Курс валют в Приватбанк
	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Відділення Приватбанку: Кременчук, пр-т Лесі Українки, 142

Адреса:

Полтавська область, Кременчук, пр-т Лесі Українки, 142

Телефон:

3700

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00 - 18:00, перерва каси: 13:00 - 14:00, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Відмовили в обслуговуванні в окремій касі

Delphi

14 квітня 2023, 14:40

Замовив на видачу 2400$ у відділенні ПБ м.Кременчук, проспект Лесі Українки 142. По звичці пішов в касу для операцій вище 50000грн. Касир відмовила у видачі і відправила у загальну чергу. А там черга на комуналку та зняття з карток в 20 людей, яких представник банку може обслуговувати через термінал.

Коментарі (5)

Ответ банка

14 квітня 2023, 16:10

Вітаємо.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Динамо від Приватбанку.

1 не зарахована

Viktoria2204

14 грудня 2021, 19:51

7−8 листопада 2021 року із моєї зарплатної картки Приватбанку шахрайськими діями або через збій було знято 23557 грв. Я вже писала відгук із цього приводу тут: https://minfin.com.ua/ua/company/privatbank/review/255348/#
Після публікації на сайті Мінфін зі мною зв*язався представник Приватбанку і оформив 35 чарджбеків. Чому 35 мені не зрозуміло, чому не 100? Чи не 800? Або не всі?
9.12.2021 року Приватбанк повернув 34 платежі на загальну суму 888 грв 08 коп.
1 чарджбек ще розглядається.
14.12.2021 року я звернулася у відділення Приватбанку, щоб написати заяву на чарджбек інших транзакцій. Економіст, який розглядав мою справу, мені в цьому відмовив. Я зателефонувала на 3700 з тим же проханням. Оператор мені теж в цьому відмовила. На сайті Приватбанку ця послуга не доступна. За електронною адресою chargeback@privatbank.ua відповіді немає, хоча я туди слала неодноразово листи.
Як можна оформити чарджбек в Приватбанку? Чи взагалі це із розділу фантастики?
Чому мені відмовляють навіть в подачі заявки, не кажучи про повернення вкрадених коштів?

Коментарі (7)

Ответ банка

14 грудня 2021, 20:38

Добрий вечір!
Проведення платежів та їх оскарження відбувається за правилами міжнародної платіжної системи(МПС). На жаль, в даній ситуації банк не має змоги оскаржити частину платежів.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька простих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Фахівцями було розглянуто ваше питання та надано зворотній зв'язок.

Курс валют

Відділення Приватбанку: Кременчук, пр-т Лесі Українки, 142

Поділіться враженнями про це відділення

Відмовили в обслуговуванні в окремій касі

Динамо від Приватбанку.