Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 грудня 2022, 11:54

Вітаю! Підкажіть будь ласка, можливо замовити видачу 550 доларів на адресу відділення через Приват24? Чи зараз видають готівку долари тільки сотнями?

Приватбанк

Відповідь банку

29 грудня 2022, 13:05

Добрий день! Можна замовити суму, кратну 100 та не більшу, ніж наявна на рахунках клієнта. Менші суми касир може видати за наявності купюр меншого номіналу в касі.

Написати коментар

29 грудня 2022, 11:07

Лариса, Энергодар

Я проживаю в Великобритании. Являюсь гражданкой Украины и мой адрес прописки г. Энергодар. Я клиент Приват 24 и в Банке я зарегистрирована по адресу г. Энергодар. Нужно ли мне волноваться о доступе к моим накоплениям в Приват 24, не планирует ли банк блокировать доступ к счетам людей, оказавшихся на оккупированных территориях, таких как Энергодар., если я там не проживаю, но прописана? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

29 грудня 2022, 11:25

Добрий день! Банк продовжує обслуговувати клієнтів. Ви можете керувати своїми рахунками дистанційно, проводячи всі необхідні операції через Приват24. У разі виникнення питань, наші колеги в онлайн чаті на сайті банку завжди готові прийти на допомогу.

Написати коментар

28 грудня 2022, 15:09

ПБ закрыл карту по причине «истек срок», но ведь срок действия карт в Украине продлен. Сейчас мне не могут восстановить карту.

Приватбанк

Відповідь банку

28 грудня 2022, 16:08

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написати коментар

26 грудня 2022, 19:25

Тетяна

Доброго вечора, будь ласка, поясніть, мені прийшла інформація, що з моєї карти будуть знімати з карти Gold %за кредит в сумі 3, 75, ніякого кредиту не оформляла, як можна це пояснити, знаходжусь за межами країни. Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

26 грудня 2022, 20:27

Добрий вечір! На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати певну інформацію персонального характеру. Для уточнення інформації ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

26 грудня 2022, 10:21

Доброго дня.
Я представник юридичної особи на балансі якої перебуває державне нерухоме майно.
На даний час в будівлях розміщуються банкомати АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
Раніше на адресу: вул. Грушевського, 1 Д, м. Київ, направлявся лист щодо розміщення даних банкоматів, але дізнатися виконавця листа з боку Приватбанку не вдається через відсутність контактів.
Підкажіть, будь ласка, контакт особи з ким можна поспілкуватися щодо вищезазначеного питання. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

26 грудня 2022, 11:19

Добрий день!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написати коментар

25 грудня 2022, 14:21

Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, оформити картку в вашому банку. Я знаходжуся за кордоном, нажаль, в мене не має можливості приїхати в Україну. В додатку я відправила всі документи, але мені пише звернутися до відділення. Дуже чекаю на вашу відповідь, дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

25 грудня 2022, 15:08

Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для уточнення ваших контактних даних.

Написати коментар

25 грудня 2022, 13:15

Вітаю! Підкажіть будь ласка, завтра 26 грудня закінчується валютний депозит. Можу я вже сьогодні у Приват24 замовити готівку на видачу у відділені банку на 27 грудня? Чи треба чекать коли депозит закінчиться і вже тоді робить замовлення валюти?

Приватбанк

Відповідь банку

25 грудня 2022, 13:40

Вітаємо. Так, попереднє замовлення можливе, однак замовлення готівки не означає закриття депозиту. Тому радимо в день отримання замовлення попередньо звернутись до спеціаліста з обслуговування клієнтів для закриття депозиту, після чого отримати кошти у касі. Також його можливо закрити і у Приват24, меню 'Депозити — Мої депозити', виберіть депозит, натисніть 'Детальніше' — Розірвати депозит, в такому випадку виплата коштів проводиться в онлайн-режимі (гроші надходять відразу після розірвання).

Коментарі (1)

alexander359xyz

24 грудня 2022, 17:39

Alexander, Киев

Три дні підряд замовляю готівку (валюту) до видачі. Три дні підряд приїжджаю у відділення у другій половині дня, як написано у повідомленні. Три дні підряд в цей час у відділенні немає світла, і клієнтів не обслуговують. Три дні підряд перезамовляю готівку. Біля відділення натовп знервованих людей. Не можна ні перенести на інший день, ні приїхати отримати пізніше — ваші співробітники відсижують у темряві до 6ї години і з відчуттям виконаного обов'язку замикають відділення і ідуть додому. Кол-центр раніше міг перенести замовлення на наступний день, тепер не може. Поряд з вами вже останній кіоск із шаурмою має генератор. Інші банки теж мають генератори. Ви для чого взагалі існуєте — для платити зарплату своїм працівникам чи все-таки для обслуговування клієнтів? Я вже тиждень не можу отримати свої гроші.

Приватбанк

Відповідь банку

24 грудня 2022, 18:15

Вітаємо. Вже відповіли вам у раніше описаному відгуку.

Написати коментар

22 грудня 2022, 18:56

Марченко Роман Олексійович, Бровари

Добрый день, 20.12.2022 купил ОВГЗ UA4000204150 через форму на сайте. 245 штук. Ни ответа, ни привета. Заявка принята, но деньги со счёта не списались, и на момент вечера 22.12.2022 в личном кабинете не вижу никаких действий по моей заявке. Сумма меньше 400 тыс. — подтверждать происхождение средств ненужно. В чём заминка, как с вами связаться?

Приватбанк

Відповідь банку

23 грудня 2022, 13:27

Вітаємо.Необхідно надати джерело походження коштів на рахунках, з яких було утворено депозит, та переподати заявку.

Написати коментар

22 грудня 2022, 14:18

Валентина, с. Софиевская Борщаговка

Доброго дня! Сьогодні вночі ПБ списав 20 гривень з картки. В самому платежі нічого не вказано за що. Картка універсальна з нульовим кредитним лімітом. Прошу надати мені пояснення що це за платіж

Приватбанк

Відповідь банку

22 грудня 2022, 14:32

Добрий день! Ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/, щоб наші колеги могли ідентифікувати вас в безпечній сесії та надати інформацію. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

21 грудня 2022, 13:57

Юлія

Доброго дня, в мене сьогодні Приватбанк, зняв гроші на рахунок кредита. Це були благодійні гроші, від міжнародних огранізацій, як мені тепер жити з дитиною, що їсти, я б краще ці гроші віддала ЗСУ, ВИ вкрали гроші у ЗСУ.
Більше Ви не отримаєте ні копійки від мене, подавайте в суд, майна в мене вже немає, мій дім зруйнован рашистами. Взяти з мене нічого.

Приватбанк

Відповідь банку

21 грудня 2022, 14:29

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших даних та перевірки інформації.

Написати коментар

19 грудня 2022, 16:51

Доброго дня. У мене був не сплачений кредит, як я його дізнатися скільки і як його погасити

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 16:58

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

19 грудня 2022, 14:02

Дамір, Київ

Доброго дня!
Я не є клієнтом Вашого банку. Сьогодні намагався поповнити картку третьої особи на дозволені 5000 грн, але на терміналі з, явилось повідомлення, що мій ліміт на сьогодні вже використано. Проте я не поповнював жодних карток сьогодні.
Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 15:20

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

19 грудня 2022, 4:40

Надежда, Днепр

доброго дня! термін дії картки для виплат спливає у січні 2023 року, у який строк її потрібно перевипустити? дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 9:28

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 12 місяців.Доступні операції:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку. Для оплат в інтернеті наразі відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написати коментар

Виктория Цветинская

18 грудня 2022, 13:12

Как можно получить сведения о движении средств на пенссионной карте, если нет возможности подключить Приват 24?

Приватбанк

Відповідь банку

18 грудня 2022, 15:34

Вітаємо! Якщо у вас виникають питання чи труднощі з доступом до акаунту наші колеги в онлайн підтримці на сайті pb.ua залюбки допоможуть.

Написати коментар

Оксамит В

18 грудня 2022, 9:08

Игорь, Старобельск

Здравствуйте. Нахожусь на временно окупированной территории Луганской области. Уже более чем полтора месяца не имею возможности переводить средства с личных карт, банк заподозрил меня в мошенничестве и требует чтобы я лично прибыла в отделение банка. Деньги нужны сейчас, а как приехать в отделение, через фронтовую линию или через всю РФ ехать и Европу? Ваши подозрения ничем не подкреплены и вы попросту лишаете человека собственных сбережений

Приватбанк

Відповідь банку

18 грудня 2022, 9:29

Вітаємо! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написати коментар

виктор антонов

14 грудня 2022, 21:36

виктор , лозовая

Приватбанк, вы не хотите работать в рамках закона? Меняете ответы, объяснения и цель одна-отобрать деньги у клиента. Первое сообщение мне через три минуты через Приват24 о том, что при проведении у них зафиксирована ошибка при работе оборудования и создана заявка по инициативе банка для проверки обнаруженной ошибки.Срок проверки от одного до трех дней.Теперь они начинают рассказывать в Приват 24 про инкассацию и сроки 14 дней Списание денег произошло из-за ошибки в работе вашего оборудования.Потом вы будете рассказывать.что по результатам инкассации денег нет, они из кассеты были выброшены, но шторка не открылась, а деньги заберут при инкассации или еще, что -нибудь.Сплошной обман.Государственный банк занимается обманом клиентов.Меня не интересует инкассация.это ваши проблемы. Нет денег-ищите у того, кто инкассацию делает.По вашей вине не выданы деньги, а со счета списаны. Верните на счет деньги.а потом занимайтесь сколько хотите инкассацией и поисками, где они застряли.Банк, а не клиент отвечает за работу банкоматов.Почему неисправный банкомат допущен в эксплуатацию?

Приватбанк

Відповідь банку

15 грудня 2022, 9:08

Зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питання.

Написати коментар

виктор антонов

14 грудня 2022, 18:54

виктор , лозовая

Сегодня 14.12. 2022 в 13−50 при снятии наличных в банкомате-терминале по ул. Отакаря Яроша 18Д Т Ц Движение, стоит в помещении и работает на прием и выдачу наличных., он не выдал деньги. Окно выдачи наличных на нем погасло, карту вернул. При этом на финансовый телефон пришло СМС сообщение.что в банкомате при проведении операции зафиксирована ошибка в работе оборудования и создана заявка 25976437.Свет при этом не исчезал.Неделю назад функция выдачи в нем не работала, это его «отремонтировали».У Вас есть скрытые камеры, фиксация операций и т. д.Поэтому меня интересует, когда Приватбанк вернет списанные со счета, но не выданные деньги, если вы сами своим сообщением подтвердили неисправность в работе оборудования при снятии мной? Или этот банкомат превратили в средство по изъятию денег пенсионеров?

Приватбанк

Відповідь банку

14 грудня 2022, 19:29

Добрий вечір!Ми не прагнемо створити незручності клієнтам і завжди прагнемо максимально швидко опрацювати заявку, якщо через некоректну роботу банкомату він не видав готівку. В деяких випадках для опрацювання заявки необхідні результати інкасації. За результатом заявки ми інформуємо клієнта.

Коментарі (2)

14 грудня 2022, 0:09

Александр

Добрый день. Уже 7 месяцев не могу зайти в Приват 24, находясь за границей.
С мая этого года я находился в одной из стран Африки. А там не работает роуминг оператора моего финансового номера, т.е. я не мог получить смс с подтверждением для входа в Приват 24. Были попытки онлайн поменять финансовый номер на другого оператора. На фото с картой меня видимо приняли за гения «фотошопа». Последующие попытки блокировались формулировкой, мол когда-то я где-то ввел неверные данные, а ввести их еще раз расценивается как метод подбора.
Теперь я в другой стране, тоже за границей. Роуминг есть, могу получать смс на финансовый номер. Но при введении номера в Приват 24 пишет «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.»
Как это можно решить онлайн?

Приватбанк

Відповідь банку

14 грудня 2022, 9:23

Вітаємо. Звертаємось до вас у приватні повідомлення для уточнення даних та скорішого вирішення питання.

Написати коментар

13 грудня 2022, 18:33

Полина, Тунис

Уважаемый ПриватБанк. Мой папа находится за границей и случайно заблокировал карту. Приложение требует пин код, старый он не помнит, мы его несколько раз меняли, но приложение его не принимает. Человек в возрасте и только перенес операцию на сердце. Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

13 грудня 2022, 18:58

Добрий вечір! Для вирішення питання власник картки може звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰