Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
94417255
Дима Ващенко
15 березня 2019, 11:26
Дима
Можливо привязать пенсию на карту для выплат онлайн?
Приватбанк
Відповідь банку
15 березня 2019, 12:20
Доброго дня!
Дозвольте Вам повідомити, якщо Клієнт вперше буде отримувати пенсію в нашому Банку — необхідно звернутися до найближчого відділення для написання заяви до Пенсійного Фонду. У випадку, якщо Клієнт вже отримував виплати, можна замовити довідку в Приват24 в меню «Усі услуги» — «Послуги» — “Створити довідку " та надати її до Пенсійного Фонду.
З повагою, ПриватБанк.
Alexey2020
Alexey2020
15 березня 2019, 6:19
Добрый день скажите пожалуйста как можно сделать рекстуризацыю кредита? А то проценты которые вы мне насчитали я не в силах погасить я надеюсь на вашу помощь
Loris2210
Loris2210
14 березня 2019, 16:59
Лариса, Киев
Добрый день! вопрос по поводу Реестрового пополнения, пришла в банк положить деньги по реестру, кассир сказал что пополнение не работает, обратилась с вопросом к начальнику, она сказала что до конца марта идут доработки программы будут ограничение — до 15 тис через кассу, если сумма больше то пополнять через терминал, что не очень удобно (согласитесь в ваши терминалы всовывать 20000 грн купюрами по 100, еще куда не шло, а вот 200 особо не хотят принимать). Так все понятно, вроде, но я когда делала реестр и так разбивала суммы до 15000. просто если надо было пополнить несколько карт, и оплатить несколько счетов было очень удобно, а сейчас я так понимаю пополняю 15000, потом опять стою в очереди чтобы пополнить другую карту, я не каждый день хожу в банк и стараюсь не ходить к вам с 10 числа до 25, чтобы не сидеть в очереди с «Комунальщиками» поэтому было легче в один день положить одной суммой пополнив сразу несколько карт. просто скажите пожалуйста как реестр будет работать после доработки? или будет вообще работать такое пополнение. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2019, 20:26
Добрый вечер!
Позвольте Вам сообщить, что реестровые пополнения работают стабильно, но хотим обратить Ваше внимание, что один счет или карту можно пополнить не меньше чем на 10 грн. и не больше 14999 грн. Так же, максимальная сумма платежа при оплате реестра в терминале самообслуживания составляет 149999,00 грн. С дополнительной информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://privatbank.ua/ru/business/reestrovoe-popolnenie
С уважением, ПриватБанк.
94417255
Дима Ващенко
14 березня 2019, 16:51
Дима
Можливо подключить пенсионный рахунок на карту для выплат
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2019, 18:45
Доброго дня! Так, можливо. Якщо Клієнт вже пенсіонер ( вже отримує пенсію, але не через ПриватБанк) співробітник відділення Банку самостійно відправляє підписану Клієнтом заяву у відповідне управління Пенсійоного Фонду.
Якщо Клієнт тільки збираєтеся оформлювати пенсію, потрібно підписати дві заяви в Пенсійний фонд. Один екземпляр Клієнт отримує на руки для того, щоб надати його інспектору Пенсійного Фонду в день оформлення пенсії в Пенсійному Фонді, другий екземпляр співробітник відділення самостійно відправляє в Пенсійний Фонд в місяць виходу на пенсію.
З повагою, ПриватБанк.
vinner29
vinner29
14 березня 2019, 11:34
Виктор Паращенко
Добрый день. Оплатили 04.03.2019 сумму 1757 грн. через ваш сервис sendmoney и нарвались на мощенников! Опис:205-Безготівковий платіж.SENDMONEYDBVISA14S448W DNSK.Как и каким образом можно получить квитанцию, где будет указан конечный получатель Соломко Ю.В. и сумма перевода
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2019, 17:33
Добрый день!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт.
Получить квитанцию Вы можете на сайте: https://www.liqpay.ua/ru/adminpersonal/payments/history
Нужно авторизоваться под номером телефона, с помощью которого проводили перевод.
В меню «История» установите даты для поиска и нажмите на платеж.
Справа вверху кнопка для отправки квитанции на e-mail.
С уважением, ПриватБанк.
sarvinabieva
sarvinabieva
14 березня 2019, 11:30
Sabina, Odessa
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я не являюсь гражданкой Украины, могу ли я открыть себе карточку приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2019, 16:09
Добрый день!
Вы можете оформить карту при наличии документа, подтверждающего законность Вашего пребывания на территории Украины (паспорт с открытой визой, миграционную карту, паспорт с отметкой о прохождении обучения или трудоустройстве).
Если желаете пополнять карту — дополнительно Вам необходимо предъявить источник происхождения денежных средств: ввозная декларация, расходный документ о снятии Вами средств со своего счета или вклада, получение срочного перевода и др.
С уважением, ПриватБанк.
nvl1958
nvl1958
14 березня 2019, 7:13
Николай, Николаев
Доброе утро.
необходимо установить банкомат в АТБ, находящемся в Ракетной роще.
Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
14 березня 2019, 14:05
Добрый день!
Спасибо за Ваше предложение, наши специалисты осмотрят, проанализируют место и если будет техническая возможность и наличие арендодателя, установят банкомат. Если в течение месяца банкомат не установили, в таком случае, к сожалению, его установка в предложенном Вами месте невозможна. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что Вы можете снимать средства без дополнителных комиссий с карт нашего банка в банкоматах, которые принадлежат другим банкам.
С уважением, ПриватБанк.
0662771906
0662771906
13 березня 2019, 13:46
взымаетсЯ ли плата за обслуживание кредитной карты если кредитный лимит выплачен
Приватбанк
Відповідь банку
13 березня 2019, 14:02
Добрый день!
В случае отсутствия задолженности на карте, комиссия за использование кредитного лимита не взимается.
В случае, если Вы являетесь владельцем карты уровня Gold, членский взнос в размере 20 грн/мес. взимается вне зависимости от наличия задолженности.
Детально ознакомиться с условиями и тарифами карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
AnnaShapoval
AnnaShapoval
13 березня 2019, 12:42
Анна
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, если перевести в Польше с польской карт ы деньги через transfer Go на приват в Украине, сможет ли получатель снять деньги наличкой?
Приватбанк
Відповідь банку
13 березня 2019, 13:12
Добрый день!
Перевод по системе TransferGo зачисляется на карту ПриватБанка, после чего получатель сможет снять средства с карты в любом удобном банкомате, либо кассе отделения банка.
С уважением, ПриватБанк.
aleksv
aleksv
13 березня 2019, 0:51
Алексей, Київ
Добрый вечер!
Возникла такая ситуация — хочу приобрести смартфон в интернет-магазине Rozetka, который стоит 5600. Мне пришло сообщение на почту, что мой лимит на рассрочку 6000грн. В приложении приват24 лимит по оплате частями указан в размере 5000грн. Могу ли я приобрести данный товар через оплату частями, или мне придется оформлять рассрочку? Можно ли взять в оплату частями сумму 5000грн а свыше нее на условиях рассрочки? Что нужно, чтобы повысить лимит оплаты частями до 6000грн?
С уважением, Алексей
Приватбанк
Відповідь банку
13 березня 2019, 8:33
Добрый день!
Лимит, устанавливаемый банком по сервису «Оплата частями» зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие. Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Проверить доступную для покупок по сервису сумму Вы можете в Приват24 или отправив SMS с текстом CHAST на номер 10060.
К сожалению, в случае недостаточного лимита по сервису «Оплата частями», приобрести товар на сумму свыше нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.
portens
portens
12 березня 2019, 19:01
Никита
Добрый день, хотел бы уточнить каким способом можно подать заявку на удаление персональных данных из базы банка? Есть ли на сайте приватбанка пример этого заявления?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2019, 19:54
Добрый день!
В соответствии с требованиями законодательства Украины и инструкций НБУ, банк оставляет за собой право на хранение Ваших персональных данных, чтобы иметь возможность предоставить любую финансовую услугу в случае Вашего обращения.
С уважением, ПриватБанк.
Lilak7
Ольга Биличенко
12 березня 2019, 17:48
Ольга, Киев
Здравствуйте. Мой брат является клиентом вашего банка довольно давно и проблем у него как у клиента банка никогда не возникало до недавнего времени. В результате нападения, сильного избиения мой брат был ограблен, преступники забрали телефон, кошелек с кредитной картой вашего банка. По телефону получили пин код, сняли в банкоматах наличку с карты, а также оформили несколько кредитов на оплату частями. Все эти операции были проведены пока брат был в бессознательном состоянии. На данный момент открыто уголовное дело, банк даже предоставил фотофиксацию с одного из банкоматов. Брат по своей финансовой возможности пытается погашать какую то часть процентов по образовавшемуся кредиту но даже это ему очень сложно делать. Хотелось бы провести переговоры с банком о реструктуризации долга, чтобы банк вошел в создавшееся положение и дал возможность погасить создавшуюся задолженность на обоюдно-выгодных условиях. Могу ли я как сестра и человек который по ноториальной доверенности имеющий право представлять интересы своего брата в каких либо инстанциях и имеющая право подписи каких либо документов от его имени, сотрудничать с банком по вопросу реструктеризации, не являясь сама клиентом банка? И проконсультируйте пожалуйста каким образом можно обратиться в банк с просьбой о реструктуризации, и как происходит эта процедура? Надеюсь на разрешении этой ситуации с помощью сотрудничества с банком без привлечения юристов и судебной волокиты. Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2019, 18:17
Добрый день!
Нам очень жаль, что Ваш брат столкнулся с такой ситуацией.
Для того, чтобы мы могли рассмотреть возможность реструктуризации, направьте, пожалуйста, личным сообщением номер телефона Вашего брата.
С уважением, ПриватБанк.
380994037356
380994037356
12 березня 2019, 17:45
Яна
Я б хотіла дізнатися чи надійла соц допомога на дітей у банк
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2019, 17:53
Доброго дня!
Зарахування соціальних виплат на картку відбувається відразу після одержання коштів від фонду. Після надходження грошей на картку Вас буде проінформовано SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.
kks2019
kks2019
12 березня 2019, 17:15
Анонимич, Харьков
Добрий день!
Підскажіть будьласка, скільки часу банк приймає рішення про надання кредитних канікул і повернення вже сплачених відсотків військовослужбовцям після звернення до установи банку?
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2019, 17:44
Доброго дня!
Як правило, рішення приймається протягом 14 днів, але ми зробимо все можливе для того, щоб надати відповідь якомога швидше.
За результатами Вас буде повідомлено смс-повідомленням.
З повагою, ПриватБанк.
GriShin52
GriShin52
12 березня 2019, 8:31
Григорий Шингарёв, Одесса
Несколько месяцев назад мне перестали приходить СМС-ки о поступлении на мой счёт пенсии, зарплаты и других платежей. Через сотрудницу отделения Приватбанка на ул. Преображенской 17 был послан запрос на восстановление такой услуги. Но ничего не изменилось. Звонки по «Горячей линии» после несколько-минутного ожидания предлагали ждать соединения с оператором около 5 минут (!), либо из офиса перезвонят через 20 минут. Это время не ограничилось и 2 неделями. Для того, чтобы задать этот вопрос мне пришлось зарегистрироваться на этом сайте, где мне пообещали прислать на электронную почту код доступа. А куда там! До сих пор его нет.
Как вы думаете, возрастает ли у клиентов после таких «общений» с номенклатурой Приватбанка доверия к этой организации?
Прошу, нет требую, в ближайшее время восстановить для меня услугу сообщения мне на мой мобильный телефон (067-490-9737) факто поступления платежей.
Ваш рассерженный клиент,
Григорий Леонидович Шингарёв.
Приватбанк
Відповідь банку
12 березня 2019, 9:13
Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения вопроса Вам пришлось обращаться к банку публично.
Мы проверили информацию, со стороны банка на Ваш номер телефона отправляются сообщения и получен ответ мобильного оператора об их доставке. Рекомендуем очистить память сообщений и перезагрузить устройство.
В случае, если описанные действия не помогут, рекомендуем обратиться в поддержку мобильного оператора.
С уважением, ПриватБанк.
karinakom18
Карина Комаренко
11 березня 2019, 18:52
Карина, Херсон
Здравствуйте. Я хочу перевести деньги с карты для выплат на карту ощад банка. Я вводу правильный пин-код, который приходит на мою карту, но когда нажимай подтвердить мне пишут что введён неправильно пароль.Мне срочно нужно осуществить этот перевод.
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2019, 19:53
Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением скриншот, где отображаются трудности, чтобы мы смогли Вам помочь.
87073898
Кристина Роменская
11 березня 2019, 15:14
Кристина
Добрый день. У Меня муж в ато. Ему начисляются проценты по кредиту. Я не могу попасть в отделение т. К у нас в Коблево, Никол. Обл документы не принимают… есть маленький ребенок и не на кого оставить… могу ли я я через приват 24 скинуть скрин справки о том, что муж в ато...??? Есть сама карта и паспорт если нужно
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2019, 16:29
Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что для решения данного вопроса не обязательно посещать отделение. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона Вашего мужа, чтобы мы смогли разрешить ситуацию.
11383056
Олександр Друкач
11 березня 2019, 14:22
Олександр, Львів
Прошу сказати, чи може пенсіонер оформити пенсійну картку, якщо у нього наразі немає прописки (реєстрації)? Досі отримує в іншому банку, але хотів би змінити.
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2019, 16:59
Добрий день!
Для оформлення цієї карти потрібні паспорт та ідентифікаційний код. При цьому закривати пенсійний рахунок в іншому банку немає необхідності. При отриманні карти Клієнт підписує заяву про перерахування коштів, які ми передамо до районного Пенсійного фонду. На підставі цієї заяви Пенсійний фонд змінить реквізити платежу у своїй базі, і пенсія в наступному місяці буде зарахована вже на карту Приватбанку.
З повагою ПриватБанк.
Tania0205
Tania0205
11 березня 2019, 12:23
Тетяна
Добрий день.
05.02.2019 при здійснені платежу було помилково вказано невірні реквізити, внаслідок чого переказано кошти невідомій особі. Яким чином повернути помилково зараховану суму відправнику?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2019, 13:31
Доброго дня!
Нам шкода, що Ви отримали негативний досвід. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.
38788122
Людмила Луцик
11 березня 2019, 12:18
Людмила
Добрый день! Могу ли я узнать к какому номеру телефона привязана карта?
Приватбанк
Відповідь банку
11 березня 2019, 13:21
Добрый день!
Позвольте Вам сообщить, что мы не предоставляем информацию по третьим лицам.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку