Відгуки про Ощадбанк

Жалоба.
03 апреля 2014 года я обратилась в отделение 10012/066 Вашего банка, расположенное по адресу: м. Брянка, «Тополя» мікрорайон, буд. 11А, с оплатой коммунальных услуг посредством пластиковой карты.
Оператор, взяв у меня квитанцию, карту и паспорт, ввела карту в pos-terminal, потребовала у меня сказать pin-cod моей карты. На что я законно заметила, что это конфиденциальная информация, которую я не обязана раскрывать никому, а работник банка не имеет права этого требовать. Оператор пригласила менеджера банка для консультации, которая повторно затребовала pin-cod моей карты, на что получила тот же ответ.
Со стороны зала для посетителей к дискуссии подключился охранник банка, который обвинил меня в нарушении порядка, вел себя очень грубо, хамил.
Мне было предложено снять наличные с карты и оплатить квитанцию ими.
Мое единственное требование было в оплате квитанции безналично.
После препирательств техперсонал банка вывел кабеля pos-terminal через окно оператора. Но оказалось, что pos-terminal позволяет осуществить только две операции: снять наличные или пополнить баланс.
В итоге мне было отказано в безналичной оплате квитанции.
Желая оставить соответствующий отзыв о работе данного отделения, я обратилась к женщине, представившейся ранее менеджером, предоставить мне жалобную книгу. На что получила отказ в грубой форме с мотивацией того, что их вины в работе нет. На что я заметила, что она нарушает мои права, как потребителя. Мои требования о предоставлении данных о имени руководителя отделения так же не были удовлетворены.
В завершении конфликта охранник Вашего банка поднес к моему лицу свой носовой платок со словами: «Может ты мне еще сюда плюнешь? Ты же неадекватная! Под наркотой точно! Иди! А то я наряд вызову! А на ВЫ я обращаюсь только к тем, кого уважаю, старшим по возрасту или званию.»
Прошу учесть при рассмотрении моей жалобы, что я нахожусь на 7 месяце беременности, что не могли не заметить все работники отделения Вашего банка, включая охранника.

В свете последних обстоятельств были вынуждены уехать из Крыма в Киев с семьей. У тещи карта Ощадбанка, на которую начислялась пенсия. Ощадбанк сейчас установил по ней лимит на снятие и расчеты 0 грн. В их поддержке говорят, что надо ехать в Крым и там снимать по 500 грн. в день. Скажите, это НОРМАЛЬНО? Нам пришлось выехать оттуда в свете последних событий, а мы получаем от вас такую отличную помощь!

Закончился депозит 02.04.14г., а его не выдают в п.Черноморском.Это правомерно ли? Я считаю, что это беспредел.Когда будут выдавать закончившееся депозиты??? Что делать?

Брат пользовался услугами вашего банка но он скончался отделение было в Киеве точно какое не знаем знаем только то что начальник отдела была Юлия Головина прошу скажите в каком она отделе

Добрый день! Почему «детские » нужно обналичивать в «Сбербанк России»( Набережная Ленина/Краснова 15.), если карточка у меня « ощадбанк»? Меня направили из «ощада» туда. Мало того, сегодня терминал «Сбербанк России» вывел на экране что «транзакция невозможна»? Карточка у меня новая, в субботу сняла 400 грн. без проблем, а сегодня не даёт? У меня между прочим там ещё много денег. Что я их уже не получу?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в таком вопросе: у меня есть валютные депозит (доллар) согласно договору срок его существования заканчивается 1,04. Обратившись в банк мне ответили, что забрать я его могу только в гривне, согласно постановления НБУ.
что делать в данной ситуации т.к никакого постановления я не нашла (обратившись в интернет)?

добрый день, я являюсь Вашим постоянным клиентом!!! придя сегодня в отделения по адресу АРК г Симферополь ул Кирова, был удивлен общением поведением персонала, не у одного из сотрудников нет бэйджа с фамилией, представится они отказываются, зайдя в кабинет управляющего Мирошниченко Елены, позже выяснил фамилию в колл центре, услышал следуещее Мы Киеву не подчиняемся, и сами по себе, люди немного в шоке!!! могу приложить фото!!! отреагируйте пожалуйста!!! цель визита, перевести 5000гр, с депозитного счета на текущий в этом же банке, так как я Вам доверяю и не хочу менять!!! и дайте пжл имейл куда написать жалобу и приложить фото!

Прошу вас сообщить мне в каком отделе работает Юлия Головина, там у брата сумма была, он скончался какое отделение было не помним, помним только то что начальник была Юлия Головина

Когда и какого числа дадут дородовые выплаты 2014 г у меня больничный 21 февраля по 26 июня когда мне выплатят за февраль, март и тд.

Когда и какого числа дадут дородовые выплаты 2014 г у меня больничный 21 февраля по 26 июня когда мне выплатят за февраль, март и тд.

К то-нибудь забрал депозит в ОЩАДБАНКЕ В КРЫМУ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ? Напишите пожалуйста.

27.03.14 9-00 Отделение 1024/0131 г.Щорс Черниговская обл. На моё имя пришёл перевод «Близко» в размере 90 долларов США. В отделении банка мне отказали в выплате перевода в долларе. Попросила пояснить на каком основании, согласно какого постановления банка или НБУ, но кроме фразы «мы не выплачиваем переводы долларе» ответ получен не был. Несколько раз спрашивала по поводу того, что «не выплачивают перевод в валюте из-за отсутствия доллара или по другой причине», ответ получила тот же — в долларе не выплачиваем.
Прошу дать ответ по данному вопросу — комиссия за перевод уже оплачена отправителем, почему я должна взять перевод в гривне, теряя при этом свои же деньги, и в другом банке уже с доплатой покупать ту же валюту?

Сегодня платила за газ и тепло в Ощадбанке, так вот, раньше оплату принимали одной квитанцией по системе Герц, а сегодня кассир сказала, что уже так не делают и за газ взяла оплату по Герцу, а за тепло на счет теплосети и соответственно два раза комиссию, хотя за тепло можно платить по Герцу тоже, но вводя платильщика в заблуждения, т.е. обманывая, взяли вторую комиссию. Это мошенничество. Отд №574 пр.Добровольского в г. Одесса.

получаю переводы с юнистрима в отделении №10011/0230, всё четко, сотрудники вежливые и работают быстро, заплюсуйте их там.

У меня открыта книжка для выплат на ребёнка в отделении в с. В. Бузова. Недавно там отделение закрылось. Всех перевели в Шишаки. В эту субботу (22.03.2014) хотела снять деньги с книжки(карточку уже оформила, Это остаток что был на книжке). Но, мне отказали в обслуживании. Мотивируя тем, что кассир который обслуживает В. Бузову выходной. Это так и надо? Для примера, у меня счёт в Укрсиббанке. В моем отделении я могу подойти к ЛЮБОМУ кассиру и получить свои деньги. Спасибо

Кто-нибудь в ближайшие дни смог забрать депозит окончившийся в «ощадбанке»? Подскажите как это сделать, пожалуйста.

Обслуживалась 22.03.2014 по адресу ул.Ив.Пулюя 5 в ТВБВ 10026/088.Каждый месяц плачу там за комунальные услуги и детский садик.Плачу в этом отделении только по одной причине-оно находится недалеко от дома! если бы была возможность давно бы перестала ходить в этот отвратный банк! в эту субботу я была просто поражена! комунальные услуги принимала женщина в возрасте! работала очень медленно! причем абсолютно всех людей отпускала долго! вне зависимости от количества квитанций! рядом сидела девочка значительно моложе, она клиентов не обслуживала и ничем не знанималась! просто сидела! я стояла в очереди с маленьким ребенком, подошла к ней и попросила принять квитанции… она вместо того чтобы начать работать громко обьявила что она не будет этого делать и стала кричать на женщину чтобы та работала быстрее! женщина стала возмущатся и вовсе перестала работать! они начали ругатся матерными словами и это при том что в очереди стояла я с маленьким ребенком и несколько пенсионеров! это продолжалось несколько минут! пенсионеры молча стояли и наблюдали за происходящим, они видимо уже привыкли к подобным ситуациям в данном банке! но я это не намерена терпеть! люди не заслуживают такого отношения! настоятельно прошу, примите, пожалуйста, хоть каки-то меры! СПАСИБО огромое за понимание!

Добрый день!
Просьба принять жалобу на отделение № 10003/0422 «Ощадбанк» по адресу г. Днепропетровск ул. Космонавтов, 2 от Тимофеевой Анны Андреевны.
Прибыв в отделение банка по указанному выше адресу в первых числах марта 20134 около 8-30, для оплаты квитанции за коммунальные услуги. В банке работала 1 кассы, и очередь в эту ОДНУ кассу была человек 20. Кассир работала очень медленно, и на вопрос почему не открывают дополнительные кассы (было свободны еще два сотрудника, кот. сидели в окнах и ничего не делали), что бы обслужить ожидающих клиентов, был дан ответ, что вторая касса откроется в 9-00. Не говоря уже о третье или четвертой. Без десяти девять, вышла старшая смены то ли управляющая с целью установить курс валют на этот день. На поставленный ей вопрос об открытии еще одной кассы, она нехотя ответила ждите, в девять откроется. На мои просьбы открыть кассу, ведь людей очень много, из них много пенсионеров, мне по существу ничего не ответили. На мои замечания по медлительности работы единственной кассы кассир прореагировала явным возмущением и хамским отношением. На просьбу прийти на прием к руководителю отделения или записаться на прием с целью донести до него жалобу, мне было отказано. Хотя, я считаю руководитель отделения должен проводить личный прием клиентов.
Со всего вышеизложенного требую дисциплинарно наказать персонал, работающего в данном отделении. О проведенной работе с сотрудниками прошу сообщить мне по электронной почте или по телефону. В противном случае обязуюсь обращаться к вышестоящему руководству, для удовлетворения моих просьб. Заранее благодарна за сотрудничество.
С ув. Тимофеева А.А.

17 января 2014 пришел в Одесский филиал Ощадбанк номер 10015 с целью обналичить чек Google Adsense на сумму 725 евро.

И хотя в официальных условиях сказано что обналичка, инкассо длится от 1 месяца до 2ух месяцев, у меня имеется опыт вывода таких чеков, и чаще всего это 1 месяц и 1 неделя +/- 1 неделя. Итого из практики максимальный срок — полтора месяца.

Звонил на указанный в чеках телефон, мне вежливо говорили что оплаты по чеку еще нет, через полтора месяца. Сегодня, когда я пишу это 17 марта. Прошло 2 месяца.

Первый звонок по указанному телефону — взяли и положили трубку. Неуважение? Второй раз дозвонился, получит вразумительный ответ — денег по чеку еще не пришло!

Зашел в свой аккаунт по чеку и посмотрел информацию (жаль раньше этого не сделал).
Увидел забавную надпись: Чек оплачен 26.02.2014
Звоню снова на тот же номер 048 725 52 86, снова берут трубку и ложат ее. Не сказали подождите, мы чуть заняты, просто тупо сбросили звонок! Неуважение к клиенту!

То есть чек был оплачен зарубежным переводом на счет банка УЖЕ 26 февраля. Я могу добавить еще 5 рабочих дней в качестве скидки работы сотрудников банка на то чтобы отправить информацию филиалу. А мне 17 марта утверждают что денег НЕТ. То есть зарубежный банк выполнил все условия по чеку и перевел деньги! Ощадбанк начинает морозится! Удерживает мои деньги сверх нужного без каких-либо прочих причин!

Компании Google(откуда собственно чек) я склонен доверять больше чем банку который 2 недели не отдает моих денег и дата которая указана о переводе денег верная! Честно, пользуюсь в этом банке инкассо первый и последний раз!

Звоню по горячей линии, в Киев меня перенаправляют на отдел чеков Одесского филлиала.
Ответил приятный голос девушки, которая сообщила что да, из Киева не пришли деньги в их филиал. После того как я озвучил что оплата по чеку была произведена АЖ 26 февраля, пообещала решить проблему и позвонив в центр. отделение Киева выяснить что с деньгами.

15-00 времени, после второго звонка, девушка таки узнала, что денег в их филиале нет. Попросила позвонить в пятницу (21.03.2014), сказали что деньги ПРИДУТ! Вопрос к банку, ДОКОЛЕ деньги от филиала к филиалу будут идти 3 недели???

Не рекомендую банк потому что:
1) пренебрежительное отношение к клиенту!
2) срывает все сроки выполнения обязательств перед клиентом
3) обман клиента филиалом, очевидно по причине центрального филлиала который за 3 недели НЕ УДОСУЖИЛСЯ сделать перевод! Но это не моя проблема, банк фактически работает против клиента, мне без разницы по чьей вине. Мне сорвали все мои планы и сроки, очевидно прокручивая мои деньги.

как так можно? у меня заблокировали карту, на которую я получаю заработную плату. типа в целях безопасности. хотя в договоре, что можно просто так блокировать не указано. разблокировать не могу. кто-то из сотрудников неверно указал мои данные. назвала все операции, даты, но мне ответили, у вас неверно указана дата рождения. ужас. бежать из такого банка