Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

22 січня 2019, 13:26

Yurii, Киев

Як проконсультуватися з працівником банку, по поводу виплати долга, якщо мій номер не є фінансовим(зареєстрованим) в приват. А я за кордоном?

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2019, 13:34

Напишіть, будь ласка, Ваші контактні дані до приватних повідомлень і Ми зможемо Вам допомогти.

Написати коментар

Анна Авраменко

22 січня 2019, 12:31

Анна

В том то и дело. В архиве данного платежа нет. Хотя прошло уже пять дней.

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2019, 13:33

Если не было списания и оплаты нет в архиве, то платеж не был проведен. Рекомендуем проверить информацию в выписке по карте, а так же в архиве. В случае, если оплата не была подтверждена, то Вы можете её повторить.

Написати коментар

Анна Авраменко

22 січня 2019, 11:59

Анна

Добрый день! 17 января через Приват24 отправила деньги с карты на карту в Россию. Успешно подтвердила платёж, но деньги с карты так и не ушли. Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

22 січня 2019, 12:16

Добрый день.
Проверить состояние платежа Вы можете в «Архиве платежей» в Приват24.

Коментарі (1)

21 січня 2019, 19:12

м.Дубровиця, Рівненська область

Доброго вечора! ПРИВАТ БАНК звернувся до мене з позовом про стягнення заборгованості по кредиту в сумі 21600грн. Рішенням суду, яке набрало законної сили мене зобов«язано сплати кредит в розмірі 3000 грн.(замість 21600). На підставі даного рішення Приват Банк звернувся до Виконачої служби про примусове виконання рішення і у зв»язку з чим було відкрите виконавче провадження на суму 3000 грн. Коли після відкриття виконавчого провадження я звернувся до Приват Банку для відкриття рахунку для заробітної плати, працівник банку повідомив мені про те, що я винен банку заборгованість по кредиту в розмірі 23000 грн. Притому, що в системі Приват Банку видно ту суму яку я повинен сплатити за Рішенням суду. Але всеодно попередили мене, що недивлячись на рішення суду в якому реальний борг становить 3000грн., банк з мене стягне 23000грн.Такі ж відповіді я отримав і від оператора, коли зателефонував на номер 3700. В мене питання чи можливо це? На підставі якого нормативного акту України Банк може зняти більшу суму заборгованості (23000) ніж вирішено Судом(3000грн). Можливо мова буде йти про крадіжку коштів з мого рахунку? Дуже хотілосяб отримати вичерпну відповідь від ПРИВАТ БАНКУ! Для чого тоді банку звертатися до суду, якщо рішення суду Приват Банк не виконує!

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2019, 20:17

Доброго вечора! Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, в особистому повідомленні контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися і надати відповідь.

Коментарі (1)

21 січня 2019, 18:15

Добрий вечір! Я отримую допомогу по безробіттю. У персональному кабінеті служби зайнятості написано, що мені нараховані кошти, але на карту Приватбанку не зараховуються.

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2019, 18:35

Доброго вечора.
При виплаті зарплат і соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах), тому як тільки кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.

Написати коментар

21 січня 2019, 16:57

Перерахувала суму на картку не вистачає ще 500 гривень що робити? Відповідь в спеціалістів нульова навіть не відповідають

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2019, 17:41

Доброго дня! На жаль, зазначеної Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Просимо Вас повідомити в особистому повідомленні опис ситуації і Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання, що виникли.

Написати коментар

Коля Глазко

21 січня 2019, 11:40

Коля, Херсон

Мать должна была положить деньги, на моё имя до моего совершеннолетия в банк, как мне узнать положила она их или же нет?

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2019, 16:31

Если внесение средств проводилось на Ваши счета, проверить информацию Вы можете в личном кабинете Приват24.
Если мама хранит средства до Вашего совершеннолетия на своих счетах, уточнить эту информацию нет возможности.
Рекомендуем выяснить детали непосредственно у мамы.

Коментарі (2)

21 січня 2019, 10:30

Ангелина, Кривой Рог

В магазине «Цитрус» я хочу приобрести смартфон Самсунг стоимостью 3999грн. с оплатой частями, однако представитель банка в магазине отказала мне в этом, ссылаясь на то, что мне 71 год. Я расцениваю это как дискриминацию по возрастному признаку и нарушение моих гражданских прав. Я более двадцати лет являюсь клиентом Приватбанка, получаю пенсию через Приватбанк(превышающую стоимость этого смартфона)и продолжаю работать в должности инженера, а представитель банка в магазине, ссылаясь на политику банка, считает что для меня это не приемлимо т.к. мне не 20 и не 30 лет. По крайней мере это оскорбляет моё человеческое достоинство т.к. я планировала погасить платежи за 5-6 раз. Прошу оперативно рассмотреть мой вопрос и принять положительное решение, о чем уведомить меня письменно. Мой электронный адрес: 21angelina@ua.fm; тел. 0974019804. С уважением Ангелина Шульга.

Приватбанк

Відповідь банку

21 січня 2019, 16:41

Нам очень жаль, что сотрудник не смогла Вам правильно донести причину снижения лимита по услуге «Оплата частями». Позвольте объяснить Вам ситуацию: Банк принимает решение о размере лимита по сервису и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита по «Оплате частями»
В случае изменения решения, Вы будете дополнительно уведомлены банком.

Написати коментар

20 січня 2019, 18:30

Прошу банк дати офіційну відповідь, як можна через Приват 24 підв'язати до кредитної картки картку, випущену через Приват 24. Я так розумію, якщо через інтернет випущена— значить інтернет- картка. Тоді чому по цій картці шахраї знімали готівку, про що свідчить виписка з банку. Дуже прошу описати покроково (з посиланням на пункти договору,) створення картки через Приват 24 і які можливості надає ця картка.

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 18:59

Шановний Автор!
Створити інтернет-картку можна через Приват24 в меню «Всі послуги» — «Карти» — «Замовити картку». Інтернет-карта буде відображатись в меню «Мої рахунки», та вона має окремий рахунок та не підв'язується до вже існуючої карти. Ознайомитись з інформацією по тарифам та можливостям інтернет-карти можна на нашому сайті https://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta
Якщо по Вашій карті були проведені шахрайські операції, будь ласка, вкажіть деталі платежів, котрі Ви не підтверджуєте, та карту, з якої вони були проведені в особистому повідомленні, щоб ми могли розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

20 січня 2019, 15:11

Потому что получатель говорит что деньги поступили и сразу куда то ушли. Развод?

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 15:13

Уважаемый Автор!
Напишите, пожалуйста, в личном сообщении, детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить успешность отправки средств. Так же, сам получатель может обратиться по номеру 3700 или в чат «Помощь онлайн» для получения консультации по своей карте.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

20 січня 2019, 15:04

Как узнать поступили деньги на счет получателя?

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 15:11

Уважаемый Автор!
При поступлении средств, получателю будет отправлено смс или уведомление в приложение Приват24. В зависимости от типа платежа, существует максимальный регламент проведения, так например, с карты на карту ПриватБанка, платежи, как правило, проходят мгновенно, однако максимальный регламент составляет до суток; при проведении платежа между картами или счетами разных банков, регламент проведения платежа до 3 дней.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

20 січня 2019, 4:31

Михаил, Херсон

Как узнать когда и какую сумму денег нужно внести на кредитную карту Приват банка.

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 9:37

Уважаемый Автор!
Вы можете видеть информацию в Приват24 меню «Мои счета», нажав на кнопку «Рассчитать» будет отображена информация по необходимой сумме и срокам внесения на карту.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

20 січня 2019, 0:07

Николай

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста со скольки лет можно получить карту без привязки к родительской карте?

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 9:08

Уважаемый Николай!
С 16-ти лет можно оформить карту Универсальная, при этом кредитный лимит на ней, может быть установлен только с 18-ти лет. Так же можно открыть карту для выплат, отдельно от карты Универсальная или карты Юниора.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Taras Petushkov

19 січня 2019, 23:37

Taras, Киев

Постоянно звонит ваш автоответчик с разных номеров и что-то предлагает.
Это отвлекает очень сильно.
Особенно неприятно, когда ты за границей и с тебя по полной берет киевстар за этот звонок.
Как это прекратить?

Приватбанк

Відповідь банку

20 січня 2019, 9:00

Уважаемый Тарас!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, напишите, в личном сообщении номер телефона, на который поступают звонки, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

allaantonenko60

19 січня 2019, 17:29

Алла Антоненко, Желтые Воды, Днепропетровская область

Добрый вечер. Я получила СМС Po operacii 2019-01-19 08:13:51(TSO TS 205112) 404UAN vozvrashheny na 4*71. Какие мои дальше действия и что такое 4*71 подскажите пожалуйста. За ранее благодарна.

Приватбанк

Відповідь банку

19 січня 2019, 18:23

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
По той причине, что платёж не успешен, средства были возвращены на Вашу карту.
Теперь Вы можете воспользоваться средствами с карты.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

allaantonenko60

19 січня 2019, 16:41

Алла Антоненко, Желтые Воды, Днепропетровская область

Здравствуйте, я сегодня платила за ОСББ 400грн.+комиссия (404,00грн.) в 08:13:51(TSO TS205112) платеж не прошел. Пришла СМС, что платеж возврвщен на 4*71. Как мне быть дальше и как возвратить 404,00.

Приватбанк

Відповідь банку

19 січня 2019, 17:41

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
По той причине, что платёж не успешен, средства были возвращены на Вашу карту.
Теперь Вы можете воспользоваться средствами с карты.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

18 січня 2019, 23:21

Здравствуйте! Я хочу спросить, что делать если я заметила, что сегодня с моей карточки кто то закупался в продуктовом магазине, при чем номер карты и пароль я никому не разглашала и сама карта была у меня, а деньги с счёта снялись.
Заранее спасибо за ответ!

Приватбанк

Відповідь банку

19 січня 2019, 9:20

Добрый день!
Если персональная информация или данные по Вашим картам стали доступны третьим лицам — рекомендуем как можно быстрее заблокировать карту. Для этого, сообщите, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
После чего для перевыпуска карты Вам достаточнобудет обратиться в любое отделение ПриватБанка. Мы составили правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

18 січня 2019, 18:24

Алла Бугаєнко

Укрзалізниця перерахувала кошти за повернення квитка, дали офіційну відповідь «17.01.2019 р. успішно ініційовано повернення грошових коштів на суму 158,29 грн. на банківську карту ******5054.». На картку гроші не прийшли. Допоможіть розібратись. Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 18:35

При поверненні квитка в касі вокзалу кошти повертаються на картку, з якої були придбані квитки впродовж 14 банківських днів.

Написати коментар

18 січня 2019, 17:36

Добрый вечер. Скажите, что делать тем у кого нет входа в приват 24.( пишет ваш номер не есть финансовым)как может быть так, если номер никому не передавали и приватом24 пользуемся каждый месяц. Нет возможности подтвердить свой номер телефона в терминале, потому как находимся не на территории Украины. И таких как я не единицы, что привело к такому, сбой в вашей системе и не более того. Буду признательна, если вы поможете решить эту проблему.

Приватбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 17:45

Добрый вечер.
Для подтверждения/смены номера из-за границы Вы можете обратиться в Чат-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат» или при входе в Приват24 https://www.privat24.ua/#login ). Также Вам понадобится веб-камера и паспорт.

Написати коментар

18 січня 2019, 13:07

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат денег на карточку Приватбанка, при помощи которой был куплен билет ЖД во Вроцлаве, при сдаче билета там же, карточка — расчет в гривне, возврат в кассе делают в злотых.Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

18 січня 2019, 14:28

Добрый день.
Да, возврат возможен на карту, с которой проводилась покупка. Как и при покупке, при зачислении возврата конвертация автоматическая.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰