Відгуки про Піреус Банк

После проведения референдума в Крыму отделения банка закрыты без предупреждения, хотя накануне от дирекции банка звучали заверения в продолжении работы. Депозиты теперь возможно забрать только за пределами Крыма.
Винбанк, правда, не заблокирован. По валютным переводам ограничения в эквиваленте 15000 UA в мес. Валютные переводы между собственными заграничными счетами возможны только по лицензии нацбанка; в пределах Украины вообще запрещены.

Попытался недавече оформить в данном «истинно» европейском банке (отделение, что на Льва Толстого) кредитную карту. Впечатление — как будто хочешь вступить в клуб мировых финансистов, ну или стать безграничным пользователем активов федеральной системы США или Центробанка РФ. А по делу — заполнил анкету, предоставил сотруднику необходимые данные (паспорт, ид. код, справку о з/п) и получил инструкцию ожидать сутки в течениии которых мне всенепрменно должны были сообщить о решении по оформлению карты (претендовал на визу «голд» с акционными условиями). Однако по истечении суток " слишнм " не дождавшись ни ответа, ни привета — сам связался с менеджром и уточнил «как идет процесс» — в ответ оправдания, что мол какие-то перебои с электроснабжением в отделениии и пр., короче только подали заявку только сегодня и непрменно сообщат о результатах рассмотрения заявки завтра. Ну ладно, жду ответа «завтра» — после обеда сего дня (то бишь практически по истечении суток с момента моего звонка) — звонит мне менеджер с претензией мол безопасность банка не может получить полные данные с моего места работы (в моем случае военной службы), у них якобы как-то не получается связаться з человеком который составлял справку о з/п (финансист который ведет мое подразделение действительно на тот момент была в отпуске) и мол это может вызвать проблемы. Я в свою очередь связываюсь сам со своим финансовым управлением (банк оказался не в состоянии найти контакт с представитялями отечественного воинского формирования) согласовываю вопрос о том, чтобы информацию обо мне банкирам предоставил другой сотрудник управления и снова перезваниваю в банк менеджеру и довожу эту информацию — получаю «гордый» ответ, что мол не нужно ничего «урегулировать», что безпека сама разберется, а мне, типа, позвонили в предидущий раз чтобы довести, что вся эта ситуация может быть использована как повод для затягивания рассмотрения моей заявки и поледующего отказа в ней, но все же пообещал пердать мой посыл до безпеки банка. На следующий день — менеджер так же гордо позвонил и заявил, что мне отказали (ни причин, ни мотивов решения проянить не смог). В этом всем конечно крайне раздражает (меня как офицера во всяком случае) организация работы учрежедния (см. выше) и признаки нежелания, как я во всяком случае ощутил, работы данного банковского учреждения с госсектром Украины, в частности с представителями вонских формирований.

Оформила в Пиреус банке кредитную карту, по которой установили кредитный лимит 16000 грн.Срочно нужны были деньги и я пришла в отделения банка, что находится по адресу Большая Васильковская 132, чтоб их обналичить.Заказала 15500 гривень.У касиров что то очень долго не получалось оформить все документы и я провела почти половину дня в этом отделении, но и на этом все не закончилось.Когда я подавала заявку для снятия денег, к касиру подошлла заведующая отделением и сказала что от сумы 15500 она должна снять 3% плюс 15 грн за обналичивание, что касир так и сделала и выдала мне на руки 15020 грн, хотя в квитанции была указана сума 15500.В конце дня мне на мобильный телефон пришла смс, что я сняла скарты 15980 гривен, на что я не обратила особого внимания, така была занята своими делами.В следующем месяце мне пришла смс что мне нужно заплатить по кредиту, что я и сделала, заплатила 1650 гррн.Через 46 дней после обналичивания денег, я пришла в это отделение и погасила всю оставшеюся задолженость.Но через два месяца мне опять пришла смс что я опять должна заплатить по кредиту.Я давай прощитывать все и оказалось что с меня в этом отделени сняли при обналичивании дважды проценты, сначала касир отщитала от сумы 15500 проценты и выдала мне на руки только 15020, а потом еще и автоматически програма нащитала на эту суму проценты.Я пошла в это отделение к заведующей и попросила прояснить ситуациюя, на что она меня сначала в грубой форме отфутболила, но когда я сказала что пойду в высшие инстанции.все же неохотно приняла и я написала заявление чтоб все проверили и по возможности отследили по камерам видеонаблюдения.Через некоторое время ко мне перезвонили и пригласили прийти в отделение к заведующей.В разговоре, заведующая мне обьяснила что записи с камер видеонаблюдения так долго не хранятся, хотя прошло всего 2 месяца и я думаю такого не может быть, что касир все правильно сделала и выдала мне на руки 15500, а не 15020, хотя я точно знаю что она мне выдала 15020.Я посмотрела в ихнюю гнигу жалоб, она вся исписана жалобами, но на это из руководства наверное никто внимантя не обращает.Подскажите куда мне еще обратится, чтобы разобратся в этой ситувции.

Более двух лет работаю с отделением на Княжем Затоне в Киеве. Имею счет ФЛП, открывал депозиты, интернет-банкинг и пр. Меня очень удивляет обслуживание. Удивляет тем, что такого качественного и профессионального обслуживания я не встречал в других банках. Хочу сказать спасибо за человеческое отношение как сотрудников отделения, так и тех людей, которых мы не видим — службу тех.поддержки и отдела мониторинга операций (которые звонят, стоит только «не там» деньги снять =)) )

Сегодня выпал случай обслуживаться в Пиреус Ьанке города Мариуполя по улице Энгелься №1.Оплачивал платежки на 651 грн-квитанции на оплату платежей «вступление в наследство»… Кассир Ольга приняла квитанции и начала проводить платежи и дело уже подходило к концу когда в отделении появился так называемый VIP-клиент, который как я понял бесспорно оказался важнее для банка чем я со своими платежами.Т.е VIP клиенту нужно было срочно выдать наличные, поэтому мои уже почти готовые платежи были «отодвинуты » в сторону и был начат пересчет денег для выдачи так называемому VIP.Причем к девушке кассиру Ольге нет абсолютно никаких претензий так как я уже находился у кассы минут 10-15 до того как к кассе подошло VIP.Кассир Ольга предложила VIP подождать 2 минуты, на что VIP направилось как я понимаю к старшему менеджеру отделения с требованием срочно обслужить ее(это была женщина).Старший менеджер( невзирая на то что я уже назодился у кассы как уже упоминалось достаточное время) в приказном порядке дала указание обслужить VIP-лично подойдя к кассе.И мне интересно как можно работать в этой сфере если так обходиться с клиентами, пусть я и не VIP… Проведенные в Пиреус банке полчаса сказали мне о многом.Так как меня «отодвинули»на это время ради так сказать VIP клиента который подошел гораздо позже меня.Больще приходить в это отделение желания не возникает.Спасибо «в кавычках» старшему менеджеру Пиреус Банка на ул.Энгельса 1…

Знакомство с банком началось с выбора данного банка для ипотечного кредита. Затем из-за того что периодически посещаю банк, открыл там счета для расчета валютой, немного позже персональный счет в гривне, карту от которого использую как основную дебетную (для расчетов). А месяца 3 назад, после ссоры с приватом перевел и юридические счета в отделение этого банка.
Меня абсолютно устраивает работа с данным банком, а вернее с его отделением на ЩербаковаКиев. Большая часть успеха работы с банком — это его персонал. Менеджер к которому я обращаюсь по любым вопросам — Лариса Д. это именно та «изюминка» банка которая позволяет сделать общение с банком простым и приятным. Персонализированное общение позволяет решить много вопросов используя доступные средства коммуникаций (например если вы за границей или если у вас есть не стандартные запросы). Также мне очень нравиться что меня не отправляют к другому сотруднику банка в случае если мой вопрос находиться вне компетенции Ларисы (насколько я понимаю она эксперт по кредитам), а нужный сотрудник банка сам связывается со мной уже имея информацию по моему вопросу, это говорит о хорошо налаженных коммуникациях внутри банка.
Услугами call center пользовался всего пару раз (снятие ограничений). Звонок не занимает более 5 ти минут и все разрешаться мгновенно. Это очень важно и прочувствовать такой сервис можно только в сравнении. Попробуйте дозвониться откуда-то с Африки до привата и узнать какого уя они поставили ограничение на снятие наличных и рассказать куда им запихнуть заявление которое Вам оказывается нужно написать в банке, вместо звонка с просьбой убрать географические ограничения.

Лет 5 назад разместила депозит в этом банке, выбирала банки в шаговой доступности от места работы. С тех пор Пиреус — основной рабочий банк для управления моими, пусть небольшими, денежными средствами. Мне очень нравится:
1) бесплатный текущий счет, на который я вношу все свои поступающие наличные доходы.
2) Очень удобный, бесплатный Интернет-банкинг, с помощью которого я без всякой комиссии перевожу эти деньги в другие банки.
На мой вкус — самый простой и понятный интерфейс из 6 Клиент-банков, которыми я пользуюсь.
3) Возможность получить наличные в любом отделении банка в городе, просто предъявив паспорт ( Эта услуга очень пригодилась, когда покупали в прошлом году квартиру — в родном отделении аккумулировала на счете нужную сумму, а в отделении возле нотариуса — сняла, избежав рисков при перевозке денег по городу).
Была у меня бесплатная ( акционная) карточка Visa, когда срок ее действия закончился — просто обнулила остаток, чтобы не сняли 100 грн за перевыпуск. У меня хватает карточек бесплатных от других банков. Благо, что в Интернет- банке Пиреуса имеется:
4) Картка Virtuon, — виртуальная, для платежей — с ее помощью оплачиваю всю коммуналку и покупки в интернете, не опасаясь мошенников.
Да, а депозиты давно в этом банке давно не держу — ставки маловаты. А для всего вышеперечисленного — самый удобный для меня банк.

Я открыл текущий валютный (USD) счёт в Ирпенском отделении Пиреус банка и хотел снять валюту в зарубежной поездке, с комиссией 0,5% в родственном Пиреус Булбанке, как об этом мне сказали менеджеры в отделении. В Болгарии, в отделении Пиреус Булбанка ничего не слышали о таких низких комиссиях и отказались выплачивать мне вклад в валюте — только в левах, из банкомата по 400 левов за одно снятие, с комиссией 3% + 5 левов за каждое снятие!!! Мы с женой ТРИ час опустошали 2 банкомата и «попали» на круглую сумму комиссии и «пятёрок». На мой телефонный звонок в Киев за объяснениями мне ответили, что лимит мне сняли, а всё остальное не их дело. Разводилово.
Отпуск был испорчен.

сначала выдают платежные карты бесплатно, а потом втихаря списывают с нее по 100 долларов за перевыпуск. РАЗВОДИЛЫ!!! Доказать ничего не возможно Никому не посоветую этот банк

Хочу сказать спасибо руководству за изменения в Харьковском отделении Пиреуса, явлюсь клиентом несколько лет, обслуживание было на грани фантастики, операционисты как сонные друг за другом ходили. Сейчас ситуация изменилась в лучшуюю сторону, встечают, консультируют, расказывают (ненавязчево) о новых продуктах. Причина, судя по всему, в новом руководителе отделения. Поменялся персонал и сразу результат на лицо. Спасибо

Добрый день уважаемые сотрудники Пиреус Банка.

Хочу ваше внимание обратить на недоработку системы дистанционного обслуживания ваших юридических лиц.
Как вы скорее всего знаете, точно такой же системой пользуются практически все банки, которые работают с ОДБ Б2.
Я когда-то работал в банке, в одном из отделений. Сейчас работаю у своего бывшего клиента и очень тесно связан с работой с различными банками. И так как наша компания обслуживается в нескольких банках, в силу сложившихся обстоятельств, мы пользуемся точно такой же системой IFOBS и других банках («ФОРУМ» и «АКТАБАНК»). Внешне они абсолютно идентичны. Да, система очень удобная. Но у «пиреуса» есть одна очень серьезная недоработка по сравнению хотя бы с вышеупомянутыми банками. Это введение документов с отрицательным остатком на счете. Согласитесь, было бы удобно, перебрасывать деньги с счета «Бизнес+» на основной счет и тут же с основного счета формировать документы с основного счета.
Я когда работал в банке, это был один из вопросов, из-за которых возмущались клиенты, но когда я увидел, что в других банках, в которых тоже есть IFOBS, есть возможность «завешивания» платежей с недостаточной сумой на счету, я сам возмутился.
Придумайте пожалуйста такую возможность, тем более сотрудники банка и руководители отделений, должны были доносить это пожелание клиентов в соответствующие отделы. Вы очень сэкономите время ваших существующих клиентов. Ведь на много тяжелее удержать существующего клиента, чем привлечь нового.

Это моя история про Пиреус. Самая настоящая

karlvspiraeus.com/
www.youtube.com/watch?v=gXO2U7DGFfg&feature=plcp

Ребята, что у вас там происходит? Вы людей в отделениях меняете как перчатки! Я обслуживаюсь в банке еще со времен МКБ, но такого беспорядка даже там не было. За короткий промежуток времени в отделении, где я обслуживаюсь (называть не хочу, подставлю людей), уже пятый начальник. И мне все сотрудники, включая экс-начальников, в один голос твердят – греки окружили себя лицемерами и крайне непорядочными людьми (отдел безопасности, отдел по поддержке отделений банка), которые терроризируют отделения, не прикладывая даже малейших усилий для работы банка. Вот и продукты для расчетного обслуживания хорошие, и платежи быстро и четко уходят, но люди … наведите порядок! Надоело снова и снова видеть новые лица.

Ничего не изменилось!!! А даже наоборот!!! Я сама столкнулась с большими проблемами в этом банке. Никакого человеческого отношения!!! Говорят, что для них важна команда и нагло врут. Перед Вами поставят задачу по привлечению клиентов МСБ – РКО, кредитование, размещение депозитов и т.п. Так вот, спросите, скольких они прокредитовали за последние несколько лет. Мой Вам ответ – нисколько!!! Планы доводят, а сами все рубят на корню (даже самых хороших, с которыми другие банки очень охотно работают)!!! А начнете с кем-то спорить в Киеве, аргументируя свою позицию, превратитесь во врага!!! Зарплата того не стоит!!! Будьте осторожны!!!

Дорогие форумчане, подскажите пожалуйста, что-то изменилось в этом банке? Все более или менее конкретные негативные отзывы были сравнительно давно. Собираюсь работать не в головном офисе, а в регионе, в продажах. На что обращать внимание и какие перспективы у банка? Слышала, что проблемы могут возникнуть со службой безопасности. Боюсь вляпаться и не хочу менять шило на мыло. Но, в то же время здесь зарплату высокую предлагают. Может потому что найти никого не могут? Помогите плиз. Заранее спасибки!

Снимал в банкомате банка деньги. Это «великое устройство» просто сожрало 650 грн и ни ответа ни привета. На чеке малопонятная мне, как обывателю, фраза «Ошибка диспенсера». Порылся в инете, нашел что это болезнь серии банкоматов, а не единицы.

Позвонил оператору, все подробно описал. ответ убойный — наш банк не видит операций по этому банкомату, звоните банку-владельцу карты. Довод «деньги сняло, для них это полноценная проводка».

Итог — ждать что-то около 6 месяцев.

ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ ФУ короче.

Пришел в отделение, проконсультировать по валюте нормально не смогли.Позвонил в Главный офис, раз 5 переключали, ели дождался ответа специалиста, а вразумительного ответа так и тоже не получил. Такое впечатление, что в этом банке сотрудники с очень низкой квалификацией.Ушел в другой банк, там обслужили по первому разряду, да еще и кофе угостили.

Прочитал отзывы, кто такой Дмитрий Мусиенко пока не понял, да мне это и ни к чему. Вот моя правдивая история, просто обхохочетесь. Решил завести в банке карточку, чтобы делать платежи через интернет. Персонал в отделении на пр-т Мира очень приветливый, приятно. Так вот, 25 ноября 2011г. заключил договор банковского счёта. Анкета-Заявление на подключение и обслуживании в интернет-сервисе заполнена 01.12.2011г. Я довольный и счастливый иду домой. С Декабря 2011г. решаю настроить автоматическую систему оплаты за интернет и телевизор в начале каждого месяца (вроде очень удобно, главное чтобы деньги были на счету).
Наступает 01.02.2012г. — я получаю СМС-ку, что мой интернет и телевизор оплачен (двумя платежами). Я радуюсь, система работает… Через пять минут опять приходит две смс-ки, что мой интернет и телевизор оплачен ??? Я не понял юмора, проверяю свой счёт и действительно с моего счёта два раза снята одна и та же сумма… Звоню оператору (электронная тётя предупреждает, что все разговоры записываются, для улучшения обслуживания качества клиентов) так мол и так, в чём дело… После не долгих размышлений и консультаций с кем-то и где-то мне выдаётся рекомендация удалить шаблоны созданных платежей и создать их по новой, т.к. они не знают как устранить проблему (объяснили, что это глюк системы). Ну с кем не бывает, удаляю все шаблоны, новых не создаю!!!
Наступает 01.03.2012г. — я получаю СМС-ку, что мой интернет и телевизор оплачен (двумя платежами). Я опять в шоке, шаблонов никаких нет, а «ОН» лупит платежи, причём дуплетом. Слава богу, что я намеренно держал меньшую сумму чем для этого надобно, так мне пришли смс-ки, что денег не хватило, поэтому остальное не оплатило (и слава богу, а то я уже на полгода вперёд платился бы). По телефону слышу опять очередной бред, что это глюк системы и делаю выводы, что люди в этом банке не соответствуют своим занимаемым должностям. Ведь деньги не большие, в районе 100 грн., а если я тысяти или более куда-то перечислял, где бы я теперь их искал???? Ответы по телефону хоть и вежливые, но как говорится: «до спини вареники».
Попробую теперь написать официальное письмо начальнику отделения на пр-т Мира 13, если и это не поможет, буду писать грекам, что в наших отделениях сидят «кумы», «сваты» и прочая родственная «нужная братия», а профессионалов нет, пускай чистят ряды иначе совсем потеряют свой рейтинг и уважение как стабильного и уважаемого банка.

Уважаемые руководители АТ «Пиреус Банк МКБ»! Мне, как экономисту с большим стажем, человеку, который много лет посвятил этому банку(ещё с МКБ), больно смотреть как рушится бизнес, который упорным трудом создавался в Украине. Виной всему, и это мнение большинства членов колектива банка, Дмитрий Мусиенко. Это лживый, лицемерный человек, который преследует только свои личные цели. Интересы банка его абсолютно не интересуют. Ни о каком уважении к нему со стороны работников банка говорить не приходится. За всё время его «работы» в банке, он ничего не сделал полезного для развития банка, а только наоборот. Складывается мнение, что он умышленно рушит весь бизнес, при этом преследуя свои корыстные цели.
Господа учредители и руководители!!! Проедьте по регионам, пообщайтесь с персоналом отделений! Вы поймёте, что необходимо срочно избавляться от этого вредителя!!! Всё что он докладывает Вам о состоянии дел в банке, это искаженная информация, построенная на вранье и в угоду себе!!! Если этот человек будет и дальше «трудится» в ГО, то ничего кроме КРАХА «Пиреус Банку» в Украине ожидать не следует!!!

А я считаю что высокие требования к сотрудникам банка — это положительный показатель. Ведь Пиреус Банк известен в первую очередь высоким качеством обслуживания. И то что банк не всем выдает кредиты и не завышает стоимость залогов — это огромный ПЛЮС. Я знаю, что мои деньги в надежных руках.