Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.85 | 51.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Всі курси банку | ||
Дозвольте пояснити, що на даний час регламент повернення залізничних квитків складає 30 банківських днів.
Кошти будуть повернуті після того, як вони надійдуть в банк від перевізника.
Написати коментар
Під час карантину діють тимчасові обмеження на зняття коштів у валюті через складності авiа-доставки готiвкової валюти в Україну і закриття кордонів.
На жаль, можливість видачі коштів не завжди залежить лише від банку.
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Зі свого боку ми в обов'язковому порядку повідомимо Вас про можливість проведення потрібної операції і допоможемо в замовленні коштів для отримання необхідної послуги.
Коментарі (1)
На даний час послуга працює корректно.
Рекомендуємо перевірити наявність повідомлень в додатку Приват24.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Написати коментар
Дозвольте пояснити, що банком не встановлюються такі обмеження.
Для вирішення питання рекомендуємо відправнику коштів звернутись до підтримки свого банку.
Написати коментар
У меня возник вопрос по поводу возврата денег за билеты, которые пришлось сдать из за карантина, в статусе билетов пишут что «Возмещен», но прошло уже 10 дней, а денег как не было так и нет.Что делать？
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення інформації, щоб ми могли детально перевірити інформацію.
Написати коментар
Для отримання квитанції Вам достаточно пройти в меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій» та обрати необхідний платіж.
Написати коментар
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Написати коментар
У разі, якщо Ви не підтверджуєте операцію, рекомендуємо заблокувати картку.
Для ідентифікації і перевірки інформації Ви можете звернутись до підтримки банку за офіційними каналами.
Написати коментар
купляв білети на поїзд через приват24
через карантин довелося повертати
в статусі квитків пише, що «Повернуто»
але кошти ніякі не надійшли і так вже 5-й день
чому так?
дякую)
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Написати коментар
Когда в кошике стоит сумма которая отображена в Моих Платежаж -оплата проходит нормально.
Если приходится скорректировать сумму в кошике- всё время выдаёт: -извиняемось, произошла помылка, здийснийте пизнише.
Написати коментар
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Написати коментар
Написати коментар
Продовжено термін дії всіх карток Універсальна/Універсальна Gold на 3 місяці.
Написати коментар
Підкажіть, будь ласка, адреси терміналів, щоб ми могли перевірити інформацію та вирішити питання.
Написати коментар
Мы можем устранить эту проблему?
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Написати коментар
Шановний Михайле Андрійовичу!
підозрілі операції
Нещодавно за Вашою карткою 4*24 було зафіксовано підозрілі операції, що могли виявитися шахрайськими. На жаль, ми не змогли зв’язатися з Вами за номерами телефонів, які Ви залишали в банку, щоб прояснити ситуацію. Тому з метою безпеки Вашу картку було тимчасово заблоковано.
Щоб знизити до мінімуму можливі випадки обману, ми робимо все можливе, щоб захистити наших Клієнтів. Не тому, що хочемо витратити Ваш час, а тому що хочемо захистити Вас від матеріального і, надалі, моральної шкоди.
Ми приносимо свої вибачення, що доставили Вам незручності і щиро сподіваємося, що Ви ніколи не станете жертвою шахрайства. Задля відновлення доступів рекомендуємо скористатись рекомендаціями з отриманого листа.
Написати коментар
Карту могут заблокировать, если не пользоваться?
16 ноября 2019 я получила карту в г. Мариуполь. Большую часть времени нахожусь на неподконтрольной территории Украины. Возможности использовать карту здесь нет. Нужна только для того, чтобы родственники присылали деньги, а мы обналичивали через других людей. Что нужно делать во избежание блокировки карты?
Всі власники карток ПриватБанку можуть використовувати їх для розрахунків за кордоном. Однак при зазначенні країни перебування і номера телефону, який Ви плануєте використовувати, банку буде простіше зв`язатися з Вами у разі потреби підтвердження операції. Рекомендуємо подати заявку в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — При виїзді за кордон (Не блокувати картку за кордоном) — Подати заявку.
Це не є обов`язковою умовою для використання картки за кордоном.
Для комфортної оплати рекомендуємо використовувати іменні картки з чіпом, тому що не всі термінали можуть приймати звичайні картки.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
— відправити SMS на номер +380920003700 (або 10060) з текстом PIN+XXXX, де ХХХХ — 4 останні цифри номера картки;
— в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — PIN-код (Отримати в SMS) — Змінити.
Написати коментар
Дозвольте нам розібратися в ситуації та перевірити Ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Написати коментар
Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2JhP0gS ), країну і місто.
2. Swift платіж.
Надайте відправнику реквізити по валютній картці (валюта переказу і картки повинна збігатися). У web Приват24: Гаманець — Картки — Вибір картки — Реквізити картки — SWIFT-платежем.
3. На картку Visa / MasterCard (P2P).
Повідомте відправнику повний номер картки і Ваше ПІБ на латиниці.
Для замовлення картки досить перейти в Beta-версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути Гаманець — ᎒ — Додати картку — Digital картка.
Для Beta додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути Гаманець — Додати картку — Digital картка.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар