Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.55 | 44.55 |
| USD | 42.38 | 42.98 |
| Всі курси банку | ||
Протягом доби не можу зайти у Приват24. Після введення номеру телефону сайт йде у нескінченне завантаження і не пропускає навіть на етап введення свого паролю. Ми спробували ввести інші наши номери телефонів, на які зареєстровані рахунки у цьому банку. Ситуація така ж саме. Тобто проблема є технічною.
Звернувшись у службу підтримки на сайті для з*ясування у чому саме полягає технічна проблема, співробітник банку Олексій почав від мене вимагати заповнення форми для моєї ідентифікації, у яку я повинна була ввести:
1. Ваш ПІБ (повністю):
2. Ваш основний номер телефону:
3. Кодове слово (дівоче прізвище матері):
4. Дата Вашого народження:
5. Повна адреса реєстрації місця проживання (прописка)
До речі, на сайті Приватбанка сказано, що у випадку, якщо громадянин звернувся до банку, робітники можуть вимагати лише кодове слово.
Скажіть, будь ласка, з яких пір Міністерство фінансів України дозволяє Приватбанку вимагати від громадян повний комплект персональних даних для надання інформації з технічних проблем з боку Банка??? Навіщо робітникам КоллЦентру така інформація потрібна? Де гарантія, що саме ці робітники КоллЦентра не є тими самими шахраями, про яких вони пишуть на своєму сайті? І чи не є то саботаж з боку Приватбанку в умовах карантину?..
1. Прошу нарешті надати технічну відповідь, чому сайт Приватбанка з учорашнього дня почав уходити в «нескінченне завантаження» після введення номеру телефону і не пропускає на подальший етап введення паролю, тим самим блокуючи доступ громадян до їх персональних рахунків???!!!
2. Прошу розібратися з діяльністю Коллцентра Приватбанка.
Дякую!
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України. Необхідність ідентифікації обумовлена вимогами безпеки. Таким чином співробітник може впевнитись в тому, що спілкується саме з клієнтом і може надати відповіді на Ваші питання, що містять персональну інформацію.
На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Ви можете звертатись в підтримку за будь-яким авторизованим каналом, що вказано на офіційному сайті банку: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти. Звернутись в підтримку можна 24/7. Також, для зручності клієнтів, номер лінії підтримки вказано на звороті картки.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Банк виступає отримувачем коштів в даному випадку та проводить зарахування після отримання коштів на рахунки банку.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Головному корпусі КПІ. Відділення було закрите.
Коли відкриють відділення ??
Дякую за відповідь!
Я вже задавав це запитання 04.06.2020 р, мені прислали відповідь,
але не відповіли Коли (в які дні) буде працювати відділення Приват банк в КПІ ??????
Підкажіть, як про це дізнатися ??
Відділення перейшли на гнучкий графік роботи. Детальніше — https://privatbank.ua/news/2020/3/26/1162.
Ознайомитись з графіком роботи відділень Ви можете за посиланням: https://pb.ua/map
Написати коментар
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
Написати коментар
У разі, якщо дана складність виникає на ОС, що на даний момент не підтримується компанію, яка її випустила, то рекомендуємо провести оновлення операційної системи для коректної роботи сервісу.
Написати коментар
всегда без проблем ложила и снимала деньги с Копилки. НО вот уже второй день не могу снять деньги. Пишит, что какая то ошибка. Это какой то сбой? Когда починят? Деньги нужны срочно!
На поточний момент сервіс працює в звичному режимі. Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Написати коментар
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Банк завжди дбає про збереження коштів клієнтів. Для цього в нас працює комплекс технічних та програмних засобів, котрі спрямовані на захист Ваших грошей. Нами постійно проводиться їх модернізація та оновлення, що дозволяє забезпечити високий рівень захищеності. Введення пін-коду картки являється одним із способів підтвердження входу в акаунт Приват24. Ми звернулися до Вас в особисті повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити усі питання, що виникли.
Написати коментар
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити питання, що виникли.
Написати коментар
Дане питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації та були озвучені рекомендації для подальшого врегулювання питання.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити питання, що виникли.
Написати коментар
Якщо Ви замовили доставку картки її можна буде перевипустити замість віртуальної. Адже у віртуальної картки є свій номер та строк дії.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
На даний момент сервіс працює в звичному режимі. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
В даній ситуації Банк є отримувачем коштів. При отриманні коштів на рахунки банку, зарахування на картку здійснюється максимально швидко. Для уточнення інформації за платежем рекомендуємо звернутись до відправника.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Графік роботи відділень на свята:
5 червня — стандартний графік роботи (з урахуванням особливостей режиму роботи під час карантину).
6-8 червня — усі відділення банку не працюють.
Мапа відділень та їх графік роботи доступні в додатку Приват24 або на сайті: https://privatbank.ua/map.
Термінали, банкомати, онлайн банкінг Приват24 та служба підтримки працюють цілодобово.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Ви можете спробувати авторизуватись в оновленому Приват24 https://next.privat24.ua/ та обрати інший спосіб підтвердження входу або звернутись в онлайн допомогу на сайті банку pb.ua для зміни фінансового телефону на закордонний.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар