Відгуки про Правекс Банк

Кожна спроба зайти в додаток перетворюється на лотерею: то не пускає, то зависає, то платежі зникають у невідомому напрямку. І це не разова проблема — так відбувається постійно.
Найгірше, що підтримка взагалі не допомагає. Відповідають шаблонними фразами, ніби читають з папірця, а реальної допомоги нуль. Коли ти сидиш і не можеш оплатити комуналку чи переказати гроші, а тобі пишуть «спробуйте пізніше» — це просто знущання!
В наш час мати такий рівень онлайн-сервісу — це сором. Складається враження, що банк живе ще в минулому столітті й не розуміє, що клієнтам потрібна швидкість і надійність.
Особисто я вже не довіряю цьому банку. Онлайн-банкінг має спрощувати життя, а тут він тільки додає проблем і нервів. Якщо нічого не зміниться — буду закривати рахунок і переходити до нормального банку.

Нещодавно отримав картку для зарплати в Правекс Банку. Користуюся без проблем, але й нічого особливо хорошого сказати не можу.

Хотів сам відкрити депозит у Pravex online, але додаток зависав. Зрештою довелося йти в офіс. Там відкрили швидко. Можливо, просто технічний збій, але неприємно.

Брала кредит у Правекс Банку на побутову техніку. Процес оформлення зайняв один день. Але довелося довго чекати відповіді, хоча консультанти завжди були на зв’язку.
Якось так…

Відкрив рахунок ФОП через додаток ІБ. Все пройшло швидко та без зайвих паперів. Потрібно було лише підтвердити дані через Дію. Приємно, що не довелося йти у відділення.

Додаток банку мені подобається. Зручний дизайн, усе під рукою. Перекази, комуналка, обмін валют, усе працює без збоїв. Але було б класно додати push-сповіщення не лише про транзакції, а й про оновлення курсу або нові акції.

500 эвро не поминяли провиряли усима можливими способами купюра не пидробна сказали що на купюри якись жовтуваті пятна можливо була замочена на вид купюра в гарному вигляді не поминяли зіпсували нерви пішов в инший банк

Не рекомендую Правекс банк. Заблокували рахунок, бо не заповнила якусь там анкету… При цьому ніхто з банківських працівників не зателефонував, не написав, ніяким чином не повідомив. А просто заблокували рахунок… і виплатити зарплату працівникам не можна. Ну звідки я маю знати, що потрібно заповнювати якісь анкети в банку. Я що ворожка? Повна безповідальність.

Пришла в отделение открыть счет ФОП. Начали заполнять документы. Менеджер с каменным лицом, как грозная училка математики из моего детства, начале задавать вопросы относительно ожидаемого дохода. Я уточнила у нее что она имеет в виду под словом: доход? Имеется в виду оборот средств или чистый. Она сказала чистый, я назвала сумму, потом я поняла что она и сама не понимает значения данного слова, потому что указала она что планируемая сумма поступлений за год составит до 1млн. Я начала разжевывать ей что такое оборот и что такое мой личный доход.
Затем начался цирк. Я писала объяснительную чем занимаюсь.И тут влазит другая менеджер и ехидным голосом с ехидной ухмылкой говорит: «ну вы же знаете что за отмывание денег вашу карту заблокируют»? Я опешила. Спрашиваю: а с чего меня должна за отмывание денег заблокировать? За такое можно сразу выпирать с банка идти работать кассиршей. Если она в своей голове не понимает как устроен бизнес и у нее обороты до 5 млн в год ассоциируются с отмыванием денег. С таким мышлением только продавать помидоры. Уважаемые Правексбанк, устройте пожалуйста вашим сотрудникам лекцию о том, что такок бизнес, чтобы они понимали различия между доходом и оборотом, для начала как минимум. А так же не ляпать своим языком не в попад. Если я продаю кератин, который в закупке стоит 6000 грн за 7000, обороты могут быть действительно большие. Хотя она, вероятно, не знает что существует очень дорогая косметика. Понятное дело, счет в вашем банке я открывать не намерена. С такой наглостью, борзостью и ехидностью, как я сегодня столкнулась, желаю только скорейшего разорения вашей конторе. Я понимаю что наемный сотрудник в глаза не видел денег, не понимает какие суммы могут переводиться на закупки товаров и ему все вокруг мерещится сплошным отмыванием))) Что значит отмывание? Я работаю официально, плачу честно налоги. На товары имею соответствующие документы и сертификаты качества. Но мне кажется, что с подобным мышлением, им не место в вашем банке. Счет, понятное дело, можете не открывать. Открыла в другом банке.

Висловлюю свою щиру вдячність за чудове обслуговування Вашому співробітнику Шепетуну Івану Тимофійовичу, керівнику Івано-Франківської філії.
Багато років користуюсь послугами /як фіз.особа/ різних банків нашого міста. Рівень відсоткових ставок депозитних рахунків, умови відкриття і оформлення кредитних карток і т.д. в усіх банках приблизно однакові. Тому при виборі банку керуєшся лише довірою, яка в свою чергу формується лише приємним обслуговуванням.

Такої уваги і щирого бажання допомогти я не очікувала зустріти, коли сам керівник відділення допомагає в обслуговуванні клієнтів щоб не створювати додаткових черг. Після такого прийому виникає бажання обслуговуватись лише у цьому відділенні. Рекомендуватиму його своїм друзям і знайомим.

Такі працівники заслуговують щоб їх цінували, адже завдяки їм множиться репутація банку, підсилюється довіра.

Видали депозит старими і цвілими купюрами. Прийшов вернути, так сказали що це не їх і не прийняли назад, камери дивитися відмовилися. Дивна ситуація, неприємний осад.

Отделение по адресу княжий затон 4 полное неадекватное обслуживание, просто в шоке, ни разу за неделю не перезвонили.Обходите его стороной

Мала необережність співпрацювати з цим банком через корпоративний зарплатний проект компанії. Давно звільнилася, закрила там рахунок, спеціально приїжджала у єдине відділення у Львові для закриття рахунку, шукала копійки, щоб чітко все зняти та закрити картку та рахунок.
Проходить півроку, дзвонить невідомий номер: «Добрий день. Це Правексбанк, у вас борг 24грн по Вашому рахунку, бо його якось не так закрили, чи не так зняли кошти чи взагалі щось пішло не так, ми не можемо пояснити, що саме не так, але ви повинні заплатити цей борг!»
Спочатку подумали, що це якийсь розводняк, але передзвонили на гарячу лінію банку і там підтвердили цей факт.
Категорично не рекомендю мати будь-яку справу з цим банком!

Оформила в банку кредитну картку, почала користуватись. В перший місяць все було ок, витратила частину коштів і повернула їх в пільговий період. Але на другий місяць мені нарахували відсотки! Хоча теж все повернула! Почала телефонувати на гарячу лінію і як виявилось не доплатила 1 копійку! І це через цю копійку ви нарахували мені більше 500 гривень??? Жах!!!

Мне заблокировали карту, хотя не такая уж и большая сумма прошла по карте — это ладно, но мне не возвращают деньги которые остались на карте, там осталось 5 тысяч моих личных средств, прошло уже около трех месяцев с того момента как я написал на листе, что это были за транзакции, не написали, не позвонили, получаются мои 5 тысяч гривен ушли в карманные банку?

Дуже засмучує, що немає достатньої кількості банкоматів. Раптом не отримаєш з технічних причин кошти в чужому банкоматі, потім доведеться дуже й дуже довго чекати.

Не розумію, але це жах. Звернувся до відділення на предмет відкриття рахунку юр.особи в вівторок 28.05, надали всі документи і з запевненнями менеджера що рахунок буде відкритий в пятницю 31.05, крайній строк понеділок, пошли боротись з відсутністю єл.єнергії, в пятницю звернулись у відділеня ну шо, ну як отримали відповідь фін мон розглядає. Сьогодні четверг 6.06. а відповіді ніякої. Не зрозуміло що твориться, повернулись часи В.Януковича, коли була необхідність отримати Свідотство платника ПДВ, і отрримували відмову, а тут від головного інквізитова (фінмона)ніякої відповіді. Звернення в колцентр були одразу перекинуті на відділеня для розгляду скарги ???

Завжди користуюсь цим банком для відправки та отримання грошових переказів Western Union і завжди все проходитьь швидко та без проблем. Хочу подякувати за це банку!

Являюсь клиентом банка 3 года. Очень довольна, пользуюсь несколькими продуктами банка (кредит, кредитная карта и счет ФОП). Нареканий нет. Обслуживание на высшем уровне. Очень рекомендую. Служба поддержки тоже работает очень оперативно.

Звернулась для оформлення картки у відділення за адресою пр-т Соборний, 172. Співробітники дуже приємні і вічливі. Відповіли на всі питання, все доступно роз’яснили по комісіям і умовам. Дуже вдячна за чудовий сервіс.