Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 березня 2019, 10:25

Light, Черноморск

Добрый день, делала оплату на сайте George asda 05.03. Сегодня утром пришло повторное списание на сумму 110.79$ в выписке не отображается, но видно по транзакциям. Почитала что у вас часто двойное списание при оплате на этом сайте. Когда вернут деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

7 березня 2019, 16:52

Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестили по решению вопроса.

Написати коментар

Irina Kozlovskaya

6 березня 2019, 22:45

Irina, Жмеринка

Доброї ночі. Як виправити ситуацію: проплатила за природний газ, але забула в графу внести показники лічильника? Оплата пройшла успішно, але без показників. Особовий рахунок 0100232494 — Козловська Ірина Володимирівна. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

7 березня 2019, 16:48

Доброго дня!
Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми змогли Вам допомогти.

Написати коментар

6 березня 2019, 19:51

Яна, Кременчуг

Здравствуйте. У меня есть ипотечный кредит. Есть договор от31 января 2013 на сумму 70 тыс. Грн. Реструктуризации. Ежемесячный платёж согласно графику 300 грн. Плачу все вовремя. В этом месяце вылезла сумма 135238.46. От куда эта сумма взялась. Ходила в отделения банка к начальнику по ипотечным кредитам. Он все посмотрел сказал что все проплаты есть. И он не знает от куда сумма. Звоните на гарячую линию. Но меня по горячей линии перенаправляли к 4 специалистам. В конечном итоге. Ничего в разумительного не сказали. К кому мне обратиться я уже незнаю. У вас вообще есть специалисты которые хоть что то знают. И смогут ответить мне на вопрос. От куда взялась эта сумма. Завтра мне поставят миллион. Мой код 3156819068. Яна. Свяжитесь со мной. И объясните что это за долг.

Приватбанк

Відповідь банку

6 березня 2019, 20:20

Добрый вечер!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.

Написати коментар

6 березня 2019, 14:13

Nazar, Львів

Вже близько пів року підключаю повну предавторизацію на терміналі. Всі футболять від одного працівника до іншого. Три разу був на відділеннях, подавав заявки. Вкінці відправили мене до керівника західного управління Богдана Ваврика. Надав йому повний перелік документів, чекаю. Мої листи він почав інгнорувати, на останній лист, в якому вказав що подам скаргу на нього і долучу всю переписку він написав, що всі документи відправив в головний офіс, чекаєм. Скільки часу ще чекати. З головним офісом звязатись- нереально. На якому етапі заявка, скільки чекати і т.д. Нема слів. Ніхто не хоче допомогти тільки посилають і перадресовують. Нікому не рекомендую відкривати рахунок в Приватбанку чи підключати термінал.

Приватбанк

Відповідь банку

7 березня 2019, 8:28

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.

Коментарі (1)

6 березня 2019, 11:04

Добрый день.Подскажите, делала перечесление на карту другого лица в отделении Приватбанка через кассу 16.04.18 на сумму 2000грн(кассир брала у меня только номер телефона), чек выданный кассиром утерян, есть ли возможность получить выписку о перечислении этих средств?

Приватбанк

Відповідь банку

6 березня 2019, 13:00

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что получить дубликат квитанции по операции «Пополнение карты» в кассе отделения есть возможность только в день проведения операции.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

6 березня 2019, 10:55

Evgeniya

Добрый день! Сегодня столкнулась со следующей проблемой, может кто-то мне объяснит, что это за идиотизм. Я являюсь клиентом банка уж лет как 15, в 2013 году переехала из Донецка в Киев по причине смены места работы, в 2015 году получила справку переселенца, т.к начались военные события, а еще мне понадобилось открыть ФОП со счетом в Приватбанке, зарегистрировала его в Киеве по месту проживания и временной регистрации переселенцев. У меня всегда на балансе есть средства как на счете ФОП так и на личном физическом, есть субаренда офиса в Киеве и я физически в нем нахожусь. Сегодня мне понадобилось воспользоваться услугой оплата частями, т.к. не хочу, чтобы вся сумма сразу со счета списалась и что я услышала в ответ — вы не можете воспользоваться данной услугой, т.к. прописаны в нестабильной зоне. Т.е все это время я проводила все свои операции по ФОП и банк пользовался моими комиссиями и никого это не смущало, а теперь вдруг я стала нежелательным клиентом? Это как так работает? Такой дискриминации я терпеть не буду и буду вынуждена перейти обслуживаться в другой банк.

Приватбанк

Відповідь банку

6 березня 2019, 12:23

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Направьте, пожалуйста, личным сообщением контактные данные, которые Вы оставляли в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестить по решению.

Коментарі (1)

Алла Кулиш

6 березня 2019, 9:31

Алла

В Приватбанке обменять доллар можно только по предварительному заказу валюты или сразу?

Приватбанк

Відповідь банку

6 березня 2019, 11:34

Добрый день!
Вы можете приобрести валюту «доллар США» в отделении без предварительного заказа, при условии, если желаемая Вами сумма будет в наличии.
Для того, чтобы получить необходимую Вам сумму, рекомендуем заказать данную валюту, обратившись в нашу службу поддержки. Так же, Вы можете осуществить эту операцию с помощью дистанционных сервисов.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Ольга Резник

6 березня 2019, 9:16

Ольга

Доброго дня! В банк потрібна довідка із зразком свого підпису, видана навчальним закладом, де дитина навчається (складається в довільній формі). Можете надати зразок, як цю довідку скласти, а то в навчальному закладі не знають які там потрібні дані? Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

6 березня 2019, 10:23

Доброго дня!
Для того, щоб ми змогли Вам допомогти, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні призначення данної довідки.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

5 березня 2019, 14:15

Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи можливе видалення старих реквізитів проплати по організації з вашої бази повністю? Рахунок закрився більше року назад, а люди через термінал надалі платять на старий рахунок, і починається тяганина…

Приватбанк

Відповідь банку

5 березня 2019, 16:16

Шановний Автор!
При проведенні платежів по шаблонам, відобаражаються реквізити отримувача, які можна звірити з актуальними реквізитами, та у випадку, якщо вони не збігаються, клієнт може видалити шаблон в Приват24, після чого, створити новий шаблон для проведення платежів з актуальними реквізитами отримувача.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

5 березня 2019, 11:45

Садлаев Асан Эгатович, Республика Крым

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка и до момента закрытия филиалов банка на территории Республики Крым добросовестно исполняла обязательства по оплате кредитов и займов. В связи с тем, что Республика Крым в 2014 году вошёл в состав Российской Федерации, я был лишён возможности оплачивать кредиты и займы. Я не отказываюсь от своих обязательств по оплате кредитов и займов в связи с чем прошу предоставить информацию на Мельник Вадима Мироновича, 08.02.1985 года рождения, о номерах счетов, дате открытия и остатках на счётах по состоянию на 31.12.2018.
Заранее благодарю за ответ!

Написати коментар

5 березня 2019, 9:04

Лисовская Татьяна, Северодонецк

Обращаюсь к Вам по поручению сотрудников ЧАО «СЕВЕРОДОНЕЦКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ АЗОТ»:
возможно ли установить на проходной №1 предприятия банкомат для оплаты коммунальных платежей и т.д.? Если да, то что нужно для этого?
Спасибо!
С уважением, клиент Приватбанка.

Приватбанк

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:57

Уважаемый Автор!
Для установки терминала самообслуживания существуют такие каналы подачи заявки юр.лицом или владельцем помещения, в котором планируется установка:
— Сайт ПриватБанка — pb.ua/tsoforme
— Приват24 для бизнеса — раздел Услуги.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

5 березня 2019, 8:43

Здрастуйте як мені прив'язати номер до карти щоб не йти у банк чи це возможно.

Приватбанк

Відповідь банку

5 березня 2019, 9:29

Шановний Автор!
Встановити телефон фінансовим, можна в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку в меню «Налаштування».
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

5 березня 2019, 7:55

Здраствуйте. Могу ли я без родителей в 16 лет получить банковскую карточку?

Приватбанк

Відповідь банку

5 березня 2019, 8:16

Уважаемый Автор!
Вы можете получить карту в любом удобном отеделении ПриватБанка. Это может быть Карта для выплат или карта Универсальная. Хотим заметить, что кредитный лимит по карте Универсальная, может быть установлен с 18-ти лет.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

4 березня 2019, 22:52

Виница

При пополнении карты другого банка на 700 грн, терминал принял деньги, а потом сообщил, что платёж не проведён и чтобы вернуть деньги нужно обратиться по телефону 3700. Хотя до этого я пополнял последний раз эту карту 28.01.19 без проблем. В чём причина и как мне вернуть деньги? По телефону 3700 ничего конкретного.

Приватбанк

Відповідь банку

5 березня 2019, 8:14

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали платежа и номер телефона/карты, которой проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации детальней.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Инна Товкун

4 березня 2019, 18:20

Инна

Здравствуйте. Хотела снять деньги с карты, но её вернули назад и написали что срок действия подошёл к концу. Но после этого на балансе пишет что денег нету. Смогу ли я их вернуть?

Приватбанк

Відповідь банку

4 березня 2019, 18:59

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали операции и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

4 березня 2019, 15:47

Елена, Киев*

Добрый день! Магазин Модна Каста (www.kasta.ua) для возврата денег на мою приват карту требует внести полные данные про карту (номер, имя владельца, срок действия СVV код). Насколько это безопасно и зачем магазину для возврата мне денег информация про СVV код????

Приватбанк

Відповідь банку

4 березня 2019, 17:43

Добрый день!
Для проведения возврата средств, как правило, подобная информация не запрашивается торговой точкой. Эти данные используются для проведения платежа.
Для уточнения способа возврата средств, рекомендуем обратиться в поддержку магазина.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

4 березня 2019, 12:16

Алина

Здравствуйте. Возможен ли такой вид перевода или это мошенничество? Человек хочет оплатить товар предоплатой на карту ПриватБанка. Но деньги у него на депозитном счету, а моя карта — расчетная. При этом он уточняет, что для успешного перевода на моей карте должно быть минимум 527 грн… Для получения его (якобы) перевода мне необходимо выйти из дома и подойти к ближайшему банкомату, набрать его, дальше он скидывает деньги и я каким-то образом (он мне на месте объяснит) должна выбрать: зачислить мне деньги на карту или выдать наличными. Это очередной развод? Спасибо наперед за консультацию.

Приватбанк

Відповідь банку

4 березня 2019, 12:46

Добрый день!
Для того, чтобы на Вашу карту были перечислены средства, достаточно предоставить отправителю номер карты.
Номера карты достаточно знать отправителю для того, чтобы средства были перечислены, дополнительно Вам нет необходимость предпринимать никакие действия.
Мы составили несколько правил при помощи которых Вы сможете не стать жертвой мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

3 березня 2019, 14:56

Andrew

Добрый день. Помогите решить вопрос!
Была кредитная карта приват банка, были проблемы с оплатами с моей стороны. Со временем был суд, я суд проиграл. И уехал на границу на заработки (для погашения долга ). Собрал необходимую сумму и выслал юридической фирме что бы они от моего имени закрыли долг. Но в итоге фирма меня обманула и деньги на счёт банка не внесла. Мне на почту отправили фейк — подтвержление об оплате… а сама фирма перестала выходить на связь… Теперь мне на домашний адрес приходит письмо с требованием оплатить.
Как я могу решить вопрос, будучи сейчас за границей??
Спасибо ли!

Приватбанк

Відповідь банку

3 березня 2019, 15:22

Добрый день!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт. Направьте, пожалуйста, личным сообщением контактные данные, которые Вы оставляли в Банке, чтобы мы смогли проанализировать Ваш случай и предоставить Вам ответ.

Написати коментар

3 березня 2019, 13:46

Andrey

Можно владельцу карты получить информацию об аресте счета если да то каким образом

Приватбанк

Відповідь банку

3 березня 2019, 13:59

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ.

Написати коментар

Татьяна Головень

2 березня 2019, 23:13

Татьяна , Харьков

Почему СМС приходят только после снятия денег? ПРАВИЛЬНО ЕСЛИ БЫ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧКИ было установлено смс подтверждение ЭТО ЧТО СПЕЦИАЛЬНО ЧТОБЫ УВОРОВАТЬ БЫЛО ЛЕГЧЕ?

Приватбанк

Відповідь банку

3 березня 2019, 8:45

Добрый день!
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы безопасность наших клиентов была на высшем уровне. Если Вы столкнулись с трудностями и у Вас есть нерешенные вопросы с Банком, опишите их, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы смогли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰