Відгуки про ОТП Банк

Зробив пізно увечері покупку на eBay карткою ОТП банку. Оплата пройшла, але через пару хвилин отримав смс, що моя картка заблокована. Виявилось, що її заблокувала «служба безпеки» банку. З якого біса? Картку розблокували, але це що, після кожної покупки ви її блокуватимете? А навіщо тоді всі ті заходи безпеки, що ви застосовуєте в процесі онлайн оплати?
Це ще не все. Давно помітив, що не можу зайти в інтернет-банкінг. Думав, щось треба переоформити… Виявилось, ні! Інтернет-банкінга у них більше взагалі немає! Є тільки «додаток» для смартфонів. Такого я навіть уявити собі не міг. Днище, відстій. Банк завжди відрізнявся жлобством, але зараз б'є рекорди. Нагадує орбана.

Звернулась жо відділення ОТП Банк, для вирішення складної фінансової операції, за адресою Жилянська 43.П'ять банків, до яких я зверталась перед цим, не змогли вирішити моє питання, та просто «футболяли мене».Приємна дівчина Любов, менеджер прайвет відділу, зустріла мене з посмішкою та зацікавленістю в моєму питанні.Оперативно відповіла на мої запитання, проявила емпатію до мене. Приємно вражена, що в Банках ще залишились досвідчені та приємні співробітники.Моя вдячність

Сегодня решил воспользоваться активно рекламируемой банком услугой беспроцентного пополнения карты через city24.В результате пополнения с меня было снято 4.7%, что явно не соответствует рекламным обещаниям банка.Позвонил на горячюю линюю банка и получил ответ, что у них договор с city24 и по этому надо обращаться туда.Интересная позиция.Рекламируют одни, а 'кидают«другие.Возможно это совместное творчество.Буду делать выводы по отношению к этому банку.

Всім роду Цей банк без обмана із людьми

22 декабря 2023 мы зашли в отделение банка (Воздухофлотский проспект 48\2). Планировали забрать депозит. Сумма для банка небольшая, а для семьи пенсионеров существенная. Обслуживала оператор — очень молодая, с длинными темными волосами. Она была такая симпатичная, улыбчивая, приветливая! Ни имени, ни фамилии мы не знаем. При этом работала четко, выверенно, быстро. Определенный опыт с работы с банками у нас есть и чаще грустный. Под впечатлением «обволакивающей симпатии» мы взяли только проценты, оставив в банке основную сумму. В целом, о банке судить не могу, но как «миллион начинается с монеты», так и репутация банка зависит от каждого сотрудника. Отзыв пишу не из-за возможной премии, не знала о ней. Но если выиграю, передайте эту сумму этой девушке или на благотворительность.

Сьогодні зранку зайшла в банк, перечепилась,і впала
Хворі ноги, сама встати не можу
Дівчина адміністратор підвела очі, подивилась як я сижу в сльозах на підлозі,і не можу встати
і сіла далі дивитись у компʼютер.

Сиділа в нерозумінні,істериці, сльозах хвилини 4, поки це не побачив чоловік, який мене підняв з підлоги
Хороші та чуйні люди у вас працюють👍🏻
Не буду мати ніяких справ більше з вашим банком.

Много лет был клиентом банка. Много было и кредитов и кредитных карт. Исправно платил все платежи во все время войны. Закрыл даже 2 кредита только в этом году. И как вы думаете отнеслись в банке? Правильно закрыли все возможности пользоваться кредитами или кредитными картами, спросил у поддержки в чем причина. Мне оператор ответил, что дело в том, что я живу в Харькове. А что не так? По мнению отп банка клиенты из Харькова уже все? не клиенты? Позор, банк предатель своих клиентов.

На 2 дні прострочила виплат по кредиту, так відразу почали дзвонити з образами та погрозами, хі ба ж можна так клієнтами… нікому не раджу

працівники банку загубили зарплатну картку. А тепер все по порядку. в грудні 2023 року закінчилася зарплатна картка, в додатку з’явилася ще одна картка, звернувся в банк в м.Рівне щоб дізнатися що це за картка, працівник банку повідомив що це моя нова перевипущена картка яку фізично я за декілька днів зможу отримати у відділенні 30 листопада я прийшов в відділення де мене повідомили що ця картка була відправлена в Харків так як зарплатний рахунок відкривався там, звязалися з відділенням там повідомили що поки вони нічого не знають до 6 грудня.: грудня прийшов знову в відділення картки ніде немає написав заяву щоб мою нову картку перевідправили з Харкова в Рівне, на це все в банку сказали що потрібно почекати 10 днів. 19 грудня мій візит знову в відділення банку в м.Рівне і тут розпочалося саме цікаве касир, я так зрозумів що дівчатка на касі у них профі з усіх заплутаних питань бо за 4 роки обслуговування я жодного разу не потрапляв до АЛЯ менеджерів по роботі з клієнтами, спочатку довго і нудно шукала мою картку яка потипу уже була в них потім довго переглядала листування виявилося що картка до них так і за 2 тижні не прийшла я потратив у відділенні длизько 2 годин, потім пробувала звязатися з хаковом безрезультатно, потім десь ходила і прийшла із рішенням що моя зарплатна карта стала віртуальною і я можу її під'єднати до електронного гамаця і розраховуватися нею бо банк так вирішив, на моє запитання, а чому мене про такий дивайс від банку ніхто не повідомив і не питав тобто не отримував згоди знову десь пішла потім мені запропонували перевипустити нову картку уже за гроші і вже її привязати до зарплатного рахунку, на питання, а де ж моя картка сказала що вони не знають і будуть звязуватися з харковом. Домовилися що мені перетелефонують як отримають відповідь від Харкова, ввечері мені перетелефонували але нічого не змогли сказати виявилося що цю картку ніхто не випускав вона віртуальна бо на період воєнного часу банк не випускає пластикові картки, ваша стара картка дійсна ви можете нею розраховаватися, а готівку можете зняти тільки в банкоматі ОТП який є один на все Рівне і мабуть на область, бо інші банки не приймають прострочені картки, ну і навіщо вам готівка. Тепер щоб мені мої кошти перевести на картку іншого банку я з них маю ще раз заплатити комісію бо вони собі так вирішили. Хто може прояснити ситуацію? Обходьте цей банк сотою дорогою.

Приїжджав кілька днів тому працівник банку, з його слів, по адресі родички. Родичка пустила чомусь в дім. Шукав, добре що хоч в її присутності, паспорт і код. Звісно нічого не знайшов. Але не треба так робити. Вас не зобов’язані пускати на приватну територію і не маєте права щось шукати і забирати. Вам підрядчик чітко сказав, що пропуск здавав. Нащо приїжджати до далеких родичів? Це перевищення службових повноважень. Поліцію не викликали, поки. Не треба так робити.

Розгорнулася справжня афера ОТП банку! Очевидно їх робота збивати побільше бабок з людей та накручувати відсотки!
На протязі 2021 року у мене був борг по кредитному ліміту. Кожного місяця сплачувались відсотки. Дотримувались чіткої суми по відсоткам. У кінці 2021 року нарешті оплатили кредитний ліміт — всю остаточну суму. Банк замовк. Все ніби добре.
І тут через 2 роки телефонує якась колекторська фірма і стверджує що мій борг їм продав ОТП банк! Сума в 2 рази менша тої що була по кредитному ліміту. Саме цікаве, що за ці 2 роки жодного разу ніхто не телефонував з ОТП банку. Отже, немає дзвінка тож і проблем нема! За 2 роки банк жодного разу не звертався з проблемою непогашеного кредитного ліміту!!! Також у 2021 році були написані електронні листи до ОТП банку стосовно погашення кредитного ліміту. Так, мій номер телефону був змінений на протязі цих 2-х років, тож банк міг не дозвонитись, але ж є електронна пошта з якої писались листи, тож банк міг хоч листа написати та попередити про борг!!!
Цікава ситуація виходить! Банк мовчить 2 роки! Жодного попередження про борг!!! Зато колекторська фірма знаходить контакти яких немає в ОТП!!! І вимагає погашення боргу!
Що відбувається? Що за борг? Чому банк мовчить? Якщо там дійсно накрутили відсотки, хоча і кредит ліміт закривався і відсотки всі сплачувались! Нешановний банк ОТП, ви порушуєте закон! Якщо ви впевненні що я маю борг, ви зобов«язані хоча б попередити про нього (хоча звідки він взявся бог його знає) і тільки у разі несплати ви також зобов»язані попередити про продаж боргу колекторській фірмі!!! Ви цього не зробили!!! Ви не знаєте моїх контактів, цікаво як тоді дізналась колекторська фірма???
Або інший варіант…
Можливо це були аферисти? Тоді знову питання до вас! Чому ці люди знають про останній платіж погашення кредит ліміту??? звідки ця інфа? ви перепродаєте конфіденціальну інформацію ваших клієнтів стороннім особам??? Це знову порушення закону з вашої сторони!!!

Продал квартиру, получил оплату на валютный счёт ОТП в Украине.
Выдают купюры старые, с пятнами. В моей просьбе перевести на мой валютный счёт в другом банке в Украине отказали ссылаясь сначала на какую-то инструкцию. После того как другой банк сообщил, что вышеуказанных ограничений Нацбанком не установлено, на мою просьбу показать это ограничение, мне уже сказали, что «банк не мае технічної можливості робити такій переказ». А между прочим банк берет ещё комиссию 1%.
Т. е. за снятие 100 000 грн, комиссия 1000 грн за грязные старые купюры, заказанные заранее. Фу!

Ежедневно захожу в банк. Никогда нет в кассе валюты. Обмен отсутствует. Грубят и хамят.

У зв’язку з недостатнью безпекою та халатністю співробітників банку які розголошують конфіденційну інформацію про доступ до клієнт-банку з рахунку нашого підприємства вночі с 16.11.2023 по 17.11.2023 були списані кошти у розмірі 189953,00, реакція банку на шахрайскі дії виникла тільки після останнього платежу, не зважаючи на те що майже всі платежи були створені у півночі, що дає підставу вважати що співробітники банку були в курсі шахрайської схеми.

Робила зарплатну картку в цьому банку, шахраї, видали мені звичайну картку та я не отримала зарплату!!! Дзвоню на гарячу лінію, дуже довго вирішуюють це питання. Не звертайтесь до цього банку НІКОЛИ!!!

Колись був один із самих надійних банків. Тепер обходьте стороною. Блокують картки без попередження, щоб розблокувати, потрібно пройти сім кіл пекла. Оператори на гарячій лінії некомпетенті. Служба безпеки банку — ваші дані відкриті й прозорі, будь-які шахраї мають доступ до ваших фінансових даних. За можливості, обходьте цей банк стороною.

Главный офис-это стопроцентная ОПГ по отношению к своим клиентам, которая сидит за семью замками в центре Киева и прямого контакта с сотрудниками, решающими все вопросы, нет. Блокируют карту мгновенно, которую потом просто невозможно разблокировать. Документы, которые получает Главный офис на Жилянской, или куда-то пропадают, или юристы их теряют, или еще что-то не слава Богу и, в итоге, ни отделения, ни контакт-центр не видит никаких документов о разблокировке карточного счета. Соответственно, твои деньги залипают в обороте банка.Обходите стороной этот банк. Есть другие банки, которые заинтересованы в своих клиентах.

Банк вважає що люди існують для задоволення його потреб, відношення дуже зверхнє, інтереси клієнтів ні що. Обходьте цій банк стороною!

Вже багато років являюсь клієнтом ОТП банку. Завжди користувалась інтернет-банкінгом на сайті банку. Але з вересня така можливість скасована. Банком пропонується встановити мобільний застосунок на телефон. Але для цього потрібно IOS 14.0. А на моєму айфон 5s IOS12, корпорація Apple вже не випускає оновлення для таких моделей.
Тому по закінченню терміну депозиту буду прощатися з банком. Дуже жаль, що банк орієнтований лише на клієнтів з телефонами останніх моделей

Около 3х месяцев назад заблокировали деньги на карте, попросили документы о происхождении средств, так как я ФОП с этим нет никаких проблем, вот только они не хотят принимать по электронной почте или телеграмму, просят приехать в отделение.
На вопрос как мне это сделать если я нахожусь заграницей, говорят вариантов других нет, только нужно приезжать. ДИЯ подпись им тоже не подходит!
Сначала думал что они просто максимально аналоговые, теперь понимаю, что они мошенники, которые без объяснения причины блокируют ваши деньги и не собираются их вам возвращать.
Тех поддержка общается грубо, счет закрыть удаленно отказывают.
Никому не советую работать с этим банком!