Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
99966030
Олена Гощук
17 січня 2019, 13:37
Олена, Рахов
ми сьогодні через номер т.0733266146 терміналом пересилали на карту сбербанк 516*********35 але шось немає грошей на карточці
Villa77
Villa77
16 січня 2019, 20:20
Киев
Здравствуйте! Обращались 2 раза в чате, но кроме шаблонов и стандартных отписок так и не получили ответ. Суть вопроса-14.01 оплатили счет за электроэнергию. А 15.01 пришло письмо из банка о задолженности. Операторы начали перекладывать ответственность на предприятие, хотя оно НИКОГДА!!! на сообщает о задолженности. Потом сообщали, что средства будут начислены не позднее 3-х банковсих дней и еще какие-то положения. Но меня интересовал простой вопрос- почему БАНК рассылает письма о задолженности уже после того, как счет был оплачен????
Приватбанк
Відповідь банку
17 січня 2019, 9:34
Добрый день.
Не все предприятия предоставляют данные о задолженности в онлайн режиме.
Данные по задолженности по многим предприятиям обновляются 1 раз в месяц, после того, как коммунальное предприятие присылает новые данные в банк.
Обычно, это происходит с 1 по 15 число.

Ожидайте обновления задолженности, пожалуйста. Также Вы можете уточнить актуальный размер задолженности по услуге непосредственно у предприятия получателя.
tyndyk1979
tyndyk1979
16 січня 2019, 19:44
Ляскало Елена, Харьков
Как прекратить ипотеку, (кредит погашен еще в 2009 году, есть справка от Приватбанка) которая зарегистрирована в госреестре ипотек (в 2007 г) на основании «договору купівлі-продажу (відступлення) прав вимоги за договорами про іпотечні кредити, реестр №351,352 19,02,2007» между Приватбанком и «Ukraine Mortgage Loan Finance no IPLC» если эта компания ликвидирована в 2017 году
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 20:02
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Zaslavskiy53
Zaslavskiy53
16 січня 2019, 18:41
АЛЕКСАНДР
Имеет ли право ПРИВАТБАНК начислять на карточку кредитные средства без ведома и согласия клиента?
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 19:33
Добрый день!
Извините, пожалуйста, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Банком может быть повышен кредитный лимит по Вашей карте, если банк видит, что Вы являетесь благонадёжным Клиентом.
В случае, если Вы не желаете, чтобы на карте был установлен кредитный лимит, Вы всегда можете его изменить при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом».
С уважением, ПриватБанк.
Galina1993
Galina1993
16 січня 2019, 18:07
Як можна дізнатися, свій борг в Приватбанку???і як можна його погасити???
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 18:29
Доброго дня!
Уточнити баланс картки Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши в меню «Мої рахунки», звернувшись з фінансового номера телефону за номером 3700 і вибравши меню «1», відправивши з фінансового номера телефону смс-повідомлення на номер 10060, вказавши в тексті останні 4 цифри номера картки, за допомогою будь-якого зручного банкомату, або терміналу ПриватБанку.
Поповнити картку Ви завжди можете переказом коштів з іншої картки за допомогою Приват24, за допомогою терміналу самообслуговування, послуги «Платежі за номером 3700» або у касі банку.
З повагою, ПриватБанк.
44803315
Oksana Khotcevich
16 січня 2019, 17:54
Oksana
Через Приват24, карт ключ до....., оплатила платіж за газ, гроші знято, а борг за газ так і залишився? Чому?
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 18:26
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
volkov43600
Николай Волков
16 січня 2019, 16:32
Николай, Одесса
Сегодня примерно в 12.00 оплатил коммунальные услуги для ОСББ«Добробут» (ЕДРПОУ 33312453) наличными 300грн (всего к оплате 290.64), терминал TS207464. На тот момент клиентом банка не являлся, сейчас есть карточка «Универсальная». Терминал взял 300грн, ответа не последовало. Прошу перечислить деньги по адресу, выслать мне чек(квитанцию) на эл. почту — volkov436@ukr.net, остаток перевести на моб. тлф. 067 923 89 94.
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 17:03
Добрый день!
К сожалению, указанных данных недостаточно для идентификации операции.
Сообщите, пожалуйста, личным сообщением способ авторизации в терминале, а также его адрес, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
kseniya2006
kseniya2006
16 січня 2019, 16:02
Оксана, Киев
Добрый день. Предприятие юридическое лицо, которое обслуживаетяся в вашем банке сменила учередителя и директора. Документы в банк подали сразу. Банк отказывает в обслуживании в связи с тем что необходимо провести идентификацию учередителя так как в прошлом он был публичной особой. Документы все предоставили, но банку необходимо его еще и сфотографировать. Учередитель отказывается и это его право. Хотим продолжить работу с вашим банком, сотрудникам очень удобен зарплатный проэкт, но как сказал менеджер по другому никак. Юристы сказали что такие требования не правомерны. Как выйти из этой ситуации?
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 17:09
Добрый день!
Позвольте нам помочь в решении вопроса.
Для этого направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
85767585
Taras K
16 січня 2019, 13:10
Taras, Варшава
Мне необходимо срочно оплатить ЕСВ через личный кабинет, но при логине появляется сообщение, что номер телефона требуется подтвердить в банкомате или отделении. Я не успею добраться до отделения из-за границы. Что мне делать? Нужен доступ к личному кабинету.
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 14:43
Добрый день!
Если у Вас на текущий момент нет доступа к финансовому номеру телефона и Вы находись за границей, мы можем Вам помочь сменить его. Для этого необходимо наличие web-камеры и паспорта.
Напишите, пожалуйста, нам личным сообщением Ваш контактный номер, чтобы мы могли как можно быстрее помочь в решении возникшей ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
09617394
Владимир Сиротенко
16 січня 2019, 12:57
Владимир, Львов
Перебирая старые вещи, обнаружил заначку- купюру в 5000( пять тысяч ) злотых. 1980 года выпуска. Где их можно обменять и что для этого нужно?
С уважением.
Владимир Васильевич
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 14:38
Добрый день!
К сожалению, в банке нет возможности произвести обмен польских злотых 1980 года выпуска.
С уважением, ПриватБанк.
Likarn1915
Валентина Засоба
16 січня 2019, 12:01
У Бердичівській центральній міській лікарні з 01 01 2019 р були змінені рахунки. У терміналі рахунки не змінили. З 01 січня по 10 січня кошти надходили на старі рахунки. Як повернути кошти? А також як отримати реєстр проплат клієнтів щоб повернути кошти.
Приватбанк
Відповідь банку
16 січня 2019, 12:51
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
katyabalakina89
katyabalakina89
15 січня 2019, 15:27
Здравствуйте! Вчера хотела оплатить коммунальный платеж (за газ) через систему портмоне. После этого зашла в приват 24 и увидела, что платеж был отклонен из-за превышения лимита. При это эту сумму денег с карточки сняли (1015 грн). В отделении приват-банка сказали, что в течении 3-х дней деньги вернут. Сегодня пыталась позвонить на горячую линию- дозвониться не реально! Очень интересно как обстоят дела с моей проблемой и собираются ли мне вернуть мои деньги (которые были ошибочно сняты с карты).
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2019, 16:21
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Сообщите пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
16101980
16101980
15 січня 2019, 11:27
Сергей
Добрый день.
13.01.2019 пополнил карточку через платежную систему самообслуживания (не Privat 24).Деньги на карту так и не поступили.Позвонил на горячую линию посредника непосредственно занимающегося переводом, ответ зачисление прошло успешно, номер карты, все верно. Ссылаются на банк к которому подвязана карточка.В чем причина задержки? Когда деньги зайдут на карточку?
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2019, 11:56
Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку.
Регламент проведения межбанковских платежей может составлять до 3 дней.
В случае, если средства не будут зачислены в указанные сроки, просим Вас направить личным сообщением детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Kitn99
Kitn99
15 січня 2019, 2:45
Катерина, Київ
Добрий день. Чому не приходять дитячі виплати? За грудень не прийшли, та за січень ще не було. Повинні прийти на першу і на другу дитину. Чекаємо чекаємо, а їх все нема…
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2019, 9:47
Доброго дня!
Клієнти ПриватБанку отримують соціальні виплати протягом години після зарахування коштів Держказначейством. Про надходження грошей на картку Вас буде проінформовано SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.
dariya2000
Дарія Іванченко
14 січня 2019, 20:33
Дарія, Обухів
Чому не приходитт пенсія за січень?
Приватбанк
Відповідь банку
15 січня 2019, 9:45
Доброго дня!
Під час виплати соціальних виплат банк є одержувачем коштів від бухгалтерії Пенсійного фонду, тому, щойно кошти надійдуть у ПриватБанк, їх того ж дня буде зараховано Вам на картку. Якщо кошти не надійшли на Ваш рахунок у встановлений час, Ви можете уточнити причину у відділенні Пенсійного фонду Вашого району.
З повагою, ПриватБанк!
31253325
31253325
14 січня 2019, 16:12
працівник ТОВ Енера Чернігів
Доброго дня!
03.01.2019 року через Ваш банк було проведено платіж — за постачання електрики 320/6111 від Дмитренко Алла Володимирівна, на сумму 922,50 грн.
Велике прохання надати контактні данні по данному платнику.
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2019, 17:00
Доброго дня.
Персональні дані клієнтів не розголошуються. У разі необхідності коригування/повернення платежу Ваша компанія може направити офіційний запит на адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, р.Дніпро, 49094, Україна, або e-mail: bmp@privatbank.ua
AnnaLeto
AnnaLeto
14 січня 2019, 12:26
Anna
Добрый день!
Скажите пожалуйста, можно ли узнать в какие сроки доходит перевод SWIFT с Турции в Украину? Сегодня уже пятые банковские сутки а денег нет.
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2019, 14:43
Добрый день
Срок проведения операции — от 1 до 3 рабочих дней. Чтобы мы могли проверить информацию детальнее и предоставить ответ по Вашему вопросу, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фото свифт протокола.
79730261
79730261
14 січня 2019, 11:23
Лілія
Добрый день. Автошкола. Мы заключили договор на прием платежей от населения за обучение. Но нам на счет приходят общие сумы согласно реестра, тоесть по фамильно я не вижу кто проплатил а кто нет. Можна ли сделать так, что бы каждый платеж проходил не по реестру а по фамильно. Еще нужно добавить в услуги принятие платежей за оренду помещений, та как плотят за оренду а приходит как за обучение. Спасибо. Тел. 380674244477
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2019, 14:59
Добрый день.
Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. По результату с Вами дополнительно будет проведена обратная связь.
ofrolova123
ofrolova123
14 січня 2019, 10:51
добрый день.хотим провести сделку в отделении на шота руставелли 24. знаю у Вас есть комнаты для переговоров. необходима комната, ячейка и проверка купюр. что для этого нужно?
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2019, 13:10
Комнаты переговоров доступны для VIP-клиентов. К сожалению, по указанному номеру мы не нашли вип карт.
Присоединяйтесь к числу VIP-клиентов ПриватБанка, для которых мы создали лучшие условия обслуживания: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/vip-karty
Возможно, Вы оставляли в банке другой номер, или кто-то из Ваших контрагентов является VIP-клиентом — в таком случае для заказа комнаты/ячейки можно обратиться к нам по телефону Консьерж-сервиса для VIP-клиентов +380929000002
Tkachenko011091
Tkachenko011091
14 січня 2019, 3:55
Екатерина , Каменское
Доброй ночи, очень обеспокоенна тем, что случилось, сегодня в 1:50 оплатила своей картой по счету через liqpay, но до места назначения они не дошли, а на карте их уже нет, как это понимать и как мне получить обратно свои деньги?!
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2019, 10:38
Добрый день!
Просим направить детали платежа в личном сообщении, и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку