Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
09726640
Кристинк Скиценко
6 липня 2019, 16:45
Кристинк, Одесса
Уважаемые представители привата, не могу написать комментарий к вашему ответу и пишу здесь. Ещё раз. Для чего кидать матери одиночке на карту 50000 и говорить о преимуществах? И главный вопрос. Уж будьте добры ответьте на этом сайте. Если на выходные произойдет какая либо махинация с картой, на которой лежит ваш, не заказанный мной кредит, кто будет нести ответственность за него? И если я пыталась избежать подобного, ставя нулевой кредит, на какой основании вы так облагодетельствуете? Ответ так и не получен.
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2019, 17:39
Добрый день!
Мы рады, что Вы являетесь столь сознательным клиентом.
При этом, хотим обратить Ваше внимание на то, что увеличение кредитного лимита является положительной тенденцией и отображает Вашу лояльность и добросовестность.
С уважением, ПриватБанк.
09726640
Кристинк Скиценко
6 липня 2019, 15:49
Кристинк, Одесса
зачем мне увеличивать кредитный лимит, еще и перед выходными, чтобы кто то вместо меня снял эти деньги, а я была потом должна. с целью избежать мошенничества с моей картой я и обозначила кредит нулевой, который стоит много лет. И не нужно мне его увеличивать. Люди, работающие, пытаются увеличить, Вы не увеличиваете, а мне, не работающей, Вы ставите такой большой кредит ещё и в пятницу вечером, когда отделения банка до понедельника не работают. А системно смена лимита через Приват24 происходит в течении суток. За эти сутки что угодно может произойти. это что, очередная помощь аферистам?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2019, 16:38
Добрый день!
Нам очень жаль, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Вам, как лояльному и добросовестному клиенту, Банк установил кредитный лимит. Многие клиенты о таком только мечтают, так как их лимит в силу обстоятельств равен 0.

Вы можете убрать лимит по своему желанию в любое время. И вместе с тем перед принятием окончательного решения, я рекомендую оценить вначале его преимущества.
В жизни бывают разные ситуации и всегда неплохо иметь некий финансовый запас, который просто будет. У Вас будет лимит на карте и когда Вы его не используете, то это не влечет никаких затрат для Вас, однако Вы всегда знаете, что есть средства про запас. Не стоит забывать и о том, что наличие лимита предоставляет Вам возможность использовать услугу 'Оплата частями'. Это очень удобно, так как Вы в любое время сможете приобрести необходимые Вам вещи, при этом разбив на части платежи.
Также, мы составили несколько правил, которые помогут Вам не стать жертвами мошенников по ссылке: https://pb.ua/safeness
С уважением, ПриватБанк.
63824663
Лариса Лола
6 липня 2019, 10:56
Лариса
4.07.19 мною были переведены деньги системой MoneyGram на имя Головня Михайло Миколайовича, которые были переведены на счет в терминале Приватбанка Кривого Рога в 22.14 в этот же день. Могу выслать все документы. Можете ли вы заморозить счет? Вышлю все необходимые документы- скажите какие. Это мошенничество! В полицию и киберполицию заявление уже отправлено. Сумма крупная
С уважением.
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2019, 11:18
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
Frankova
Frankova
5 липня 2019, 19:54
Здравствуйте, у меня карта универсальная, на ней лимит 15 000 грн, смогу ли я закинуть наличные средства 15 000 грн и оплатить покупку картой одним чеком до 30 000 грн?? И какие присутствуют нюансы если они есть?
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2019, 20:11
Добрый вечер.
Да, Вы можете провести такую оплату.
xogen
xogen
5 липня 2019, 17:57
Галина
Добрый день, 04.07 в 20:53 пополнила мобильный телефон, через приват 24, со счета списались, но до этого времени не пришли на телефон. В течении какого времени проходит зачисление? Обычно проходило сразу.
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2019, 19:39
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
aziya
aziya
5 липня 2019, 13:34
Гелеев Антон Заурович, Днепропетровск
На каком основании с номера 056-7976010 звонят роботы и живые представители приватбанка людям, совершенно не имевшим и не имеющим никакого отношения к этому банку!!! К слову, техданные на данную сетку номеров, равно как и 056-7161ххх числятся за приватбанком.
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2019, 14:48
Извините, если мы Вам надоели). Мы запросили в личных сообщениях Ваш номер телефона, чтобы отключить все ненужные звонки и больше Вас не беспокоить.
Olexandr21
Olexandr21
5 липня 2019, 0:23
Olexandr
Заказал карту карту(онлайн) в приват банке.
Оплатил выпуск карты.
На этом сайте https://carddesign.privatbank.ua/
Теперь не могу авторизоватся и отследить выпуск когда будет готова, даже когда авторизуюсь под тем же номером.Пишет что я ничего не заказывал.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
5 липня 2019, 9:39
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
inysi4ka
Инна Люмина
3 липня 2019, 17:26
Инна
Здравствуйте мне на днях выдали карту для выплат, я ему карту оформила для социальных выплат на детское пособие, скажите ваш работник должна мне была с картой выдать счёт куда будет поступать пособие? Мне эту справку надо будет придоставить в Собесе.
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 17:35
Добрый день!
Социальные выплаты зачисляются на карту для выплат. Отдельный счет не оформляется. При оформлении карты Вы можете указать для какой цели она открывается, чтобы сотрудник подключил к карте целевое зачисление от нужной организации. Получить справку с реквизитами карты можно в Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Создать справку.
С уважением, ПриватБанк.
Sanya1298
Sanya1298
3 липня 2019, 16:41
Олександр, Ужгород
Виникли проблеми: без мого відому було оформлено кредит у Манівео,і знімалося із моєї карточки приватбанку Gold,і знімали у вас у терміналі, скажіть будь ласка скільки часу зберігається відео з камер спостереження…
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 17:18
Доброго дня!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
75782561
Оксана Вербіцька
3 липня 2019, 15:34
Оксана
Доброго дня я оплачувала сьогодні на р/р суму 7462 за туристичні послуги але термінал не видав квитанції чи можна взнати чи гроші перекинулися на рахунок
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 15:53
Доброго дня!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та уточнили контактні дані, щоб перевірити інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
71205285
Александр Величко
3 липня 2019, 10:53
Александр, Днепр
Вопрос сложный и одновременно легкий, от того какой будет ответ, соответственно будут и мои действия.
В октябре 2018, я продавал недвижимость, для оформления документов нужны были финансы. Я обратился в свой родной банк, и мне выдали мгновенный кредит (19000 грн.) Через две недели, опять же в октябре я вернул сумму в банк с процентами (19700 грн.). Я обратился к консультанту как правильно погасить долг, и при этом что бы он(долг)уже на мне не висел. С консультантом оплатил сумму в кассу(есть чек)деньги при этом были зачислены на ту карту, с которой снимал мгновенный кредит… И с чувством выполненного долга отправился за границу. Через некоторое время узнаю, что долг не исчез, а мало того увеличился. Я обращался на горячую линию, с ними разговаривать бесполезно. Поэтому прошу разобраться. Долг в части мгновенного кредита (19000) и якобы проценты от него не
признаю и не признаю. Все остальные долги по карте голд считаю своими. Считаю действия ПБ мошенническими. Прошу ответить, и я поясню более подробно. Величко Александр Владимирович (вайбер 066 162 47 70) телефон в роуминге.
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 11:14
Добрый день!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
VeraVaylenko
VeraVaylenko
3 липня 2019, 10:44
Луганск
Добрый день! Напишите пожалуйста, находятся ли на территории города Луганска отделения Приватбанка?
Чтобы уточнить сумму моей задолженности мне необходимо войти На Приват 24 «Мои счета», но я не могу этого сделать, потому что для подтверждения номера моего мобильного мне нужно подтвердить его в любом отделении банка, а их в г.Луганске нет. Как быть в данном вопросе?
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 11:03
Добрый день!
Подтвердить финансовый номер телефона так же можно в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка. Вы можете найти ближайшее рабочее отделение, банкомат или терминал на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru/map
Мы обратились к Вам в личном сообщении, по вопросу предоставления информации о задолженности.
С уважением, ПриватБанк.
Trofim40
Trofim40
2 липня 2019, 22:39
Я вот никак не могу понять, как ваш банк проценты начисляет?
У меня на 22 июня была задолженность 4343 гривны, соответственно в случаи если я не смогу погасить всю сумму до окончания лимитного срока, но при этом внесу обязательный платёж 229 гривен ( так было указанно ) то мне в конце месяца будет начислено 3,6 процента. А это где-то 156 гривен.Тогда какого чёрта мне насчитали 1 июля 251 гривну?
Приватбанк
Відповідь банку
3 липня 2019, 8:21
Доброе утро!
При выходе карты из льготного периода, проценты за пользование кредитными средствами начисляются за последний срок льготного периода, с момента начала пользования кредитными средствами до последнего числа месяца. Начисленные проценты при выходе из льготного периода списываются 1-го числа следующего месяца. Рекомендуем ознакомиться с детальным расчетом начисленных процентов в Приват24 меню «Мои счета». В выписке по карте, при нажатии на операцию «Списание процентов за пользование кредитным лимитом» далее «Показать детальный расчет» будет необходимая Вам информация.
На нашем сайте https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna Вы можете ознакомиться с условиями начисления процентов и льготным периодом по карте. Данная информация с детальным описанием и примерами доступна внизу страницы, в разделе часто задаваемых вопросов.
С уважением, ПриватБанк.
VeraVaylenko
VeraVaylenko
2 липня 2019, 13:50
Луганск
Скажите пожалуйста, во время войны у меня потерялись документы на кредит.Как можно восстановить договор, чтобы и дальше продолжать погашение долга? И действует ли указ президента о не начислении процентов во время АТО?
Приватбанк
Відповідь банку
2 липня 2019, 15:15
Добрый день!
Уточнить сумму задолженности и реквизиты для оплаты Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
ПриватБанк, как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне АТО. Что касается процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
С уважением, ПриватБанк.
alstasovsky
Alex stas
2 липня 2019, 13:50
Alex, Николаев
На мой моб.номер пришло SMS о начислении крупной суммы 370000 грн.
Это мошеничество. Прошу Вас не блокировать мою карточку без моего согласия — например проверить какие операции были мной совершены.
Приватбанк
Відповідь банку
2 липня 2019, 15:06
Добрый день!
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали сложившейся ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Andrqq
Andrqq
1 липня 2019, 14:12
Andr
Добрый день. Подскажите пожалуйста. У меня кредитный лимит на карте 28тыс. Регулярно пользуюсь им, ложу на карту, плачу проценты. Хорошая кредитная история. Раньше была открыта оплата частями на 25 тыс. Потом ее закрыли. Что делать??? Как открыть ее снова??? Я прописан в луганской области, но там давно не живу. Очень нужна сейчас эта оплата частями, хочется купить технику. Подскажите как выйти из ситуации.
Приватбанк
Відповідь банку
1 липня 2019, 15:14
Ранее Вы уже оставляли здесь вопрос о просроченной задолженности в банке. Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории, благодаря которой Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банков при предоставлении Вам новых кредитов. Банк рассматривает возможность предоставления лимита на основании математической модели, включающей в себя сотни факторов, среди которых есть такие, как кредитная история в ПриватБанке и УБКИ, наличие депозитов, справки о доходах или документов на имущество, а так же многое другое. К сожалению, по результатам очередного пересчёта модели, было принято решение снизить лимит по карте. Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами банка, это может повлиять на решение банка о повышении лимита в будущем.
drevaluriy56
Антон Юрьевич Древаль
1 липня 2019, 11:29
Антон Юрьевич, Черкассы
Добрый день. ПРОШУ ЗАФИКСИРОВАТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПРЕДОЧТАВИТЬ МНЕ НОМЕР СФОРМИРОВАНОГО ОБРАЩЕНИЯ ПО ТАКОМУ СЛУЧАЮ: Детали транзакції по личной карте что открыто на мое имя, Древаль Антон Юрьевич в банке АК КБ ПРИВАТБАНК 4149439003739756: дата операции 01.07.2019 00: 00, списание С КАРТЫ -2.27, призначення ПЛАТЕЖА: Перенос % за полож. остаток на бонусный счет.. Утверждаю, что не совершал даной операции по даной личной карте, также фиксирую факт «подложного призначення», факт времени проводки подложного платежа, а именно 00:00 01.07.2019.. ЗАФИКСИРУЙТЕ ФАКТ: Несанкціоноване втручання в роботу електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), автоматизованих систем, комп'ютерних мереж чи мереж електрозв'язку, що призвело до витоку, втрати, підробки, блокування інформації, спотворення процесу обробки інформації або до порушення встановленого порядку її маршрутизації
uso1966
uso1966
30 червня 2019, 18:51
задам вопрос чтоб было более понятнее.умерла жена на момент смерти были в разводе 9 месяцев свидетельство о смерти в банк предоставил мне сказали ждать прошло уже 2 месяца. вопрос: может ли банк взыскать с меня задолженность по карте. спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
30 червня 2019, 20:02
Граждане, которые не являются наследниками — не отвечают за долги умершего.
Наследство осуществляется по завещанию или по закону. При предоставлении свидетельства о смерти, по кредиту обязательно пройдет остановка начисления процентов и штрафов с даты смерти, а также возмещение излишне начисленных процентов, комиссий и штрафов с даты смерти.
uso1966
uso1966
30 червня 2019, 17:05
здравствуйте! скажите пожалуйста, что делать если клиент, обладавший картой универсальная голд умер, а кредит по карте остался.
Приватбанк
Відповідь банку
30 червня 2019, 17:26
Добрый день!
В данном случае необходимо предоставить в отделение банка свидетельство о смерти.
С уважением, ПриватБанк.
Afraim
Afraim
29 червня 2019, 20:38
Джеффри Ефраим
Пишу спустя почти месяц. Прошлый раз проблема была в том, что пополнение телефона каждый раз выдавало ошибку. Тогда мне ответили, что бот приват банка решил, что моя карта связана с мошенничеством, и посоветовали попробовать пополнить на меньшую сумму (к тому моменту я же пробовал пополнять на 20 и 10 грн), и кинули ссылки на сайты разных операторов, где я могу пополнить не используя приложение. Мой вопрос, о том, с чем это может быть связанно, как это решить, и повлияет ли это на остальные функции, проигнорировали, видимо считая, что тема закрыта… Сейчас та же самая проблема, только уже с покупкой авиабилета. Пробовал их купить как через приложение приват 24, так и через сайт. Почти нет сомнений, что с билетами на поезд будет тоже самое. Прошу просто объяснить, с чем это связанно и по возможности помочь решить эти проблему, а не пожимать плечами и кидать ссылки на посторонние ресурсы. Заранее благодарю за помощь.

п.с как не странно, но перевод с карты на карту работает без сбоев.
Приватбанк
Відповідь банку
30 червня 2019, 9:10
Доброе утро!
Нам жаль, что Вы испытали дискомфорт. Позвольте Вам сообщить почему так произошло с пополнением мобильной связи. Мы беспокоимся о безопасности наших Клиентов и, поэтому, подобные платежи отклоняет интеллектуальная система в целях предотвращения мошеннических действий. В таких случаях мы рекомендуем изменить параметры платежа или совершить транзакцию в любом альтернативном канале самообслуживания: Банкомат, Терминал, сайт https://next.privat24.ua/mobile.
Касательно покупки авиабилета хотим отметить, что Ваш платеж проходит на зарубежном сайте, через платежную систему, поэтому расчет суммы к оплате проводится через доллар (валюту платежной системы).
Более детально узнать информацию и разблокировать возможность проведения таких оплат Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/conv
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку