Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tsakat
tsakat
15 червня 2019, 13:20
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, живу в за границей, у меня заблокировалась карточка по непонятной причине, как я могу её разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
15 червня 2019, 14:51
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
stefan123
------------ --------------
14 червня 2019, 21:52
------------, ----
Здравствуйте! Имею ОГРОМНЕЙШЕЕ желание россказать и показать на КОНКРЕТНОМ примере КАК КОММУНАЛЬЩИКИ С ПОМОЩЬЮ ВАШЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ зарабатывают если не миллионы, то, крайней мере, сотни тысяч гривенчиков. Хочу добавить, что попытка россказать об этом эпизоде ВАШИМ ОПЕРАТОРАМ закончилась НЕУДАЧЕЙ, хотя они читали вместе со мной ( оператор имеет такую возможность) указанные мной документы. Ну, короче, грустная история. Но все выше сказанное- преамбула и давайте я расскажу суть дела и что я предлагаю для исправления ошибок системы (ПО): в течении нескольких месяцев оплаты счетов за электричество я не мог понять откуда беруться у меня долги за электрику и путем сопоставления счетов за электрику нашел лазейку в ВАШЕМ ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ: как ВЫ знаете или, по крайней мере, догадываетесь основой для расчета за электрику, газ, тепло являються ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ и вот что тут придумали ХИТРО… УМНЫЕ коммунальщики: как известно КОНЕЧНЫЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ЗА ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ ДОЛЖНЫ СОВПАДАТЬ С НАЧАЛЬНЫМИ ПОКАЗАНИЯМИ ЗА ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ, причем начальные показания за текущий для оплаты месяц УСТАНАВЛИВАЕТ ТОЛЬКО КОММУНАЛЬЩИКИ, и. если, потребитель считает, что данные неверны, ТО ИСПРАВИТЬ НЕВЕРНУЮ ЦИФРУ ОН НЕ МОЖЕТ (система не позволяет-то есть корректировку я могу провести, но через некоторое время все возвращается на круги своя).Пользуясь данной возможностью коммунальщики ставят ЛЮБЫЕ ЦИФРЫ ВЗЯТЫЕ С ПОТОЛКА и зарабатывают на ПУСТОМ МЕСТЕ денежку, ну например: конечные цифры за последний месяц-11111 ДОЛЖНЫ быть повторены как НАЧАЛЬНЫЕ в текущем месяце: т. е. тоже 11111. Что делают коммунальщики: вместо НАЧАЛЬНЫХ 11111 они ставят, допустим, 22222 ( причем попытка указать коммунальщикам на их ошибку заканчивается неудачей и они данную ошибку объясняют чем угодно: ой, ошиблись; было землетрясение; ну как обычно хорошему танцору всегда что-то мешает) и ВОТ ЭТУ РАЗНИЦУ В ПОКАЗАНИЯХ СЧЕТЧИКА ВАША СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ СЧИТАЕТ КАК ДОЛГИ
Приватбанк
Відповідь банку
15 червня 2019, 8:54
Добрый день.
Мы запросили в личном сообщении детали ситуации и Ваш номер телефона, чтобы разобраться в решить возникшие вопросы.
62333386
E........ V..........
14 червня 2019, 18:52
Evita
Стала жертвой мошенников.
Живу за границей, купила товар на у продавца на ВК.
Карта продавца 4149 4393 2012 1001 Забила Екатерина Приват банк.
Денежный перевод делала через компанию ТрансферГо, 2019.04.15 перевела 6545.00 грв, 2019.04.16 — 4470.00 грв и 2019.04.22 оплатила доставку и перевела на карту Екатерина Забила 1897.39 грв.
Продавец прислала чек посылки с трек номером. Но когда курьер 2019.05.01 доставил посылку, вместо посылки оказалось только картонная открытка с моим адресом и наклейкой с УКП ПОЧТЫ с треск номером посылки. Сообщила продавцу о проблеме, сначала вроде пробовала что то отписывать и всё предлагала ждать пока она будет разбератца. Но в итоге меня заблокировала в ВК, телефоные звонки игнорирует. Подскажите пожалуйста, есть ли какие то шансы вернуть деньги. Спосибо
Приватбанк
Відповідь банку
14 червня 2019, 19:01
Добрый вечер!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые cмогут получить в банке получателя по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
14 червня 2019, 15:55
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
12 червня 16:34 нижче в чаті було звернення до Приватбанку, але воно проігнороване. Дублюю повторно:
Відповідно до звіту про отримані мною, Древаль Антоном Юрійовичем кредити Від банку ПРИВАТБАНК на дату 13 грудня 2013 року є договір SAMDN40000015872084
Дата видачі кредиту від 29.09.2007
Сума кредиту по договору SAMDN40000015872084 8800.00 При цьому відповідно до звіту про отримані мною кредити від ПРИВАТБАНКУ на сьогодняшню дату 12 червня 2019 року є також один договір від ПРИВАТБАНКУ SAMDN40000015872084. АЛЕ ПО ТОМУ Ж ДОГОВОРУ SAMDN40000015872084 ЗМІНЕНА ДАТА ВИДАЧІ КРЕДИТУ, це 7 вересня 2007 року ( а було 29 вересня 2007 року). І по тому ж таки договору змінена сума кредиту 0, 00 грн (а було 8800 грн). Питання в тому як по одному і тому самому номеру договору SAMDN40000015872084 між ПРИВАТБАНКОМ І МНОЮ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ Є ДВІ РІЗНІ ДАТИ ОТРИМАННЯ КРЕДИТУ 29.09.2007 і 07.09.2007 року; І ДВІ РІЗНИХ СУМИ КРЕДИТУ 8800 гривень і 0 гривень?
Приватбанк
Відповідь банку
14 червня 2019, 17:42
Доброго дня!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.
Nevecheria
Nevecheria
14 червня 2019, 14:33
Сергей, Одесса
Добрый день.
В Вашем банке у меня открыт карточный счет для получения пенсии.
Срок действия карточки истек.
Я нахожусь заграницей и в силу обстоятельств не могу вернуться домой, чтобы лично продлить карточку. Я могу оформить доверенность в Косульстве Украины и переслать ее моей жене для снятия денег со счетов, осуществления платежей через банкоматы и отделения ПриватБанка.
Будет ли действительной стандартная Генеральная доверенность на имя жены, с тем чтобы она переиздала карточку или обновила настоящую.
С уважением, Сергей
Приватбанк
Відповідь банку
14 червня 2019, 15:27
Добрый день!
Есть возможность оформить дополнительную карту по доверенности. При оформлении карты прикрепляется сканкопия доверенности, которая передается на проверку юристам. Результат проверки доверенности сообщается через СМС (при положительном решении) или через звонок (при отказе в оформлении).
Карта по доверенности может быть оформлена в валюте основной карты, т.е. в гривне, т.к. основные целевые выплаты по кдв (зарплата, пенсия) проходят в гривне.
Сканкопия доверенности должна быть четкой, читаемой. По доверенности должен быть четко виден номер и серия доверенности.
С уважением, ПриватБанк.
Julijademjan
Julijademjan
14 червня 2019, 11:14
Добрый день! 11.06.2019 стала жертвой мошенника сайта OLX при покупке детских вещей. Я перевела 1000 на карту приват банка 4149499105046542 Частий Анастасия Анатольевна. После оплаты продавец мошенник исчез, в своём кабинете не появляется, номер телефона в не зоны действия. Возможно ли заблокировать его карту? В банк обращалась, такое чувство что банк покрывает мошенничество, так как никаких действий с его стороны я не увидела. Попросила принять заяву о мошенничестве, сказали что приняли, но ни номеры заявки ни каких подтверждающихся документов о создании не предоставили. Написала ещё на олх и в соцсетях, может ещё кто то пострадал от этой мошенницы и после обращения в банк наконец отреагирует. Спасибо большое за понимание.
Приватбанк
Відповідь банку
14 червня 2019, 11:29
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В данном случае, рекомендуем обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве. ПриватБанк сотрудничает с правоохранительными органами, предоставляя по запросу всю необходимую информацию для проведения расследования.
С уважением, ПриватБанк.
TERTS
Александр Нечаев
13 червня 2019, 18:13
Александр
можно ли получить кредитную карту VISA в Киеве, если счёт в Приватбанке открыт в другом городе? Если да, то сколько времени занимает получение кредитной карты VISA?
Приватбанк
Відповідь банку
13 червня 2019, 18:23
Добрый вечер!
Для оформления карты Вам достаточно обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН. Эта процедура не занимает много времени и по Вашему обращению карта будет выдана, без дополнительных посещений отделения.
С уважением, ПриватБанк.
owner2009
owner2009
12 червня 2019, 18:22
Андрей, Херсон
Добрый день! Приват24 не желает отправлять деньги с моей карты. Когда произойдет трансфер?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 19:46
Добрый день!
К сожалению, могли наблюдаться временные трудности при оплатах.
В связи с технологической необходимостью банком была проведена перезагрузка процессинга. На текущий момент работоспособность восстановлена.
Проводится обработка накопленных платежей.
Благодарим Вас за понимание.
VTALYA
VTALYA
12 червня 2019, 17:28
Виталий, Харьков
Здравствуйте. сегодня в Харькове в магазинах АТБ не смогли отовариться (рассчитаться) сотни /тысячи клиентов Приватбанка картами или же смартфонами .., разгружали пакеты прямо на линию и уходили. Я в том числе. Что за проблемы и решатся ли они? Очень кушать хочется!!!
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 18:13
Добрый день!
К сожалению, могли наблюдаться временные трудности при оплатах.
В связи с технологической необходимостью банком была проведена перезагрузка процессинга. На текущий момент работоспособность восстановлена.
Проводится обработка накопленных платежей.
Благодарим Вас за понимание.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
12 червня 2019, 16:34
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
Відповідно до звіту про отримані мною, Древаль Антоном Юрійовичем кредити Від банку ПРИВАТБАНК на дату 13 грудня 2013 року є договір SAMDN40000015872084
Дата видачі кредиту від 29.09.2007
Сума кредиту по договору SAMDN40000015872084 8800.00 При цьому відповідно до звіту про отримані мною кредити від ПРИВАТБАНКУ на сьогодняшню дату 12 червня 2019 року є також один договір від ПРИВАТБАНКУ SAMDN40000015872084. АЛЕ ПО ТОМУ Ж ДОГОВОРУ SAMDN40000015872084 ЗМІНЕНА ДАТА ВИДАЧІ КРЕДИТУ, це 7 вересня 2007 року ( а було 29 вересня 2007 року). І по тому ж таки договору змінена сума кредиту 0, 00 грн (а було 8800 грн). Питання в тому як по одному і тому самому номеру договору SAMDN40000015872084 між ПРИВАТБАНКОМ І МНОЮ ПОЗИЧАЛЬНИКОМ Є ДВІ РІЗНІ ДАТИ ОТРИМАННЯ КРЕДИТУ 29.09.2007 і 07.09.2007 року; І ДВІ РІЗНИХ СУМИ КРЕДИТУ 8800 гривень і 0 гривень?
svetabog
svetabog
12 червня 2019, 14:20
Светлана, Киев
Добрый день!
Пополнила в банкомате Приватбанка карточку Приватбанка по номеру. В результате на чеке- Опрацьовано. Строк виконання — 3 дні.
Деньги на карту не зашли. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Где деньги и когда они зайдут на карту?
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 14:48
Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
12 червня 2019, 12:52
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
дві карти мені, що відображені в додатку ПРИВАТБЮДЖЕТ як мої власні мені не відомі, не маю їх, ТА ніколи не мав… вимагаю мені надати повну інформацію щодо даних двух карток. 1. Карта що відображена з назвою КОРПОРАТИВНАЯ КАРТА BLITZ BUSINESS (MAIN CARD) ***6516 баланс по якій -4571,82 грн.; 2. Virtual account ***2570 баланс по якій 0 грн. Номер сформованого звернення 23574581 від 16.05.2019; по вирішенню саме даного мого звернення 23574581 ніхто не зв‘язувався зі мною. А в додатку приват24 в розділі перевірка стану раніше поданої заявки при перевірці стану раніше поданих заявок — то заявка 23574581 від 16.05.2019 відсутня для перегляду, її не існує якби… я є клієном банку ПРИВАТБАНК, Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 13:20
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
На жаль, за результатами розгляду питання, наші фахівці не змогли зв'язатись з Вами за вказаними контактними номерами.
Для уточнення інформації Ви можете зв'язатись з банком за офіційними каналами комунікації.
З повагою, ПриватБанк.

Kroshyk
Kroshyk
11 червня 2019, 23:56
Какие сроки возврата и окончания резервирования средств? (Запрос возврата средств на карту (Steam) )
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 10:17
Добрый день!
В случае, если при проведении оплаты торговой точкой была зарезервирована сумма на Вашей карте, при условии, что торговая точка не будет списывать данную сумму, средства будут автоматически возвращены на доступный баланс карты на 11 день с даты платежа.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
11 червня 2019, 20:09
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
11.05.2019 на сайті замовив карту КАРТА VISA
PLATINUM. Отримання карти platinum платне, мною було 11.05.2019 року сплачено за замовлення карти PLATINUM 1000 грн. Після отримання по пошті карти на домашню адресу 20.05.2019 року звернувся до VIP-відділення ПриватБанка
Банк за адресою Гоголя: м. Черкаси, вулиця Гоголя 221 для активаціі карти PLATINUM 4627055100461713. Через 10 днів, а саме 30.05.2019 12:57 надійшло повідомлення на електронну пошту такого змісту: 30.67UAH Перевод средств при расторжении договора с карты 4627**1713 4*56 12:54 Бал. 35.04UAH. По факту банк Приватбанк в односторонньому порядку без будь-яких пояснень закрив карту 4627055100461713, якою я як клієнт банку користувався протягом 10 днів ТА ЗА ЯКУ СПЛАТИВ БАНКУ СУМУ У РОЗМІРІ 1000 гривень. Питання як відноситься банк до власних клієнтів загалом, якщо до VIP клієнтів у банка ставлення таке, що не має таких слів, щоб охарактеризувати ту халатність, наглість, зверхність до уище викладеної мною ситуації. я є клієнтом ПРИВАТБАНКУ, звати мене Древаль Антон Юрійович, рнокпп 3095814691
Приватбанк
Відповідь банку
12 червня 2019, 10:07
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
11 червня 2019, 18:58
Древаль Антон Юрьевич, Черкассы
23724021
23724272
23727573
23728117
23729059
23729059
23729681
23729750
23729809
23729992
23729999
23730003
23747696
23747989
23779774
23666156
23747071
23806488
23783609
23780640
23574581
23748149
23796255
23806350
23806437
23883976
23896644
23896712
23896712
23896828
23899381 Список даных обращений в основном по теме «злоупотреблений служебным положением работников банка приватбанк» Ситуация рассмотрения даных обращений Проведена также используя злоупотребление служебным положением с целью укрытия совершения криминальных нарушений соужебных лий ПРИВАТБАНКА в отношении клиента банка Древаль Антона Юрьевича
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2019, 20:08
В своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности. Ранее Ваше обращение было детально рассмотрено, по результату с Вами в телефонном режиме проведена обратная связь. В случае, если у Вас появились дополнительные вопросы, Вы можете задать их через нашу поддержку, мы будем очень рады Вам помочь.
Natali5514
Natali Salamatina
11 червня 2019, 10:21
Natali, Кривой Рог
Уважаемая администрация, мой вопрос так и не решён.Я, Саламатина Наталья Георгиевна, писала в отзыве, что по вине кассира, потом заведующей не получила должной компенсации на производстве из-за отсутствия оригинала документа на сумму 583грн38коп.Квитанцию с факсимильной подписью у меня также не приняли. Если возможно прислать по почте такой документ без факсимиле, а с мокрой печатью-конфликт будет разрешен. Заранее спасибо за звонок, ответ или ваше внимание.
Приватбанк
Відповідь банку
11 червня 2019, 11:13
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
Deposit1500
Алла Черненькая
9 червня 2019, 12:24
Алла, Чернигов
Год назад я положила на депозит сумму в долларах. Срок истекает в начале июля. Я нахожусь за границей и не могу выехать в указанное время. Как можно остановить депозит чтобы он не пролонгировался еще на год?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2019, 12:42
Добрый день!
При открытии вклада через Приват24 или сайт pb.ua, его расторжение или отказ от автоматического продления на новый срок доступен в Приват24 меню «Депозиты» или в отделении. В случае открытия депозита в отделении банка, расторжение или отказ от продления доступен лишь в отделении.
Мы обратились к Вам в личных сообщениях для предоставления дополнительной информации.
С уважением, ПриватБанк.
LaskaAnna
LaskaAnna
9 червня 2019, 11:02
потрібно МФО і Код ЕДРПОУ. Де я можу їх взяти?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2019, 11:20
Доброго дня!
Реквізити Приватбанку — Розрахунковий рахунок 29244825509100
МФО: 305299
ЄДРПОУ: 14360570
Також отримати реквізити можна в Приват24 меню «Всі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити» або на нашому сайті https://privatbank.ua/about/contacts
З повагою, ПриватБанк.
Slabysheva
Виктория Слабышева
8 червня 2019, 23:56
Виктория
Добрый вечер.человек, который владеет этой картой 4149 5100 7016 3383 являеться мошенником!!! продает товар, которого нет и даже не думает его заказывать и отправлять! как действовать, чтоб вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
9 червня 2019, 8:50
Доброе утро!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
kastelbon
николай звонов
7 червня 2019, 20:40
николай, хмельницкий
ще 24-25 квітня 2019р. з моеї кридитної картки (універсальна) де ліміт був 16000 грн. і якою я не користувался 3 роки було знято 7800 грн. Потім два раза був попонен телефон (не відомий мени) по 200грн. потім була знята міттева росрочка 10000грн. потім ще була знята міттева росрочка 7800грн. потім було знято 3 раза по 5500ґрн. всі ці дії я не робив. після звенення в службу беспеки приват банку( і заяви) мені відповели — на той период що іде росслідовання платіть щоб не росли проценти.та подайте заяву в правоохорони органи. ще відбувается_- служба беспеки не захіщае своіх клиентів. я мусив заняти 34000 грн. щоб погасити (не мій борг). не якої відповіді вид служби беспеки приват банку не маю до сіх пір (07 06 2019) подав заяву в прокарутуру, боротись буду до останього. вибачте за мою коряву украінську мову. І останне — ні користуйтесь послугами привата (колись попадети). А від привату я відповіді вже не чікаю. Знову буде відписка.
Приватбанк
Відповідь банку
8 червня 2019, 9:05
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв законодавчо знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку