Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
12860343
Александр Блиндер
24 березня 2020, 14:11
Александр, Одесса
Почему вы игнорируете все вопросы связанные с переводами и проблемами у клиентов с поступлением на счет?
Ev4iki6
Ev4iki6
24 березня 2020, 12:42
Юлія
Доброго дня.
Сьогодні зранку з карти Ощадбанку перерахувала на кредитку Приватбанку.
Гроші досі не прийшли на рахунок, а це оплата кредиту, яка обов‘язково повинна бути здійснена сьогодні…
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:48
Добрий день!
Дозвольте Вам допомогти у вирішенн питання. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити Ваші контактні дані та деталі платежу.
CeCaSH88
CeCaSH88
24 березня 2020, 12:01
Валентин, Вінница
Здравствуйте! Заблокировали карту приват для проверки поступлений платежей! Никогда такого не было с оператором связаться не могу не перезванивают игнор просто
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:45
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
0984025922
0984025922
24 березня 2020, 11:44
Пополнила свою кредитную карту с карты для выплат не вижу подтверждение сегодня пришло сообщение что нужно оплатить нужно разобраться с этой ситуацией
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 15:58
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
Olexandr0177
Olexandr0177
24 березня 2020, 8:11
Олександра , Киев
Здравствуйте, жду перевод на карту 34 000 грн уже 4 день почему так долго??
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:44
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.

12860343
Александр Блиндер
24 березня 2020, 1:05
Александр, Одесса
хочу уточнить у вас одну деталь, на сайте НБУ нигде нету ограничений касающихся ограничений Физ лиц и денежных переводов, дайте пожалуйста ссылку или номер указа что бы я мог чувствовать себя не обманутым клиентом а заложником ситуации.
Буду признателен за ответ который прошу третий день.
Yuriy10663
Yuriy10663
23 березня 2020, 20:43
Иван
По причине роста количества фактов мошенничества клиент не привязал свой номер тф к карте. Поэтому не использует Приват 24. Повторно прошу ответить как при закрытии депозита получить наличные гривны в кассе банка.
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2020, 10:29
Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.
Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
З повагою, ПриватБанк.
Yuriy10663
Yuriy10663
23 березня 2020, 20:14
Иван
Расскажите порядок и сроки снятия гривны при закрытии депозитного счета на текущий момент.
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 20:19
Добрий вечір!
ПриватБанк переводить валютообмін в онлайн на час припинення міжнародного авіасполучення.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.
Як зазначили в банку, пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.
Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.
Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
З повагою, ПриватБанк.
Yuriy10663
Yuriy10663
23 березня 2020, 20:08
Иван
Прошу подсказать какой срок выдачи наличной валюты после закрытия банком валютного счета по указанию клиента если он не желает использовать Приват 24.
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 20:21
Добрий вечір!
При замовленні готівки в Приват24 Ви зможете бачити та обрати найближчу доступну та зручну дату отримання коштів.
З повагою, ПриватБанк.
Yuriy10663
Yuriy10663
23 березня 2020, 20:00
Иван
Добрый день! Прошу подсказать порядок моих действий по покупке наличной валюты с моих депозитных средств в гривне. Наличные банкноты валюты в Украину привезли.
kozakvp
kozakvp
23 березня 2020, 17:49
Владимир
Приватбанк отказывает мне в выдаче валюты со счета, прикрываясь карантином. Заказать валюту невозможно. Иными словами банк самовольно не отдает мне мои деньги. Постановлений или запретов НБУ касательно снятия валюты нет. На каком основании Приватбанк нарушает договорные обязательства? Прошу НБУ вмешаться и провести проверку.
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 18:03
Добрий день!
ПриватБанк переводить валютообмін в онлайн на час припинення міжнародного авіасполучення.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.
Як зазначили в банку, пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.
Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.
Будь-які операції з готівковою гривнею, як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
З повагою, ПриватБанк.
kate12433
kate12433
23 березня 2020, 16:52
КАТЕРИНА
Здравствуйте, сегодня мне арестовали счета (неуплата есв), я все оплатила и исполнительная служба отправила в электронном виде постанову о снятии ареста. вп №61380929
я спросила в чате (приват для бизнеса) и мне ответили что снимут только после получения заказного письма с постановой. в исполнительной сказали что сейчас отправляют только в электронном виде.
когда будет снят арест? достаточно ли что отправили в электронном виде?
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 17:14
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Vika1995
Vika1995
23 березня 2020, 14:49
Добрый день, вчера компанией Убер с моей карты были списаны деньги непонятно за что, как мне их вернуть обратно? На горячей линии приват24 упорно никто не отвечает
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 15:08
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
23 березня 2020, 14:33
Александр, Одесса
Спасибо за ответ, хочу уточнить у вас одну деталь, на сайте НБУ нигде нету ограничений касающихся ограничений Физ лиц и денежных переводов, дайте пожалуйста ссылку или номер указа что бы я мог чувствовать себя не обманутым клиентом а заложником ситуации.
Буду признателен за ответ который прошу третий день, так жк заполнил бланк жалобы в НБУ.
irinadec
irinadec
23 березня 2020, 14:08
Доброго дня. З інтернет карткою моєї доньки третіми особами були проведеня незаконні дії. Про це ми довідалися сьогодні, коли замінтли основну картку(вона була заблокована 13.03) і отримали доступ до приват 24. Чи можливо довести, що всі операції робила не вона. ми офоритли виписку по карті, через яку можна отримати всі персональні дані клієнта, шахраї скористалися цією інформацією, оформивши позику у іншій кредитній спілці на неї. Як довести свою непричетність, чи може інша людина зайти у дотаток на вашу сторінку, не маючи пароля? Як бути? Що робити? А ще турбуємося про те, що вся особиста інформація про людину комусь доступна. Порадьте, якщо можете. Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 14:32
Добрий день!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Клієнта шахрайських дій Банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Клієнт. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
За зверненням клієнта в підтримку банку ми можемо перевірити інформацію та відповісти на питання.
З повагою, ПриватБанк.
Smashila17
Smashila17
23 березня 2020, 9:43
Доброго дня, мені потрібно отримати повні реквізити свого карткового рахунку. Але, за якоїсь причини, мені сайт видає повідомлення: « Згідно за рішенням банку, перегляд реквізитів відхилено ». З чим це може бути пов'язано і як мені отримати реквізити?
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 9:49
Доброго ранку!
Ви можете сформувати довідку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку» з реквізитами картки.
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
23 березня 2020, 8:57
Александр, Одесса
Доброго дня, Приватбанк на какую букву закона или распоряжения НБУ вы ссылаетесь когда ворует долларовые переводы заменяя их гривней?
Прошу не давать нечетких ответов, конкретно по существу, распоряжение номер такойтот от такого числа и кем дано?
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 14:23
Добрий день!
Під час карантину діють тимчасові обмеження на зняття коштів у валюті через припинення авiа-доставки готiвкової валюти в Україну і закриття кордонів.
Velena1309
Velena1309
23 березня 2020, 0:58
Высочин Елена , Киев
Уточните, будет работать отделение банка по адресу Киев, улица Бориспольская 9, 23.03.20.
Если нет, какое ближайшие отделения банков, которые работают в период карантина.
Приватбанк
Відповідь банку
23 березня 2020, 8:15
Доброго ранку!
Знайти зручне для Вас відділення та ознайомитись з актуальним графіком його роботи можна на нашому сайті — https://privatbank.ua/map
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
22 березня 2020, 14:22
Александр, Одесса
Дайте людям обьяснение ваших действий, на какой Закон вы опираетесь когда ворует наши денежные переводы заменяя их не валютой отправителя?
u8y675
u8y675
22 березня 2020, 12:42
Добрый день.
Когда пытаюсь зайти в приложение через приват24, не приходит смс на телефон, и о получении пенсии тоже не приходит смс. Подскажите в чем дело?
Приватбанк
Відповідь банку
22 березня 2020, 12:54
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку