Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
21941371
21941371
4 травня 2018, 14:33
Ирина Павловна, Киев
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если оформить пенсионный контракт
для накопления средств, на период 5 лет по 1200 грн.
Какую сумму выплат буду получать ежемесячно реально, с учетом налогообложения и комиссионных за услуги? И какой порядок выплат, с какого времени?
Приватбанк
Відповідь банку
4 травня 2018, 19:52
Уважаемый Автор!
Детально ознакомиться с условиями депозитов, которые оформляются в банке, Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/depozit
С уважением, ПриватБанк.
Serge38
Serge38
4 травня 2018, 12:28
Сергей, Киев
Вечером 27.04. сего года я обнаружил что с моей карточки сняты личные средства 2700 и взят кредит в 19.02 в сумме 18 000 неким Рябчуном Леонидом Валентиновичем через IVR.Сразу я позвонил на горячую линию 3700 и заблокировал все карточки. 28.04 я написал заявление в голосеевское отделение полиции о мошенничестве №005899 (открыто уголовное дело №4210). Потом написал заявление о мошенничестве в приватбанк №12035335 куда прикрепил выписку с банка и заявления полиции. Телефон и все банковские карты были при мне, пин коды, секретные вопросы и информацию связанную с моими картами я никому не сообщала.

Все что мне удалось выяснить с разговора со службой поддержки банка, службой безопасности банка и службой поддержки мобильного оператора:

1. Мошенники заблокировали мою сим-карту восстановили, зашли в приват24, получив к нему доступ через мобильный телефон и начали воровать деньги, на тот момент моих личные средства были 2700 и кредитные. На почту не приходило никакого отчета что была смена пароля в приват24.

2. На кредитной карте увеличивали лимит до 15000 грн, который я ещё 05.0418. по горячей линии заблокировал карточку универсальную и кредит (подымите записи разговоров по горячей лини за этот день. Я учитель зарплата 1500-2000 кредиты.Кредиты принципиально не буру.
3. На 26.04.18 на универсальной карточки было 5 грн, как ПБ мог дать кредит если его у меня НЕ БЫЛО вообще это вопрос службе безопасности банку
4. Если ПБ не может сохранить личные средства учителя, копейки.А еще мошенником дают кредит. Кому нужен такой банк
Я клиент банка до решения вопроса переходить в другой банк, не буду, так как абсалютно не чувствую свою вину. Жду ПРАВДЫ И СПРАВЕДЛИВОСТИ. И самое противное, что уходить много нервов.
Приватбанк
Відповідь банку
4 травня 2018, 19:50
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Otdelenie27
Irina Zhandorova
3 травня 2018, 22:40
Irina, Киев
19 апреля в отделении по адресу пр.Победы,27а мною была заказана золотая карточка для выплат. Карточку мне обещали выдать в этом же отделении в течение 10 рабочих дней. 2-го мая мне пришло сообщение, что моя карточка готова и находится в отделении по ул. Краснопольской. На мой законный вопрос как она там оказалась, мне ответили, что я сама ее заказала на это отделение. Я работаю с 9:00 до 18:00 — госслужащая. Живу в Академгородке, работаю на пр.Победы — каким образом я могу получить свою карточку?
Приватбанк
Відповідь банку
4 травня 2018, 19:47
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
valentinalo2701
Валентина Лохматрва
2 травня 2018, 21:31
Валентина , Харьков
Была уверена универсальная карта, на ней непогашена задолженность по кредитной лимиту, до 25 мая нужно положить деньги можно ли восстановить карту, карта была заблокирована
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2018, 12:29
Уважаемая Валентина!
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Ksenia783
Ksenia783
2 травня 2018, 21:06
Здравствуйте!
1) Подскажите, пожалуйста, как использовать почтовый ящик (для клиента Приват банка)? Нужно отправить письмо по Украине из одного города в другой.
2) Как перевести деньги на Webmoney-кошелек в другую страну? Cможет ли мне с этим вопросом помочь любой оператор в отделении?
Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
3 травня 2018, 12:22
Здравствуйте, Ксения!
В системе ПриватБанка нет функции пополнения и вывода средств с данного сервиса. Альтернативные способы проведения платежа рекомендуем уточнять в технической поддержке WebMoney.
По вопросу отправления письма, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и опишите детально какое именно письмо имеете в виду.
Marina27dd
Marina27dd
2 травня 2018, 10:41
доброго дня, у мене є соціальна картка чи можу я взяти у відділенні роздруківку рахунку і чи це буде безкоштовно?
Приватбанк
Відповідь банку
2 травня 2018, 12:43
Доброго дня.
Вартість отримання довідки у відділенні банку 100 грн.
Ви можете самостійно безкоштовно отримати довідку/виписку в особистому кабінеті Приват24 https://privat24.ua/
розділ «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку».
katyunya
katyunya
1 травня 2018, 15:32
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, у меня в Приват 24 есть интернет-карта, на которую я делала переводы по работе, сейчас проблема в том, что я не могу зайти в приват 24, поскольку раньше мне приходило смс на телефон для подтверждения входа, на данный момент у меня требует пин -код, которого у меня нет для этой карточки, как быть в таком случае. Спасибо заранее за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2018, 16:06
Добрый день!
Направьте на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
LeshaBukin
LeshaBukin
1 травня 2018, 14:33
Харьков
Работает ли сегодня банк?
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2018, 16:00
Добрый день!
1 мая работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Все остальные отделения не работают.
стальные отделения не работают.
Найти удобный для Вас адрес отделения и его график работы, Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке:
http://privatbank.ua/map. Для поиска отделений, которые работают выходные и праздничные дни необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить соответствующую галочку.
С уважением, ПриватБанк.
Lukyanchenko
Lukyanchenko
1 травня 2018, 14:03
Как сделать банковскую карточку для ребёнка?
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2018, 15:56
Добрый день!
Обратитесь вместе с ребенком в любое отделение ПриватБанка с паспортом, свидетельством о рождении ребенка и личным телефоном ребенка и Вам сотрудник оформит карту «Юниора». Оформление возможно для школьников от 6 до 17 лет. Ознакомиться с условиями Вы всегда можете перейдя по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-juniora.
С уважением, ПриватБанк.
Valery1234
Валерия Свирепкина
1 травня 2018, 5:31
Валерия
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я, находясь на территории другой страны(Турция), класть на долларовую карту ПриватБанка ежемесячно зарплату. Возможно ли провести эту операцию там?
Приватбанк
Відповідь банку
1 травня 2018, 10:07
Добрый день!
Отправить средства из-за границы на карту, открытую в ПриватБанке Вы можете при помощи SWIFT-платежа, либо срочных денежных переводов. Детально ознакомиться с системами срочных денежных переводов, с которыми работает банк можно по ссылке: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov.
С уважением, ПриватБанк.
Bogdan113
Bogdan113
30 квітня 2018, 18:53
Bogdan, Полтава
Хотел разменять мелочь из копилки, 200 монет номиналом 50 копеек (100 гривен). В одном из отделений сообщили что максимальная сумма мелочи для размена — 10 гривен, в том числе если положить деньги на счет, тоже больше 10 нельзя.
Ожидать ли того же самого ответа в центральном отделении?
Слышал, что можно это организовать по записи, но сумма слишком маленькая для такой щепетильности.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2018, 20:10
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
В своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины.
Ознакомиться с условиями и правилами предоставления банковских услуг Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/ru/terms
2.5.1. Кассовое обслуживание.
2.5.1.5. ПРОВЕДЕНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ МОНЕТ
В отделениях банка по желанию Клиента при проведении кассовых операций предоставляется услуга ««без монет»».
Данная услуга позволяет Клиенту сдачу от операции направить на счет услуги накопления ««копилка»», на карточный счет или на счет мобильного телефона.
Установлены ограничения по приему и выдаче наличных средств в кассе отделения:
— разменной монеты национальной валюты до 10 гривен;
— разменной купюры национальной валюты до 1000 гривен.
С уважением, ПриватБанк
Fiori125
Fiori125
30 квітня 2018, 11:36
Здравствуйте! Я уже не раз брала деньги в кредит посредством карты «Универсальная» и досрочно все погашала. Последний раз — на сумму в полторы тысячи гривен. У меня очень хорошая кредитная история. Несколько дней назад умер мой отец. Нам срочно нужны деньги, чтобы заплатить за все ритуальные услуги. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то увеличить кредитный лимит? Сейчас он вообще почему-то отключен и заблокирован без объяснения каких-либо причин. Ни одно из условий кредитования мною нарушено не было. Нам сейчас очень сильно нужны деньги. В течение месяца планируем все вернуть.
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2018, 18:55
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
mazur2616
mazur2616
29 квітня 2018, 20:39
km2616
Доброго вечера, подскажите пожалуйста, могу ли я получить карту вашего банка с Донецкой пропиской, справки переселенца не имею?
Приватбанк
Відповідь банку
30 квітня 2018, 18:53
Добрый вечер!
Вы можете получить карту ПриватБанка, обратившись в любое удобное отделение банка.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.
LColombo0009
LColombo0009
29 квітня 2018, 16:43
Валерий
Когда будут следующие валютные торги на межбанке?
dariaD
dariaD
28 квітня 2018, 15:19
Вопрос по поводу приват24. Когда нужно перевести деньги, выскакивает окошко что нужно подтвердить почту. Делали 3 раза ничего не изменилось. Создала новую, подтвердила и все равно ничего. Позвонила на 3700 перевести через оператора, тоже говорит что нужна почта, ничем помочь не смог. В профиле есть 2 эл.адреса, на оба приходили письма, оба адреса подтверждали, но ни один не подтвержен. Галочка «активный» не ставится. Ни счет пополнить, ни деньги перевести, как решить эту проблему?
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 18:26
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
Talk2me
Татьяна Власенко
28 квітня 2018, 14:04
Татьяна , Херсон
26.04.2018 в 12:04 на мою карту сделали денежный перевод по номеру телефона, но деньги до сих пор не пришли
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 18:26
Пришлите, пожалуйста, на help@pb.ua квитанцию по переводу, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Intolmacheva
Инна Валериевна Толмачева Толмачева
28 квітня 2018, 8:54
Инна Валериевна Толмачева, Харьков
Произошла у меня такая история… 21 февраля 2018 в 14-58 мне позвонил, якобы сотрудник Приват банка с номера +38056736123 и сообщила, не представившись кто она, что мои счеты заблокированы по подозрению в мошеннических действиях и что мне надо подойти с паспортом в районное отделение полиции. Я услышав такой бред, сразу же пошла в отделение Приват банка по адресу: Дарвина д.4, г.Харьков. Рассказала о ситуации, показала номер телефона с которого звонили, предъявила паспорт ,, на что сотрудник ответил, что это номер не банка, а частного лица — это мошенники. Но счета и карты все таки оставались заблокированными.Я снова 5 марта пошла с паспортом в отделение, требуя объяснить, что происходит, но ничего внятного мне сотрудники банка сказать не смогли, только то, что со мной свяжутся из главного офиса.Звоню на гоячую линию Приват банк, ответ, только автоответчик и сброс звонка.Пишу в службу поддержки Приват банк, тоже никакого результата.6 марта на счет поступили алименты на содержание несовершеннолетней дочери-тоже не могу ими воспользоваться 5 марта пошла в полицию Киевского района г.Харькова, рассказала им.что меня отправила к ним с паспортом сотрудник Приват, там тоже не поняли, что от них хотят и сказали, что паспорт гражданина Украины, является подтверждением личности, а не как мне сказала по телефону сотрудник банка, что полиция им должна подтвердить. В общем выставили меня еще и посмешищем.Написала жалобу в НБУ. Написала письмо именно в главный офис Приват, никакого официального ответа.Написала в администрацию Президента.Но Банк все так же молчит. Думала, что это только со мной, но оказывается таких людей множество и это только те кто хоть где то выложил информацию: на сайте МИнФин и в Фейсбук.Неужели всем все равно, что банк обходит все Законы Украины.
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 11:25
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Направьте на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
aleksan1
aleksan1
27 квітня 2018, 23:33
Александр, Краматорск
Вопрос к представителю банка — почему из отделений исчезли карты VISA мгновенного выпуска и в наличии только MasterCard?
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 11:19
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua адрес отделения, дату обращения, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
c4001107
c4001107
27 квітня 2018, 23:06
не могу зайти в приват24 срывается соединение после ввода пароля
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 11:17
Попробуйте проверить настройки сети (например на наличие прокси) и т.п., или подключиться к другому соединению.
kapsikam
kapsikam
27 квітня 2018, 21:44
Завтра работают отделения банка в Станице-Луганская?
Приватбанк
Відповідь банку
28 квітня 2018, 11:14
В субботу отделения банка в Станице-Луганская не работают.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.5
USD 42.85 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.5
USD 42.85 43.45
Всі курси банку