Відділення Приватбанку: Суми, вул. Харківська, 32

Доброго дня. Маю рахунок підприємця у вашому банку, моя робота пов’зяна з рекламою через світові рекламні платформи, в даному випадку Facebook. 21 липня НБУ встановив ЩОМІСЯЧНИЙ ліміт на розрахунки за кордоном у розмірі 100 000 грн. У період з 21.07.2022−31.07.2022 цей ліміт було мною вичерпано, сплачував рекламні послуги з картки «Ключ до рахунку». Судячи з постанови НБУ, він повинен був оновитися 1.08.2022, але цього не відбулося. Але в той же час ліміт на картках фіз особи оновився. До 21.07.2022 р я сплачував рекламні послуги саме з карток фіз особи, також вичерпав ліміт у період 21.07−31.07.2022р., ліміт оновився. Також хочу відзначити що ліміт (у розмірі 30 000 грн) на купівлю валюти для фіз осіб оновився 1.08.2022р як і повинен був. Виникає запитання, на яких підставах банк не оновив ліміт 1.08.2022 на рахунку ФОП? Спілкувався з підтримкою, вони не знають чому саме так виходить, і просто кажуть що такі правила, «постанова НБУ». Які правила? Де вони прописані? Цитую постанову НБУ «установлено щомісячний ліміт на розрахунки за кордоном із використанням гривневих платіжних карток у розмірі 100 тис. грн (в еквіваленті) з усіх рахунків клієнта в банку, відкритих у національній валюті. Це обмеження не відчує переважна більшість громадян, які перебувають за кордоном». На запитання коли саме обмеження оновляться — оператор не має відповіді.

Я обожаю Приват Банк, обслуживание в отделениях города Сумы и все функции которыми можно пользоваться в Приват 24. И мне наплевать, что звиздят на этот банк.

Отличный банк как для физ/лиц так и для бизнеса на сегодня лучший банк в Украине.Все познается в сравнении, количество банкоматов, компететные работники, быстрые переводы и много другого позитивного.

14 листопада мені на Приват24 прийшло повідомлення про те, що моя посилка вже прийшла у відділення(м.Суми, вул.Харківська 32). Я на наступний день пришла щоб отримати посилку, але ніде не відображалось про те, що в мене є посилка. Написавши в онлайн допомогу вони сказали мені що склали заявку, яку буде розглянуто через 1-2 дні. Що розглядати??? Мені ця посилка потрібна саме зараз!!! Навряд чи я ще раз буду користуватися послугами приватбанку!!!

Приват очередной раз подвёл. Сервис просто ужас!

Сегодня столкнулся с ситуацией которая поставила меня, мягко говоря, в не удобное проложение.

Заказали с друзьями, через интернет, подарок на день рождения, доставка новой почтой в почтомат (зона самообслуживания 24/7). Прихожу в отделение, провожу картой, магнитный замок открывается, но… Дверь закрыта на ключ. Попасть не могу к почтомату. Звоню оператору, решения нет (составили заявку), прошу соединить с супервайзером — отказ… Кто закрыл дверь на ключ и по какой причине, не понятно.

Заказывая доставку в почтомат я переплачиваю за аренду ячейки для того чтобы получить сервис в удобное для меня время. Не понимаю, почему из-за какого-то недалёкого сотрудника банка мы сегодня должны всей компанией краснеть, придя на день рождения без подарка?