Відділення Ощадбанку: Київ, пр-т Григоренка Петра, 22/20, прим. №700

Доброго дня!
Хотів би висловити подяку стосовно роботи керівника відділення за адресою місто Київ, вул. Григоренка 22/20.
Дуже вдячний за оперативне вирішення моєї проблеми, з приводу якої мене, я вибачаюсь, «футболили» на гарячій лінії та потім в податковій (куди мене відправили з гарячої лінії).
Зазвичай в ощадбанку відбувається все довго та, нажаль, не завжди професійно, але в даному випадку дуже вдячний, бережіть такого співробітника.

Доброго дня.
02.08.2022 з картки Ощадбанка в банкоматі ПриватБанка банкомат не видав мені гроші, а з балансу їх списали, 03.08.2022 я подала заяву у відділені Ощадбанка (номер заявки SC-8582262) на повернення коштів.
У К Ц Ощадбанка мені повідомили, що максимальний час повернення коштів — 30 календарних днів. Кошти мені досі не повернули, відповіді ніякої не було, менеджер (якому подавала заявку) нічого не знає стосовно мого повернення, так як заявка направлена у ту область, де була випущена картка.
Як можна дізнатись що з моєю заявкою, коли будуть повернуті кошти?

У меня был назначен приём 28.01.2022 в отделение банка проспект Григоренка 22/20 на 11.00 и я пришла в четко назначенное время, но отделение было закрыто и сотрудники были в отделении. Я связалась с банком что бы уточнить почему меня не предупредили, но 20 минут на связи не дали результата. Сотрудник выяснял то адрес то номер отделение и говорила что там отделения нет, то мои данные и никак не могла выяснить. По итогу связь прервалась и никто не перезвонил.
Почему заранее никто не перезвонил и не предупредил что сегодня будет закрыто отделение или очень заняты сотрудники
очень важной работой? Почему у банка такое отношение к своим клиентам?
Не рекомендую банк!!!