Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Fotiniya888
Fotiniya888
2 квітня 2020, 14:42
Клиент, Киев
Снимает ли Приватбанк комиссию, если идёт расчёт с карты на счёт юр.лица?
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 15:59
Оплата товарів і послуг у торгових точках та Інтернеті без комісії.
Якщо мова йде про переказ коштів, утримується комісія згідно тарифів: https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
yanchik1708
yanchik1708
2 квітня 2020, 12:56
Яна
Доброго дня! Я поповнила свій мобільний на суму 1000 грн., але ця сума не прийшла і з картки теж ці гроші не були зняті.
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 13:53
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки рекомендуємо звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом.
91409972
tlr drdn
2 квітня 2020, 12:14
Vadym, Киев
Почему нельзя восстановить финансовый номер телефона и разблокировать карту в режиме онлайн? Почему я должен идти в отделение банка во время карантина, после того как сам банк почему-то решил, что с моим номером телефона что-то не так и заблокировал сперва его, а потом и карту? Неужели в 2020 году невозможно выполнить процедуру восстановления в режиме онлайн? Неужели я не могу просто отправить сканы своего паспорта и кода по email или же любым другим способом не требующим посещение мной отделения банка?
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 14:17
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Kravchenko911
Kravchenko911
2 квітня 2020, 10:27
Владимир, Николаев
Добрый день, вчера консультант ПриватБанке банка связалась со мной по моей заявке на кредитную карту. Сказала что в течение двух дней мне курьер привезет сам карту. Мне нужна карта в ближайшее время, можно узнать будет ли сегодня у меня карта, либо может лучше самому поехать в отделении за ней.
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 11:32
Добрий день.
Маршрут кур'єрських компаній будується на можливостях кур'єра і розташуваннях населених пунктів. З вами додатково наперед зв`яжеться кур`єр.
Hach
Hach
2 квітня 2020, 0:04
Юлія
Скажіть, будь ласка, яким чином маючи від'ємний рахунок по карті Універсальна, тобто там не має власних коштів, Ви утримуєте податок з нарахованих на залишок власних коштів на карті відсотків?
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 9:04
Зберігаючи протягом місяця власні кошти на картці, Ви отримуєте 7% річних на залишок особистих коштів. Розрахунок проводиться за кожен день місяця, коли на карті був позитивний баланс понад 100 грн протягом місяця. В кінці місяця підводиться підсумок і проводиться виплата (гроші зараховуються на Ваш бонусний рахунок за вирахуванням податку 19.5% від зарахованої суми).
050889811
050889811
1 квітня 2020, 21:15
Здравствуйте, я сделал возврат билета через приват 24, а деньги на карту не вернулись, хотя статус билета « повернено»
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 9:04
Добрий день.
У зв´язку з продовженням карантину і підвищеним попитом пасажирів пов´язаним з поверненням квитків, перевізник змінив регламент на 30 банківських днів.
Як тільки кошти будуть поверненні з боку перевізника у банк, кошти будуть зараховані на картки клієнтів.
homa1970
homa1970
1 квітня 2020, 20:28
Вопрос 1. Перевод мне на карту был отправлен в 14.46 час 01.04.2020.
До сейчас деньги мне на карту не поступили.
Вопрос 2. Банк списал 397 грн. в 00.00час 01.04.2020.
Деньги до сейчас значатся на карте.
Это такие 1-апрельские шутки от Привата !!???
Приватбанк
Відповідь банку
2 квітня 2020, 9:04
Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів. Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація по картах / рахунках може бути надана тільки власнику. Для ідентифікації і більш детальної перевірки рекомендуємо звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом.
Usenkoo
Usenkoo
1 квітня 2020, 16:44
Здравствуйте, стал жертвой интернет мошенника с торговой площадки Shafa отправил предоплату за вещь на карточку 4149 4991 3239 8171 Ковальська Леся 18.03 в 20:57 с карты Monobank и по сей день продавец кормит историями и обещаниями, к поддержке онлайн не достучаться особенно когда не являешься клиентом ПБ
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 17:11
Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в наш чат можна звернутися цілодобово на сайті: https://privatbank.ua/ будучи клієнтом інших банків. Для вирішення ситуацїї радимо Вам звернутися в банк, з картки якої була здійснена оплата та в правоохоронні органи. З нашого боку, ми надамо всю інформацію після офіційного запиту.
З повагою, ПриватБанк.
VMVarga
VMVarga
1 квітня 2020, 16:03
Володимир
Чому досі не надано відповідь на моє питання по умовам акції „Без стейків сумно, а без кеша — вигідно!“ від 27.03.2020?
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 17:58
Добрий день!
Хочемо повідомити, що кешбек отримають усі, хто виконає умови акції. Ми врахували усі можливі фактори, тому виплата буде здійснена усім без вийнятку та в повному обсязі.
Оплата комунальних платежів в Приват 24 не враховується як інтернет-платіж.
Окремо звертаємо Вашу увагу на те, що для виконання умов – необхідно здійснити 5 оплат в пос терміналі чи в інтернеті на суму від 3000 гривень (тобто, не кожна оплата по 3000 гривень, а в загальні сумі ).
У випадку додаткових запитань – зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!
З повагою, ПриватБанк.
36088455
Vlad Minhenko
1 квітня 2020, 15:40
Vlad, константиновка донецкая обл.
в отделении банка оплачиваем за коммунальные услуги и все прочее, кассир выдает квитанции на которых через месяц все исчезает, почему?
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 16:34
Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в Приват24 в меню: Сервіси — Послуги — Сервіс квитанцій, Ви можете роздрукувати квитанцію платежу, сплаченого з картки ПриватБанку в системі ПриватБанку.
З повагою, ПриватБанк.

0964257837
0964257837
1 квітня 2020, 14:36
Можна при переводе денег в другую страну на карту скрыть имя отправителя?
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 16:33
Добрий день!
Ви можете відправити переказ в Приват24, в меню: Сервіси — Перекази — Міжнародні — Відправити переказ.

Після відправлення потрібно повідомити одержувачу:
— Контрольный номер переказу;
— суму та валюту переказу;
— прізвище та ім´я відправника;
— країну відправлення;
— система переказу.
З повагою, ПриватБанк.
ssrom
ssrom
1 квітня 2020, 13:29
Александр, Киев
Прошу уточнити відповідь на питання:
1 апреля 2020, 9:36
Александр, Киев
Доброго дня!
Для отримання соціальних виплат інваліду 1-Б потрібне відкриття банківського рахунку та оформлення картки. Чи можливо це зробити мені, знайомому даної особи-інваліда маючи паспорт та ідентифікаційний код інваліда? Та в разі необхідності особистої присутності інваліда – як швидко можна буде відкрити рахунок, скільки буде коштувати відкриття рахунку та оформлення картки і щомісячна плата за обслуговування. Дякую.
Ответ банка
1 апреля 2020, 12:45
Добрий день!
Є можливість оформити додаткову картку по довіреності чи опікунському свідоцтву. Це може зробити будь-який громадянин України, який має довіреність представляти фінансові інтереси третьої особи, або опікун, який має опікунські свідоцтво недієздатної особи.
З повагою, ПриватБанк.

Дякую за відповідь. Нажаль оформлення довіреності чи опікунського свідоцтва (на цей час такі документи відсутні) в даній ситуації ще менш зручне ніж доставка інваліда до банку. Також прошу підказати, чому у Вашій відповіді йдеться про саме «додаткову» картку, бо інваліду потрібна лише одна картка? Також прошу підказати: при доставці інваліда до банку через який час буде оформлена картка та яка вартість її оформлення та який щомісячний платіж за обслуговування? Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 16:17
В даному випадку картка може бути оформлена як додаткова, або клієнт може звернутися особисто для її оформлення.
При зверненні клієнта з довіреністю на отримання додаткової картки необхідна наявність у основного власника карти для виплат. Ознайомитися з детальною інформацією стосовно оформлення картки та її тарифів Ви можете на нашому сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
З повагою, ПриватБанк.
24994595
Irina Lapteva
1 квітня 2020, 11:43
Irina
Мне 80 лет.в данный момент нахожусь на территории Турции.В апреле заканчивается срок действия кредитной карты по которой я снимаю пенсию.Границы закрыты, я не могу выехать в Украину, чтобы получить новую к.карточку.Продливает ли банк в свыязи с карантином действие кредитных карт? Чем вы можете помочь?
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 14:59
Добрий день!
Дозвольте відмітити, що продовжено термін дії +90 днів по таким карткам:
— картка для виплат;
— картка Універсальна;
— картка Юніора.
З повагою, ПриватБанк.
ssrom
ssrom
1 квітня 2020, 9:36
Александр, Киев
Доброго дня!
Для отримання соціальних виплат інваліду 1-Б потрібне відкриття банківського рахунку та оформлення картки. Чи можливо це зробити мені, знайомому даної особи-інваліда маючи паспорт та ідентифікаційний код інваліда? Та в разі необхідності особистої присутності інваліда – як швидко можна буде відкрити рахунок, скільки буде коштувати відкриття рахунку та оформлення картки і щомісячна плата за обслуговування. Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 12:45
Добрий день!
Є можливість оформити додаткову картку по довіреності чи опікунському свідоцтву. Це може зробити будь-який громадянин України, який має довіреність представляти фінансові інтереси третьої особи, або опікун, який має опікунські свідоцтво недієздатної особи.
З повагою, ПриватБанк.

Mary2782
Mary2782
1 квітня 2020, 0:50
Марина , Тячів
Чому коли я хочу поповнити мобільний рахунок з програми Privat24 мені пише «поповнення мобільного телефону данного оператора тимчасово закрито»
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 11:17
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Theso
Theso
31 березня 2020, 22:16
Олег, Калуш
Вчора хотів зняти валюту з долар. картки -відмовили, Як зняти долари?
Приватбанк
Відповідь банку
1 квітня 2020, 11:14
Добрий день!
ПриватБанк тимчасово призупинив видачу готівкової валюти з клієнтських рахунків (окрім зняття з депозитів та з 30.03.20 при зарахуванні термінових міжнародних переказів й Swift-переказів).
Готівкові долари і євро доставляються в Україну з затримкою через припинення авіаперевезень і закриття кордонів. Обмежень в операціях з готівковою гривнею та безготівковою валютою немає.
З огляду на карантинні заходи, введені країнами світу і України, ПриватБанк і Національний банк разом з банками вирішують зазначену проблему. На жаль, термiн вирiшення питання відсутній.
Сподіваємося на Ваше розуміння та що найближчим часом обмеження будуть зняті.
З повагою, ПриватБанк.
37975627
Юра Замыцкий
31 березня 2020, 19:45
Юра
Подскажите, для получения карты в отделении, нужно ли иметь при себе справку о прописке? (ID карта)
Приватбанк
Відповідь банку
31 березня 2020, 20:14
Добрий вечір!
Для оформлення картки необхідний паспорт/ID-картка та ІПН. Додаток до паспорта може знадобитись для актуалізації даних, але при цьому, наявність прописки не обов'язкова.
З повагою, ПриватБанк.
Vitaliy100700
Vitaliy100700
31 березня 2020, 19:12
Виталий
День добрый
1.На сайте озвучено что с 30 03 2020 выплачивают SWiFT переводы, но валюту по прежнему не выдают.Пожалуйста проясните ситуацию
2.можна ли получить сумму свыше 150000 гривен без подтверждающих документов т.к. учреждения закрыты на карантин.
Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
31 березня 2020, 20:00
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Olesia280793
Olesia280793
31 березня 2020, 17:49
Добрый день
Как мне вернуть деньги каторые попали не на тот счет?
Частный выконавытьсь на ложи арес на карту и списал деньги в счет задолженность. А они пошли не на тот счет. По какому я дела рестуризацыю.
Приватбанк
Відповідь банку
31 березня 2020, 17:58
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Ankela777
Ankela777
31 березня 2020, 16:13
Анна
Здравствуйте!!! У меня такая ситуация, я у меня просрочелась карта кредитка, я заменила на новую! А мне на старую перевели деньги, как с этим быть?
Приватбанк
Відповідь банку
31 березня 2020, 16:30
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку