Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 липня 2018, 13:17

Алена

Доброго дня, чи можна по номеру карти дізнатися в якому саме відділенні банку була оформлена карта?

Приватбанк

Відповідь банку

27 липня 2018, 18:58

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

27 липня 2018, 10:00

Вика, Самбор

Здравствуйте, почему приват банк задерживает соц.выплатить на детей, казначейство все выдало и остальные банки уже получили, что происходит?

Приватбанк

Відповідь банку

27 липня 2018, 18:53

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

27 липня 2018, 7:50

Варвара, Одесса

26.08.2018 у меня в трамвае в Одессе между остановками «Вокзальная» и «Канатная дорога» был украден кошелек с наличными и карточками, а также мобильный телефон. Рядом с картой не хранилось ни пин-кода, ни пароля от приват 24 (их нет в записанном виде и последующие действия мошенника это подтверждают), а мой телефон заблокирован с помощью отпечатка пальца и узнавания лица. Пока я доехала до дома, где смогла воспользоваться другим телефоном, чтобы заблокировать карточки, оператор Приватбанка сообщила мне, что с моего счета сняты деньги, общей суммой 24000 грн. На мой вопрос, каким образом, мне сообщили, что ПИН карты был изменен. Посмотрев список операций в Приват24 я увидела 4 сообщения, что пин-код введен не верно и потом смена пин-кода. После этого со счета в отделении банка, Одесса, ул. Пушкинская, д. 69 были сняты деньги несколькими транзакциями. Просмотрев мой личный паттерн поведения можно увидеть, что я редко снимаю деньги, а предпочитаю расплачиваться картой или делать платежи через приват24. Также, как мне сообщили сотрудники другого банка, попытка снятия несколькими транзакциями, после ошибочного введения пароля – это показатель попытки мошенничества. Таким образом, без моих документов и без меня лично, с помощью сотрудников банка или нет, с моего счета в течении меньше чем 30 минут было снято 24000 грн., несмотря на то, что перед этим несколько раз был введен неправильный пароль. Такой паттерн поведения (неправильный пин несколько раз и попытка снятия наличных) всеми банками рассматривается как попытка взлома счета и карточка блокируется автоматически. Так произошло со всеми остальными банками. На мой взгляд, возможность данных неправомочных действий со счетом произошла по вине банка на каком-либо из этапов защиты моих вложений (аппаратные либо же человеческие) и сумма должна быть возвращена мне на счет в полном размере. Когда я открывала счет, вы, как банк, гарантировали мне сохранность моих вкладов.
По данному вопросу я уже написала заявление в ми

Приватбанк

Відповідь банку

27 липня 2018, 19:03

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос передан в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Елизавета Гувернат

27 липня 2018, 6:13

Елизавета

тБанк
Допомога online

Сьогодні
З даного +380567976011 номеру мені було зателефоновано нібито з центрального відділення приват банку, приставився як Литвиненко(з м.Дніпропетровського)щоб повідомити мені, що в мене заборонений платіж(в мене дійсно мало бути переведення коштів), що мої картки будуть заблоковані без можливості зняти кошти, тому що мене буде оформленно як шахрай. На що повідомив що потрібно перевести кошьи на дану карту(чкоби начальника відділення) і я повідомила на його прохання свій пароль. Надалі мені сказали що потрібно через термінал поповнити на цю суму карту(я не пам'ятаю чи на цю саму),і потім гроші мені будуть поверненні, а картки розблоковані. Платіж я оплатила двома чеками, на що мені повідоми що потрібно одним, тобто повторити. Я повторила платіж. Загальним рахунком я перевела 14000(майже). Такаж історія з картою моєї мами. Підскажість що робити? На що розраховувати? Як бути?

Приватбанк

Відповідь банку

27 липня 2018, 18:51

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Татьяна Джеломанова

26 липня 2018, 13:37

Татьяна, Мариуполь

Меня интересуют такие вопросы:
---1 – личный кабинет
— 1.1 —наличие мобильного приложения (да/нет)
— 2 – наличие окна для комментария платежа
— 3 — Комиссия за перевод с карты на карту внутри банка
— 4 — перевод в другой банк
— 5 — окно для номера карты
— 6 – лимиты перевода в сутки и % и в месяц
— 7 — максимальный лимит на снятие наличных за 1 оперецию
— 8 — снятие наличных в банкомате -% или бесплатно
— 9 — в число партнеров Альфабанка по снятию наличных с карточки входят:
--10 – условия по внесению наличности в банкоматах – партнерах.

Написати коментар

26 липня 2018, 5:16

Natalia

Не могу получить перевод Western Union в Приват 24, почему

Приватбанк

Відповідь банку

26 липня 2018, 19:26

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Коментарі (4)

25 липня 2018, 22:50

Добрый вечер. Хочу оформить помощь при рождении ребенка в электронном виде. Сайт просит электронную подпись. Каким образом получит эл.подпись Приватбанка? Для этого необходимо посетить отделение?
Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

26 липня 2018, 19:16

Получить электронную подпись Вы можете в Вашем Приват24 в меню:
«Все услуги — Бизнес — Электронная цифровая подпись — Скачать сертификат»

Коментарі (2)

Алена Касич

25 липня 2018, 16:43

Алена

Здравствуйте! При открытии зарплатной карты неправильно указали одну букву в фамилии. Как решить этот вопрос, обязательно ли идти в отделение банка чтобы исправили?

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (1)

Лозинский олег

25 липня 2018, 15:59

Лозинский, Умань

Здравствуйте! У меня сегодня зависли деньги в терминале Приватбанка, которые я планировал перечислить. Когда я позвонил на 3700, автоответчик направил меня общаться в чате. Живое общение с оператором при звонке с финансового номера, как оказалось, невозможно. На мои письма в чате ответа не поступило. Как мне вернуть мои деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Написати коментар

Сергій Анлруховський

25 липня 2018, 13:44

Сергій, Калуш

Доброго дня яхотів дізнатись чи можна «рівні чястини» погасити достроково?

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Дострокове погашення покупки по послугах «Оплата частинами» або «Миттєва розстрочка» проводиться тільки в повному обсязі.
Для цього Вам необхідно поповнити картку Універсальна на поточну суму заборгованості по покупці і подати заявку в Приват24, в меню: Мої рахунки — Оплата частинами.

Заявка буде оброблена протягом доби. Ви отримаєте смс про статус операції.
За послугою «Миттєва розстрочка» дострокове погашення в рахунок кредитних коштів недоступне.

Написати коментар

Эдуард Рудыка

25 липня 2018, 9:22

Эдуард

Питання на рахунок послуги «Оплата частинами». Сьогодні було оформлено договір на суму 1299 грн, перший платіж було знято у сумі 259 грн, так вийшло, що товар, на який я оформив кредит, був відсутній в магазині. Мені зробили повернення, сам договір і інформація про нього зникла із додатку «Оплата частинами» — як я зрозумів, цей договір анулювали, але перший платіж, який був списаний з мого рахунку, так і не повернувся назад. Допоможете вирішити цю проблему?

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написати коментар

25 липня 2018, 7:52

Здравствуйте! Снимается ли комиссия при переводе денег с карты универсальной приватбанка на карту универсальная приватбанка? Спасибо!

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Собственные (не кредитные) средства — Бесплатно.
Кредитные средства — 4%.
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke#

Написати коментар

Евгения Волянская

25 липня 2018, 6:44

Евгения, Одесса

Пенсию всегда получала с 21-23, сегодня уже 25 ее нет. В чем причина задержки?

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

При выплате зарплат, пенсий, социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам, ПФ), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.

Написати коментар

25 липня 2018, 1:45

Юра, Киев

У меня 10 дней назад украли карту и телефон. Взяли на карту кредит в 10 тысяч и все сразу сняли в банкоматах привата где есть камеры. До кого можно обратиться чтоб по камерам посмотрели кто снимал деньги? Есть точная дата, место и время до секунд

Приватбанк

Відповідь банку

25 липня 2018, 18:30

Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, какие операции не подтверждаете, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

24 липня 2018, 15:16

Leo

Здравствуйте. Пенсия обычно приходила 21-ого числа, сегодня уже 24-ое — пенсии до сих пор нет. С чем это связано?

Приватбанк

Відповідь банку

24 липня 2018, 19:02

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

24 липня 2018, 11:18

Sergej, Житомир

Здравствуйте! Меня зовут Сергей Ненько. У нас ситауция такого плана: моя дочь покупала билеты на поезд Киев-Бердянск (туда и обратно) через Интернет на официальном сайте «Укрзалізниці» в начале
июня месяца 2018 года для всей семьи. Билеты распечатали в кассе. Но, так сложились обстоятельства, что не все смогли поехать и часть билетов пришлось сдать. Вернули через кассу и нам дали синие дубликаты на руки и сказали ждать возврат денег на карту Приватбанка. Это было приблизительно 7-8 июня 2018 года. До сих пор возврата денег на карту — НЕТ!!! Звонили несколько раз по тел.:
044-591-19-88. Сказали, что возврат осуществляется в течении 15 дней, смотрите в банке банковские распечатки, но прошло уже больше месяца времени??!!! Были вчера в отделении Приватбанка — в распечатках — денег НЕТ… Посоветуйте, пожалуйста, что делать??!!! Если можете помогите. Большое спасибо!!!

Приватбанк

Відповідь банку

24 липня 2018, 19:01

Уважаемый Автор!
Просим владельца карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Диана Шерстюк

23 липня 2018, 19:41

Диана, КИев

Здравствуйте. Мое число выплаты пенсии по потере кормильца-21. Сегодня уже 23. Первый раз за два года задерживают пенсию. Когда будет начисление?

Приватбанк

Відповідь банку

24 липня 2018, 18:59

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

23 липня 2018, 18:34

Не могу войти в приложение Приват24 на смартфоне. Проблемы возникли 21.07.2018. После ввода пароля приложение сразу закрывается. В чем причина?

Приватбанк

Відповідь банку

23 липня 2018, 19:01

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, скриншот возникающей ошибки, и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

23 липня 2018, 14:53

Alina

Чи можна відновити втрачену картку приват банку без паспорту ( він також був втрачений разом зі всіма документами)?

Приватбанк

Відповідь банку

23 липня 2018, 18:42

Доброго дня!
У разі, якщо в банку є актуальна копія Вашого паспорту, картку може бути перевипущено за Вашим номером телефону.
На жаль, у разі, якщо в банку немає актуальної копії Вашого паспорту, перевипуск картки неможливий.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

23 липня 2018, 4:06

Елена, Харьков

Здравствуйте. Срочный вопрос. Вчера в полночь, после перевода средств с моей карты на карту физ лица (через приват 24) позвонил мужчина, попросил назвать дату рождения моего мужа. Я ответила что никаких цифр называть не буду как я могу проверить возможно он мошенник. После этого мужчина нахамил сказал что это я мошенница. Прошу срочно наказать сотрудника и восстановить мои счета. Для идентификации могу выйти на видеоконференцию. Отправила мои личные данные на почту. Прошу срочно связаться со мной! Иначе буду обращаться в вышестоящие органы.

Приватбанк

Відповідь банку

23 липня 2018, 18:38

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰