Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

24 вересня 2023, 17:30

Черкассы

Добрий вечір шановні, скажіть будь ласка в якому стані у вас купюри євро.

Приватбанк

Відповідь банку

24 вересня 2023, 17:53

Вітаємо. ПриватБанк здійснює обмін валют для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Написати коментар

23 вересня 2023, 16:12

Бровари

Доброго дня у мене сталася ситуація я хотів скинути одній людині гроші та случайно скинув їй на заблоковану картку ви би могли ці гроші скинути їй на другу картку.Чек у мене Є?!

Приватбанк

Відповідь банку

23 вересня 2023, 16:26

Вітаємо. Радимо або власнику рахунку звернутись до чату підтримки Банку для уточнення можливості переказу коштів, або вам для подання заявки на повернення платежу.

Написати коментар

22 вересня 2023, 15:09

Юлія

Добрий день!
Банк припинив відносини з ТОВ «КПД ІНВЕСТ» код 44943453, а також зі мною, як з фізичною особою. Ніякої інформації за номером 3700 не дають, у відділенні банку теж. Лист від банку за адресою реєстрації не надходив. Я директор цього підприємства. Зараз фізично знаходжусь в іншому місті через мій стан, скоро буду народжувати. Не можу приїхати у відділення де було відкрито рахунок щоб дізнатися які саме документи треба для повного закриття рахунку і повернення коштів які знаходяться на ньому. Чи можна зробити доручення на іншу людину?
Підкажіть будь ласка як з вами зв'язатись?

Приватбанк

Відповідь банку

22 вересня 2023, 17:44

Вітаємо.Для перерахування залишку ваших коштів на рахунку (ах) в банку, вам чи вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:● реквізити рахунку (ів), відкритого в іншому банку на ваше ім’я;● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;● документи, що посвідчують особу;● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;● заяву про перерахування залишків коштів.

Написати коментар

Кристина Харченко

21 вересня 2023, 18:28

Кристина, Запоріжжя

Доброго дня,є клієнтом банку більше 10 років! Багато сплачую комунальних платіжів за батьків, бо тато після інсульту.І тут мені дзвонять і кажуть хто вам Мельниченко Віктор Іванович, кажу батько, працівниця банку каже ваш батько є однофамільцєм якогось терориста і тепер треба надати його документи.(Хоч він є клієнтом Привату і продовжує користуватися)Два дні так і не попавши у віділення, так як тривога у Запоріжжі є практично постійною а банк при ній не працює.Наступного дня мені повністю блокують все, Я знову стою кілька днів і ніхто нічого не розуміє.Сплачую адвокату гроші за офіційне письмо і знову нічого.Допоможіть в такій дивній сітуаціі.

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 19:46

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

21 вересня 2023, 16:28

Володимир

Дорого дня. Я хочу зняти замовлені доллари, але нового зразку, не потерті, на видачу пропонуть лише «поганої якості» які ніхто потім не хоче приймати. Яким чином їх замовити щоб не бігати по 10 днів не перезамовляти валюту а прийти і зняти нормальні купюри? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 17:26

Вітаємо.Отримати готівку в касі без попереднього замовлення можливо за її наявності в обігу каси. Додатково для задоволення потреб якнайбільшої кількості клієнтів, в Приват24 була реалізована можливість попереднього замовлення готівки на зручне відділення. Рік купюр не обирається при замовленні. Під час видачі пропонуються платіжні купюри. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні і виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Коментарі (1)

21 вересня 2023, 10:20

Доброго дня, скажіть будь ласка в мене термін дії карточки 09/23 коли мені потрібно її змінити, і що доя цього потрібно? Чи можна так щоб просто продовжити термін дії карточки, а не змінювати на нову?

Приватбанк

Відповідь банку

21 вересня 2023, 10:36

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 24 місяців. Не потрібно зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції в Україні:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написати коментар

20 вересня 2023, 19:03

Тетяна, Київ

Добрий день, підкажіть, будь ласка, в яких відділеннях вашого банку я можу здати монети, які вилучені з обігу (1,2 копійки) та до якого числа це можно зробити?

Приватбанк

Відповідь банку

20 вересня 2023, 19:11

Вітаємо. До 30 вересня 2023 року в касах всіх відділень ПриватБанку приймаються монети 1, 2 та 5 копійок тільки для обміну на монети і банкноти всіх номіналів, що перебувають в обігу у сумах, кратних 10 копійкам без обмежень, але з урахуванням фізичного об'єму касового сховища (не більше 5 кг).Плата за проведення такого обміну не стягується.

Написати коментар

19 вересня 2023, 11:45

alex

добрий день скажіть будь ласка е така можливість зняти кошти с Digital карти в банкоматах закордоном карта віртуальна.

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2023, 12:07

Вітаємо. Так, зняти готівку з Digital-картки за кордоном можливо, за умови наявності у банкоматі NFC модулю.

Коментарі (1)

Нікіта Слабунов

19 вересня 2023, 7:32

Нікіта, Харків

Доброго дня! Я хочу відкрити рахунок у Вашому банку. Але робити я можу це тільки онлайн, бо не маю змоги фізично бути у відділенні. Мені треба оформити картку для виплати стипендії. Клієнтом банку я не був ніколи. Завантажив додаток Приват24, але після вводу номеру повідомлення, що запит відхилено і треба підтвердити номер у відділенні і банкоматі. Змінити номер немає змоги. Що робити я не знаю.Дякую за відповідь

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2023, 8:36

Вітаємо. Звертаємось до вас у особистому повідомленні для того, аби уточнити ваш контактний номер телефону та допомогти розібратись у ситуації.

Написати коментар

18 вересня 2023, 11:50

Луцьк

Доброго дня я буду робити картучку на степедія а мене паспорт а мене вівторок буде 18 а мене паспорт згодний 16.10
А мені будуть степедія на карточці

Приватбанк

Відповідь банку

18 вересня 2023, 12:02

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написати коментар

17 вересня 2023, 22:09

Людмила, Луганск

, Подскажите каким образом можно войти в приложение приват 24, ввиду отсутствия активной карты, и отсутствия мобильной связи, чтобы разблокировать карту или перевыпустить новую,.для дальнейшего полученмя социальных выплат. Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

18 вересня 2023, 8:39

Вітаємо.Наші колеги в чаті Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.

Написати коментар

17 вересня 2023, 18:53

Александр

Є питання стосовно актуалізації даних та роботи технічного відділу. Знаходжусь у США. Для актуалізації даних потрібно вказати діючу адресу проживання. Але в веб версії (новій) в у списку країн немає США. Фахівець в чаті запросив скріншот відсутності країни, я надав два — для пошуку у списку «США» та «Сполучених Штатів Америки». Він створив заявку.
А технічний відділ тупо мене послав:

«Вам доступна актуалізація даних через Приват24. Будь ласка, оновіть: — Анкету — Ідентифікуючий документ згідно з інструкцією: https://pb.ua/updinfo Рекомендуємо використовувати останні версії застосунків Приват24 або оновлену web-версію https://next.privat24.ua»

Додайте будь ласка США у веб версію.

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2023, 19:51

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написати коментар

17 вересня 2023, 13:47

Добрий день!
Я пенсiонер, пенсiя надходить на карту Приватбанка. Зараз, як бiженець знаходжусь у ФРН, пластикова картка Привата лишилась в Украiнi, вiдповiдно, я не можу використовувати ii для розрахункiв у магазинах, на транспортi I т.iн.
Чи може Приватбанк зробити дублiкат пластиковоi картки i надiслати ii до ФРН?

Заздалегiдь вдячний за вiдповiдь.

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2023, 14:22

Вітаємо.Доставка за кордон не проводиться.Відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написати коментар

14 вересня 2023, 0:02

Ірина

Доброго вечора. Хочу запитати щодо актуалізації даних. Термін дії моєї ID-картки закінчився, але зараз на території України діє постанова, щодо продовження дії цих документів. КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

від 21 жовтня 2022 р. № 1202

Київ

Паспорти громадян України у формі картки, строк дії яких закінчився за 30 днів до 24 лютого 2022 р. та після 24 лютого 2022 р. є документами, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України та підлягають обміну або вклеюванню нових фотокарток відповідно до досягнутого віку протягом 30 календарних днів з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Якщо я не пройду актуалізацію даних, чи буду я надалі обслуговуватися, як клієнт банку? Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

14 вересня 2023, 8:33

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написати коментар

10 вересня 2023, 11:16

Николай, Киев

Термін дії картки?
Маю карту з терміном дії 10/23.
Чув, що банк автоматично подовжив термін дії карток.
Який термін зазначати по моїй карті 10/23?

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2023, 13:05

Вітаємо.Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написати коментар

8 вересня 2023, 11:30

Руслан, Харків

Доброго дня! Хочу поцікавитися чому співробітники банку пропонують клієнтам віддавати конфеденційні данні карток третім особам і як можна витратити кошти за програмою ЄВідновлення не маючи смартфону з NFC модулем і не маючи можливості купити товар в інтернет магазині?

Суть ситуації: Люди не мають можливості витратити кошти за програмою ЄВідновлення які надійшли на рахунки ПриватБанку. Наразі в місті Балаклія Харківської області, багато людей похилого віку з навколишніх громад намагаються з'ясувати яким чином вони можуть витратити отримані кошти за програмою ЄВідновлення для ремонту зруйнованих осель. Проблема полягає в тому що ПриватБанк не може надати належних інструментів для витрачання коштів ЄВідновлення. А саме пропонує лише дві опції — прив'язати віртуальну карту до систем Applepay або GooglePay що вимагає наявності модуля NFC в смартфоні, або сплатити іньеренет покупку онлайн в інтернет магазині. Нагадаю що технологія NFC модулів в смартфонах набула поширення в Україні не так давно, і багато пенсіонерів не мають змоги наразі купляти собі дорогі нові пристрої заради можливості отримати можливість скористатися коштами ЄВідновлення. Переважна більшість продавців будівельних матеріалів приймає виключно картки банків і не надає послуг інтернет оплати замовлень.
Сотні людей штурмують філії ПриватБанку в місті Балаклія з одним й тим самим питанням «Як можна витратити кошти Євідновлення без наявності смартфона з NFC модулем». На що менеджери ПриватБанку дають відповідь «Прив'яжіть свою віртуальну картку ЄВідновлення до телефону третьої особи яка має той модуль NFC в смартфоні і нехай та людина сплачує ваш товар». Саме цікаве те що таку саму відповідь я отримав від персонального банкіра в Приват24. Некомпетентність співробітників зашкалює! Бо в усіх угодах банків чорним по білому написано що в жодному разі не можна передавати конфеденційні дані ваших карток третім особам!

Приватбанк

Відповідь банку

8 вересня 2023, 11:42

Добрий день! ПриватБанк одним із перших банків долучився до послуги єВідновлення. Ми діємо задля допомоги, швидкого та зручного оформлення рахунку для виплати коштів. Дійсно, найшвидший варіант — випуск віртуальної digital-картки, але ми розуміємо потреби громадян, тому за кілька днів почнемо видавати пластикові картки єВідновлення у відділеннях. Їх можуть отримати всі клієнти, яким це необхідно. Дякуємо вам за сигнал, та що звернули увагу на складність, додаткова робота зі спеціалістами обов'язково буде проведена!

Написати коментар

8 вересня 2023, 8:55

Illia, Рівне

Доброго дня. Чи передбачена комісія карти для аиплат, якщо поповнювать її не по номеру карти, а по номеру рахунку ібан? дякую

Приватбанк

Відповідь банку

8 вересня 2023, 9:01

Вітаємо. Так, комісія за проведення платежу та за зарахування нецільових коштів буде присутня (детальніше https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat )

Написати коментар

6 вересня 2023, 0:29

Катерина, Суми

Добрий вечір! Підкажіть будь ласка, при замовленні валюти у відділення до банку доставляють банкноти нового чи старого зразка? Якщо замовлено USD. Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

6 вересня 2023, 8:49

Вітаємо.У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків.У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати, зробити повторне замовлення.

Написати коментар

5 вересня 2023, 16:46

Сторожук Людмила Вікторівна

Зверталась в четверте в приват, на заявку 65243510, знову відмова. Приват злодій і шахрай, не знаю як тепер співпрацювати з цим банком. Сказали якщо там є камери, сходіть подивіться, і нам потім покажіть, от так працюють. … А лишньої тисячі там нема і все, ( мабуть вона мені привиділась ) Не знаю, якщо звернутись в поліцію, чи це щодопоможе?

Приватбанк

Відповідь банку

5 вересня 2023, 18:25

Вітаємо.Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Написати коментар

5 вересня 2023, 16:42

Сторожук Людмила Вікторівна

При внесенні коштів в термінал м. Гайворон 02.09.2023 року на 2000 грн, на карту, термінал зарахував тільки 1000. Заявку подавала три рази, два рази прийшла відмова. Третя заявка 65243510 ніде не значиться. Купюри дві по 1000грн, кругом камери, і тупо не хочуть щось робити, сьогодні відправила заявку на сайт банку. Не знаю чим це закінчиться, але буду добиватись… і питання, як тепер довіряти привату???????😡

Приватбанк

Відповідь банку

5 вересня 2023, 16:47

Вітаємо.Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰