Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
TaisiiaVel
TaisiiaVel
26 квітня 2023, 21:00
Тая, Київ
Добрий вечір. 10.03 я з картки УкрСіббанк знімала гроші в банкоматі ПриватБанк, але банкомат не видав гроші і з рахунку гроші зняти були. В УкрСіббанку мені відповідають, що приват ще не перекинув гроші, але я впевнена, що перекинув, тому що в приват завжди швидко все робить і у мене ніколи не було проблем з приватом, пройшло вже 1.5 місяці. Якщо я зроблю запит в письмовій формі в центральному відділенні мені зможуть дати відповідь перекинули гроші на УкрСіббанк чи ні?
Приватбанк
Відповідь банку
27 квітня 2023, 8:53
Вітаємо.Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми готові посприяти в її вирішенні й надати всі необхідні дані. Для цього вам достатньо звернутися до банку, в якому була відкрита картка, для оскарження операції згідно правил міжнародних платіжних систем (chargeback).
serjic5
serjic5
26 квітня 2023, 20:18
Сергей, Миргород
Система запросила додаткове підтвердження операції через дзвінок на номер 3700. Оператор в телефонному режими задала кілька питань і після відповіла, що операція пройшла успішно. Після цього я спробував знову увійти до приват24 і отримав повідомлення:
«Запит відхилено. Задля безпеки фінансових
операцій Вам необхідно підтвердити номер
телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування
або у відділенні.»
При спробі дзвінка на номер 3700 автовідповідач
повідомляє, що номер не зареєстровано в системі і закінчує розмову, хоча до цього я розмовляв з оператором.
На даний момент не можу увійти до приват24.
Мій номер раптом став не зареєстрованим в системі
Як мені відновити доступ до приват24 в онлайн режимі? Так як на даний момент не можу підтвердити номер телефону
в інший спосіб. Дякую за розуміння!
Приватбанк
Відповідь банку
26 квітня 2023, 20:27
Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
Laca
Laca
26 квітня 2023, 10:44
У вас можно обменять 3 сто долларовые купюры с маленькими розовыми штампами скраю?
Приватбанк
Відповідь банку
26 квітня 2023, 11:38
Вітаємо.Послуги обміну купюр немає. Купюри можуть бути прийняті для поповнення вашого рахунку.
A8B16C32
A8B16C32
23 квітня 2023, 8:46
Анатолий, Черкассы
На Приват24 пришло сообщение — Неудачная попытка изменить кредитный лимит — через 6 секунды оно исчезло
Я не пытался изменить мой кредитный лимит. Прошу принять меры по установлению личности, которая попыталась изменить мой кредитный лимит без моего ведома.
С уважением Анатолий
Приватбанк
Відповідь банку
23 квітня 2023, 9:10
Вітаємо. Бачимо, що наразі запитів, щодо зміни кредитного ліміту від вас до Банку не надходили за останній час. Для ідентифікації та перевірки інформації радимо звернутись в наш чат підтримки pb.ua/chat зі скріншотом отриманого повідомлення.
AnnaKat
AnnaKat
19 квітня 2023, 16:04
Anna
Доброго дня! При оплаті за газопостачання потрібно внести адресу. При внесенні назви вулиці система видає «нічого не знайдено», при цьому було внесено діючу назву вулиці, яку не перейменовували.
Для порівняння було протестовано ще декілька назв вулиць цього ж міста та їх також не знайдено.
Для уточнення адреса яку потрібно вказати: місто Васильків, Обухівський р-н, вул Молодіжна
Приватбанк
Відповідь банку
19 квітня 2023, 17:48
Вітаємо.Уточніть, будь ласка, реквізити, за якими намагаєтесь провести оплату.
Mixail18111959
Mixail18111959
18 квітня 2023, 4:33
Я, Андриив Михаил Любомирович, проживающий село Балки Васильевского района Запорожской области (временно оккупированная территория) прошу руководство ПриватБанка рассмотреть вопрос о снятии с моей карты средств (пенсиия) по якобы задолженности по кредиту.Договор заключала моя бывшая жена Андриива Л.Ю. в апреле 2007 года где я являюсь поручителем, но с марта того же года было подано заявление о расторжении брака и я выплачивал алименты.Сотрудник банка не смотря на моё отсутствие и подделку подписи, а также отсутствие справки о моей зарплате заключил договор.Я о этом поручительстве узнал в2013 году.21 октября 2013 года Васильевский районный суд в составе судьи Кочевой И.В. при секретаре Кириченко О.В при участии представителя ПриватБанка ГанзыВ.В. постановил
Приватбанк
Відповідь банку
18 квітня 2023, 8:47
Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
ViniW
ViniW
17 квітня 2023, 14:43
Андрій
Доброго дня!

Звертаюся з приводу того що банк розірвав зі мною стосунки без роз'яснення причин!
Прошу Вас розглянути моє звернення та можливість відновлення стосунків з банком.
На разі готовий надати всі необхідні документи на будь яку операцію проведенну мною через банк.
Прошу зауважити що всі операції проведенні мною через банк повністю можу підтвердити, крім того в мене є діючий ФОП з якого я сплачую податки (готовий надати ці документи), також маю підтвердженний немаленький дохід на протязу більше як чотири роки (також всі документи є). Жодна операція проведенна через банк не суперечить діючому законодавству України, податковому законодавству, фінансовому моніторінгу та банківській діяльності. Готовий повністю розповісти та підтвердити банківскій службі безпеки усі операції по банку, а також про працюючій свій бізнес щоб було зрозуміло що правопорушень в мене не було. Максимально готовий до співпраці задля вирішення мого питання!
Прошу також надати алгоритм моїх дій (куди звертатися, які документи необхідно надати, так як от римати зворотній зв'язок)
Ще раз акцентую ніяких операцій які йдуть всупереч законодавству та банківських правил не робив.
Номер запиту до банку 105882 від 17.04.2023р. відправленно через запит-скарги-пропозиції
Дякую за розуміння та чекаю найскорішої відповіді!
Приватбанк
Відповідь банку
17 квітня 2023, 14:53
Добрий день! В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Керуючись законом 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. Отримати офіційну відповідь ви можете звернувшись на адресу банку для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094
darinamarti
darinamarti
15 квітня 2023, 18:45
Шахраї змінили фінансовий номер картки мого батька, пін код і пароль до приват24, що робити??? Як можна терміново зв’язатись з ОПЕРТАРОМ а не з роботом?
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2023, 19:27
Вітаємо. В такому випадку радимо звернутись в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua. Для зручності та заощадження часу, при зверненні в підтримку, ми рекомендуємо обрати питання в автоматизованій формі або описати питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам віртуального помічника, котрий допоможе з'єднатись зі спеціалістом чату.
nfytxrf58
виктор антонов
14 квітня 2023, 21:55
виктор , лозовая
В связи с неконкретным ответом на предыдущий вопрос.он задается повторно. Могу ли я через кассу отделения Приватбанка выполнить гривневый первод на карту Монобанка в пределах Украины частному лицу путем внесения наличных средств в кассу банка с указанием реквизитов карты получателя.Прошу ответить конкретно Да или НетОдругих способах перевода писать не надо
Приватбанк
Відповідь банку
15 квітня 2023, 8:47
Вітаємо. Ні, така операція проводиться лише у каналах самообслуговування. Всі доступні способи проведення операції перерахували для вас нижче.
nfytxrf58
виктор антонов
14 квітня 2023, 19:52
виктор , лозовая
Добрый день. Можно ли через кассу в любом отделении Приватбанка выполнить гривневый перевод на карту Монобанка частному лицу
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2023, 20:20
Вітаємо.Переказати кошти на картку іншого банку ви можете за допомогою наступних сервісів Приватбанку:- Приват24 (меню «Платежі» — «На картку Visa/MasterCard будь-якого банку світу»);- мобільний додаток Приват24 (Андроїд і iOS);- в терміналах самообслуговування (Грошові перекази — Відправити переказ — Вибрати на картку Visa або MasterCard);- в банкоматах (Перейти до інших операцій — Центр грошових переказів — Відправити переказ).
semsan47
semsan47
14 квітня 2023, 15:46
semsan47, ясиноватая
Добрый день! Я являюсь ВПЛ с 2014 года.В настоящее время нахожусь на территории временно оккупированной Донецкой области.В нашей местности не работает оператор связи Водофон, заблокирован Вайбер и я лишен возможности проводить операции со своим счетом в Приватбанке. Сегодня получил смс, что поскольку в течение последних 12 месяцев не было никаких операций с моим счетом, он будет переведен в неактивный и ежемесячно со счета будет сниматься по 20 грн. пока не будет активирован счет.Подскажите, каким образом я могу в таком случае проводить операции со счетом, если у мня нет доступа в личный кабинет?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2023, 16:12
Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході, доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Safronova76
Safronova76
14 квітня 2023, 13:38
Добрый день, я нахожусь в Португалии моя карта заблокирована так как с нее была произведена оплата другими лицами ( то есть украдены деньги) и банк заблокировал, скажите пожалуйста как мне теперь разобраться?
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2023, 15:32
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
KravtsovUrii
KravtsovUrii
13 квітня 2023, 21:16
Вітаю. 2 питання: 1. У разі втрати пластикової картки я можу заблокувати картку, але при цьому залишити доступним картковий рахунок? 2. При блокуванні пластикової картки у разі її втрати (тільки картки, не рахунка) я можу отримати від банку документ про те, що моя пластикова карта заблокована? Якщо так як називається цей документ і яким чином його отримати. дякую
Приватбанк
Відповідь банку
14 квітня 2023, 9:43
Вітаємо.1. Так.2. Після перевипуску картки ви можете отримати довідку про закриття попередньої.
Royalwwedde
Royalwwedde
13 квітня 2023, 13:52
Як я можу отрима CV код якщо втратив фінансового номера телефона
Приватбанк
Відповідь банку
13 квітня 2023, 14:46
Добрий день! CVV-код можна переглянути в Приват24. Для цього необхідно мати доступ до фінансового номеру, щоб увійти в акаунт. Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру.Також змінити фінансовий номер можна в банкоматі ПриватБанку.
Sergey91981
Сергій Лисенко
12 квітня 2023, 18:47
Сергій, Красноград (Харківська обл)
Доброго вечора підкажіть, будь ласка, як оформити банківську картку людині з обмеженими можливостями яка не може самостійно з'явитися у відділення банку
Приватбанк
Відповідь банку
12 квітня 2023, 20:05
Добрий вечір! Стати клієнтом банку дистанційно можна завантаживши додаток Приват24, зареєструвавшись в ньому і пройшовши відеоверифікацію. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів:➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН);➔ один з наступних ідентифікуючих документів:- Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО- Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення. Після виконання цих кроків (або їх пропуску у разі, якщо ви вже є клієнтом ПриватБанку) в Приват24 можна оформити віртуальну картку в меню «Гаманець» — «Додати каркту» — «digital-картка».Альтернативою є оформлення картки у відділенні за зверненням довіреної особи з нотаріальним дорученням.
Krasiwska33
Krasiwska33
12 квітня 2023, 17:12
Добридень! Як мені отримати інформацію про доходи, яку зможу надати в урядову установу у Польщі? Йдеться про інформацію що до пенсії і соціальних виплат. Це має бути інформація у вигляді довідки з реквізитами Приватбанку. Тобто, не просто текст чи табличка у excel. Так, банки у Пл генерують електронне підтвердження, що не вимагає ні підпису, ні печатки. А що можемо надавати ми? Допомоги потребую терміново! Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
12 квітня 2023, 17:59
Добрий день! В Приват24 можна сформувати довідку про цільове призначення картки. Меню «Сервіси» — «Послуги» — «Довідки» — «Довідки» — «Про цільове призначення картки». При формуванні довідки можна обрати мову довідки (українська чи англійська) та опційно додати реквізити картки і інформацію про залишок коштів на рахунку.
yuragorlo
Юрій Горла
12 квітня 2023, 16:55
Юрій, Київ
Добридень!
Як мені можна направити листа на адресу банку, щоб його правильно прийняли та обробили? Тема листа – повідомлення розрахункового рахунку для переказу залишку коштів при закритті рахунку у вашому банку.
Я знаю, що можна у паперовому вигляді на фізичну адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна.
Також мені відомо, що це можна зробити через сайт і за допомогою бота. Але я, на жаль, не знайшов, як через сайт. Чи не могли б ви дати докладну інструкцію, а краще посилання на сторінку? Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
12 квітня 2023, 17:52
Добрий день! Переказ залишку коштів при закритті рахунків на рахунки в іншому банку здійснюється за зверненням клієнта або його довіреної особи (з нотаріальним дорученням) у відділення банку.
AlexandrD
AlexandrD
12 квітня 2023, 14:02
Александр, Винница
Добрый день.
Почему я не могу совершить платеж с со своей карты Привата на счет ФОПа в Райффайзен банке?
Вот такое пишет — «На жаль, здійснити прийом платежів на адресу даної компанії у нашому Банку неможливо. Змушені Вам відмовити в здійсненні даного платежу!»

И это уже несколько месяцев. Тех поддержка толком ничего не объяснила.
Приватбанк
Відповідь банку
12 квітня 2023, 14:47
Добрий день! Для уточнення даних по платежу та перевірки інформації ми звернулись в приватному повідомленні.
Lankakharkov
Lankakharkov
11 квітня 2023, 20:10
Світлана, Харьков, Харьковская обл.
Я написала листа 5 квітня і досі немає відповіді.Скажіть-є якісь терміни для цього? Чи я можу зовсім не дочекатися при повному ігноруванні?

це з пошти:

5 апреля, 21:50
Светлана Гончарова lanka_kharkov@ukr.net
Кому:help@pb.u
Приватбанк
Відповідь банку
12 квітня 2023, 8:56
Доброго ранку! Лист з відповіддю на ваше звернення був надісланий на наступний день. Якщо ви не бачите листа у вхідних — радимо перевірити папку «Спам» та інші папки. Якщо у вас залишились питання ви можете написати нам в приватному повідомленні.
kjuby34
kjuby34
11 квітня 2023, 12:43
Світлана
Добрий день. Чи можливо зареєструватися у системі Приват 24 через відеверифікацію, якщо не є клієнтом банку і ніколи там не була. Проживаю на окупованій території, зв«язку немає.
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2023, 13:53
Вітаємо.Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку