Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Cherkavskiy
Nikolay Cherkavskiy
4 червня 2019, 20:55
Nikolay
Примерно за какой перод времени деньги зачисляються на карту после оформления онлайн кредита, было указано 20 минут, хотя уже прошло более часа??
Приватбанк
Відповідь банку
5 червня 2019, 8:27
Доброе утро!
В данной ситуации банк выступает получателем средств. Регламент зачисления зависит от сайта, на котором был оформлен кредит.
С уважением, ПриватБанк.
LunBogdan
LunBogdan
4 червня 2019, 16:45
Здравствуйте! Я не понимаю, о каких целях безопасности вы пишете. Банкомат не вернул мне карту из-за технической неисправности, а не нарушений безопасности. Я даже пин-код не успел ввести, банкомат вышел из строя сразу после ввода карты. Я не нарушал условия безопасности, виновна поломка техники.
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 17:04
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, банк не может вернуть карту, изъятую банкоматом, из тех соображений, что карта, в целях безопасности, не может быть передана третьим лицам при её возврате.
По той причине, что данная карта выпущена другим банком, мы не можем идентифицировать её владельца.
По этой причине рекомендуем Вам обратиться в банк, который выпустил карту для её перевыпуска.
С уважением, ПриватБанк.
LunBogdan
LunBogdan
4 червня 2019, 16:00
Здравствуйте! Сегодня днем, около 12 часов банкомат на станции метро Печерская не вернул мне мою карту Ощад банка. Оператор по телефону сказал мне, что вернуть её не удастся. Но дело в том, что эта карта — мой студенческий билет. К тому же там остались деньги. На его восстановление может уйти месяц-полтора, а у меня нет столько времени. На этой карте указаны мои личные данные, которые легко проверить. У меня также есть документы, доказывающие, что я владелец этой карты. Надеюсь на понимание.
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 16:22
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, банк не может вернуть карту, изъятую банкоматом, в целях безопасности.
По этой причине рекомендуем Вам обратиться в банк, который выпустил карту для её перевыпуска.
С уважением, ПриватБанк.

Afraim
Afraim
4 червня 2019, 12:30
Джеффри Ефраим
Здравствуйте, я больше недели не могу пополнить телефон с приложения приват 24, каждый раз всплывает такое сообщение «Ошибка получение данных, пожалуйста повторите операцию позже». Я уже пробовал переустанавливать программу, но ничего не поменялось. С чем это может быть связанно и как это исправить?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 12:46
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
SSinger1994
Юлия Иова
4 червня 2019, 11:34
Юлия, Каменское
31.05.2019г. Савенко А.Н. ИНН 2555413621 подала заявку на закрытие счета, 1.06.2019г. счет был закрыт, однако выплата по эквайрингу так и не поступила. 1.06.2019г. позвонили в приватбанк на 3700 и подали заявку на возмещение эквайринга, сказали в течении дня сделают, в итоге никто так ничего не сделал и не позвонил, сегодня 4.06.2019г. деньги за эквайринг так и не зачислили! Номер расчетного счета 26003050243237, возмещение просили выдать через кассу банка либо зачислить на карту приватбанка Савенко А.Н. 5168742227105396, при этом чеки всех Z отчетов за 31.05.2019г. у нас в наличии! Скажите пожалуйста, неужели нас фактически ограбил ПриватБанк?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 12:18
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Ответ был предоставлен владельцу счета по каналам коммуникаций, которыми ранее обращался клиент.
С уважением, ПриватБанк.
Anna19591606
Анна Бружмелева
4 червня 2019, 11:05
Анна , Беляевка
Здравствуйте, хочу обратиться по срочному вопросу. У меня произошло мошенничество со стороны продавца, я заказала товар, по предъявлению продавца без полной предоплаты товар не будет отправлен, я внесла полную предоплату, а товар мне не отправили, меня морозят, мне не отвечают, кучу смс, слава Богу, что остался номер карты и я помню место и время отправления денег на карту. Помогите мне пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 11:30
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона и данные платежа, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Nadezhda120
Надежда Романовна
4 червня 2019, 3:53
Надежда, Житомир
На сайте все написано довольно таки непонятно. Разные словосочетания можно трактовать по разному. И сложить в одну кучу всё что находится в вопросах на ответы — сложно!
Именно поэтому хочется чтобы живой человек до мелочайших подробностей всё разжевал.
Смотрите, вот к примеру,
1-го июня снято 2000 грн. с лимита в 2000 грн.
Если до 25-го июля не покласть на карту обьязательный платеж, то 1-го августа
спишут не только 3.6%, но и пеню в размере 50 гривен + насчитают 0.24% + обьязательный платеж 5%, то есть спишут в минус 226 гривен? Так, я правильно поняла?
Приватбанк
Відповідь банку
4 червня 2019, 9:30
Добрый день!
Расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:
сумма задолженности количество дней использования средств 3,6% * 12 / 365,

где:
• 365 – постоянная величина (количество дней в году);
• 3,6% – постоянная величина (ежемесячная процентная ставка согласно тарифам);
• 12 – постоянная величина (количество месяцев в году).

Расчет производится отдельно по каждой транзакции клиента, которая приводит к изменению суммы задолженности. Списание процентов производится первого числа месяца, следующего за месяцем окончания льготного периода. При расчете процентов цифры, начиная с третьего знака после запятой, отбрасываются.

При возникновении просрочки обязательств на сумму от 100 грн на протяжении одного месяца взимается штраф в размере 50 грн. Если после информирования о задолженности сотрудником Контактного центра клиент погасил первую просрочку в течение 30 дней, штраф возвращается. Клиента проинформируют о возврате штрафа с помощью SMS. Клиентам, с которыми не удалось связаться, штраф возвращен не будет.
При возникновении просрочки обязательств на суму от 100 грн на протяжении второго месяца подряд и более – штраф 100 грн. При повторной просрочке штрафы клиенту не возвращаются.

При выходе на просрочку, пеня за несвоевременное погашение кредита и/или процентов по карте «Универсальная» составляет:

Пеня = 0,24% от суммы общей задолженности (насчитывается за каждый день просрочки вместо базовой процентной ставки) + 100 грн каждый раз, когда возникает просрочка по кредиту или процентами на сумму от 100 грн второй месяц подряд и более.
Пеня списывается в день списания процентов.

При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в личные сообщения.

С уважением, ПриватБанк.
Nadezhda120
Надежда Романовна
3 червня 2019, 19:11
Надежда, Житомир
Здравствуйте. Общалась с поддержкой, но они отвечали шаблонными фразами и позже запутали меня окончательно. Поэтому я решила написать сюда и спросить здесь. Думаю что публично вы дадите нормальный ответ.
Вопрос следующий. Хотелось бы разобраться с начислением процентов по кредитному лимиту.
Вот смотрите. Выберите, пожалуйста, правильный вариант.
К примеру, 1 июня снято 2000 грн. с кредитного лимита в размере 2000 грн.
До 25 июля нужно будет внести 100 грн (обьязательный платеж).
Если не внести платеж, то 1-го августа спишут 3.6%(72 грн) + 50 грн. пени.
И каждый день будут насчитывать 0.24%.

2-й вариант:
1.06 — снято 2000.
25.07 — нужно внести 100 грн.
1.08 — списывают 7.2%, то есть 144 грн.+ 50 грн пени + насчитывают 0.24% каждый день.

3-й вариант:
1.06 — снято 2000.
25.07 — нужно внести 100 грн.
1.08 — списывают 3.6%+7.2%, то есть 216 грн.+ 50 грн пени + насчитывают 0.24%.

4-й вариант:
1.06 — снято 2000.
25.07 — нужно внести 100 грн.
1.08 — списывают 7.2%, то есть 144 грн.+ 50 грн пени + насчитывают 0.24%.+ 3.6% + 5%.

5-й вариант:
1.06 — снято 2000.
25.07 — нужно внести 100 грн.
1.08 — списывают 7.2%, то есть 144 грн.+ 50 грн пени + насчитывают 0.24%.+ 5%

6-й вариант:
1.06 — снято 2000.
25.07 — нужно внести 100 грн.
1.08 — списывают 3.6%, то
есть 144 грн.+ 50 грн пени + насчитывают 0.24%.

Или, возможно, любой другой вариант?

С вопросом списания процентов если отдавать вовремя кредит я разобралась, а вот если не отдавать — ещё есть вопросы.

Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2019, 19:50
Добрый вечер.
В случае несвоевременного погашения насчитывается увеличенная % ставка, составляющая 0,24% в день, с момента возникновения задолженности или с последнего списания % + 50 грн (+100 грн в случае несвоевременного погашения второй месяц подряд и более).
Детальнее с тарифами на обслуживание Вы также можете ознакомиться на https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
Vika2206
Виктория Попова
3 червня 2019, 15:06
Виктория
Добрый день, я забыла пароль от приват 24, как мне его восстановить, если я заграницей.
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2019, 16:36
Добрый день.
Для восстановления пароля, Вам достаточно перейти по ссылке https://www.privat24.ua/
Шаг 1. Введите Ваш номер мобильного телефона.После ввода номера мобильного, нажмите, пожалуйста, кнопку «Забыли пароль?» и подтвердите операцию через входящий звонок/SMS.
Шаг 2. Выберите одну из Ваших карт в списке и введите её PIN-код (обратите внимание, что цифры на виртуальной клавиатуре при вводе PIN-кода могут меняться местами). И нажмите «Далее».
Шаг 3. Придумайте и введите свой новый пароль для входа, укажите Ваш E-mail и подтвердите смену пароля.
В случае, если нет доступа к номеру телефона, который указывали в банке, его можно изменить дистанционно, при обращении в нашу поддержку и наличии веб-камеры и паспорта.
Vika2206
Виктория Попова
3 червня 2019, 15:00
Виктррия
Забыла пароль от Приват24, я за границей… Как зайти в приват24?
Tanya999749
Tanya999749
3 червня 2019, 13:55
Могу ли я открыть карту, если ИНН указан в паспорте?
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2019, 14:43
Добрый день.
Да, Вы можете оформить карту, если ИНН указан на Вашей ID-карте.
VitaliyPanasyuk
VitaliyPanasyuk
3 червня 2019, 13:32
Виталий., Ровно
У меня случилась проблема. Довольно давно имею виртуальную дебетовую карту приват24 на основе «Visa». Сегодня, 3 июня, до обеда пополнил карту на ~90 грн путем перевода с другой карты. После данного действия, примерно через 1-3 часа я попытался авторизоватся в web-банкинге — у меня не получилось, равно как и с приложения для android. Мне сказали обратится к ТСО, где я должен вставить карту и подтвердить свой финансовый номер, однако для меня все еще остается загадкой, как я буду взаимодействовать с терминалом с помощью виртуальной карты. Хотелось бы зарегистрировать номер в интернете, иного выхода у меня, на данный момент нету.
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2019, 14:34
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
Taras7
Taras7
3 червня 2019, 3:00
Добрый день!

Я гражданин РФ и сейчас по известным причинам не могу лично приехать в Украину.
Может ли украинский адвокат по моей доверенности открыть на моё имя в вашем банке счёт и получить дебетовую карту?
Приватбанк
Відповідь банку
3 червня 2019, 9:20
Добрый день.
К сожалению, доверенное лицо-резидент не может открыть карточку по доверенности, если владелец счета нерезидент.
kitti19843
kitti19843
2 червня 2019, 13:38
Катя
Добрый день. Хотела погасить в кассе кредит за машину мужа. Кассир сказала что счёт заблокирован. Как это понять?
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2019, 14:19
Добрый день!
Мы обратились к Вам в личных сообщениях для уточнения информации.
С уважением, ПриватБанк.
Romason
Id Id
2 червня 2019, 1:00
Бережани
Чи можна в 14 років оформити банківську карту, і якщо можна, то яку? І чи потрібен якийсь дозвіл батьків?
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2019, 8:59
Доброго дня!
Є можливість оформити картку для виплат.
Дану картку може оформити будь-який житель України (резидент), а також іноземний громадянин (нерезидент), з 14 років.
Для відкриття картки потрібно надати:
• Документи, що підтверджують особистість
• ІПН — для резидентів
В залежності від віку:
• Довідка ІПН (обов'язкова для дітей з 14 років)
• Свідоцтво про народження (може бути свідоцтво, що видане не в Україні);
• Загальногромадянський паспорт (з 16 років);
• Електронний паспорт (ID картка) з 14 років
З додатковою інформацією Ви можете ознайомитись на нашому сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
З повагою, ПриватБанк.
38691615
Max Dryha
2 червня 2019, 0:10
Max
Второй день не могу войти в приложение, и через пк (у жены с тлефона подобная проблема)
телефоны: iOS (iphone 7)
браузер на пк — google chrome, safari (macos)

При том в приват24 бизнес и liqpay захожу нормально. Связывался с оператором — сказали проблема у меня. я уже пытался с разных устройств/провайдеров интернета заходить — ничего не меняется.

Еще заметил последнюю неделю переодически перебои в работе, ошибки с приложением.

Другие банкинги работают нормально. Потихоньку когда-то лучший банк сдувается…
Приватбанк
Відповідь банку
2 червня 2019, 8:55
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы проверить информацию и разобраться в ситуации детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Kolen
Николай Коляка
1 червня 2019, 16:03
Николай, Полтава
Чому не вдається зайти в мобільний додаток приват 24? Пише помилка сервера. На сайт також зайти не вдається, після завантаження отримую пусту сторінку.
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2019, 16:30
Доброго дня!
Сервіс Приват24 працює коректно. Ми звернулись до Вас в особистих повідомленнях, щоб уточнити додаткову інформацію по даному питанню.
З повагою, ПриватБанк.
73438722
73438722
1 червня 2019, 8:57
Я уже 2 дня не могу пополнить мобильный Водафон на год без абонплаты, и с сегодняшнего дня я не могу никуда звонить. Вчера и в банк ездила, но терминал мне оплату не пропустил, вечером одну суму через Приват24 пропустил и сегодня одну суму пропустил, а вторую 183 гривни не пропускает. Мне более 60 лет и ездить без толку к терминалу нету здоровья. Почему вы не можете пропустить вторую суму, если есть деньги.? Ведь этим вы только отбиваете от себя клиентов. Дайте мне пожайлуста ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2019, 9:13
Доброе утро!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы уточнить контакты и разобраться в вопросе более детально.
С уважением, ПриватБанк.
Melnik123
Ірина Мельник
31 травня 2019, 21:47
Ірина, Білогір'я
Вибачте будьласка в мене сталась проблема.
Я взяла нету карту, карту Аваль банку і нетой код пішла до терміналу всунула карту щоб скинути 200 гривень вела пароль но він нетой і мені нічого несказали просто кинула 200 гривень а в кінці вибило помилка а гроші невідало скажіть будьласка шо мені робити бо чек тоже недало!
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2019, 9:00
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
DRAGON23412
DRAGON23412
31 травня 2019, 21:27
Юрий, Киев
В платеже за реквизитами был указан не правильный (стандартный в приват24) номер ИНН платившего за услуги человека. Можно ли это как-то исправить, или нужно проводить платеж снова?
Приватбанк
Відповідь банку
1 червня 2019, 8:54
Доброе утро!
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы проверить информацию по данному платежу.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку