Відгуки про Південний

Мошенничество с курсом валют

Baelfire 13 березня 2022, 21:04

Зачислили деньги на карту USD.
25.02 мне было зачислено 6780 и на карту зашло 229,83 USD
28.02 они поменяли эту сумму на 169,5 USD сославшись что на карту зачислилось сразу, а на счет через три дня по новому курсу.
То есть ребята решили что пора поменять курс на 40 ГРН в момент когда мои деньги зашли на счет. Хуже чем в любом левом обменнике.
Спасибо за то, что воруете деньги граждан в такое время!
Ну и судя по отзывам это ваша новая любимая практика.

Коментарі (2)

Бісить

sanchos123 11 березня 2022, 16:50

Три дні поспіль не можу додзвонитися до колцентру 0800307030.

Відповідь банку

12 березня 2022, 9:42

Шановний sanchos123!
Для зв’язку з Центром клієнтської підтримки Акціонерного Банку «Південний» використовуйте альтернативні канали. На офіційному сайті https://bank.com.ua/peremozhemo в нижньому правому кутку скористайтесь чат ботом
( VIBER,Telegram,Messenger) або напишіть листа у особистому кабінеті MYBANK

Дякуємо за звернення!

Написати коментар

Шахрайські дії з курсом валют

Andriyatata 3 березня 2022, 16:47

Зняв в Польщі в банкоматі гроші зі своєї картки. Оскільки банкомат видає тільки злоті то була конвертація з гривні, про що був попереджений, плата за конвертацію 200 грн і за зняття готівки 150 грн з кожної тисячі злотих. Не мало але вже як є. Зняв 4000, знімало по курсу 7,54 грн/злотий. На наступний день ще 2000, там крос конвертація через долари, вийшла більша сума за конвертацію, більша сума за зняття і ще й злотий по курсу 11,42 грн. Неочікувано і неприємно, бо курс не був вказаний але це не все. Через 4 дні з мене знімають ще більше 12тис грн тому що поміняли постфактум крос-курс долара з ~28 грн на 40 грн, а потім знову на ~29 грн. В результаті попри свої немалі комісії нагріли ще більш ніж на 17тис грн

Відповідь банку

4 березня 2022, 11:08

Доброго дня, дякуємо за звернення!

Якщо валюта суми авторизації не збігається з валютою карткового рахунку, Банк здійснює конвертацію суми авторизації у валюту згідно курс встановленого Міжнародною платіжною системою.
Така ситуація виникає, коли дата здійснення операції відрізняється від дати списання Банком коштів з карткового рахунку. Тобто, при здійснені операції курс може відрізнятися від курсу на день списання коштів Банком. Комісія за конвертацію списується у день списання суми операції за курсом на день списання

Коментарі (4)

УКРАЛИ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА. БАНК НЕ РЕАГИРУЕТ

Проблема вирішена

RUSLAN199 16 лютого 2022, 10:04

Обнаружил что с моего счета украли деньги. Никаких переводов или оплат я не осуществлял. Также я не получал никаких смс с кодами подтверждения. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПЕРЕДАВАЛ ДАННЫЕ СВОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.ЭТА КАРТА НЕ ПРИВЯЗАНА НИ К ОДНОМУ СЕРВИСУ. Из выписки в майбанк я вижу что деньги были пересланы в Колумбию. Кто дал разрешение на эту транзакцию я не знаю.
Банк разводит руками. Они ничего не знают, и сделать ничего не могут.Посылают в полицию, хотя знают что заявление и так написано и в полицию, и в НБУ.
12 лет работал с этим банком, никогда не было проблем, но как случилась кража, они показали свое истинное лицо и отношение к клиентам с платиновой картой.
Всё что угодно ожидал от банка, но не такого принебрежительного отношения к своей же безопасности и безопасности средств клиентов.

Коментарі (1)

Хороший банк

Alexxx7 14 лютого 2022, 14:48

У меня карта Mastercard World от этого банка, пользуюсь недавно, пока всем доволен. Удобно, что можно бесконтактным способом расплачиваться и нет проблем со снятием наличных. Поддержка работает неплохо.

Коментарі (1)

Отказали в кредите

arce 8 лютого 2022, 17:27

Получаю зарплату в этом банке, при оформлении карты, рассказывали, что могу оформить кредит. Сейчас нужны были деньги и обратилась в отделение для оформления кредита. по итогу в кредите отказали, почему? я получаю на вашу карту зарплату, просроченных кредитов нет. Банк разочаровал

Відповідь банку

10 лютого 2022, 8:19

Доброго дня!

Для отримання інформації щодо Вашого питання, прохання звернутись з ідентифікаційними документами (паспорт та ІПН) на відділення Акціонерного Банку «Південний» для подання офіційного запиту щодо причин відмови за Вашою кредитною заявкою. Розгляд та прийняття рішень по заявкам на отримання споживчих кредитів здійснюється на підставі чинних ВНД Банку та діючого законодавства України. Строк надання відповіді становить до 30-ти календарних днів.

З повагою, Банк «Південний»

Написати коментар

уберите лимит на знаки в сообщениях чата

Kseniakr 7 лютого 2022, 14:44

хочу оставить отзыв отзыв о поддержке в чате на сайте банка. уровень самой поддержки на достаточном уровне. но исправьте, чтоб можно было отправлять сообщения более 200 знаков! очень неприятно когда расписываешь подробно свой вопрос, а он оказывается непринят из-за превышения лимита сообщения. или хотя бы сразу предупреждайте об этом чтоб человек сразу мог разбить свой вопрос на части

Відповідь банку

8 лютого 2022, 7:53

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Для нас дуже важлива Ваша думка. Ваша пропозиція щодо збільшення кількості символів для комунікації в чат-боті Банку передана до відповідального підрозділу та обов'язково буде розглянута при оновленні чат-боту.

З повагою,
Банк «Південний»

Коментарі (1)

Термінали для поповнення карт банку Південний

chajka111 1 лютого 2022, 19:07

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук'яненка, 21, корпус 8

Доброго дня

Звертаю увагу, що на сайті банку Південний є стаття — Безкоштовне поповнення карток банку «Південний» у терміналах EasyPay (https://bank.com.ua/news/bezkoshtovne-popovnennya-kartok-banku-pivdenny-u-terminalah-easypay), згідно якої, карту даного банку можна поповнити БЕЗКОШТОВНО через термінали «Easypay».
Проте, 14.01.2022 моя знайома поповнювала свою карту 548855******9324 через термінал «Easypay», з внесеної суми 5249,99 грн, БУЛА КОМІСІЯ 250грн, як результат на карту було зараховано 4999,99грн.(ІД операції поповнення — 1049595505). 250грн — це якось занадто дорого, ВАМ ТАК НЕ ЗДАЄТЬСЯ, БАНК ПІВДЕННИЙ?
Далі був звінок на колл-центр банку «Південний» в якому працівники банку, повідомили, що терміналів для поповнення карт банку ще не встановлено, а тільки приймаються заявки від клієнтів, щоб вирішити де краще встановити термінали. БАНК ПІВДЕННИЙ, СТАТТЯ ПРО БЕЗКОШТОВНЕ ПОПОВНЕННЯ НА ВАШОМУ САЙТІ ДАТУЄТЬСЯ 04.08.202Ор, СЬОГОДНІ 01.02.2022, АЛЕ ЖОДНОГО ТЕРМІНАЛУ ЗА 1,5 РОКУ НЕ ВСТАНОВЛЕНО, ЗАЯВКИ ЩЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЧИ ЯК? ЯКЩО ЗАЯВКИ ЩЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ, ТО ВИДАЛІТЬ СТАТТЮ З САЙТУ І НЕ ОБМАНЮЙТЕ ЛЮДЕЙ!
Згідно деталей описаних вище, прошу надати роз’яснення:
1)чому на сайті банку «Південний» одна інформація, проте по факту випливають зовсім інші дані?
2)чому такий великий банк, ще не встановив, жодного терміналу в Києві та і в Україні, де можна було б поповнити свою карту без допомоги каси банку?

Буду дуже вдячна за оперативну відповідь на дане звернення!

Написати коментар

Раніше тут були вигідні депозити

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mavka2 21 січня 2022, 17:41

Раніше тут були вигідні депозити, а зараз максимальна ставка — 9,25% на гривневий… навіть не знаю, як інвестувати гроші людям, які не хочуть вкладатися у високоризикові активи. стабільні депозити навіть інфляцію не покривають

Відповідь банку

26 січня 2022, 8:26

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.

Написати коментар

Отлично

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

biowi 17 січня 2022, 17:08

Покупала в этом банке подарочную монету с тигром. очень красиво выглядит за такие деньги

Коментарі (1)

В мукачеві банк прийняв на роботу яремко оксану

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Olesia2019 14 січня 2022, 18:51

В мукачеві банк південний прийняв на роботу яремко оксану, особу, яка незаконно у 2019 році, будучі керівником відділення укргазбанку, незаконно, без відому людей зібрала копії документів осіб та відкрила по ним рахунки, в подальшому примусила людей заднім числом укласти договори.щоб отримати комісію
Після відкриття кримінального провадження та скандалу вона« звільнилась» прихвативши і свою спільницю…
Тому, не раджу зв, язуватись ні з укргазбанком, ні з банком південний

Написати коментар

Не банк, а шарашкина кантора!!!

shooter981 10 січня 2022, 12:31

Відділення за адресою: Одеська область, Чорноморськ (Іллічівськ), вул. Олександрійська, 6

Банк отвратительный, отделение города черноморска худшее из всех, отношение к клиентам негативное, нарушают конституционные права клиентов блокируя счёт З.П. (Единственный источник дохода) без согласия клиента распространяют личную информацию, нарушают условия договора, Отказываются выполнять решения суда о разблокеровке счета!!! Операторы горячей линии игнорируют жалобы!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!

Відповідь банку

10 січня 2022, 13:03

Доброго дня.Дякуємо за звернення. Будемо вдячні, якщо Ви залишите більш детальну інформацію або Ваш контактний номер телефону на idea@pivdenny.ua та наші фахівці зателефонують Вам для уточнення деталей

Відповідь адміністратора

12 січня 2022, 17:36

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 12.01.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Самый ужасный банк!!!

Toller1991 5 січня 2022, 8:08

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Княгині Ольги, 2

На работе зп переводят на этот ***банк, при оформление Карты сотрудником-*** было не правильно указано кодовое слово, карту заблокировали т.к. по мнению их службы безопасности 4 перевода до 400 грн, это подозрительное списание, и теперь мне нужно ехать в этот банк потому что в онлайн режиме ничего решить не могут. Самый *** банк.

Відповідь банку

5 січня 2022, 13:59

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Будемо вдячні, якщо Ви залишите більш детальну інформацію або Ваш контактний номер телефону на idea@pivdenny.ua та наші фахівці зателефонують Вам для уточнення деталей

Написати коментар

Мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anatoliy1995 28 грудня 2021, 13:41

При покупке товара перевёл деньги на счет 4029 6100 3203 0301 в сумме 600 грн. товара не увидел. Данный банк покрывает мошенников и не блокирует их счета.

Відповідь банку

30 грудня 2021, 9:03

Доброго дня!

У разі підозри щодо шахрайських дій, вчинених з використанням карток банку, Вам необхідно звернутися із заявою про вчинений злочин до правоохоронних органів. Звертаємо Вашу увагу на те, що кримінальне провадження, відкрите за вашою заявою, – це єдиний передбачений чинним законодавством механізм можливого повернення грошових коштів, які були викрадені з вашого рахунку, або отримані третіми особами шахрайським, або іншим злочинним шляхом.

З повагою,
Акціонерний банк «Південний»

Написати коментар

деньги списаны с карточки…

NataliaGD 22 грудня 2021, 10:20

Відділення за адресою: Харків, вул. Багалія, 7

но не выданы-виноват банкомат… он же устройство, сотрудники внимательны и желают хорошего дня, срок рассмотрения-от разных телефонов от 45 до 60 дней. карточка зарплатная, виновный банкомат расположен в здании банка, дата 21.12.2021, с наступающим Новым годом!

Відповідь банку

23 грудня 2021, 17:20

Шановна Наталія, доброго вечора!

У випадку, якщо відбулось списання коштів при знятті в банкоматі, необхідно подати заявку на спірну транзакцію.
Відповідно до Публічного договору, розгляд заяв про спірну транзакцію становить до 60 календарних днів, у випадку, якщо операцію було здійснено у мережі Банку та до 120 календарних днів, у випадку. Якщо операція була проведена не в мережі Банку.

Дякуємо за звернення!

Коментарі (5)

Некомпетентность сотрудника

0678914018 21 грудня 2021, 9:41

Відділення за адресою: Одеса, вул. Генерала Бочарова, 6,прим. 102

Добрый день! Хочу оставить отзыв о некомпетентности сотрудника, отделение банка по адресу: г. Одеса, ул. Бочарова, 6.
Я обратилась с таким вопросом, у матери (лежачая больная, после двух инсультов) закончился срок пенсионной карточки. Доставить её в отделение нет возможности, раньше к нам домой приходил сотрудник и карту перевыпускали.
На моё обращение и просьбу оказать помощь не выслушав, поступили возмутительные нарекания со стороны сотрудника банка, жалобы на личную жизнь (что из-за таких как мы ей приходится ходить по домам), указания чтоб переводили выплаты на почту.
Поэтому, считаю, такие действия сотрудника банка не допустимым в общении с клиентом.

Відповідь банку

22 грудня 2021, 9:37

Доброго дня! Акціонерним банком «Південний» на даний момент послуги виїзду на домашню адресу та надання банківських послуг не надається.
Для перевипуску карти Ви маєте можливість звернутися до Центру клієнтської підтримки 0800 30 70 30( дзвінки по території України безкоштовні) або до будь-якого відділення з нотаріальною довіреністю.

Дякуємо за звернення

Коментарі (1)

Оформив кредит в цьому банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

zaller88 20 грудня 2021, 16:56

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, 81, прим. 26

Оформив кредит на 3 роки у цьому банку. Внески роблю своєчасно, ніяких проблем з співробітниками не виникає. Усі привітливі та вічливі

Написати коментар

Задоволений сервісом

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

soho15 16 грудня 2021, 16:18

Загубив картку нещодавно, дуже швидко відповіли та заблокували її. Через деякий час оформив нову у Південному, задоволений сервісом.

Написати коментар

Цените его.

Vitaliaaaaaaa 3 грудня 2021, 22:19

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 74

Банк честно выплачивает вознаграждение вкладчикам. В других только на срочный вклад. В одном, известом, так и сказали — вложи деньги, расчитывайся карточкой, за снятие наличными с тебя комиссия. А в другом говорили что не дадим и карточку, снимай наличные в кассе. Ну кажется карточка это должно быть обязательно, иначе и говорить смешно. Будет возможность, хочу вернуться. Только беда с транспортным сообщением. Так что надо дорожить, когда клиент этого банка.

Відповідь банку

7 грудня 2021, 19:42

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 07.12.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Відповідь адміністратора

6 грудня 2021, 19:11

Отзыв подтвержден «Минфином» (на 07.12.2021).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Глибоку вдячність всім працівникам відділення в м. Київ, пр-т Степана Бандери, 8, корпус 6-Е

vijuk 22 листопада 2021, 10:02

Відділення за адресою: Київ, пр-т Степана Бандери, 8, корпус 6-Е

Я клієнт банку Південний висловлюю щиру і глибоку вдячність начальнику відділення Дейненко Яні Олексіївні та іі шановним колегам — Смолій Анастасіі та Маначинській Олені. В умовах надзвичайно складної для мене ситуації ви спрацювали на 100% оперативно, професійно і злагоджено! Дякую керівництву банку Південний що ви надаєте можливість вашим клієнтам обслуговуватись в найкращих умовах за таким професіоналами і просто надзвичайними людьми, як пані Яна, пані Анастасія і пані Олена.

Відповідь банку

9 грудня 2021, 9:09

Доброго дня! Дякуємо за оцінку нашої роботи

Написати коментар