Можете проснулись без грошей, або з заблокованим рахунком

Маю зарплату картку у цьому банку. В якусь мить картку заблокували. Не маю можливості користуватись заробленими коштами. У відділенні, те що на Григоренко,22/20, працівники Ощад банку відмовлялись прийняти заяву, чього не мають права робити. Тим паче, я не вимагав від них відповідей по суті заяви, від них треба було просто прийняти заяву. Пів дня намагався віддати їм заяву та отримати номер вхідного. Під кінець заяву приняли, але по якійсь мутній схемі, начебто вони її, в електронці, по корпоративній розсилці, кудись надстлають, а на слідуючий день мені повинні віддати номер, під яким моя заявка буде числились. Змоги ходити туди кожен день у мене не має. Не знаю, чи приняли вони ту заяву, чи викинули, одразу як я вийшов.
По ходу моего спілкування з працівниками Ощадбанку, мені повідомили, що мою картку заблокували через платіж, який надійшов на неї. Начебто хтось поскаржився, що платіж зроблено без відома тої людини. Мене, при цьому, ніхто не питав, спроб розібратись, з боку банку, не було, просто заблокували всі кошти. Грубо кажучи, мене запевняють, що людина спала собі, нічього не робила, а, зранку, дивиться — з картки знято гроші. Якщо погодитись з такою версією, то входить, що Ощад вкрай не надійний банк, з одного боку можна проснулись з пустим рахунком, з іншого, можна отримати блок коштів. Так, любий бажаючий, може заблокували вам картку від Ощадбанку, треба лиш знати її номер, надіслати туди невелика суму, та поскаржитись в банк, а працівники банку, не розбираючись, заблокують вам її.
Виникає багато питань. Чьому не було спроб розібратись. Чьому заблокована всі грощі, а не спірна частина, як цього вимагає стаття 86 пункт 17, Закону України про платіжні послуги. Та взагалі, чи можна довірити свої кошти такій ненадійній конторі.