Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.5 | 51.5 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Всі курси банку | ||
Подскажите пжл.В субботу мною был совершен перевод, через приложение Приват 24 на карту ПриватБанка, то так как я ошиблась в последней цифре карты, то получилось, что отправила на карту МоноБанка.
Есть квитанция об оплате, где видно что операция через Приват24 прошла успешно.
Можете ли мне вернуть мои средства, так как оператор Монобанка ответил, что карты, на которую перевела денеж.ср-ва не зарегистрирована ни на ком.
Спасибо!
Жду третий день.((
В случае проведения платежа на карту или счёт в другом банке, к сожалению, с нашей стороны отсутствует возможность вернуть средства, так как они уже находятся в другом банке. Можем посоветовать по нашему опыту в таких случаях, если клиент другого банка по ошибке переводит средства на нашу карту, то с её владельцем связываются представители банка и договариваются о возврате средств. В случае же, если платеж поступил на нашу карту и она не активна, то мы возвращаем плательщику средства при предоставлении квитанции об оплате. В данной ситуации, можем порекомендовать обсудить такую же процедуру и с банком получателем.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Это требование законодательства Украины — банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные. Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 об утверждении Положения 'Об осуществлении банками финансового мониторинга' банк обязан привести в соответствие с требованиями законодательства Украины идентификацию имеющихся клиентов или их представителей.
В случае блокировки счетов, Вы можете обратиться в поддержку банка для детального рассмотрения сложившейся ситуации.
Коментарі (1)
Я знаходжуся за кордоном. У моєї дочки вкрали мою картку Приватбанку. Ця картка була кредит на. Як мені тепер поповнити цю картку?
Ви можете отримати переказ з-за кордону на картку ПриватБанку:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2Jpki5x), країну і місто.
2. На карту Visa / MasterCard (P2P). Повідомте відправнику повний номер карти і Ваше ПІБ на латиниці.
Також поповнити карту можуть знайомі, родичі, для поповнення через канали ПриватБанку досить знати номер карти.
У разі, якщо у Вас немає інших активних карт, Ви можете відкрити віртуальну картку за допомогою Приват24, яку Ви зможете поповнювати, після чого погашати заборгованість переказом між своїми рахунками.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Декілька днів не можу здійснити фінансові операції через Приват24 для фізичних осіб. В особистий кабінет вхід здійснюється, а елементарні платежі не проводяться ( навіть неможливо здійснити поповенення мобільного зв'язку). В чому причина? Дякую.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.
Написати коментар
Причина: дал другу попользоватся картой и он оказался мошенником.
Каким образом можна заново начать сотрудничать?
В таких случаях наши сотрудники изначально связываются с владельцем карты и предлагают варианты для урегулирования вопроса, с целью решения ситуации для пострадавшей стороны. Мы обратились к Вам в личные сообщения, чтобы проверить информацию и предоставить рекомендации.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Проверить информацию по задолженности Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета». Также, уточнить информацию личного характера Вы можете обратившись по официальным каналам, которые указаны на нашем сайте ( https://privatbank.ua/).
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
К сожалению, продлить срок действия карты нет возможности.
Вы можете перевыпустить карту по возвращению на территорию Украины в любом удобном отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Вы всегда можете связаться с нашей поддержкой и обсудить возможность реструктуризации образовавшегося долга. Изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
Написати коментар
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
Написати коментар
Как узнать на какой счет поступили деньги и от кого? У меня два счета на одной карте, поступили деньги я не могу разобраться от кого, просто мне должны выплатить больничные и компенсацию
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее проверить информацию, и помочь разобраться.
Написати коментар
1. Какие документы нужно представлять при получении крупного международного swift перевода где-то 50к долларов.
2. Видел что комиссия 0.5% при переводе на карту для выплат. Какая комиссия взимается при переводе на текущий валютный счет физического лица (не карточный)?
Зачисление на Интернет-карту, карту «Универсальная» и текущий счет физического лица — без комиссии.
На карту для выплат — 0,5% от суммы зачисления.
Снятие наличных с карты «Универсальная» и текущего счета физического лица — 1% от суммы снятия.
Снятие с карты для выплат — без комиссии.
Что касается документов, необходимо понимать, какое назначение будет у платежа. Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы детальнее разобрать вопрос.
Коментарі (1)
Позвольте нам разобраться в ситуации. Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы уточнить Ваши контактные данные.
Написати коментар
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Мы обратились к Вам в личных сообщениях для уточнения информации.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Море, горы — внезапно пропала мобильная связь. Никто не знает будет ли вообще.
Имею ноут. и обычный моб. телефон. Инет есть. Ни звонок, ни смс с кодом подтверждения не проходит. Есть е-почта, Скайп и Телеграм.
В Приваи24 пообщался с роботом — без результата.
На сайте банка описал проблему.
Вопрос — как сделать несколько банковских движений между своими счетами.
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить контактные данные и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
На даний момент в Приват24 можна проводити всі операції в стандартному режимі. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення більш детальної інформації по Вашому питанню.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Отменить автоматическое продление депозита на новый срок можно в Приват24 меню «Депозиты» напротив нужного вклада нажав на «Подробнее» и после выбрав «Не продлевать». В таком случае, вклад будет расторгнут после окончания его срока и Вы сможете его забрать когда будет удобно.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Відправлялося із картки Ощадбанку десь о 14:00, але кошти ще й досі не отримала. Що це може бути? Скільки їх чекати?
Регламент проведення платежів між рахунками двох різних банків складає до 3-х днів. Хочемо зазначити, що при надходженні коштів на рахунки ПриватБанку сума зараховується на картку в той же день. Перевірити наявність зарахування можна в Приват24 у виписці по карті.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Я инвалид. Не слышу.
В этом месяце, пополнял счет в терминале, а затем отправлял переводом другому лицу, из Приват24.
Сегодня 15.08. пытался еще совершить перевод на 5000 грн.
Перевод не отправляется, а вместо этого предлагают сфотографироваться!
Отправил 8 фотографий, с карточкой и паспортом. Но бесполезно!
Звонить на 3700 я не могу, потому что глухой!
Как быть?
Моя голд карта 5168 ****2937 6755
Прошу пояснить ситуацию.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Прошу представителей срочно связаться для решения ситуации
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении данные платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)