Курс валют в Приватбанк
	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Відділення Приватбанку: Старокостянтинів, вул. Миру, 13/1

Адреса:

Хмельницька область, Старокостянтинів, вул. Миру, 13/1

Телефон:

3700

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-18:00, (каса: 09:00-18:00, перерва: 13:00-14:00), Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читати відгуки

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Блокування рахунку

Bohdan2512

16 вересня 2024, 21:58

Заблокували карту, вимагали пройти верифікацію через відділення банку, звернувшись до відділення банку прийшов ідентифікацію надав всі документи та довідки, написав пояснення обіцяли розблокувати натомість повідомили що хочуть розірвати договір обслуговування.Розірвати договір не можу оскільки через Прат-Банк отримую зарплату

Коментарі (5)

Ответ банка

17 вересня 2024, 9:04

Вітаємо.
ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
Наразі, ваше обслуговування обмежене. При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.
Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.

Видають валюту старого зразку у поганому стані

Igor Igor

28 липня 2023, 17:52

Більше місяця не можу зняти гроші зі свого валютного рахунку. Пропонують купюри 1996 року, з плямами та потертостями, які потім не хоче приймати ні сам приватбанк, ні в обмінниках.

Коментарі (4)

Ответ банка

28 липня 2023, 18:36

Вітаємо.
У відділенні видаються як купюри, прийняті й перевірені, в рамках своїх можливостей, касиром при проведенні операцій, так і купюри, надані інкасацією в банк, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків.
Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.

Чи можу я в касі ПриватБанку обміняти старі долари на нові?

Krispowski1

21 квітня 2023, 20:43

Доброго дня, маю на руках кілька 100-доларових банкнот 1996 року, обмінники не приймають. Банкноти в нормальному стані, не потерті, не надірвані. В банку сказали, що таких обмінних операцій не проводять. А як же постанова Нацбанку № 502 «комерційні та державні банки зобов’язані приймати долари старого зразка, 1996 року випуску. Ви можете звернутись до банку із цілою стодоларовою купюрою 1996 року випуску, банк повинен обміняти таку на купюру на рівноцінну 2009 року випуску.»?

Коментарі (5)

Ответ банка

22 квітня 2023, 9:58

Вітаємо.
Послуги обміну купюр немає. Купюри можуть бути прийняті для поповнення вашого рахунку.

Хамське відношення завідувачки, розголошення конфіденційної інформації

Maxslob1991

9 грудня 2022, 14:59

Проживаю в м. Старокостянтинові, у нас одне відділення привату на наше місто і тут твориться жах, завідувачка відділення веде себе як хабалка, людей виганяють з відділення щоб не створювалась черга (люди змушені стояти на вулиці і мерзнути чекаючи на свою чергу, відношення до людей дуже погане. Але останньою краплею стали слухи про те які у клієнтів відкриті вклади і на які суми в даному відділенні… всі знайомі перемістили свої гроші в Ощад банк там таких проблем нема. Прошу застосуйте важелі впливу на дану особу, я зараз про завідувачку відділенням, тому що людина мабуть не зовсім розуміє що все що вона робить має свої наслідки, і репутаційні і кримінальні.

Коментарі (2)

Ответ банка

9 грудня 2022, 15:30

Вітаємо. Звернулись до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та допомогти у вирішенні питання.

Жах у Приватбанку

Inna5035

25 серпня 2021, 16:31

Добрий день! я клієнт «Приватбанку» проживаю у м. Старокостянтинів, де знаходиться одне відділення банку по вул. Миру, 13/1.там повний безлад, до людей ставляться як до собак. Виганяють на вулицю навіть не дозволяють людям знаходитися в коридорі, не дивлячись на погодні умови і пенсіонерів. Завідуюча виходить і верещить до людей, пихнула пенсіонерку і їй стало зле. Скільки це ще буде продовжуватися??? Коли люди не хотіли з коридору (не з приміщення банку) виходити, бо холодно, завідуюча просто закрила відділення, погрожуючи, що не відкриє, яке на хвилинку, має працювати до 18.00. Хто цій людині дозволяє так себе по хамськи вести і закривати відділення коли їй заманеться, невідомо…

Коментарі (3)

Ответ банка

25 серпня 2021, 18:14

Добрий вечір!
Перепрошуємо за незручності.
Наші колеги вже проводять перевірку відносно даної ситуації та зв'яжуться з вами за її результатом.

Обан, ложь, манипуляции при страховании на каждый день

1 не зарахована

Олег Боднарчук

25 грудня 2018, 12:40

Меня терзают смутные сомнения о положительных отзывах. Имею печальный опыт, мой № договора HMSWNS-167HYJL, «Захист на кожний день».
Пусть мне кто хочет и что хочет говорят, что получают страховки, что обещали выплатить, — наглая, заказная ЛОЖЬ!
Несчастный случай, перелом ноги (в коленном суставе), травма серьезная. Обратился в госпиталь (военный пенсионер), сделал рентген, выдали справку (со всеми данными которые требует СК), справку и рентгеновский снимок через ПриватБанк подал недосТраховикам как положено до 48 часов. Через несколько дней звонок от них, женщина представилась как представитель от СК по моему случаю. Уточнила у меня диагноз, спросила сколько буду на лечении. Я ответил что доктор прописал минимум 2.5-3 месяца в гипсе, на ногу даже не дышать, и после этого срока к нему на контроль, и если все хорошо срослось, — то реабилитация и свободен. Дама выслушала, сказала что необходимо будет еще одна справка после окончания всего периода лечения (само лечение плюс реабилитация) и все, больше никто и ничего не требовал, всех все устраивало.
Как предписано доктором через 2.5 мес. пришел, контрольный снимок, — срослось все нормально, приписал реабилитацию минимум месяц. Я чисто случайно зашел в раздел страхование в ПривБанке, из любопытства глянуть на таблицу выплат. Охренел, — справка оказывается не такая плюс каких-то дополнительных документов не предоставил — ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ.
Т.е. повторюсь, сроки выдержаны, справка с данными (по их форме) предоставлена, рентген снимок предоставлен. Телефон мой у них есть, связались уточнили что нужно еще предоставить после окончания лечения дополнительную справку, ВСЕ, никто и ничего больше не требовал. Тихонечко решение приняли, не перезвонили, если бы случайно не зашел посмотреть сколько же они обещают выплатить, то был бы уверен что все норм. до окончания реабилитации. Почитал отзывы других людей, даже не стала с ними разбираться, нервы дороже, тем более по всему видно что никакого толку с этого не будет, разорвал договор. ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ, развод чистейшей воды. Приватбанку — и этой СК однозначно негатив, сколько и где только смогу.
Вроде мелочь, всего лишь 20 грн. мес. Бляха но оскорблен до глубины души. Чистейший страховой случай, манипуляции со стороны СК, ПБ гадливо, все понимая, скромно помалкивая умывает грязные рученки. Объясните, как они еще существуют?

Коментарі (3)

Ответ банка

25 грудня 2018, 13:07

Согласно п.3.3.1. Условий страхования к Договору, медицинская справка (или справки) должна содержать: ФИО пациента, точный диагноз, дату обращения за медицинской помощью, длительность лечения; должна быть подписана ответственным лицом и заверена печатью медицинского учреждения. Предоставленная медицинская справка не может служить подтверждением факта наступления страхового случая поскольку не соответствует указанным требованиям, что является основанием для отказа в страховой выплате на основании п.4.1.5. Условий страхования к настоящему Договору.

Відповідь адміністратора

4 січня 2019, 12:34

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 4.01.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

SWIFT платеж пропал или как хотят развести на 75$

Евгений Попик

2 листопада 2017, 21:00

Я работаю удаленно на китайскую компанию более 3 лет. Ежемесячно получал зарплату посредством SWIFT платежей на свою карту.

Но случилось чудо, уже больше месяца моего SWIFT платежа так и нет, сумма была отправлена более 3000$, а вы скажите так ну заплати нам 75$, мы же знаем что деньги у нас просто проверим и найдем их в нашей цепочке. Нет простите это похоже на стандартную обдираловку! Есть еще как минимум три печальных опыта в подобной ситуации у моих знакомых.

Так вот, любезная онлайн поддержка любит всегда отвечать шаблонными ответами которые ни несут никакой полезной информации, обращаться туда время свое зря тратить.

Соответственно куда писать жалобу чтоб хоть как то шевелились эти ребята?

Общаться с сотрудниками данной конторы нет, ибо пустая трата денег, времени и нервов.

Перевод со стороны отправителя ушел 100%, так как там поддержка в банке у них куда по лучше как я понял, и им в течении 15 минут изложили всю информацию, и судя по всему платеж висит у банка корреспондента.

Коментарі (4)

Ответ банка

3 листопада 2017, 10:34

Причины задержки поступлений могут быть связаны:
— с ошибкой отправителя в реквизитах;
— с возможной проверкой платежа службой Compliance банка-корреспондента (финансовый мониторинг) — не связан платеж с финансированием терроризма; с отмыванием средств; с платежами в пользу лиц, на которых наложено международные санкции и т.д.

При подозрениях в сомнительности операции, служба Compliance инициирует дополнительное расследование, связанное с изучением участников операции. Платеж при этом блокируется, средства на корреспондентские счетах банка-получателя не зачисляются. Банк получателя (ПриватБанк) не ставится в известность ни о блокировании платежа, ни о ее причинах, ни о сроках окончания расследования. В отдельных случаях о блокировании может знать банк-отправитель, который получает от банка-корреспондента анкету-запрос с требованием предоставить дополнительную информацию об участниках сделки.

Проверить, правильно ли отправитель набрал реквизиты SWIFT-платежа, можно с помощью SWIFT-протокола.
Взять SWIFT-протокол может отправитель в своем банке.

Розыск платежа на основании копии SWIFT- протокола, который инициируется банком-получателем (в данном случае ПриватБанком) — платная услуга, стоимость согласно тарифам банка.

При этом никак не регламентированы сроки ответа иностранных банков (указанных в SWIFT- протоколе) по запросу ПриватБанка о нахождении платежа.

В то же время, банк-отправитель может запросить информацию о выполнении его платежа в банке-корреспонденте даже по телефону, не начиная официальную процедуру розыска.

В связи с этим имеет смысл предложить отправителю обратиться в свой банк за информацией связанной с поиском платежа.

Очередь!

без оцінки

Matv1304

29 серпня 2017, 12:06

Добрый день. Мне вот интересно сколько времени даётся на обслуживание одного человека? Сидеть в очереди по 2-3 часа это по вашему нормально? Почему директор ходит по банку и решает свои личные проблемы, вместо того, чтобы искать работников, когда работает одна касса и банк забит людьми? Это просто кошмар и беспредел!!! А ещё очень «нравится» когда приходят мамочки с детьми и лезут без очереди, люди в шоке. Вам нужно улучшить качество работы, придумайте для мамочек отдельный кабинет. Издевательство над людьми, как к скотам относитесь. Бардак полный!!!

Коментарі (1)

Ответ банка

29 серпня 2017, 13:53

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении адрес
отделения, дату посещения, ориентировочное время, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Ужас!!! проблема не решена

Julietta1987

16 червня 2017, 15:18

Заблокували карту, позвонил сотрудника и сказали, что только на сегодня розблакируют!!! ужас, осталось 400 грн, и я не могу их снять, общение хамское, обвинили В шахрайстве, даже чеки товаов не попросили, теперь не могу забрати 400 грн, что мне делать приват банк, дарить их вам, ети деньги?

Коментарі (2)

Ответ банка

16 червня 2017, 16:26

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Курс валют

Відділення Приватбанку: Старокостянтинів, вул. Миру, 13/1

Поділіться враженнями про це відділення