Відділення Приватбанку: Київ, вул. Володимирська, 18

Киів, відділення вул. Володимирська, 18. Знову проблема (!) Чому фахівець дозволяє себе вести по-хамськи? Чому я повинен вислуховувати на касі у хамському тоні, що я щось роблю не так? Чому не можна чітко сказати, що мені потрібно зробити для вирішення свого питання? Герой дня — Тимофій Бржозовський.

Пару дней назад с моей карты Black Edition были сняты 400 грн, сумма за месячное обслуживание картой.

У меня несколько вопросов к банку.
1. Почему вы не сделали каникулы на снятие комиссий на 3 месяца, как сделали другие банки?

2. Как вы предполагаете можно потратить 30 тыс грн в месяц, чтобы не оплачивать сумму за обслуживания картой 400 грн, когда в стране война и я сижу месяц в погребе?

Вчера вы сняли со счёта 400 грн, сегодня я закрыла все свои счета в ваш банке и открыла счета в другом.

Очередной вопрос. О какой лояльности и гибкости в обслуживании мы можем говорить?

Подача скарги у відділення на Володимирській 18, м. Києва зайняла 3 (три) хвилини, чемно, швидко, оперативно, відчув дійсно турботу про клієнта. Здивувало, що всі вільні співробітники (не зайняті клієнтами) допомагали вирішити подання як найшвидше. Ненавязуючись також запропонували скористатися деякими послугами банку (це в ті ж три хвилини). Приклад роботи для центрального офісу привату щодо прийняття, розгляду та вирішення звернень клієнтів. P. S. скарга не стосується цього відділення, в інших відділеннях подання звернення займало мінімум хвилин 40

Заканчивается срок зарплатной карты, пришёл в отделение ПриватБанк и мне сообщили что перевыпуск карты не возможен, так как банк разорвал со мной договор в одностороннем порядке, без объяснения причин. Пользуюсь приветом очень и очень давно, много операций, ничего противозаконного, тысячи гривен оплаченных комиссий для банка, и раз и прекратили обслуживание. Теперь придётся переходить на УкрГазБанк. Поддержка приват банка морозится, колл центр тоже, причину не объясняют. Не советую этот банк, со временем испортился!

Доброго дня, звернувся 02.07.2020 на відділення ПриватБанку, що знаходиться за адресою м.Київ, вул. Володимирська, 18 з метою проведення ідентифікації на вимогу Банку.
Як громадянин, котрий дбає про своє здоров’я та прислуховується до вимог Міністерства охорони здоров’я, щодо обов’язкового насіння маски у громадських місцях — прийшов до відділення у захисній масці.
В процесі спілкування з менеджером — надання документів, тощо., менеджер повідомив, що зобов’язаний сфотографувати мене без маски у приміщенні Банку.
На моє зауваження -що така вимога наражає мене на небезпеку, менеджер повідомив, без фото без маски — я не зможу пройти ідентифікацію. При цьому у віділенні знаходилася значна кількість людей.
Тобто співробітники Банку спеціально наражають на небезпеку своїх клієнтів, незважаючи на рекомендації МОЗ.
А потім мі всі дивуємося в зв’язку з чим поширюється інфекція по місту Києву.
Я неприємно вражений таким відношенням до мене особисто та здоров’я всіх клієнтів Державного Банку.