Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
artsabka
artsabka
20 травня 2019, 20:21
Ярослав, Киев
Здравствуйте. Были отправлены деньги с карты монобанка на карту приватбанка, деньги не пришли. Писали в тех поддержку монобанка, ответили, что с их стороны все выполнено и деньги были отправлены. Как разобраться?
Приватбанк
Відповідь банку
21 травня 2019, 8:55
Добрый день.
Мы запросили в личном сообщении детали платежа и Ваш контактный номер, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
Sveta86
Sveta86
20 травня 2019, 9:26
Доброго дня! Підкажіть у мене закінчилась дія карти універсальной, но есть задолженность як мені її поповнить в банк немає змоги під'їхати, можна через айбокс.
Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
20 травня 2019, 11:24
Доброго дня!
В даному випадку рекомендуємо проводити поповнення карти через Приват24 з іншої карти або в терміналах самообслуговування ПриватБанку. Найближчий зручний термінал можна знайти тут — https://privatbank.ua/map
З повагою, ПриватБанк.
Olena2019
Олена Луцко
20 травня 2019, 6:44
Олена, Корсунь-Шевченковский
Доброго дня Проблема в тому що вчора я хотила снять гроши а викинуло ошибку и показуе що грошей нема а звоню у ваш банк а вони говорять за технични незручности а де ж тоди мои гроши подились?
Приватбанк
Відповідь банку
20 травня 2019, 11:12
Доброго дня!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для надання відповіді.
З повагою, ПриватБанк.
Medsil
Medsil
19 травня 2019, 23:57
Анна
Добрый день! Помогите разобраться. 17.05.19г мне позвонили, представились сотрудником приват банка, сказали что у меня долг 14тыс и каждый день будет идти пеня 7.5тыс грн в день, если я не соглашусь оплатить долг. На вопросы, какой долг, мне не ответили, а сказали обращаться письменно в головной офис ПриватБанка, адрес не дали, сказали только, что от 2015года. Хотя в 2015г, когда я прекратила пользоваться услугами вашего банка, я брала справку с мокрой печатью, что никаких долгов перед банком у меня нет. Я уже давно не обслуживают в приват банке, ваших карт нет, кредит у вас никогда не брала. Что это? Помогите разобраться!
Приватбанк
Відповідь банку
20 травня 2019, 9:45
Доброе утро!
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
mstrilchuk
mstrilchuk
19 травня 2019, 18:44
Марія
Добрий день! Замовляла квитки на Укрзалізниці і сума списалася двічі. Зі сторони Укрзалізниці відповіли, що отримали тільки один платіж. Гаряча лінія Приват24 відписує шаблонними відповідями. Може тут підкажете в чому проблема і коли я отримаю гроші назад?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 19:45
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Karina17051535
Karina17051535
19 травня 2019, 15:23
Карина, Николаев
Здравствуйте, переводила сегодня 19.05.19 со своей карты для выплат деньги на карту альфа банка. Деньги со счета сняты, но на карту Альфа не поступили. В архиве статут «ПОДГОТОВЛЕН ». Когда ожидать поступление средств? В течении 3х дней? Это из-за того, что сегодня выходной день?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 16:32
Добрый день!
Хотим обратить Ваше внимание, что регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 дня.
По этой причине рекомендует ожидать зачисления перевода.
С уважением, ПриватБанк.
Annamrozova1982
Алена Морозова
19 травня 2019, 12:57
Анна, Киев
Здраствуйте, 18 мая в 15.40 я покупала через интернет 2 жд билета Киев-Одесса на 25 мая списание денег с моей карты произошло, однако билеты так и не поступили на мой gmail. Я не могу дозвонится на горячую линию, так в данный момент нахожусь за границей. Вы могли бы мне отправить на мою почту annamorozova335577@gmail.com билеты
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:47
Добрый день!
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения деталей платежа, чтобы подробнее рассмотреть случай, и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Jeonkiwoo
Jeonkiwoo
19 травня 2019, 12:30
Анна, Харьков
здравствуйте вчера закинула деньги через терминал на карточку. сначала не пришли, пришли только утром. захотела оплатить покупку захожу денег нет. и написано «Покупка, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office» что это такое?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:28
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения контактных данных, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
14012352
Андрей Рябчиков
19 травня 2019, 12:04
Андрей
Что сегодня 19.05.19г происходит с экварингом
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:05
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Действительно, на текущий момент, могут наблюдаться некоторые трудности при использовании карт в торговых точках.
Наши специалисты уведомлены о ситуации и занимаются её устранением. Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
0412egor
0412egor
19 травня 2019, 11:51
Евгений
Добрий день, мене звати Повх Евгеній Юрійович, я клієнт вашого банку. Хочу дізнатися чи зняли з мене обмеження обслуговування у вашому банку, баланс і стан моїх карток?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:03
Доброго дня!
Для вирішення питання і уточнення інформації на Ваш номер відправлено персональне посилання, звернувшись за яким Ви зможете отримати інформацію за рахунками.
З повагою, ПриватБанк.
vipslord
vipslord
17 травня 2019, 16:25
Микола
Ситуація:
На доларовому ФОП рахунку лежить, наприклад 200$

06.05.2019 приходить 100$.
07.05.2019 автоматично 30% летить на ФОП у гривні.

На доларовому ФОП рахунку вже, 270$

07.05.2019 приходить помилково 100$.
08.05.2019 автоматично 30% летить на ФОП у гривні.

На доларовому ФОП рахунку вже, 340$

Я сповіщаю приватбанк про помилкове нарахування.
Замість того, щоб зняти по курсу 30$ з гривневого та 70$ з доларового.

Банк знімає 100 фоп рахунку.
На доларовому ФОП рахунку вже, 240$

У мене через знову ваші помилки, приватбанк, виникли труднощі із нарахуванням та обчисленням податку.

Пряме питання: Чия це проблема?

Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 17:58
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
89636261
Ірина Дуць
17 травня 2019, 15:35
Ірина
Доброго дня. У мене виникла проблема із оплатою комунальних послуг, перебуваючи за кордоном, оскільки на номер телефону (який прив'язаний до приват24) надходять смс із підтвердженнями, або ж телефонуюють на той номер, а він не в роумінгу. Скажіть будь ласка чи цю проблему можна вирішити?
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 17:00
Якщо Ви бажаєте змінити Ваш номер для фінансових операцій в банку та знаходитесь за кордоном, ми можемо подати заявку на додавання нового номера телефону в базу банку. Після чого Ви за допомогою веб-камери сфотографуєтеся з паспортом і номер стане фінансовим.
Подача заявок обмежена часом, з 08:30 до 20:30.
yuvzhe
yuvzhe
17 травня 2019, 12:18
Юлия, Винница
Прийшли лікарняні (декретні по вагітності і пологам) на рахунок ФОП. Створила платіж з прикріпленими квитанціями ЄСВ і ЄП за останній сплачений місяць, але платіж не проведено банком з указанням такої причини: Недостатній ЄСВ, єсв має бути сплачений за весь період вказаний в п/д.
Як мені отримати мої гроші, якщо період декрету ще не закінчився? Хіба я маю сплачуаати податок наперед??
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 13:19
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
yaschenko
Ольга Ященко
17 травня 2019, 10:17
Ольга, Одесса
Добрый день! Как и где можно оформить на депозит по решению суда после смерти матери, какие нужны для этого документы? можно все оформить в любом отделении Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 11:27
Добрый день.
Для выплаты средств наследник должен предоставить в удобное отделение следующие документы:
-документы на наследство (свидетельство о наследстве, решение суда);
-свидетельство о смерти;
-документ, удостоверяющий личность наследника (паспорт).
sklyar1958
sklyar1958
16 травня 2019, 21:48
Моему сыну 40 лет, живет в Днепре. Всю жизнь собирал на дом деньги и ложил в ПриватБанк. Теперь когда хочет снять 47 тис. грн. с электронной сберкнижки и с депозита 60 тис.грн. — не выдают. Он в отчаянии, может какие справки нужно от риелтора или от нотариуса о покупке дома??? Посоветуйте что делать, помогите…
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 9:21
Стандартный лимит карты ПриватБанка на снятие наличных в банкомате — эквивалент 3200 USD/день (по курсу ПриватБанка для карт, продажа. — примерно 80 000 грн, от курса зависит).
Максимальная сумма снятия наличных средств с карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка не более 20 000 грн в течение 3-х часов.
Лимит банкомата ПриватБанка на выдачу средств 40 купюр за 1 снятие. Максимальный номинал 500 грн, т.е максимальная сумма снятия за 1 раз 20 000 грн.

Снимать наличные с карты в пределах остатка можно в кассе отделения ПриватБанка.
В случае, если у Вашего сына возникли трудности при снятии средств, он всегда может обратиться в поддержку банка для решения вопроса.
kastelbon
николай звонов
16 травня 2019, 20:42
николай, хмельницкий
Я уже писал.24. 04. 2019г. с моей универсольной карточки были сняты 10000грн. и 7280 грн. без моего ведома (мне ни кто сообщал). Сняты как срочная рассрочка. 25. 04. 2019г. в 23.56 были сняты еще 3 раза по 5176грн. Мой кредитный лимит был 16000грн. Причем после срочной расрочки я карточку заблакировал. И все равно с нее был снят почти весь лемит. Заявление в службу безопасности и заявление в полицию я написал. В службе безопасности мне сказали- ты на время раследования плати что бы не росли проценты(длится это может и 1 месяц и 1 год). Я одолжил в долг у родствеников и хороших друзей 34000 грн. Востановил 16000грн. кредитного лемита и 17280грн. срочной расрочки- сделал это 14.05.2019г. Ходил в разные отделения приват банка, ни кто не может мне закрыть универсальную карточку. Пробывал сам закрыть через приват24, пишет закрыть не льзя так как у вас есть на счету личные средства (17781,12 грн.) Все работники приват банка не могут мне закрыть карточку(подождите 1 банковский день потом 2-3 дня )а я подозреваю что все работники банка не компентенты. Они работают с системой банка, а сими ни чего не понимают. Я понимаю почему я не могу закрыть карточку ( система понимает мою погашенную срочную расрочку как личные средства). Не уважаемые работники приват банка выришете мою проблему- скорая приезжала ко мне уже 3 раза и выпил я 3 флакона корвалдина.
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 9:20
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
Ciat
Ciat
16 травня 2019, 19:51
Михаил Ивченко, Киев
Как вернуть деньги, если сделан платёж на расчётный счёт не правильно набран, вместо 14 цифр, указано было 12?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 20:14
Добрый вечер!
Мы обратились к Вам в личном сообщении, для уточнения деталей платежа и Ваших контактных данных, чтобы разобраться в ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
vasilisok
vasilisok
16 травня 2019, 17:08
Василий, Кропивницький
Хочу оформить завещательное распоряжение по депозиту на своих внуков.Это возможно?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 17:47
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Однако в завещательное распоряжение по депозиту можно установить наследниками не более трех человек.
С уважением, ПриватБанк.
Platonova
Platonova
16 травня 2019, 13:51
Настя, Вознесенськ
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста какую карту лучше оформить в 16 лет, мне не нужен кредитный лимит, мне просто для хранения денег. И можно ли оформить её самостоятельно, какие документы для этого нужны?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 14:25
Добрый день!
Вы можете открыть карту Универсальная без кредитного лимита или Карту для выплат, самостоятельно обратившись в любое удобное отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН. Перейдя по ссылке https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty Вы можете ознакомиться с преимуществами данных карт и выбрать из них наиболее подходящую.
С уважением, ПриватБанк.
vasilisok
vasilisok
16 травня 2019, 12:56
Василий, Кропивницький
Добрый день! Как и где можно оформить завещательное распоряжение на депозит и какие нужны для этого документы?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 13:22
Добрый день!
Оформить завещательное распоряжение по депозитному вкладу можно у нотариуса или в отделении ПриватБанка. В случае оформления в отделении банка, необходимо чтобы наследник прошёл идентификацию(был в базе банка). При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку