Мінфін - Курси валют України

Встановити

Розрахунок зіпсованими купюрами. Ненадання послуги за яку сплачені кошти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Звернувся до касира банку з запитанням чи є послуга перевірки готівкової валюти (долар США) на справжність та відсортування зіпсованих купюр згідно чинних правил, які не приймаються в касі банку або приймаються з уцінкою.
Була дана відповідь що є така послуга і коштує вона 1грн за купюру.
Касиру була передана готівкова валюта на перевірку. В процесі касир відсортував 4 купюри, які були замінені на нові та прийняті касиром як якісні, щоб сума не змінилася. Касир пофасував купюри по 10000 і 5000 і заклеїв стрічкою, де підписався, написав дату та суму. Послуга перевірки була сплачена.
Кошти були забрані.
Після розпечатки коштів було виявлено 4 пописаних і проштампованих купюри і 6 купюр з надривами та потертостями.
Звернувся до цього ж відділення банку з запитанням чи дійсно ці купюри нормальні. Була дана відповідь що ні, такі купюри не приймаються. А щоб прийняти дані купюри з уцінкою, то вони нездатні, бо НБУ відібрав ліцензію в банку на прийом купюр. Мною було задано питання: Навіщо взяли кошти за перевірку та чому їх не перевірили? Відповідь була дана, що недогледіли мабуть і розвели руками що нічого зробити не можуть.
Зателефонував на гарячу лінію, 3 рази повторив свою проблему операторам, бо 2 давали відповідь, що вони не компетентні і що 1 оператор невірно з'єднав нас. Останній оператор сказав, що даної послуги перевірки банкнот в банку неіснує, щоб я звернувся до відділення.
Прошу надати публічну відповідь представників банку, як клієнтам чинити в даній ситуації. Чи тут банк безсилий вирішити свої внутрішні питання і потрібно викликати поліцію та зафіксувати факт розрахунку з клієнтами зіпсованими купюрами та ненадання послуги належної якості, щоб в подальшому звернутися за роз’ясненням ситуації до НБУ?

Коментарі - 5

+
+15
natashaGra
natashaGra
10 червня 2023, 16:28
#
Здесь не ответят вообще, представитель этого банка похоже ушел из банка. Теперь пишите им в соцсетях может помогут. Но надежды и там очень мало
+
0
StarFighter27
StarFighter27
11 червня 2023, 13:27
#
Он после Нового 2023 года ушел или мобилизовали в армию.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
11 червня 2023, 1:22
#
Не смешите. НБУ все равно. Кассы банков забиты долларами и евро под инкассо на этой недели переписывался с нбу они ответили что не будут помогать организовывать инкассо убитых долларов которыми забиты кассы банков и обменников и которые пытаются выдать людям.
+
0
KotletaDollarov
KotletaDollarov
11 червня 2023, 19:03
#
При этом нбу обещает разобраться с обменками, которые 96 берут только по уценке или придираются к малейшим загрязнением купюр, просто смех и борьба с ветряными мельницами
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
11 червня 2023, 1:27
#
А теперь по вашему вопросу. Услуги проверки купюр нет так как в ней нет смысла. На проверку каждой купюры уходит около минуты в среднем и пропустить дефект очень легко. Проблема в том что практически все купюры старше 10 лет имеют дефекты которые в более новой УФ лампе видны, а в более посаженной не видны
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Розрахунок зіпсованими купюрами. Ненадання послуги за яку сплачені кошти