Відгуки про ОТП Банк

Відсутність якості обслуговування

Otpbank12345 5 квітня 2021, 9:10

Відділення за адресою: Київ, вул. Коновальця, 44

5.04.21 відділення ОТП банку на Коновальця, 44, Київ. Якщо банк відкритий з 9.00, чому каса працює лише з 09.15, і то за умови, якщо у клієнта готівка без здачі? Якщо треба здача, каса взагалі з 09.30 працює. Жлобський, совковий банк, не рекомендую нікому!

Написати коментар

Горячая линия — необразованные р***ли !

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Office418 30 березня 2021, 20:56

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 67

Муж моряк находиться в рейсе! Заблокировали банкинг, без причины! На вопрос: по какому праву? — поступил ответ: автоматически значит автоматически! Разблокируют если муж прийдет в отделение … вопрос как ??? На вёслах пригребёт ???
Обслуживание дорогое и отвратительное 🤮 никому не советую. Никакой помощи от горячей линии не получить, банкинг — прошлый век, чат — такое же *** как и на горячке! Меняем с мужем банк!

Коментарі (1)

банк кидал, будьте внимательны.

Роман Романов 30 березня 2021, 19:10

периодически меняют комиссию на перевод денег, об этом вам никто не скажет, может узнаете, когда сделаете выписку через три банковских дня, причем ваш счет уйдет в овердрафт, т. е. эти кидалы могут установить любую комиссию, какую захотят.

Написати коментар

Не можуть надати НІЯКОЇ допомоги

Vadym Kymhyr 27 березня 2021, 20:46

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Лазарєва, 6

При зверненні на меседжери оператори відповідають щоб я писав їм з того номера, який зареєстрований в них в системі… Парадокс і головна проблема є в тому, що я саме з того номера їм і пишу!!! Це іншим словом як д***м назвати неможливо!

Написати коментар

Банк- отстой!

Игорь Грузов 26 березня 2021, 14:44

Карточку 2 недели получаю, так и не получил. Что уже и говорить про более серьёзные вопросы, они вообще не решаемые для простого народа.

Написати коментар

Приховані комісії

Andrii91 23 березня 2021, 11:31

Користуюсь банком досить довго, але зараз задумався про зміну. Вони змінюють тарифи і не повідомляють своїх клієнтів. Добре що смс прислали з від'ємними балансом, це і стало трігером подзвони в кол-центр і дізнатися всі деталі.

Висновок: банк НЕ рекомендую як user-friendly. Треба бути готовим, що щось зміниться, і тобі нічого не повідомлять.

Написати коментар

Отп и безпроцентная рассрочка

VikaVika86 22 березня 2021, 10:57

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Університетський, 25-А

Хороший банк! Не знаю почему сколько негативных отзывов. 2 раза брали товар в рассрочку. 6000грн телефон, отдали за 5 месяцев без никаких комиссий и страховок и 14000 покупка Sony PlayStation отдали за 15 месяцев и снова ни копейки переплаты (уложились в льготный период). Также без проблем пользовались кредиткой «Мани на кармане». Вопросам к банку нет вообще, всё честно! Специалисты всё объясняют грамотно и понятно

Написати коментар

Банк мошенник

alesyaalesya 20 березня 2021, 14:14

Акция выходного дня — развод. Не ведитесь. Рассказывают красиво. На практике не работает. В рассрочку покупку не переводят. И платите за товар с переплаты в 60%

Написати коментар

Втратив 1000+ грн на рівному місці

Yura Heto 19 березня 2021, 14:43

Я давно працюю з отп як фоп більше 5 років, відділення у них не погані, але аплікація зовсім стара та незручна, також комісії у них є на будь яку оперецію, що викликає не бажання користування ними.

Часто поповняв карту іншого банку с карточки отп, через аплікацію іншого банку.
5 березня зробив 2 перекази по 60к грн, але при переказу грошей не було жодного попередження про комісію не приходило, також після проведення усі переказів прийшла смс про стан рахунку в якому не було вказано жодних комісій (сама на рахунку — 2 перекази).
19 березня прийшло що в мене овердрафт мінус 1000+ та на мене будуть накладені санкції. (виходить змінилися тарифи + 1%)
Після спілкування з підтримкую мені повідомили наступне:
— при виконнані операції з коштами, вони не вказують в смс чи в додатку будь які комісії(потрібно шукати на сайті тарифікацію)
— комісії накладаються постфактом (через 3−4 дні), тобто у вас на рахунку є певна сума, але вам потрібно вести додатковий блокнот де рахувати РЕАЛЬНУ суму. Тобто вам потрібно постійно шукати на їхньому сайті усі тарифи, та в день здійснення операції рахувати та записувати комісію, щоб знати поточний рахунок.(якщо робите багато операцій, то потрібно досить багато витрачати свого часу, щоб знати реальний рахунок)
— про зміну комісій ніяк не повідомляють (цікаво що в день переказу грошей, я говорив з оператором, і ніхто не повідомив про це), без смс, чи якогось каналу де приходять важливі новини немає (єдиний варіант це потрібно кожного дня, перед виконанням операції потрібно заходити на їхні сайти шукати тарифікацію)
— смс нотифікація працює не коректно (тобто комісія знімається через 3−4 дні, але смс не приходить що стан мого рахунку змінився), тобто потрібно кожного дня заходити в додаток щоб зрозуміти чи щось змінилося (якщо у мене багато операцій — єдиний варіант це блокнот)

Мій висновок:
— зміна тарифів без попередження
— аплікація не юзабельна

Буду міняти банк.

Коментарі (5)

Кредит

kylikovka66 19 березня 2021, 11:50

Одержую заробітну плату на карту отп банка. Дали дві картки заробітну та кредиту на кредитній було 3000 грн. Телефонували хвилювалися чому не користуюся кредитом майже рік. Коли вирішив спробувати активував картку різко 3000 перетворилися на 100 грн. Думаю візьму товар в кредит через банк. І мені було відмовлено. На моє питання поясніть будласка причини відмови, відповідь: банк залишає право за собою не пояснювати причини. Шановні працівники даного банку я є клієнтом вашого банку і маю право знати чому до мене таке предвзяте ставлення.

Написати коментар

Банк не інформував про виплату страховки по розсрочці на побутову техніку, після її виплати (1500грв.)

RMRM 18 березня 2021, 11:54

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Садова, 10

Після закінчення та виконання умов по розсрочці банк не інформував про кошти які я маю право забрати. Також після певного часу у разі моєї відсутності вище вказанна сумма мені не повертаеться, так як закінчуеться певний період однією з умов договіру. Випадково я звернувся до банку по іншому питанюю, та дізнався про належну мені сумму (за день1−2) до її переходу «в пользу банку».Ось так буває) p. s. Бачили би ви обличчя співробітників))

Написати коментар

Ідіотизм у кредитному відділі

kheisoty 17 березня 2021, 12:25

Відділення за адресою: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4

Уже другий рік поспіль мені телефонують з відділу по збору кредитів ОТП банку, просячи «передати інформацію для такої-то особи», при цьому з помилкою називаючи мене по-батькові. Згадану особу я не знаю. До початку тих дзвінків навіть не чув про таку.

Саме цікаве, що я, на жаль, як приватний підприємець є клієнтом даного банку. От тільки з кредитами ніколи справу не мав — а ні зі своїми, а ні з чужими. Зв’язок зі мною мій менеджер тримає по тому ж самому номеру телефону. Невже при оформленні того кредиту було важко пробити вказаний телефон хоча б по власній базі, та переконатися, що приватні дані «контактної особи» співпадають з вказаними клієнтом при оформленні кредиту?

Спочатку я ввічливо пояснював ситуацію «це не я!», на що мені співробітники відповідали «ви вказані як контактна особа у кредитному договорі», і все. Те, що по-батькові не співпадає, для тих «спеціалістів» було не аргумент…

Отже, кредитні шахраї, тримайте лайфхак: знаходите телефон, ім'я та прізвище бодай кого-небудь, та оформлюєте кредит у ОТП. Вказуєте ту випадкову жертву як родича — усе одно, схоже за все, перевіряти ніхто не буде. Особливо круто, чкщо ви працюєте менеджером по продажу бодай чого-небудь, або курьєром: у вас буде кілька сотень, якщо не тисяч, потенційних жертв. Нагадаю: треба знати лише прізвище, ім'я, та номер телефону. По-батькові можна просто вигадати. Практика показала, що схема цілком робоча :)

Коментарі (1)

OTP Bank

7284928Lenok 15 березня 2021, 10:07

В этом банке оформляла потребительский кредит год назад, закрыла договор с переплатой. Спустя год мне приходят смс о том, что у меня долг по овердрафту и срочно необходимо оплатить, чтобы избежать санкций.
ЧТО ЗА РАЗВОД!!! Возмущению нет предела!

Написати коментар

Требуют деньги, которых не брал!

denis160102 12 березня 2021, 21:06

Звонят и требуют погасить кредит, который не брал. Якобы взял кредит, какой-то мой родственник или однофамилец. Подтверждения — нет, договора о займе — нет, моего поручительства — тоже нет. Мошенники и вымогатели! Когда власти прекратят этот беспредел?

Коментарі (3)

OTP банк вымогает деньги за входящие переводы между картами Visa, если перевод сделан из-за границы.

CrazyDriver 12 березня 2021, 10:53

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Слобожанський, 109-А

Система Visa делает переводы между картами, в том числе если получатель и отправитель находятся в разных странах. Достаточно указать номер карты и фамилию получателя. Всё это работает отлично во всём мире и даже в Украине в других банках (Моно и Приват — точно, за остальные не скажу), но только не в OTP!
OTP банк замораживает такой перевод, а когда получатель начинает его искать, то ему сообщают, что перевод пришел без указания IBAN и поэтому получателю нужно заплатить 250 грн. за «поиск перевода».

Написати коментар

О том что банк не должен уведомлять своих клиентов индивидуально об изменении тарифом для этого для этого есть отписка на их сайте

0642 11 березня 2021, 13:24

Каждый месяц я перевожу зарплату на карту другого банка. Комиссия за эту операцию составляла 5 грн., И списывалась с карты не сразу, а с задержкой (не понятно почему?). И вот 5 марта я получил зарплату перевел книга карту другого банка оставив на счету 5 грн. На комиссию. Сегодня я получаю смс от отп-банка, что у меня НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОЛГ по карте 243 грн.
Вопрос #1: почему я узнаю постфактум, позвонив на горячую линию, узнать откуда долг, узнаю что комиссия теперь составляет 1%+5 грн. ?!?
Вопрос #2: почему на карте при закрытой кредитной линии образовался долг?!?

Я считаю что если у меня не хватало средств оплаты комиссии банк не должен был санкционировать операцию.

Коментарі (8)

Банк не выполняет свои обязательства по договору

Оксана Ткаченко 11 березня 2021, 12:48

Банк одобряет сначала взятие рассрочки, проверяет клиента (обзванивает сотрудников, родственников), подписываешь с ними договор, берет у тебя документы которые удоставеряют твою личноть. Но деньги не перечисляет, хотя договор подписан. Получаеться деньги ты должен отдавать по договору которые ты не получил. Пишишь им на почту они не отвечают, звонишь не берут трубку! Это какие-то мошенники, а не банк!!!

Відповідь адміністратора

11 березня 2021, 13:58

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 11.03.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Не рекомендую этот банк, работники не адекватные! Сервис под плинтусом.

Vitya44 11 березня 2021, 11:48

Сумы в рассрочках растут сами по себе, не к о не о чем не уведомляет. Сам догадайся что и как работает. Деньги заходят с задержкой, и не кто не говорит когда они прилетят на их чудо карту!

-5

Написати коментар

Самый конченый банк!!!

Oksanka88 10 березня 2021, 11:51

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Робоча, 168

при взятии кредита в этом банке возникало очень много ситуаций, которые вызывали массу неудобств и ненужных действий!!! подробности писать можно очень долго! масса негативных эмоций! никому и никогда не рекомендую! но последняя ситуация вобще взбесила напрочь! закрыли кредит, закрыла карту кредитную при том что девушка сказала снять 20 гривен личных средств с нее! теперь приходит смс о долге в 13 копеек и санкциях!!! что за бред!!! неудобное расположение отделений по городу еще один минус!!! я больше потрачу на проезд и бензин чтоб размахаться с этим идиотским банком!!! читайте отзывы призаключении договоров с банками, очень жаль что я не сделала этого… отп — это днище!!!

Написати коментар

Низький рівень

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irinavladimirov 7 березня 2021, 12:08

Щоб отримати допомогу, то в них не має сервісів. Боти в соціальних мережах створені для резини. Отримати онлайн допомогу теж не можливо, відсутня достатня кількість операторів. Дуже жахливий сервіс!!!

Відповідь адміністратора

9 березня 2021, 20:04

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 09.03.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар