Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
95303994
By TheHorns
6 червня 2018, 11:33
By, Нововолынск
Добрий день! Підскажіть будь-ласка, на данний момент я знаходжусь в Польщі. Чому коли я пробую провести якісь операції з карточкою( перечислити гроші, поповнити баланкс і т.д ), в яких потрібно ввести пароль, який повинен прийти на телефон, но він не приходить!!! І чи можна якось змінити, щоб було мобільного телефона, або хоча би на емейл? і Чи можливо це зробити знаходячись за кордон, а не в відділенню приват Банка?
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 13:42
Доброго дня!
На жаль, змінити спосіб отримання повідомлень для підтврдження операцій немає можливості.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталсь, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
denhik6969
Денис Рябко
5 червня 2018, 22:58
Денис , Суми
Вчера открил себе карту универсальную, и Вот Вечером прийшла смс в вайбере от Приват банк « на жаль вам встановлено лимит 0 грн» что це означает?
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 13:37
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
denhik6969
Денис Рябко
5 червня 2018, 22:50
Денис , Суми
Хочу зарегисьрироватся в Приват 24. После звонка банка и подтверждения по телефону пишет внутренная ошибка сайта. И так уже два дня, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
6 червня 2018, 13:35
Уважаемый Автор!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
tamarara
Тамара Коваленко
3 червня 2018, 20:36
Тамара, Люботин
Добрый вечер.Не могу зайти в ПРИВАТ24.После ввода номера телефона и пароля высвечивается «вызывает банк», вызов не проходит и дальше по кругу.
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2018, 13:25
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
Katerina09
Katerina09
3 червня 2018, 15:49
я пополнила сегодня счёт 02.06.18в терминале ПриватБанка, но деньги на счёт так не поступили, когда я смогу их получить на счёт??
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2018, 19:00
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
sasha6564
sasha6564
2 червня 2018, 20:35
кто может мне дать полную информацию почему мне отказали в открытии зарплатней карты
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2018, 18:28
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
Jvc
Jvc
2 червня 2018, 18:08
Ирина
Раньше пользовалась картами приват банка: была зарплатная и кредитная.
Поменяв банк, вроде как закрыла Карты, но потом, спустя 4 или 5 месяцев пришло уведомление что есть задолженность по кредиту (около 300грн) за использование кредитной карты. Ладно, думаю пойду проверю что и как. Да, действительно было: по типу не весь кредит был закрыт (вопрос был в кредите 50грн). Получилось что я нарушила кредитный договор. Хм, интересно как же они проглядели эту сумму когда я первый раз пришла закрывать счета и Карты?? Оплатила, вроде все закрыла.
А теперь не могу открыть кредитный лимит в другом банке, я так понимаю это Приват Банк внёс меня в список?? Не поставив даже в известность?!
А ещё вопрос: как и где я могу получить информацию о том, что ВСЕ мои счета и Карты в Привате закрыты и какие документы или информация нужна для этого с моей стороны?
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2018, 19:05
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ознакомиться с балансом карт, закрыть карту, а также заказать справку о закрытии счёта Вы всегда можете при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
yanaboykozz
yanaboykozz
2 червня 2018, 13:58
Меня зовут Яна
У меня валютная карта. Моя мама пыталась снять наличные в банкомате, не смогла( было написано неверный пин-код). Я пыталась заходить в Приват 24, тоже не вышло(неверный пин-код), Я уверена, что пин-код не меняла. Сейчас сама в банк зайти не могу, потому что я в Польше. Смс, чтобы сменить пин-код на 10060 не отправляется, что можна зделать? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2018, 19:01
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
44559739
Arsen Dzhaganyan
2 червня 2018, 7:48
Arsen
Добрий день. Я намагався провести інтернет платіж (придбати квитки на потяг), але він не пройшов через низький ліміт по для інтернет платежів. Але кошти все одно було знято з мого рахунку (так показую приват24). А коли ці кошти будуть повернуті? Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2018, 19:04
Доброго дня!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Alex123F
Alex123F
1 червня 2018, 12:13
Александр, Берлин
вопрос к виртуальной карте.
возможен ли рассчет при помощи виртуальной карты при покупке недвижимости у физического лица путем перевода средств с виртуальной карты на банковскую карту продавца (приватбанк или другой украинской банк)?
если возможен, какая комиссия снимается с покупателя?
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2018, 19:34
Уважаемый Автор!
Вы можете совершать платежи с Интернет-карты на карту другого человека.
Ознакомиться с тарифами за совершение платежей Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/internet-karta
Хотим заметить, что переводы в валюте по территории Украины запрещены.
С уважением, ПриватБанк.
Kristina1306
Kristina1306
31 травня 2018, 17:26
Кристина, Одесса
Здравствуйте. В отделении Приват Банка я проконсультировалась с менеджером по вопросу комиссии перевода средств между своими картами, мне озвучили комиссию 0.5%. Далее в приложении Приват24 я начала процедуру перевода денежных средств между своими картами. Перед подтверждением перевода высветилась информация что будет снята комиссия 0.5% с указанием конкретной суммы, меня эта сумма комиссии устроила и я подтвердила перевод. Перевод осуществился но комиссия снята была в 2 раза больше. Пришла повторно в отделение и снова задала вопрос о сумме комиссии в ответ получила 0.5%. Когда я задала вопрос почему с меня сняли 1% ответа мне менеджер дать не смогла и сказала звонить на горячую линию и все узнавать там. Далее я пошла к руководителю отделения и не получив вразумительного ответа меня снова отправили звонить на горячую линию. Меня интересует почему сумма комиссии была озвучена и указана в письменном виде одна а сняли в 2 раза больше?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2018, 19:15
Тарифы на перевод между картами ПриватБанка удобно описаны на странице https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
Alex123F
Alex123F
31 травня 2018, 12:01
Александр, Берлин
оформил интернет-карту в приват банке в евро.
хочу сделать SWIFTперевод со своего счета в зарубежном банке.
комиссия своего зарубежного банка мне известна.

после ознакомления с тарифами «Интернет карты»
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta
не нашел пункта про SWIFT перевод на виртуальную карту с зарубежного банка.
какая комиссия взымается при SWIFTпереводе с зарубежного банка на «Интернет карту»?

хотелось бы получить конкретный ответ: перевожу 20.000. сколько будет после перевода на Интернет карте?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2018, 17:03
Зачисление на интернет карту без комиссии.
380958626725
380958626725
31 травня 2018, 9:41
Здравствуйте!!! У меня есть долг по кредиту и не уплата. Я хочю его погасить но всю сумму не могу сразу оплатить. Но банк не идёт мне на уступки что б хоть по немногу оплачивалась. Можно ли как то договоритца?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2018, 10:43
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Nastia1991
Анастасия Мухина
31 травня 2018, 7:22
Анастасия, Апостолово
Здравствуйте мне ограничели снятие наличных сказали поступила жалоба с ощадбанка нужно мне обратиться в их службу безопасности чтоб мне выдали документ есть ли на меня какие-т жалобы мне этот документ прислали я предоставила его в отделение банка россмотрели и мне нужно обратиться уже в полицию я обратилась и там мне выдали справку что нет на меня никак заявления ни уголовных дел по етому поводу и тоже предоставила этот документ в банк но ограничение досих пор не снято по како причине если я все что от меня требовали я предоставила?????
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2018, 10:43
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
SergeyBartych
SergeyBartych
30 травня 2018, 23:26
Сергей, Орехов
Помогите, как восстановить пин без приват24, и я нахожусь за границей?
Приватбанк
Відповідь банку
31 травня 2018, 10:43
Вы можете получить PIN-код отправив смс (стоимость по тарифам оператора) с текстом PIN+1234 на номер +380920003700, где PIN — три латинские буквы, 1234 — последние 4 цифры Вашей карты.
В ответном смс Вам поступит установленный банком, новый PIN-код карты.
saha10
saha10
30 травня 2018, 14:10
Мария, Бровары
Здравствуйте, я клиент Приватбанка и так же клиент Альфабанка.
Произошла не корректная ситуация.
Скопировала номер карты получателя приватбанка вставила в строку с получателем, на сайте https://my.alfabank.com.ua/ со своей карты альфабанка, когда нажала произвести оплату, меня перекинуло на страницу с успешным платежом, где были уже указаны совсем другие цыфры, как узнать куда попали деньги, когда в квитанции указано 5168 75******8474 вот этот номер карты.
Который раньше я впредь не вводила.
Сумма не маленькая. Идти писать заявление?
Есть квитанция.
Но сам номер карты не указан весь.
Что делать в этой ситуации?
Приватбанк
Відповідь банку
30 травня 2018, 19:47
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для возврата средств по данной операции рекомендуем Вам обратится в поддержку Альфа-Банка и сформировать заявку на оспаривание данного платежа с их стороны.
ppors
ppors
29 травня 2018, 21:19
ppors, полтава
Уважаемые работники ПБ, помогите вернуть деньги. 27.05.2018 в 20.22 были перечислены 100 грн на номер карты 5168 7556 3335 2295, получатель Медведева Светлана Сергеевна, тел. 095 344 00 66, г. Киев, Киево-Святошинский район. Отправитель — Олийниченко Валерий Валериевич. Номер транзакции 201805272022266F7A7840-42E3-0866-0A4C-F02470FA20C9. Сделка должна состояться через ОLX. Товар — кислородная подушка. Получатель деньги получил, но товар до сих пор товар не отправил. Сообщения на OLX читает, но телефон отключен, на звонки не отвечает. Человек, для которого предназначалась эта медицинская пренадлежность, нуждается в срочной помощи. А мошенники, к сожалению, наживаются на горе и безисходности чужих людей. Помогите вернуть деньги и наказать мошенницу. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
30 травня 2018, 19:55
По Вашей ситуации информация передана профильным специалистам.
По решению вопроса с Вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста
galoks
Андрей Чернобай
29 травня 2018, 19:37
Андрей, Черкассы
Добрый день
Вопрос по Приват24: Вчера 28.05.18 попытался войти в приват 24. Логин и пароль(правильные) не были приняты 3 раза и система заблокировала вход.
По подсказке вошел через мобильное приложение. При попытке набрать платежку (зарплатную) не высветилась база (архив) счетов. Во вкладке зарплатный проект — создать ведомость — выберите зарплатный проект: нет нашего предприятия. Что случилось?
Приватбанк
Відповідь банку
29 травня 2018, 20:19
Добрый вечер!
Для корректной работы сервиса, очистите историю кэш и куки в Вашем браузере. Также, рекомендуем использовать браузер Google Chrome или Mozilla Firefox, так как эти браузеры обеспечивают наиболее стабильную работу аккаунта Приват 24.
В случае, если описанные действия не помогут, направьте на help@pb.ua описание ситуации, скриншот возникающей ошибки, и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
TatyanaDD
TatyanaDD
28 травня 2018, 12:14
Татьяна, Днепр
Добрый день!!!
Ситуация такова: 30.03.2018г. был оформлен договор купли-продажи квартиры и ипотечный договор.
Предмет ипотеки: квартира.
В процессе заключения договора мной был задан вопрос: смогу ли я зарегистрироваться в данной квартире и зарегистрировать своих родственников, на что был дан ответ: да.
Оригинал договора купли-продажи квартиры банковский работник мне не выдал, сказав, что он будет храниться в архиве до полного погашения договора ипотечного кредита, выдав мне нотариально заверенную копию.
В органе регистрации мне сообщили, что без оригинала договора купли-продажи квартиры они не смогут меня зарегистрировать.
Я обратилась в отделение Приватбанка с заявкой на выдачу мне на руки оригинала договора купли-продажи квартиры для регистрации в квартире. На что, последовал ответ об отказе в моей заявке.
Также я подала заявку о регистрации моих родных в этой квартире, на что последовал категорический отказ.
Так скажите, пожалуйста, по какой причине такие ответы? Если ипотека на 10 лет, мне и моим родным 10 лет быть не зарегистрированными нигде?
Как уже последовал насмешливый совет сотрудника call-центра: зарегистрируйтесь в другой недвижимости, сообщаю: ЕЁ, ДРУГОЙ НЕДВИЖИМОСТИ, У НАС НЕТ!!!
Я считаю эти действия неправомерными, противоречащими действующему законодательству, Конституции Украины и нарушающими мои права и права моих родных!!!
А также влечет за собой наложение штрафов!!! за проживание без регистрации места жительства.
Прошу рассмотреть опять-же мое обращение, и дать вразумительный ответ.
А также учитывать весьма сжатые сроки.
В противном случае, я оставляю за собой право на обращение в суд.
Приватбанк
Відповідь банку
29 травня 2018, 9:19
Доброе утро!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
helentunisia
helentunisia
28 травня 2018, 11:10
Елена, Киев
Здравствуйте, уважаемые представители ПБ.
Очень прошу прокомментировать мой комментарий-вопрос по теме данной публикации https://minfin.com.ua/2018/05/24/33689930/
Так же приношу благодарность Банку, за то, что не дал вывести деньги с моих счетов, хотя мошенникам удалось расширить кредитные лимиты и взять мгновенную рассрочку (хоть и не знаю причину, почему у мошенников не получилось завершить манипуляции с моими счетами в ПриватБанке) и за бдительность службы безопасности.
Прошу проконсультировать по данному вопросу, как убедить менее «сознательный», хоть и не менее крупный банк, который пустил мошенников в мой личный кабинет и позволил им завершить все манипуляции, а теперь перекладывает всю ответственность на клиента в идентичной ситуации (так же предоплаченный номер Водафон Украина был дистанционно перевыпущен на другой сим-карте и восстановлен благодаря этому доступ в интернет-банк).
Заранее благодарна.
Елена

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку