Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 березня 2020, 15:06

Александр, Чернигов

Оплачиваю комунальные услуги по Приват 24. Г.Чернигов. Только по третьему адресу есть в услугах дотавка газа… См сделать типа добавку не могу.Прошу…

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 15:17

Добрий день!
В шаблон автоматично додається інформація для оплати на доставку/розподіл газу за тими адресами, по яким надав інформацію отримувач. Ви можете самостійно проводити платіж за реквізитами через Приват24 та створити шаблон.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Віктор Андрусишин

31 березня 2020, 13:04

Віктор

Завжди послуги доставки нової пошти оплачую картою для виплат приватбанку, яка прив'язана в додатку. Сьогодні оплатив доставку 170грн, гроші зняло з карти, але додаток нової пошти каже, що потрібно оплатити, тобто оплата послуги не пройшла. Хочу їхати на нову пошту забрати посилку, але прийдеться оплачувати готівкою ту доставку. Чи можливо що проплата пройде і почекати годину-дві?

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 13:56

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

31 березня 2020, 11:21

Настя

Доброго дня!!! на мою карту (ощадбанк)були скинуті кошти людиною яку я не знаю з карти приватбанк… тільки знаю його пріщвище та імя й побатькові… чи можливо мені повернути йому кошти… номер карти я не знаю

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 12:01

Добрий день!
В даній ситуації, рекомендуємо звернутись в підтримку банка отримувача. Так як персональна інформація (номер картки для повернення платежу) відправника не може бути надана третім особам.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

31 березня 2020, 9:27

Людмила

Здравствуйте, я столкнулась с одной проблемой:
При попытке войти в свой аккаунт Приват24 всплывает оповещение, что нужно восстановить пароль. Я никогда не выбирала «восстановление пароля» но без него я не могу войти. Даже после того как я ввела код, который пришёл на номер телефона, на этапе, когда нужно вводить ПИН-код карточки, после его ввода выдаёт, что он не правильный, хотя я уверена в обратном.
Жду вашего ответа с дальнейшими указаниями.
Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 10:16

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

30 березня 2020, 23:25

Odessa

Есть ли возможность в текущих обстоятельствах сделать карточку и получить её каким либо образом?

Приватбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 8:29

Доброго ранку!
Окрім оформлення картки у відділенні банку, також є можливість оформити віртуальну картку через Приват24 (https://next.privat24.ua/) не виходячи з дому. Ця опція доступна в особистому кабінеті меню «Гаманець».
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

30 березня 2020, 18:49

Почему вы предлагаете с валютного счета выдачу наличных в гривнах по курсу покупки, а не по курсу продажи. Я же не прошу вас купить у меня валюту. Я хочу получить свои деньги с ВАЛЮТНОГО счета в валюте. А если вы предлагаете в гривнах, то хотя бы выдавайте по курсу продажи, чтобы я могла купить валюту, которую вы не хотите выдавать. Вы и так снимаете свои проценты. А еще зарабатывать на курсе, мне кажется, что это машеничество!

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 19:04

Доброго вечора!
На жаль, можливість видачі коштів не завжди залежить лише від банку.
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Зі свого боку ми в обов'язковому порядку повідомимо Вас про можливість проведення потрібної операції і допоможемо в замовленні коштів для отримання необхідної послуги.

Написати коментар

30 березня 2020, 16:12

Валерия, Сумы

С кредитной карты оплатила комунальный платеж на сумыгаззбут, через приложение приват24, в конце февраля, платеж прошел успешно, но пришла квитанция за март и там написано, не получен платеж за февраль

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 16:59

Добрий день!
У разі, якщо Вами було проведено платіж, Ви можете отримати квитанцію за переказом за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій» та надати квитанцію отримувачу.

Написати коментар

30 березня 2020, 14:22

Владимир, Запорожье

Я приобрел12.03.20 г билет в Приват 24 на 21.03.20 г., поезд № 732 Киев-Запорожье. По понятным причинам я его решил вернуть, о чем 18.03.20 г была подана заявка №11889481. В соответствии с информацией в архиве, деньги за билет были возвращены, но по факту деньги на карту не вернулись. К кому обращаться?

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 15:04

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що на даний час регламент повернення залізничних квитків складає 30 банківських днів.
Кошти будуть повернуті після того, як вони надійдуть в банк від перевізника.

Написати коментар

30 березня 2020, 10:49

Кирилл, Харьков

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда возобновят выдачу валюты? https://minfin.com.ua/2020/03/25/42425142/ судя с новости НБУ дал валюту.

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 16:53

Добрий день!
Під час карантину діють тимчасові обмеження на зняття коштів у валюті через складності авiа-доставки готiвкової валюти в Україну і закриття кордонів.
На жаль, можливість видачі коштів не завжди залежить лише від банку.
З 18.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку здійснюється тільки з депозитів.
З 31.03.2020 видача готівкової валюти у касах банку доступна при отриманні міжнародних переказів (Swift і термінові грошові перекази https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov) при замовленні.
Важливо, що для отримання готівки в касі потрібно зробити попереднє замовлення в сервісі Приват24 під виплату переказу, просимо звернути на це увагу!
Дозвольте повідомити, що зараз банк активно займається питанням можливості підкріпленням готівковою валютою для подальшого комфортного обслуговування наших клієнтів.
Зі свого боку ми в обов'язковому порядку повідомимо Вас про можливість проведення потрібної операції і допоможемо в замовленні коштів для отримання необхідної послуги.

Коментарі (1)

Ирина Головченко

30 березня 2020, 9:51

Ирина

Пытаюсь получить электронный ключ через приват 24. СМС с кодом для подтверждения операции не приходит на телефон. Почему? Услуга больше не предоставляется Приват?

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 11:34

Добрий день!
На даний час послуга працює корректно.
Рекомендуємо перевірити наявність повідомлень в додатку Приват24.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.

Написати коментар

30 березня 2020, 8:35

Здравствуйте. У меня Универсальная карта Приватбанка VISA. При попытке родственника перевести мне деньги из франции с МастерКарт ему система выбила, что моя карта только «внутри страны». На карту другого человека он перечислил без проблем. В чем причина? Благодарю.

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 9:30

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що банком не встановлюються такі обмеження.
Для вирішення питання рекомендуємо відправнику коштів звернутись до підтримки свого банку.

Написати коментар

30 березня 2020, 1:41

Света, Харьков

Доброй ночи.
У меня возник вопрос по поводу возврата денег за билеты, которые пришлось сдать из за карантина, в статусе билетов пишут что «Возмещен», но прошло уже 10 дней, а денег как не было так и нет.Что делать？

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 9:08

Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення інформації, щоб ми могли детально перевірити інформацію.

Написати коментар

30 березня 2020, 0:10

Vasiliy, Kalush

Доброго вечора! Я в 23:55 год 28.03.2020 р. через Приват24 провів страховий платіж: hotline.financr. на суму 382 грн. Для роздруківки квитанції про оплату мені висвітився напис: чек POS-терміналу. При роздруківці цього чеку я виявив, що чек на на 35 грн. за покупку товару, а не 382 грн.- за страховий платіж. Як мені роздрукувати квитанцію про оплату страхового платежу на суму 382 грн.? Прошу відповісти конкретно, так як квитанцію я повинен долучити до страхового полісу. З повагою Василь.

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 8:53

Доброго ранку!
Для отримання квитанції Вам достаточно пройти в меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій» та обрати необхідний платіж.

Написати коментар

Альона Опалько

29 березня 2020, 20:31

Альона

Доброго дня, я отримала нову картку для виплат, але її зареєструвати не можу, так як мені зареєстрували картку з іншим номером якої в мене нема, що робити?

Приватбанк

Відповідь банку

30 березня 2020, 8:38

Доброго ранку!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Написати коментар

Денис Амосов

29 березня 2020, 19:33

Денис

Здравствуйте, у меня с карты сняли 241 гривн за что: LP DATIND SER UAN, покупка хотя я не чего не покупал?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 19:59

Добрий вечір.
У разі, якщо Ви не підтверджуєте операцію, рекомендуємо заблокувати картку.
Для ідентифікації і перевірки інформації Ви можете звернутись до підтримки банку за офіційними каналами.

Написати коментар

29 березня 2020, 19:06

доброго вечора
купляв білети на поїзд через приват24
через карантин довелося повертати
в статусі квитків пише, що «Повернуто»
але кошти ніякі не надійшли і так вже 5-й день
чому так?
дякую)

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 19:59

Добрий вечір.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Написати коментар

29 березня 2020, 17:54

Гришанкин Геннадий , Сумы

На 28 марта 2020 Не могу произвести оплату в Приват24 за тепло и ТВ.
Когда в кошике стоит сумма которая отображена в Моих Платежаж -оплата проходит нормально.
Если приходится скорректировать сумму в кошике- всё время выдаёт: -извиняемось, произошла помылка, здийснийте пизнише.

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 19:38

Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

Вячеслав Логай

29 березня 2020, 13:30

Вячеслав, Одесса

Добрый день. В начале месяца был утерян кошелёк, в нем две карты — гривневая и евро. Заблокировал, перевыпустили почему-то с закрытием счета. А денег, которые были на старых картах, нет. Подскажите, как решить проблему и получить обратно свои деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 14:53

Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написати коментар

29 березня 2020, 10:53

вы мне ответили.что я могу узнать свои реквизиты счета на приват 24. я сделал как вы мне сказали.а там пишут Згiдно з рiшенням банку, перегляд реквiзитiв вiдхилено.так ка я могу узнать.мне их нужно указать для получения денег от миграционной службы.что бы мне вернули деньги за не полученный загран паспорт.

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 11:49

Ви можете звернутись до нашого чату в Приват24 для зміни способу підтвердження входу (наприклад, на смс), після чого при повторному вході розділ буде доступний.

Написати коментар

29 березня 2020, 10:48

Виктория , Харьков

Как можно продлить срок действия кредитной карты, находясь за пределами Украины?

Приватбанк

Відповідь банку

29 березня 2020, 12:06

Добрий день.
Продовжено термін дії всіх карток Універсальна/Універсальна Gold на 3 місяці.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰