Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
zoonder
zoonder
20 березня 2019, 7:54
Юрий
Вот так получилось, стал жертвой мошенника, я нашел по соцсетям этого человека и он мошенничеством на олх занимается регулярно, сначала ты ему переводишь деньги по предоплате, человек оформляется экспресс накладную скидывается фото накладной и удаляется накладная и всё мошенник блокирует переписку и добавляет в бан
это мошенничество происходит раза два три в неделю. Можно ли заблокировать хотябы карту ПриватБанка? Есть номер карты, ФИО и номера телефонов.
Приватбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 10:54
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа, указав дату и сумму его проведения, карту получателя, способ его совершения, а также Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
nikolova89
nikolova89
20 березня 2019, 1:49
Голинская Елена , Киев
Вы написали что необходимо получить отчет по остатку средств в устройстве, инкассировать его, так когда первый раз произошёл инцидент 10 января в 15:25:27 и зажевал банкомат купюру 200 грн, ответ банка на мою заявку был, что инкассатор лишних денег не обнаружил. Как такое может быть? Если моя купюра была зажована и в связи с этим банкомат перестал принимать деньги, почему инкассатор не обнаружил лишних средств?
Приватбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 10:37
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Vitaliy1812
Vitaliy1812
19 березня 2019, 20:36
Vitaliy
Здравствуйте, у меня такая проблема. У меня карта Моно Банка. Когда мне переводят деньги с Приват банка на моно банк раз через раз пишет ( Платёж отклонен ). Такая проблема не постоянная но в последнее время зачастила. Подскажите в чем может быть проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
20 березня 2019, 9:55
Добрый день!
Банк не запрещает перевод средств на карты других банков.
В случае, если у отправителя возникает ошибка при отправке перевода, просим отправителя лично обратиться к нам — будем рады помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
nikolova89
nikolova89
19 березня 2019, 18:34
Голинская Елена , Киев
Здравствуйте. Я, клиент вашего банка. 10.01.2019 в 15:25:27 внесла в банкомат-пополняшку 210 грн. Первая купюра была 10 грн., вторая 200. 10 гривен было зачислено, 200 заживал банкомат, и перестал принемать купюры. После этого банкомат предложил мне пополнить счет на зачисленые 10 гривен, я потвердила. После позвонила на гарячую линию 3700 и с сотрудником оформила заявку на возврат средств. На что через пару дней получила отказ что с результатимы инкасации лишних денег не обнаружено. Вчера, 18.03.19 в тот же банкомат я внесла 1820 гривен, 16 купюр по 100 грн, и одну 200 грн, и две по 10, зачислено было 1420 грн. Так же позвонила в банк и оформила заявку. Сегодня набрала гарячую линию, и по возврату этих средств тоже возникли проблемы. Мои заявки оформлены под номерами: 22828009, 12863530. Я прошу помощи. В помещении банкомата есть камеры, прошу их просмотреть. Что делать если деньги не возвращают?
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 19:29
Добрый вечер! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте Вам сообщить, что для принятия решения нам необходимо получить отчет по остатку средств в устройстве, инкассировать его. Мы очень стараемся успеть дать ответ в обещанный Вам срок.
Извините за неудобства. С уважением, ПриватБанк.
Mashka1
Mashka1
19 березня 2019, 11:38
Якщо картка приватбанку закрита гроші що на неї надходять переводяться на новий рахунок цього ж клієнта приватбанку? Справа у тому, що я загубила стару карточку приватбанку. У відділенні закрила старий рахунок та одразу ж відкрила новий. Поточки баланс з старої карточки перерахувався на новий рахунок. Але через декілька днів мені перерахували кошти на старий рахунок. Чи переведуться ці гроші зі старого рахунку на новий? Якщо ні, то як я можу їх отримати?
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 14:28
Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, особистим повідомленням Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати відповідь після вирішення питання.
zerg49
zerg49
18 березня 2019, 22:04
zerg49, Черкассы
К кому нужно обратиться чтобы в единую квитанцию вернули лицевой счет по оплате услуг поставки газа?
Что такое Единый расчетный центр, который предоставляет банку данные (?), где находится центр, его контакты? Кто и на основании каких документов или актов предоставляет банку базу адресов с лицевыми счетами, и, каждый месяц, задолженность по ним? г. Черкассы
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 18:27
Добрый вечер!
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в организацию, которая является постащиком услуги, чтобы ее представитель связался с представителем Единого расчетного центра с целью передачи данных в Банк.
С уважением, ПриватБанк.
Maria3007
Maria3007
18 березня 2019, 19:42
Добрий вечір! Розвели мене на олх, оплатила товар ще у суботу на картку приват, телефон не відповідає, продавець видаливсяз олх, з вайберу. Чи можна заблокувати картку на яку скинула кошти?..
Приватбанк
Відповідь банку
19 березня 2019, 10:02
Доброго дня!
Ми шкодуємо, що Ви отримали негативний досвід. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані та деталі платежу, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.
gelia2019
gelia2019
18 березня 2019, 17:51
Ангелина, Нежин
Истратила 11 интернет карт, выбивает ошибку что не могу выпустить интернет карту. Можете подсказать сколько времени будет обновляться система чтоб я смогла снова выпускать интернет карты? Потому что уже почти 2 месяца не могу выпустить. Или это одноразово? Больше интернет карт mastercard не смогу выпускать?
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 19:21
Добрый вечер!
Позвольте Вам сообщить, что у одного Клиента может быть не более 10 интернет-карт (бессрочно), в том числе закрытых и заблокированных.
С уважением, ПриватБанк.
54494781
Vladimir Zhurenko
18 березня 2019, 16:10
Vladimir, каменец - подольский
18 марта 2019 г. при оплате комунальных пенсионной карточкой, начали снимать комиссию ( 3гр. с каждого платежа) Раньше этого не было, в чём дело? Не хватает? Песия 1497гр.
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 19:03
Добрый вечер!
Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Хотим Вам сообщить, что в ПриватБанке комиссии установлены по умолчанию, однако услуги подавляющего большинства предприятий (облгазы, водоканалы и т.д.) Вы можете оплачивать по более низким комиссиям или вовсе бесплатно (зависит от договора, которое предприятие заключило с ПриватБанком). Допольнительно ознакомиться с информацией по комиссиям Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
С уважением, ПриватБанк.
12850503
Petrenko Alexander
18 березня 2019, 14:31
Petrenko, Київ
Доброго дня. Підкажіть будь ласка: яка сума ліміту зняття готівки з банкоматів Приват та інших банків України? Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 17:29
Доброго дня!
Хочемо Вам повідомити, що в банкоматах ПриватБанка з гривневої картки в Україні можна зняти 200 000 грн/день (не більше 20 000 грн за 3 години) та 200 000 грн в банкоматі іншого банку. Якщо картка належить зарубіжному банку, то ліміт 1000 грн/зняття, 10000 грн протягом 3 годин. Якщо картка належить закордонному банку, то ліміт до 15 000 грн/зняття, ліміт до 150 000 грн/на добу.

З повагою, ПриватБанк.
yana22081984
Яна Реженко
18 березня 2019, 13:39
Яна, пгт. СЛОБОЖАНСКОЕ
Ещё раз добрый день) Мне только что вернули деньги за оплату Детского сада. Но я писала, что подруге помогала сегодня проводить оплату, тоесть это не мой был платёж, а её) Что делать ей? Идти в отделение Банка, за отменой платежа? Спасибо)
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 17:50
Добрый день!
Рекомендуем обратиться к нам Вашей подруге, чтобы мы смогли проверить информацию по совершенному платежу и предоставить ответ.
yana22081984
Яна Реженко
18 березня 2019, 12:53
Яна, пгт. СЛОБОЖАНСКОЕ
Добрый день! Сегодня помогала подруге провести оплату за Детский сад через терминал Приват банка. После завершения операции, когда распечатали чек, я увидела, что забыла указать ФИО ребёнка и номер садика. Указала только получателя, ФИО отправителя, назначение платежа( плата за сад) и сумму. Что теперь делать? Действителен ли теперь этот платёж?
kombrig1974
kombrig1974
18 березня 2019, 8:34
Дмитрий, Харькоа
Гарячая телефонная линия пртватбанка не оаботает, как карту заблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 11:08
Добрый день!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт и испытали определенные неудобства при попытке контакта с нашей службой поддержки. Горячая линия ПриватБанка работает стабильно. Заблокировать карту Вы можете в Приват24 в меню: «Все услуги — Карты — Блокировка карты». Карта блокируется мгновенно после подачи заявки. Хотим отметить, что информация в выписке Приват24 может отображаться не сразу. Система безопасности проверяет рисковые платежи. В данном случае списания не подлежали проверки системы безопасности. Ваш вопрос уже рассматривают наши специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
kombrig1974
kombrig1974
18 березня 2019, 8:32
Дмитрий, Харькоа
Сегодня, 18.03
2019 в 06.30 утра узнал из сообщения в вайбере, что ВНИМАНИЕ! 18.03.2019 в ВНИМАНИЕ! 19.05 вечера я перечислил Артюшене Андрею Васильевичу 11 тысяч гривен двумя платежами. ВНИМАНИЕ!!! Я лично этой операции не совершал. Как за 13 часов до проведения платежей приходит уведомление об этом? И, наконец, где деньги? Как же система безопасности и проверок?
plg4727dob
plg4727dob
18 березня 2019, 3:19
Gocha
Обманным путем на меня оформили оплату частями. Как можно решить данную ситуацию?
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 9:31
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Описанная Вами ситуация требует неотлогаемой проверки. Пожалуйста, направьте личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли предоставить Вам ответ.
versor
versor
17 березня 2019, 23:28
Чи дійсні 100 доларові купюри 2001 та2003 року
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 9:26
Добрий день!
Дозвольте повідомити, що Банк приймає дані купюри, але хочемо звернути Вашу увагу на те, що касир має право відмовити в прийомі, якщо купюра заплямована, або пошкоджена.
З повагою, ПриватБанк.
DEAVLI
DEAVLI
17 березня 2019, 20:31
Никополь
Здравствуйте, хочу сыну сделать карту юниора сколько она будет готовиться и через сколько ее получать?
Приватбанк
Відповідь банку
18 березня 2019, 8:53
Добрый день!
Хотим сообщить, что для оформления карты необходимы:
• свидетельство о рождении ребенка (допускается свидетельство, выданное не в Украине);
• справка ИНН (обязательно для детей с 14 лет);
• электронный паспорт (ID-карта) (с 14 лет) или общегражданский паспорт (с 16 лет);
• наличие у родителей карты «Универсальная» и личного номера телефона у ребенка.
Оформить Карту Юниора можно с ребенком или без него в ближайшем отделении ПриватБанка мгновенно. Карта будет готова в течение 15 минут. Детально ознакомиться с информацией Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-juniora
С уважением, ПриватБанк.
stn13
stn13
17 березня 2019, 15:33
Татьяна, Мирноград
15.03.19 где-то в 16:30 с терминала Приватбанка пополнила карту. При этом высветились реквизиты лица, кому переводили деньги. Сейчас узнала, что эта карта закрыта еще осенью. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2019, 15:44
Уважаемая Татьяна!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и укажите сумму платежа, а так же карту или телефон, которым проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Romanplacko
Romanplacko
17 березня 2019, 9:50
Доброго дня я хотів дізнатися. Ото я думаю щоб поставити гриші у банк під проценти але вагаюся, бо не знаю чи вигода у цьому є чи ні сума для початку десь 100000 грн.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2019, 10:27
Доброго дня!
Маючи кошти на депозитному рахунку в ПриватБанку, окрім отримання доходу у вигляді нарахованих відсотків, Ви можете бути певні, що кошти захищені, стабільністю банку та фондом гарантування вкладів фізичних осіб. Відкрити вклад дуже просто, це можна зробити не виходячи з дому та почати отримувати прибуток, у вигляді нарахованих відсотків, які можуть виплачуватись на карту або додаватись до суми вкладу.
Ви можете ознайомитись із відсотковими ставками по вкладам, розрахувати прибуток на депозитному калькуляторі та обрати депозит на нашому сайті https://privatbank.ua/depozit
З повагою, ПриватБанк.
karinakom18
Карина Комаренко
16 березня 2019, 18:58
Карина, Херсон
Здравствуйте.Мне нужно срочно воспользоваться кредитной картой.Мне нужно 900 гривен, а у меня установлен лимит 0.Сейчас её можно срочно активировать и пополнить средствами?
Приватбанк
Відповідь банку
16 березня 2019, 19:28
Добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также Вы можете самостоятельно подать в Приват24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Мои счета» — «Управление картой/счетом». О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.45 52.45
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.45 52.45
USD 43.85 44.45
Всі курси банку