Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Bilan1959
Bilan1959
25 травня 2019, 19:39
Здравствуйте. Как проверить баланс на другой карте
Приватбанк
Відповідь банку
25 травня 2019, 19:51
Добрый вечер!
Позвольте отметить, что баланс карты можно проверить в личном аккаунте Приват24 в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.
Bilan1959
Bilan1959
25 травня 2019, 9:50
Добрый день у сына заблокирована карта для выплат два года как разблокировать

Приватбанк
Відповідь банку
25 травня 2019, 11:11
Добрый день!
Есть возможность разблокировать карту в Приват24, в меню: «Все услуги — Карты — Разблокировка карты». Регламент обработки заявки — до 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
SSinger1994
Юлия Иова
24 травня 2019, 18:11
Юлия, Каменское
Здравствуйте, сегодня были начислены деньги в размере 402.34 грн по акции «Великодній кешбек з Mastercard!» условия акции на сайте https://promos.privatbank.ua/ua/dni-vyhidnykh-pokupok-z-mastercard, обращаю внимание что акция длилась с 26.04 по 1.05 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!! согласно:
Офіційні правила акції
1.2. Акція триває з 26 квітня до 1 травня включно (далі – Період Акції/Тривалість Акції).
Все операции прилагаю ниже, все совершены с помощью Apple Pay, тоесть 5% согласно Пункту правил 3.1 но не более 100 грн в день, а 500 грн за весь период акции.
1 мая 2019−1 997.97 грн
12:52
Продукты: Україна, Днiпродзержинськ, вул. Глагольєва, 27А
oplata chastyami Перевести в рассрочку
−1 997.97 грн−9 998.61 грн
29 апреля 2019−2 000.00 грн
13:51
Продукты: varus 46, DNIPRODZERZHI
oplata chastyami Перевести в рассрочку
−2 000.00 грн−8 000.64 грн
28 апреля 2019−2 000.00 грн
15:31
Продукты: varus 46, DNIPRODZERZHI
oplata chastyami Перевести в рассрочку
−2 000.00 грн−6 000.64 грн
27 апреля 2019−2 000.00 грн
13:44
Продукты: varus 46, DNIPRODZERZHI
oplata chastyami Перевести в рассрочку
−2 000.00 грн−4 000.64 грн
26 апреля 2019−2 001.00 грн
12:59
Продукты: МАГАЗИН «VARUS», Г КАМЕНСКОЕ, ПРОСП ТАРАСА ШЕВЧЕНКО, 7
oplata chastyami Перевести в рассрочку
−2 001.00 грн−2 000.64 грн
в итоге должны были заплатить из расчета 1997.97 + 2000 + 2000 + 2000 + 2000 = 499.89, а выплатили 402.34. Данная ситуация сложилась абсолютно у всех людей которые умеют считать, уважаемый ПриватБанк, скажите пожалуйста, для чего делать открытые акции где вы в 99% случаях делаете себе анти-репутацию из-за мошенничества. Делайте все закрытое и пусть и дальше побеждают ваши приближенные в закрытых розыгрышах где проверить не возможно, а так честно обидно за банк №1 в Украине.
В итоге когда я написала в онлайн чат, ответил некий Мягкий Олександр
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2019, 19:14
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Нами будет проведена работа с сотрудником для того, чтобы ни Вы, ни другие наши клиенты не сталкивались с подобными трудностями при обслуживании.
Что же касается вопроса выплаты, нами была проверена информация и, хотим заметить, что средства были выплачены в полном объёме после налогообложения стоимости доходов в результате получения кешбэка, согласно действующего законодательства.
С уважением, ПриватБанк.
Markus00Kaizer
Markus00Kaizer
24 травня 2019, 15:10
Андрей, Харьков
Добрый день. У меня на карте универсальная задолженность 340 грн. Скажите какая пеня будет если я не выплачу эту сумму по окончанию льготного периода.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2019, 15:47
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет об использовании карты «Универсальна»".

Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 100 грн.

Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (https://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
0955457919
Юлия Мосенцева
24 травня 2019, 13:32
Юлия
Здравствуйте. В терминале пополнила свою карту. Деньги не пришли на счет. Проверяла через приват 24. Что теперь делать, как деньги на карту вернуть.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2019, 14:44
Добрый день!
Нам очень жаль, что для решения этой проблемы Вам пришлось уже публично обращаться к банку…
Мы направили на Ваш номер телефона ссылку для персонального обращения, пройдя по которой наши специалисты смогут помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
64337017
Максим Сирота
24 травня 2019, 9:23
Максим, Киев
Добрый день! 20.05 новый директор подал в отделении банка документы для актуализации информации по фирме — после продажи — замена собственника, директора и изменение устава. За весь день эта информация даже не ушла в центральный офис для обработки! 21.05 утром менеджер банка все-таки смог отправить. В итоге в личном кабинете предыдущего директора информация по фирме пропала. А у нового директора за трое суток до сих пор ничего! Фирма действующая, накопились огромные долги — деятельность расписана по минутам — в день до 40-50 операций. Объясните пожалуйста причину и срочно исправьте ваши недоработки! Код 42123818.
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2019, 9:48
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Вопрос находится в работе у профильных специалистов и мы сделаем всё возможное для скорейшего его рассмотрения.
83078605
Галина Татаренко
23 травня 2019, 21:27
Галина
Добрый день, мне был изменён кредитный лимит с 50000 на 500грн. Без всяких причин. Долгов и просрочек нет. На кредитную карту оформлен платеж частями. Оплачивается без просрочек. Кредитный лимит в 500 грн не позволяйте списать платеж в полном размере. Банк сделал это специально, что б в случае отсутствия денег на кредитке списать с зарплатной карты с процентами? Почему я должна идти в банк и просить увеличить лимит, если я ничем не виновата?
Приватбанк
Відповідь банку
24 травня 2019, 8:29
Добрый день!
Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на Вашей карте стало неожиданностью. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей.
И вместе с тем, давайте посмотрим на это с другой стороны: решение еще может быть изменено в будущем.
Для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— также, Вы можете предоставить документы, подтверждающие доходы.
Выполнение этих простых рекомендаций, значительно увеличивает шансы на получение нужного Вам лимита. Мы обязательно отправим Вам уведомление об изменение лимита.
С уважением, ПриватБанк.
Oxanaaa
Оксана Романец
23 травня 2019, 19:02
Оксана, Днипро
Здравствуйте!
Нахожусь заграницей и по моей оплошности забыла пин код карты. Пробывала зайти в приват24, а пин не помню. Как модно его восстановить?
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 19:12
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы направили на Ваш номер телефона ссылку для персонального обращения, пройдя по которой наши специалисты смогут помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Zantarex
Zantarex
23 травня 2019, 17:06
Михаил Положевец, Любомль
Добрый день после вчера решил заказать велосипед через олх, написал продавцу договорились на предоплату в размере 200 грн с моей стороны после чего он должен был отправить мне велосипед но так и не отправил подождав день я так и не обнаружил оформленною на меня доставку, после я позвонил продавцу и он сказал мне что мол не знает что за велосипед. Возможно ли заблокировать его карту или уже поздно и он все обналичил? на сайте OLX посоветовали написать вам… его карта 5375 4141 0902 1187
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 17:59
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер
ynklgo6
Olga Yankivska
23 травня 2019, 15:50
Olga, Villa Gvardia
Здравствуйте! у меня возникла проблема? Меня зовут Ольга Я Янковская работаю в Италии, но в мае этого года я поехала в Украину г.Авдеевка Донецкой обл и там открыла счёт в филиале вашего банка Привата и там же мне открыли Приват 24 на украинский номер и сообщения код дали на него, но по моей вине приехав в Италию я решила открыть Приват24 сделать его на итальянский номер, но увы у меня нет кода т.к телефонную карточку Украины я вытащила и выкинула забыв о коде, что мне теперь делать и как можно решить эту проблему,? очень вас прошу помочь! С уважением Ольга.
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 17:02
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы направили Вам личным сообщением ссылку для персонального обращения, пройдя по которой наши специалисты смогут помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
6101938kfhf
6101938kfhf
23 травня 2019, 11:29
Третий день не могу отправить платеж за волю кабель. Пишут: помилка
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 13:35
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер
Anastasia44
Anastasia44
23 травня 2019, 9:52
Мне прислали деньги за кордону они ещо не пришли уже пройшло три дня так как регламент идет три дня ети три дня закинчились а денег нет как мне их получить
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 10:23
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
0fima0
Александр Фимушкин
22 травня 2019, 22:39
Александр, Никополь
Здравствуйте! Борюсь с вашей системой авто лимитирования уже более чем пол года. Сначала отключили сервисы «Оплата частями», теперь забрали лимит(после покупки), оставив задолженность. Вопрос почему? Почему забрали лимит, именно после того как я воспользовался картой, почему чтобы я не делал что бы «удержать» лимит(открыл карту Gold, справка о доходах, регулярный платежи) банк всё равно забрал лимит, (опять же повторюсь после покупки). У кого бы я не спрашивал и в отделении и на гарячой линии лишь разводят руками и отвечают :«всё решается индивидуально, причины не знаем». Теперь сама суть вопроса почему? Искренне надеюсь, получить ответ. Спасибо за внимание
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 8:54
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита.
При изменении решения банка Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением, ПриватБанк.

58223817
Kara Grin
22 травня 2019, 21:08
Kara
Здравствуйте! 19 мая я перечислила денежную сумму через приват24. Деньги исчезли. Мои действия?
Приватбанк
Відповідь банку
23 травня 2019, 8:17
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
64337017
Максим Сирота
22 травня 2019, 18:55
Максим, Киев
По факту блокирования деятельности и закрытия счетов ООО «Альфабизнес-групп» 38327705, ФОП Сирота М.А. 2969016872 и блокирования личных карт от банка пришли письма без обьяснения конкретной причины, какие именно операции банк посчитал рисковыми, а также — по физлицу или по юрлицу. Так как прекращено обслуживание и по кредиткам, и юрлица, в банке, то так и не понятно, что же послужило причиной. А также какая между ними связь. В ваших письмах указано ваше право на одностороннее расторжение договоров и указаны ссылки на законы, которые дают такое право, а конкретный документ — решение ответственного лица с указанием ясной доступной пониманию причины — нет. Есть предложение перевести деньги с счетов. Но почему то нет предложения принести вам необходимые пояснения, документы для пересмотра рисков и возобновления сотрудничества. Я жду именно такую реакцию, а не отписку от банка. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2019, 19:54
По данному вопросу банком формируется официальный ответ и в ближайшее время будет направлен на Ваш адрес.
27068319
Sergii Martynenko
22 травня 2019, 14:39
Sergii, Носівка
Доброго дня! 20.05.2019 Поповнював телефон на 50 грн. в терміналі в м. Носівка, Чернігівська обл., що знаходиться в магазині Фора… Платіж було проведено, квитанції термінал не видавав за браком паперу. До цього часу поповнення не відбулось.
Номер тел. що поповнювався +380673659201.
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2019, 15:54
Платіж на вказаний номер був успішно проведений. Для перевірки зарахувань Ви можете звернутися до мобільного оператора.
SvitlanaFW
Світлана Наумова
22 травня 2019, 9:14
Світлана, Хмельницький
Добрий ранок. Поповнила картку на 80 грн в терміналі в м. Хмельницький, вул. П'яскорського, 2\1, а гроші не зачислились. Термінал висвітлив мені сумного смайлика і написав, що операція буде здійснена пізніше. Пізніше — це коли?
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2019, 9:54
Доброго дня!
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
bien333ukrnet
bien333ukrnet
21 травня 2019, 23:42
Одесса
Здравствуйте, вчера пополнила свой карточный счет на большую сумму в гривне в банкомате отделения.До сих пор деньги так и не появились на счёте, обратилась к онлай оператору, оформили заявку на возврат средств, написали, что ждать ответа около недели.Что значит ждать ответа по заявке? Я что могу так и не увидеть этих средств у себя на счете? Для меня это очень большая сумма.
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2019, 9:52
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
Fiestacher
Fiestacher
21 травня 2019, 22:25
Здравствуйте, скинула деньги на карту через терминал, чек не выдало, деньги на счёт не поступили. Номер введён был правильно. Можно как то решить этот вопрос?
Приватбанк
Відповідь банку
22 травня 2019, 9:50
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
41478656
Малена Басивская
21 травня 2019, 19:26
Малена, Кривой Рог
Здравствуйте.19 мая совершила платеж за интернет через сайт. деньги сняло а на счет интернета не поступили. Писала операторам, в ответ получила только обещания, То 20 мая ждите до 13 часов платеж проведут, то 21 мая до15 часов. Сейчас написала все опять по новой. Что происходит с вашим банком? Некорректная работа операторов, система глючит, просто ужас.И это не первый случай в том месяце платила за газ, на 2 адреса на сумму 2,500 грн, деньги сняли и все они испарились. Ситуация та же самая, 10 заявок и месяц толку нет. Я конечно все понимаю, но если 2 месяца деньги улетают с карты и не зачисляются на счет это уже не нормально. Не пора ли настроить систему? Почему клиенты должны испытывать неудобства. Сейчас мне нужно пополнить интернет а не отговорки. Вот сейчас третий раз обратившись к вашим операторам, я услышала в ответ уже другую версию не о том, что платеж проведут а что деньги вернуться на карту в течении 21,05,2019. Это просто цирк, нет слов.
Приватбанк
Відповідь банку
21 травня 2019, 20:11
Добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы получили негативный опыт и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашей службой поддержки у Вас остался неприятный осадок.
Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы уточнить Ваши контактные данные и подробнее рассмотреть сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку