Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Annamrozova1982
Алена Морозова
19 травня 2019, 12:57
Анна, Киев
Здраствуйте, 18 мая в 15.40 я покупала через интернет 2 жд билета Киев-Одесса на 25 мая списание денег с моей карты произошло, однако билеты так и не поступили на мой gmail. Я не могу дозвонится на горячую линию, так в данный момент нахожусь за границей. Вы могли бы мне отправить на мою почту annamorozova335577@gmail.com билеты
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:47
Добрый день!
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения деталей платежа, чтобы подробнее рассмотреть случай, и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Jeonkiwoo
Jeonkiwoo
19 травня 2019, 12:30
Анна, Харьков
здравствуйте вчера закинула деньги через терминал на карточку. сначала не пришли, пришли только утром. захотела оплатить покупку захожу денег нет. и написано «Покупка, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office» что это такое?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:28
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения контактных данных, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
14012352
Андрей Рябчиков
19 травня 2019, 12:04
Андрей
Что сегодня 19.05.19г происходит с экварингом
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:05
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Действительно, на текущий момент, могут наблюдаться некоторые трудности при использовании карт в торговых точках.
Наши специалисты уведомлены о ситуации и занимаются её устранением. Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
0412egor
0412egor
19 травня 2019, 11:51
Евгений
Добрий день, мене звати Повх Евгеній Юрійович, я клієнт вашого банку. Хочу дізнатися чи зняли з мене обмеження обслуговування у вашому банку, баланс і стан моїх карток?
Приватбанк
Відповідь банку
19 травня 2019, 14:03
Доброго дня!
Для вирішення питання і уточнення інформації на Ваш номер відправлено персональне посилання, звернувшись за яким Ви зможете отримати інформацію за рахунками.
З повагою, ПриватБанк.
vipslord
vipslord
17 травня 2019, 16:25
Микола
Ситуація:
На доларовому ФОП рахунку лежить, наприклад 200$

06.05.2019 приходить 100$.
07.05.2019 автоматично 30% летить на ФОП у гривні.

На доларовому ФОП рахунку вже, 270$

07.05.2019 приходить помилково 100$.
08.05.2019 автоматично 30% летить на ФОП у гривні.

На доларовому ФОП рахунку вже, 340$

Я сповіщаю приватбанк про помилкове нарахування.
Замість того, щоб зняти по курсу 30$ з гривневого та 70$ з доларового.

Банк знімає 100 фоп рахунку.
На доларовому ФОП рахунку вже, 240$

У мене через знову ваші помилки, приватбанк, виникли труднощі із нарахуванням та обчисленням податку.

Пряме питання: Чия це проблема?

Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 17:58
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
89636261
Ірина Дуць
17 травня 2019, 15:35
Ірина
Доброго дня. У мене виникла проблема із оплатою комунальних послуг, перебуваючи за кордоном, оскільки на номер телефону (який прив'язаний до приват24) надходять смс із підтвердженнями, або ж телефонуюють на той номер, а він не в роумінгу. Скажіть будь ласка чи цю проблему можна вирішити?
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 17:00
Якщо Ви бажаєте змінити Ваш номер для фінансових операцій в банку та знаходитесь за кордоном, ми можемо подати заявку на додавання нового номера телефону в базу банку. Після чого Ви за допомогою веб-камери сфотографуєтеся з паспортом і номер стане фінансовим.
Подача заявок обмежена часом, з 08:30 до 20:30.
yuvzhe
yuvzhe
17 травня 2019, 12:18
Юлия, Винница
Прийшли лікарняні (декретні по вагітності і пологам) на рахунок ФОП. Створила платіж з прикріпленими квитанціями ЄСВ і ЄП за останній сплачений місяць, але платіж не проведено банком з указанням такої причини: Недостатній ЄСВ, єсв має бути сплачений за весь період вказаний в п/д.
Як мені отримати мої гроші, якщо період декрету ще не закінчився? Хіба я маю сплачуаати податок наперед??
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 13:19
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
yaschenko
Ольга Ященко
17 травня 2019, 10:17
Ольга, Одесса
Добрый день! Как и где можно оформить на депозит по решению суда после смерти матери, какие нужны для этого документы? можно все оформить в любом отделении Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 11:27
Добрый день.
Для выплаты средств наследник должен предоставить в удобное отделение следующие документы:
-документы на наследство (свидетельство о наследстве, решение суда);
-свидетельство о смерти;
-документ, удостоверяющий личность наследника (паспорт).
sklyar1958
sklyar1958
16 травня 2019, 21:48
Моему сыну 40 лет, живет в Днепре. Всю жизнь собирал на дом деньги и ложил в ПриватБанк. Теперь когда хочет снять 47 тис. грн. с электронной сберкнижки и с депозита 60 тис.грн. — не выдают. Он в отчаянии, может какие справки нужно от риелтора или от нотариуса о покупке дома??? Посоветуйте что делать, помогите…
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 9:21
Стандартный лимит карты ПриватБанка на снятие наличных в банкомате — эквивалент 3200 USD/день (по курсу ПриватБанка для карт, продажа. — примерно 80 000 грн, от курса зависит).
Максимальная сумма снятия наличных средств с карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка не более 20 000 грн в течение 3-х часов.
Лимит банкомата ПриватБанка на выдачу средств 40 купюр за 1 снятие. Максимальный номинал 500 грн, т.е максимальная сумма снятия за 1 раз 20 000 грн.

Снимать наличные с карты в пределах остатка можно в кассе отделения ПриватБанка.
В случае, если у Вашего сына возникли трудности при снятии средств, он всегда может обратиться в поддержку банка для решения вопроса.
kastelbon
николай звонов
16 травня 2019, 20:42
николай, хмельницкий
Я уже писал.24. 04. 2019г. с моей универсольной карточки были сняты 10000грн. и 7280 грн. без моего ведома (мне ни кто сообщал). Сняты как срочная рассрочка. 25. 04. 2019г. в 23.56 были сняты еще 3 раза по 5176грн. Мой кредитный лимит был 16000грн. Причем после срочной расрочки я карточку заблакировал. И все равно с нее был снят почти весь лемит. Заявление в службу безопасности и заявление в полицию я написал. В службе безопасности мне сказали- ты на время раследования плати что бы не росли проценты(длится это может и 1 месяц и 1 год). Я одолжил в долг у родствеников и хороших друзей 34000 грн. Востановил 16000грн. кредитного лемита и 17280грн. срочной расрочки- сделал это 14.05.2019г. Ходил в разные отделения приват банка, ни кто не может мне закрыть универсальную карточку. Пробывал сам закрыть через приват24, пишет закрыть не льзя так как у вас есть на счету личные средства (17781,12 грн.) Все работники приват банка не могут мне закрыть карточку(подождите 1 банковский день потом 2-3 дня )а я подозреваю что все работники банка не компентенты. Они работают с системой банка, а сими ни чего не понимают. Я понимаю почему я не могу закрыть карточку ( система понимает мою погашенную срочную расрочку как личные средства). Не уважаемые работники приват банка выришете мою проблему- скорая приезжала ко мне уже 3 раза и выпил я 3 флакона корвалдина.
Приватбанк
Відповідь банку
17 травня 2019, 9:20
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
Ciat
Ciat
16 травня 2019, 19:51
Михаил Ивченко, Киев
Как вернуть деньги, если сделан платёж на расчётный счёт не правильно набран, вместо 14 цифр, указано было 12?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 20:14
Добрый вечер!
Мы обратились к Вам в личном сообщении, для уточнения деталей платежа и Ваших контактных данных, чтобы разобраться в ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
vasilisok
vasilisok
16 травня 2019, 17:08
Василий, Кропивницький
Хочу оформить завещательное распоряжение по депозиту на своих внуков.Это возможно?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 17:47
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Однако в завещательное распоряжение по депозиту можно установить наследниками не более трех человек.
С уважением, ПриватБанк.
Platonova
Platonova
16 травня 2019, 13:51
Настя, Вознесенськ
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста какую карту лучше оформить в 16 лет, мне не нужен кредитный лимит, мне просто для хранения денег. И можно ли оформить её самостоятельно, какие документы для этого нужны?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 14:25
Добрый день!
Вы можете открыть карту Универсальная без кредитного лимита или Карту для выплат, самостоятельно обратившись в любое удобное отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН. Перейдя по ссылке https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty Вы можете ознакомиться с преимуществами данных карт и выбрать из них наиболее подходящую.
С уважением, ПриватБанк.
vasilisok
vasilisok
16 травня 2019, 12:56
Василий, Кропивницький
Добрый день! Как и где можно оформить завещательное распоряжение на депозит и какие нужны для этого документы?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 13:22
Добрый день!
Оформить завещательное распоряжение по депозитному вкладу можно у нотариуса или в отделении ПриватБанка. В случае оформления в отделении банка, необходимо чтобы наследник прошёл идентификацию(был в базе банка). При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.
Belodar
Belodar
16 травня 2019, 10:21
Alex, ПИТАННЯ ЗАМІНА ДАНИХ
Доброго дня.
Платили за навчання через касу в відділенні Приватбанку в нашому місті. Але у звязку з обставинами необхідно змінити ПІБ платника в чеку. За телефоном 3700 сказали що така можливість є але не видно операції в системі і тому заміна не можлива. Платіж не пройшов ідентифікацію. Але на руках є чеки що підтверджуть платежі. Як можно в такому випадку Замінити ПІБ платника?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 10:34
Доброго дня!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити контактні дані та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
olga444a91
olga444a91
15 травня 2019, 23:27
olga
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. перевела в «Копилку» деньги, а в графе расходы пишет не «пополнение Копилки», а «покупка, ПЕРЕВРД СРЕДСТВ: head office»? Что делать, как вернуть? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2019, 8:27
Доброе утро!
В таком случае, рекомендуем проверить выписку по копилке в меню Приват24 «Депозиты» — «Копилка» — «Посмотреть выписку». Так же, мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы проверить информацию и разобраться в ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
1982kat
Екатерина Барали
15 травня 2019, 17:28
Екатерина, Одесса
Добрый день. Мы хотели перечислить деньги по свифт переводу, но у менеджера были какие-то проблемы с открытием счета и мы отказались, но через несколько дней появился в Приват 24( поточні рахунки- базові валюти). Как нам закрыть этот счет? Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
15 травня 2019, 18:10
Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этого вопроса Вам пришлось обращаться к банку уже публично.
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения Ваших контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Beg1
Beg1
15 травня 2019, 11:35
Вячеслав, Киев
Подскажите, как быть в следующей ситуации. Вчера заказал домой суши, оплатил картой на сайте. Позвонил оператор, сказал, что суши не привезут(временно не работает доставка в киеве), а деньги вернут завтра. А «завтра» выяснилось, что деньги вернут в течение уже 7 дней.
У меня к вам вопрос, 7 дней не слишком ли много для возврата средств, и какие у вас есть механизмы, чтобы ускорить этот процесс.
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
15 травня 2019, 13:26
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам личным сообщением для уточнения деталей платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Trofim40
Trofim40
14 травня 2019, 14:57
Если я заблокирую свою карту Приватбанк «Универсальная », то я потом смогу на неё деньги положить, через терминал самообслуживания?
Приватбанк
Відповідь банку
14 травня 2019, 15:13
Добрый день.
Да, такая возможность существует. Пополнить карту Вы можете:
в банкоматах ПриватБанка;
с помощью команд SMS-банкинга;
через Приват24.
Наличными или безналичным переводом из любой своей карты:
в кассе любого отделения ПриватБанка;
в терминале самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.
horoshulyaw
Владимир Хорошуля
14 травня 2019, 10:31
Владимир, Ахтырка
Отирка вул. Сумська 8 Помітно що хтось Протер вологою серветкою термінал, але різниця між протерти і витерти досить велика, тим більше що там бруду накопилось досить багато. Прохання прислать людину яка добросовісно зможе виконати роботу по приведенню терміналу до належного виду. Бруд просто розмазаний по поверхні.
Приватбанк
Відповідь банку
14 травня 2019, 12:39
Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності. Ми передали інформацію нашим профільним спеаціалістам. Ситуацію буде виправлено. Дякуємо за Ваш сигнал.
З повагою, Приватбанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку