Відгуки про Ощадбанк

Дия

Руфат Агаев 31 березня 2022, 22:02

Відділення за адресою: Харківська область, Нова Водолага, вул. Кооперативна, 1

при регистрации постоянно выдает ошибку 400. обращался в банк сказали что они со своей стороны все сделали

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:47

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (1)

Персонал не хоче працювати!

Masha0704 31 березня 2022, 19:49

Відділення за адресою: Вінницька область, Хмільник, вул. Столярчука, 50

Здраствуйте! Чому в цьому відділенні працюють такі злі грубіянки, які ще й до того не виконують свої обов’язки?
Чому люди похилого віку, які не мають тих 15 грн оплатити комісію в касі, хочуть сплатити за комунальні послуги в терміналі, але не дуже в ньому розуміють, то не має спеціаліста, який допомагає? Чому в других містах і смт така людина є і дуже приємна і навіть не відходить від терміналу, поки є кому допомагати? Така халатність тільки в Хмільнику і в відділеннях Ощадбанку в цьому місті. Чому людей не попереджують, що будуть знімати з рахунку по 20 грн, тому що не користуєшся карткою? Це що за наглість?! Особливо зверніть увагу на роботу«спеціаліста" з рижим волоссям за 1 столиком. Нікому не раджу відкривати рахунки в цьому відділенні.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 11:51

Доброго дня. Ситуацію у відділенні перевіримо більш детально. Також звертаємо увагу, до наявність людини, що допомагає здійснювати платежі в терміналі, прямо залежить від кількості працівників у відділенні та ступені завантаженості.

Комісія за обслуговування неактивного рахунку не є прихованою, її передбачено діючими тарифами:
https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Для уникнення списання комісії достатньо хоча б один раз протягом року провести будь-яку операцію переказу, оплати чи поповнення.

Написати коментар

Как зайти в ДИЮ через Ощад

Kirill1994 31 березня 2022, 15:08

У меня получилось авторизироваться в Дие через ощадбанк спустя неделю попыток.
Перед тем как указывать номер карты в Дие, поменяйте язык с УКР на РУСС
(Справа вверху)
Мне помогла смена языка перед авторизацией
ПРОБУЙТЕ!

Відповідь банку

31 березня 2022, 19:26

Були тимчасові складнощі з авторизацією в Дії, але зараз їх вирішено.

Написати коментар

Виплати ФГВФО

Mariia777 31 березня 2022, 12:40

Відділення за адресою: Дрогобицька міська рада, м. Стебник, майдан Т. Шевченка, 1

Добрий день. Згідно пресрелізу ФГВФО АТ «Ощадбанк» являється одним із банків-агентів по виплаті вкладів АТ «МР банку». На підставі чого мені було відмовлено в отриманні коштів? (Відділення у Львівській області, м. Стебник). Також прошу надати інформацію, коли можливо все ж таки отримати?

Коментарі (1)

Ми досі не можемо отримати домомогу 6500 на карту єпідтримки

slavik3900230 31 березня 2022, 8:48

Ми зареєструвалися ще 14 березня, а гроші не надійшли.

Відповідь банку

31 березня 2022, 11:30

Банк не формує виплату, а забезпечує відкриття та обслуговування рахунку. Як тільки відбувається фінансування Мінекономіки, кошти зараховуються.

Коментарі (1)

Арест счета

Проблема вирішена

Надежда Бортник 30 березня 2022, 23:58

Здравствуйте.Я Бортник Надежда Сергеевна, ИНН 3198024306, У меня заблокировали счета в банке, в юстиции их уже сняли, по всем другим банкам мои счета разблокированы, но в Ощадбанке досих пор всё заблокировано, позвонила на горячую линию, сказали что я должна прийти в своё отделение, но мой район находится под обстрелами и я с ребенком в Польше.Как мне быть? Там заблокировали детские деньги.

Відповідь банку

31 березня 2022, 11:29

Доброго дня. Для можливості розблокування видаткових операцій по арештованому рахунку необхідно звернутись до будь-якого відділення банку. Також можна звернутися до виконавчої служби, за ініціативою якої було накладено цей арешт. Банк зніме арешт за документом від виконавця.

Написати коментар

Сотрудник банка ворует деньги с пенсионной карты?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

jjerm27 30 березня 2022, 20:14

Відділення за адресою: Луганська область, Станично-Луганське, вул. Центральна, 31

22.01.2022г. моя мама получила пенсионную банковскую карту в центральном отделении Станицы Луганской.На карте не было средств и мама не входила в личный кабинет месяц. 23.02.22 г.(день зачисления пенсии 22 числа) мама попыталась войти в личный кабинет, воспользовавшись вэббанкингом 24\7. Не получив кода СМС (ещё связь была), мама обратила внимание, что в информации про получение СМС на телефон последние две цифры телефона -99, что абсолютно не соответствует маминому номеру телефона. Дозвониться на горячую линию мама не смогла, а 24.02. начались военные действия и связь совсем пропала.
В это время, судя по всему, сотрудница банка прекрасно себя чувствует и переводит деньги с чужой банковской карты, ведь в такой ситуации даже баланс проверить нельзя! Каким образом там оказался абсолютно посторонний номер телефона? Это даже не ошибка в одной цифре номера, это вообще абсолютно другие цифры, судя по тому, что можно увидеть! И неизвестно сколько еще у нее таких «выданных» карт и обманутых пенсионеров.

Відповідь банку

31 березня 2022, 11:25

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої мами, перевіримо, чи його було зафіксовано.

Коментарі (1)

Не працює служба підтримки

Проблема вирішена

MachOleg29 30 березня 2022, 18:00

Я не можу дозвонитися на службу підтримки. Коли телефоную з фінансового номеру і нажимаю клавішу для вибору після голосового меню, то система мене не сприймає. Якщо ж дзвоню з іншого номеру, то мене з'єднують з оператором, але він не хоче мене консультувати не з фінансового номеру, що в принципі правильно, але виходить якесь замкнене коло, а моє питання так і не вирішується. Раз вдалося дозвонитися, коли я зміг озвучити своє звернення Поліні, а не вводити на клавіатурі, і то, не надавши повної консультації, оператор повісила трубку
Коли замовляю зворотній зв’язок в Ощад-боті, то мені так ніхто і не передзвонює. Дуже незадоволений такою роботою подібного сервісу

Відповідь банку

31 березня 2022, 11:21

Перепрошуємо, ситуацію перевіряємо.

Написати коментар

не могу зайти на сайт корплайф корпаративного пользователя

Ірина Хрістова 30 березня 2022, 15:55

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський (Леніна), 5 / вул. Консульська, 65

не могу зайти на сайт корплайф корпаративного пользователя моего предприятия ТОВ Ларга-М

Відповідь банку

31 березня 2022, 11:09

Зателефонуйте, будь ласка, до служби підтримки за номером 0800219800 (з 8:00 до 20:00).

Написати коментар

ДІЯ

S2805 30 березня 2022, 14:55

Зарееструватися у дії через ощад 24 неможливо.
«Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше».
Наскільке пізніше, через рік.
0800210800 — Софія відповіла, що такої карти не існує (карта ощадбанка). Як тоді нараховували та отримували заробітну плату???

Відповідь банку

30 березня 2022, 19:49

Всі складнощі з авторизацією в Дії було вирішено. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

Перевірити, чи активна картка можна в Ощад 24/7.

Коментарі (1)

Не выдают деньги

Regishka 30 березня 2022, 13:17

Відділення за адресою: Житомирська область, Коростень, вул. Грушевського, 50

Послали родственнику деньги из-за границы. Родственник пошёл узнавать насчёт денег в банк. Работники банка не хотят слушать или выдавать информацию. У нас есть подтверждение из своего банка, но поскольку Ощадбанк отказывается давать э-Майл адрес, то не можем им послать это подтверждение для проверки.

Відповідь банку

31 березня 2022, 12:30

Доброго дня. Потрібно у відділенні банку повідомити лише номер переказу та прийти з документами, що посвідчують особу. Ось всі міжнародні перекази, з яким співпрацює банк: https://www.oschadbank.ua/perekazi

Знайдіть в переліку потрібний та напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення — як саме було здійснено переказ.

Коментарі (2)

неадекватний персонал

Проблема вирішена

Лілія Куцин 30 березня 2022, 12:00

Відділення за адресою: Закарпатська область, Тячів, вул. Голлоші, 23

Хотів поповнити картку Приват банку через термінал ощад банку, термінал кошти прийняв, а не зарахував і ніякої квітанціїї не видав, я написав заяву в ощадбанк на повернення, вони відправили мене написати іще в приват банк, написав і там місяць назад, учора був у ощад банку деректор банку сказала що повинна бути квітанція із терміналу, я відповів що термінал не видав її, а вона сказала що потрібно було просити у термінала, дураку із людей робить хоча у самої не дуже блискавичний розум.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:54

Доброго дня. У випадках, коли термінал не видав квитанцію, її надання не обов'язкове. Розслідування проводиться за вашою заявою.

Коментарі (7)

Не заходит в Дія через Ощадбанк

Проблема вирішена

sohm 30 березня 2022, 11:42

Відділення за адресою: Одеська область, Татарбунари, вул. 23 Серпня, 38

Прошу решить проблему с авторизацией в Дию через Ощадбанк. Пишет что сервис недоступен. Через другие банки все работает — проверено через п24 и моно.
Будьте добры исправить проблему т.к многие люди старшего поколения имеют счета как раз в Ощадбанке.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:51

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (15)

отримання ковідної тисячі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kovalud 30 березня 2022, 11:32

Картка Е-підтримка (4149********1193) відкрита в Ощадбанку півтора місяці тому, але кошти досі не зараховані

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:50

Фінансування не залежить від банку. Як тільки Мінекономіки спрямовує фінансування, кошти зараховуються.

Коментарі (1)

Не захить в дію через ID ощадбанку

tgkononir789 30 березня 2022, 11:28

Незаходить в дію через ID ощадбанку вже 3 дні.пише автризацію не пройдено.через сайт дію заходить але мені потрібен додаток щоб отримати 6500 грн.звонила на гарячу лінію ощадбанку вони нічім не допомогли.
Як вирішити данне питання.
Сьогодні зовсім пише сервір не доступен.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:50

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (1)

Не заходить в ДІЯ через банк ID Ощадбанку

OlenaI 30 березня 2022, 10:38

Відділення за адресою: Львів, пр-т Червоної Калини, 61

Декілька днів разом з колегами намагаємось зайти в ДІЯ через картку Ощадбанку. Вчора писало, що перевірку не пройдено, а сьогодні навіть не приходять смс повідомлення підтвердження, після вводу номеру картки видає помилку «Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше.». У який термін можна розраховувати на відновлення сервісу?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:58

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (2)

Неадекватный персонал

Проблема вирішена

Serhiobit 29 березня 2022, 23:03

Відділення за адресою: Закарпатська область, Тячів, вул. Голлоші, 23

Був 29.03 в банку в м. Тячів ул. Голоші, писав заяву на повернення коштів, кошти не повернула заяву не прйняли іще і нагрубили, звернувся до деректора банка, а вона зовсім не адекватна.

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:57

Написали в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Мінус на рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

0665225439 29 березня 2022, 21:26

Відділення за адресою: Чернігівська область, Варва, вул. Шевченка (вул. Леніна), 37

Маю карту на яку надходили кошти із центру зайнятості. Було блокування із виконавчої. Блокування знято. На карті баланс за мінусом. Як так?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:55

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Написати коментар

Проблемы с переводом на карту другого банка

Проблема вирішена

Lecktor1972 29 березня 2022, 20:15

Ситуация следующая. У матери пенсионная карта Ощадбанка. Я иногда с нее перевожу деньги на карту Монобанка, тем более сейчас, когда налички не хватает, а деньги нужны в двух местах одновременно. Все было нормально, но 24 марта хотел перевести 400 грн., Зашёл в приложение Монобанка, там можно пополнять свою карту с другой карты. На мой запрос пришло смс на телефон матери, я подтвердил в приложении, деньги с карты Ощада списали, а на карту Монобанка не пришли. Пишу в службу поддержки Монобанка, описываю проблему, а они требуют выписку со стороны Ощадбанка. В городе ни одно отделение не работает. Мне говорят можно в онлайн банкинге получить. У мамы кнопочный телефон. Переставил себе симку, поставил приложение, но не могу зарегистрироваться. Звонил в службу поддержки Ощада, но после трёх попыток и ожидания ответа в течении 30−60 минут — понял, что бесполезно. Вопрос: где зависли деньги? И можно как-нибудь решить эту проблему в нынешней ситуации?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:53

Виписку по операції можна сформувати в Ощад 24/7 (одразу ж), або через чат-бот (якщо обробка операції завершена.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Історія — Виписка на email

Коментарі (1)

Це ужас!!!

Проблема вирішена

Tom19930208 29 березня 2022, 18:17

Відділення за адресою: Чернівецька область, Вижниця, вул. Буковинська, 9

Центральна філія, зробила арешт на власні кошти, при том що у військовий час не мають права…я мобілізований, мені прийшло матеріальне забезпечення яке я зняти не можу, перевисти, розрахуватися у магазині…був я у відділенні і вони мені сказали що ні чого зробити не можуть доки я не заплачу всю суму…і як це називається? правильно, скотське відношення до своїх клієнтів!!! при мобілізації я не мав права вибора між банками, хотя я 15 років користуюся приватом і претензій не маю!!! ««дякую Ощадбанку за прекрасну роботу''«»-сарказм

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:50

Банк не має права ігнорувати постанову про арешту рахунку, що надходить від виконавчої служби. На даний момент існує можливість подати заяву на дозвіл проведення видаткових операцій по арештованому рахунку. Для цього потрібно написати заяву у відділенні. Розмір арешту має бути меншим 100 тис. грн.

Написати коментар