Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Арина Исраелян

11 серпня 2018, 15:03

Зарина

Проовели на мою карту Приватбанка 3 платежа на суммы 700, 1000 и 10 грн через разрекламированое на сайте приватбанка приложение IРay. Перед тем ознакомилась с инструкцией (видеороликом на сайте), перезвонила оператору уточнить вопрос и перевела пробную сумму между своими картами. Платеж прошел, деньги получены. Затем 3 платежа подряд не прошли. У отправителей они списаны. На все платежи есть квитанции приватбанка об успешной транзакции. Прошу провести платежи и зачислить деньги на мой счет. Это просто мошенничество банка, по другому не назвать. Я крайне возмущена такой схемой банка в наше время это позор.

Приватбанк

Відповідь банку

11 серпня 2018, 19:11

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

10 серпня 2018, 13:43

Карина

Уважаемые сотрудники интернет-банка приват 24, я не могу зайти нав свою страницу в привате24 пишет, чтоа неправильно ввела номер телефона и чтобы обратилась к банкомату. Помогите пожалуйста, так как привыкла пользоваться этим приложением, уж очень удобное

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2018, 19:46

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»

Написати коментар

10 серпня 2018, 11:10

Добрый день! Сегодня утром я попыталась пополнить счет, но выдало ошибку: «Оператор не сожет пополнить мобильный счет». В чем проблема? Это проблема оператора либо банка/приложения? Спасибо за ответ)

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2018, 19:40

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»

Написати коментар

Сергей Костенко

10 серпня 2018, 10:45

Сергей, Киев

На сайте Привт24 больше месяца висит заставка о необходимости актуализировать личные данные. Уже дважды проводил актуализацию через Приват24 и один раз через «оператора», всегда обещали снять в течении суток, она все еще глаза мозолит. Куда еще надо обратиться чтобы ПриватБанк наконец проявлял уважение к своим клиентам, чтобы не потерять еще одного.

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2018, 19:37

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»

Написати коментар

10 серпня 2018, 0:55

QxzyLol

Доброго времени суток, я такому вопросу. Мне перевели сегодня деньги на карту привата, обычная карта, уточняю мало ли, но перевели в долларах. Вопрос, придут ли они сразу в гривнах на карту или в долларах и если в долларах, тогда как мне их обменять на гривны у вас на сайте?

Приватбанк

Відповідь банку

10 серпня 2018, 19:36

Сумма будет зачислена на карту в валюте карты.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»

Написати коментар

Дмитрий Лосев

9 серпня 2018, 14:46

Дмитрий

Подскажите пожалуйста как можно вернуть денежные средства ошибочно переведенные через терминал Приват Банка на карту другого банка?

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 18:34

Уважаемый Автор!
Если платёж проведён успешно, то средства находятся на счетах банка получателя. По этой причине вернуть платёж со стороны ПриватБанка, к сожалению, нет возможности. Рекомендуем обратиться с квитанцией в банк получателя.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Вика Шмакова

9 серпня 2018, 10:28

Вика, Запорожье

Срок действия карты для выплаты социальной помощи на детей закончился, а в паспорте не вклеена вторая фотография. Как можно получить деньги? Я лежу в больнице на сохранении, в сентябре рожать.

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 13:32

Уважаемый Автор!
Перевыпуск карты возможен по обращению в отделение банка с паспортом и ИНН. В данном случае, рекомендуется обратиться в отделение после переклейки фото в паспорте.
Хотим обратить Ваше внимание, что на карту с истёкшим сроком действия возможно зачисление целевых средств, в том числе и соц. помощи. Однако снятие средств, доступно после перевыпуска карты.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

9 серпня 2018, 0:19

Здравствуйте.
Ситуация следующая: моя мать открыла в Приватбанке пенсионный счет, сделала по нему автоплатежи по коммуналке и спустя пару месяцев уехала к дочке в Россию. Пенсионную карту с пином доверила мне в случае чего.
Спустя время, когда нужно было снять деньги, банкомат выдал ошибку и «съел» карту. В отделении банка сказали, что ее нужно перевыпустить, а для этого нужен владелец карты. Карту заблокировали, а мать не имеет возможности приехать для перевыпуска карты в этом году.
Собственно мой вопрос: будет ли продолжать зачисляться пенсия при заблокированной карте и осуществляться платежи по коммуналке до тех пор пока она не явится лично? (а явится она через 10 месяцев).
Может есть другие способы урегулировать ситуацию с перевыпуском карты без ее присутствия?
P.S.Карта была сроком на 3 года.

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 10:15

Уважаемый Автор!
На заблокированную карту поступают целевые зачисления, такие как пенсия, однако платежи, в том числе регулярные, с неё не будут проходить, до момента перевыпуска.
Перевыпустить карту можно по обращению клиента-держателя карты или доверенного лица с нотариальной доверенностью.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Людмила Богдан

9 серпня 2018, 0:14

Людмила

добрый день. можна ли находясь в Польше снимать с кредитной карты гривневой наличку в злотых? и могут ли будучи на Украине родители положить гривну на карту универсальная голд? какие проценты и конвертация? спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 10:01

Уважаемый Автор!
Вы можете пользоваться картами ПриватБанка за границей, как для снятия наличных в банкоматах той страны, в которой находитесь, так и для оплат в магазинах или интернете.
При оплате в интернете или магазинах комиссия не взымается, в случии снятия наличных с карты универсальная, в счёт личных средств, в банкоматах зарубежных банков, комиссия составляет 2%. отдельной комиссии за конвертацию не предусмотрено. Ознакомиться со всей информацией по карте можно на сайте — https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna.
Пополнять Вашу гривневую карту могут другие клиенты со своих карт, наличными в кассе или терминале самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

8 серпня 2018, 22:26

Добрый вечер.Делала перевод в Польшу по системе Вестерн Юнион.Получатель не может получить перевод через ошибку в имени.Можно решить эту проблему в любом отделении ПриватБанка или же только в том отделении, откуда сделан перевод? И что нужно сделать?

Написати коментар

8 серпня 2018, 21:19

Добрый вечер.Отправляла перевод через Вестерн Юнион в Польшу.Получатель не может получить перевод так как есть ошибка в имени.Что делать? Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 9:47

Уважаемый Автор!
Вы можете подать заявку на корректировку перевода в Приват24 меню «Все услуги» — «Переводы» — «Новый архив переводов» — выбрать систему переводов и найти нужный Вам перевод, после чего в строке перевода выбрать — «корректировать перевод». Так же можно подать такую заявку позвонив по номеру 3700 с финансового телефона.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Евгения Евгеша

8 серпня 2018, 21:16

Евгения, Віннеця

Я могу сейчас онлайн Как то разблокировать свои карты?
Я могу выслать фотографии своего паспорта и свою фотографию с паспортом, могу сказать все свои действия на картах, когда было зачисления и на какую сумму, какие переводы и во сколько были.
Вообще я могу любую информацию дать для потвиржения своем личности.

Приватбанк

Відповідь банку

9 серпня 2018, 9:38

Уважаемый Автор!
Вы можете подать заявку на разблокировку карты в Приват24 меню «Все услуги» — «Карты» — «Разблокировать карту». Чтобы мы могли проверить информацию детально по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

8 серпня 2018, 19:58

Одесса

Здравствуйте! Я сегодня пополнила свою карту, но потом увидела, что строк годности карты вышел.Что теперь делать, деньги поступили на мой счет??

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 20:35

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Сергей Любченко

8 серпня 2018, 18:29

Сергей

Добрый день.Оплатил товар на карту Приват Банка.Продавец не выходит на связь.Что нужно сделать, чтоб вернуть деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 20:33

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

8 серпня 2018, 18:15

Виктория , Подольск

В пятницу молодой человек скинул деньги на карту приват банка, денег до сих пор нет, я в положении и карта эта его, как проверить не обманывает ли он?

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 20:31

Уважаемый Автор!
Если зачисление проводилось на карту другого клиента, то информация доступна для проверки, только по обращению клиента-держателя карты; так как это его персональные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

8 серпня 2018, 12:31

Александр, Корюковка

Здравствуйте, в отделении Приватбанка не могу получить кредитную карту. Оператор оформляла 5 раз с разными картами, ей приходит сообщение «Ошибка валидации», писала в поддержку- сказали ждать, перезвонят, сегодня уже 10 день…

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 14:19

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

8 серпня 2018, 8:39

Vova, Харьков

Здравствуйте, такая ситуация, через терминал Приват банка оплачивал на другой банк Укрсиббанк кредит. Указал не все данные, не указал личный счет.В Укрсиббанке говорят что отправили деньги отправителю то есть в терминал, так как я не указал личный счет. Что в такой ситуации делать?

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 11:09

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

8 серпня 2018, 0:54

Олег

Здравствуйте, вчера перевел на карту мошенника, но есть одна проблема перевёл на карту России, можно ли как-то вернуть деньги или что-то сделать?

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 11:01

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Анастасия Иликчиева

7 серпня 2018, 22:18

Анастасия, Измаил

Я вас прошу пересмотреть дело на счёт разморозки моих счетов(Иликчиева Анастасия Юрьевна 06.05.1992), вышло недоразумение и недопонимание между мной и клиентом вашего банка, который заявил о мошенничестве на мою карту, убедительно прошу вас разобраться в этом, очень сильно нуждаюсь в продуктах именно вашего банка

Приватбанк

Відповідь банку

8 серпня 2018, 10:50

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ранее Ваш вопрос был рассмотрен профильными специалистами и был проведён контакт сотрудником банка.
Информация предоставленная ранее является актуальной.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Светлана Цыбенко

7 серпня 2018, 18:29

Светлана, Черкассы

Здравствуйте, мне заблокировали карты, написав что из-за приват24. Нужно было подтвердить фин номер в банкомате, но там пишет что они заблокированы, по какой причине это могло произойти и как их разблокировать

Приватбанк

Відповідь банку

7 серпня 2018, 18:47

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰