Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

30 березня 2019, 18:13

Здравствуйте. Могу ли я совершить перевод в долларах с гривневой карты на карту Visa/Mastercard иностранного банка?

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2019, 18:31

Добрый вечер!
Хотим сообщить, что есть возможность совершить перевод за границу с гривневой карты в долларах, не имея данной валюты и без посещения обменных пунктов.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

29 березня 2019, 16:54

Доброго дня. Я здійснила оплату зі своєї картки через приват 24, вказавши не вірно відправника. Чи можна змінити в квитанції імя відправника на моє?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2019, 17:31

Доброго дня!
Рекомендуємо Вам перевірити інформацію за платежами в квитанціях за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій».
У разі, якщо невідповідностей, сповістіть нас, будь ласка, приватним повідомленням.

Написати коментар

Надежда Коломиец

29 березня 2019, 15:40

Надежда

Доброго дня. Я працюю в інтернет-магазині Інстаграму. Спробувала зробити рекламу. Але при спробі додати картку, вибило такий напис «Картку, яку ви намагаєтеся додати, тимчасово призупинено з міркувань безпеки. Додайте іншу картку та повторіть спробу, або зверніться за допомогою до свого банку.» Підкажіть будь ласка, що потрібно зробити, щоб додати цю картку?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2019, 16:01

Доброго дня!
Нами було надіслано на Ваш телефон, що вказано в банку смс-повідомлення для персонального звернення в чат, пройшовши за яким Ви зможете отримати консультацію наших фахівців.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

29 березня 2019, 9:02

Угледар

Через приват 24 оплачивала услуги отопления, всё как обычно, зашла на предыдущий платеж и выбрала «повторить платеж», на следующей день обнаружила что деньги ушли на неизвестный мне адрес в неизвестный мне город. Обратилась в отделение, на что сотрудник банка мне сказала что был сбой в системе, я уже не первая, и посоветовала позвонить на 3700, что я сделала, по телефону мне сказали что напишут заявку и в течение 30 дней я может быть получу свои деньги, все зависит от того предприятия на которое они ушли, объясните мне пожалуйста, при чем здесь предприятие и я которая пострадала вследствие сбоя в системе на 990 гривен??? И ещё, почему мне не сообщили номер моей заявки?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2019, 11:29

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Мы запросили в личных сообщениях Ваш номер телефона, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Написати коментар

Наталія Василяк

28 березня 2019, 15:59

Наталія, 82300 Борислав

Чи можна в приват24 отримати переказ трансфер го,

Приватбанк

Відповідь банку

28 березня 2019, 17:14

Доброго дня.
Переказ автоматично зараховується на вказувану при відправці карту.
Інформація також доступна у нас на сайті
https://privatbank.ua/ru/news/2019/2/12/836

Написати коментар

Надія Олександрівна

28 березня 2019, 14:04

Надія

доброго дня, підскажіть на якому сайті я можу перевірити стан заяви про повернення коштів?

Приватбанк

Відповідь банку

28 березня 2019, 14:25

Доброго дня.
Сайт https://old.privatbank.ua/ru/refund/
Також деталі по заявці можна завжди уточнити в нашій підтримці.

Написати коментар

27 березня 2019, 23:32

Нукерова Я. В. номер карты 5167 4900 7328 9341 Ощадбанк отправили денежный перевод...1324грн. Мошенница деньги не возвращает и товара нет… Что делать? Уже месяц прошёл

Приватбанк

Відповідь банку

28 березня 2019, 8:53

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые cмогут получить в банке получателя по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.

Написати коментар

Геннадий Смовжев

27 березня 2019, 19:22

Геннадий, Киев

Добрый вечер! Я поменял основной номер телефона в Приват24, прошло 2 дня, а я все ещё не могу зайти в программу, при вводе номера, робот начинает набирать мой телефон и говорит«хорошо, мы обработаем ваш запрос на смену логина»… как долго это будет?

Приватбанк

Відповідь банку

27 березня 2019, 20:27

Добрый вечер!
Хотим обратить Ваше внимание, что в подобных случаях звонок может поступать, если аккаунт заблокирован. В этой ситуации требуется подтвердить заявку на смену пароля, после чего провести действия, которые рекомендует система.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

27 березня 2019, 18:38

Маценко Владислав, Кривой Рог

При переводе средств с карты на карту случилась такая ситуация: у меня сняло деньги с карты, у получателя в программе приват24 написано что деньги есть, но когда он пытался снять деньги через банкомат, пишет что на карте денег нету. Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

27 березня 2019, 20:02

Добрый вечер!
Нам жаль, что получили негативный опыт. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для проверки информации мы написали Вам в личном сообщении.

Написати коментар

27 березня 2019, 17:01

Владимир Ароцкер, Киев

Расчёт за комуслуги веду из дому со своей техники получаю квитанции и к ней коды предлагают отказаться от квитанций. Вопрос? Дастаточно ли кода при необходимости если нужно восстановить квитанцию? И следующее? Получил банковскую информацию: при оплатах коммуналки с пенсионной Карты через терминал или с домашней техники /планшет/ проценты не взымаются, все так и было кроме электричество и отопление! Некрасиво!? Разъясните! С уважением _ Владимиры.

Написати коментар

27 березня 2019, 11:56

Дмитрий, Харькоа

18 брезня 2019 року шахраї, увійшовши до системи Мій Київстар,ініціювали переадресацію дзвінків та повідомлень на невідомий телефонний номер. Таким чином, отримавши можливість спілкування з операторами гарячої лінії Приватбанку, вони підвищили кредитний ліміт та перерахували з моєї карти Приватбанку 54570822******** кошти у розмірі 11400 грн на банківську карту Артюшені Андрія Васильовичата. Вказана особа мені невідома.
Крім вказаної суми, з моєї карти вирахували 363 грн 80 коп за переказ коштів. Карта Приватбанку, яка належить мені, іншим особам не передавалася, код доступу не надавався.
Про даний випадок співробітники банку мною сповіщені, карка заблокована. За словами співробітника департаменту безпеки Приватбанку, розмова з яким відбулася 18 березня, це неодроазовий випадок і всі потерпілі від зловмисника, кошти яких були перереховані на карту Артюшені А.В. були абонентами Київстару. Тобто факт шахрайства має місце. Під час спілкування з операторами сервісної служби я не отримав відповідь на питання: Як анулювати кредит, що був від мого імені оформлений шахрайським способом? Протягом часу з 18 по 26 березня зі мною представник служби безпеки бПриватбанку не зв'язувалися.

Приватбанк

Відповідь банку

27 березня 2019, 18:15

Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Дозвольте повідомити, що Ваше питання детально розглядалося нашими спеціалістами. Вам телефонував наш співробітник і повідомив результат розгляду.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно діючому законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в міліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою ПриватБанк.

Коментарі (2)

26 березня 2019, 22:57

Кировоград

Если открыть карту для выплаты зароботной платы, карту универсальная дадут обязательно и сколько на ней будет денег?

Приватбанк

Відповідь банку

27 березня 2019, 10:00

Добрый день!
При оформлении карты для выплат Вы можете оформить карту «Универсальную» по желанию. Размер кредитного лимита будет известен после подачи заявки на увеличение лимита кредитных средств.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

26 березня 2019, 21:51

Мария

Здравствуйте! На р\р наложен арест. Исполнитная служба в письме банку указала эту сумму. Скажите, пожалуйста, на каком основании банк накладывает арест и блокирует какие либо передвижения средств по счету превышающие сумму ареста. При чём на этом счёте был кредит предпринимательский, банк его перекинул на другой счёт. Удерживает мои деньги, не дая возможности погасить долг по кредиту, каждый день на счет поступают деньги и я не могу их перечислить в погашение кредита. Считаются проценты, деньги есть, перечислить не могу, исполнительная служба письмо отправила в банк для открытия счета, оно не доходит или потерялись. Ни конца ни края. Банк требует деньги за кредит и сами удерживают деньги привышающие сумму ареста. Как решать вопрос- только в суд идти?

Приватбанк

Відповідь банку

27 березня 2019, 9:56

Добрый день!
Нам жаль, что получили негативный опыт. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для проверки информации мы написали Вам в личном сообщении.

Написати коментар

Denis Shevchenko

26 березня 2019, 16:20

Denis

Здравствуйте.

Мне было отправлено на карту деньги, у этой карты истек срок действия, раньше деньги на нее все равно засчитывались, а теперь вот где повисли те деньги, что были отправлены на эту карту? Помимо этой карты в приват24 есть еще привязанный онлайн карты. Почему в этот раз не сработал перевод, если раньше деньги доходили нормально?

Приватбанк

Відповідь банку

26 березня 2019, 16:49

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Чтобы проверить информацию мы Вам отправили личное сообщение.

Написати коментар

Наталія Намісник

26 березня 2019, 12:06

Наталія, Львів

Буду вдячна за консультацію. Як я можу оплатити кредит мого покійного чоловіка? 14 березня 2019 року я занесла свідоцтво про смерть чоловіка у відділення Приватбанку, менеджер зв'язалась з центральним офісом, де обіцяли перерахувати відсотки по заборгованості через 30-45 днів і порадила зателефонувати на гарячу лінію, щоб діснатися як можна оплатити кредит, але на гарячій лінії мені відповіли, що третім особам ніякої інформації не надають. Як бути?

Приватбанк

Відповідь банку

26 березня 2019, 12:42

Доброго дня!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для перевірки інформації ми написали Вам в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

25 березня 2019, 1:41

Можно ли взять справку что я владелец карты если карта просроченная? Если да, то какая цена?

Приватбанк

Відповідь банку

25 березня 2019, 8:30

Уважаемый Автор!
Вы можете получить справку по карте в которой будет указано Ваше ФИО, как клиента держателя карты в Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Создать справку» — «Справка по счетам».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

24 березня 2019, 23:45

Олег, Киев

Пополнил карту otp банка через терминал приват банка, деньги на карту не зачислены 2-й день, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Приватбанк

Відповідь банку

25 березня 2019, 8:26

Уважаемый Олег!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали платежа, указав дату/время и сумму операции, а так же карту или номер телефона, которым проводилась авторизация, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

24 березня 2019, 12:21

Доброго дня, скажуть, будь ласка, я купувала білети через додаток Приват 24, але не встигла їх роздрукувати.Вчора в мене вкрали мою кредитну карту і я її заблокувала.Як я можу отримати доступ до білетів?

Приватбанк

Відповідь банку

24 березня 2019, 14:07

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Квитки зберігаються в архіві куплених квитків Приват24. Також, Ви можете звернутись за номером 3700 або в чат на сторінці: https://pb.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

24 березня 2019, 5:32

Доброго времени суток. Я, Минимуллина Виктория Рашидовна, являюсь гражданкой РФ и проживаю на территории Республики Крым. На момент присоединения к России у меня имелась кредитная карта Вашего банка. В настоящий момент мне необходима информация о дате открытия счета и остатке денежных средств по состоянию на 31.12.2018.
Заранее благодарю за информацию.
С ответом прошу не задерживать.

Коментарі (1)

23 березня 2019, 6:08

Дарья

Вчера в 18.10 мне на карту Приват банка через терминал папа перечислил 1400 грн, но она досех пор не пришли, что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

23 березня 2019, 9:36

Добрый день!
Хотим сообщить, что, обычно, регламент подобных платежей может составлять 1-3 банковских дней. Рекомендуем обратиться к нам Вашему папе, чтобы мы смогли проверить информацию по совершенной операции и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰