Відгуки про Ощадбанк

Оформлював Картку киянина в цьому відд.-19 лютого цього року. Попередив працівницю Яну аби не підключали нічого платного, тільки оформити саму голу соціальну картку. Гаразд? Гаразд! А вже 21 лютого 2019 отримую смс про підключення смс-банкінг, який є платною послугою, і від якої я вже відмовився 19 лютого. А 26 лютого 2019 я знов-таки особисто прибув в це відділ. вже з претензією про таке самовправство і з вимогою відключити платну послугу смс-банкінг яку не замовляв. Тут-таки в банку отримав смс про те що, за моїм зверненням, ця послуга відкючена. А сьогодні, 26 квітня 2019, отримую смс від ощад, що картку киянина мені заблоковано і розбокують тільки коли я сплачу БОРГ за послугу смс-банкінг. Що за маячня? Знов їду в відд. ощад. на Героїв Дніпра 53. Людей тьма, пенсіонери. Питання у всіх одне — заблокована Картка киянина. І ось така собі працівник банку гр.Похвальна в наказному порядку примушує всіх сплачувати платну послугу смс-банкінг. Особисто показую їй повідомлення від ощад.на моєму тел. про відключення цієї платної послуги за моєю заявою. Та для неї, гр.Похвальної, то не є аргумент. Користуєся, не користуєся все одно плати. Керівництво Ощадбанку, ви тут, присутні? Це що рекет з 90-х повернувся? Офіційно заявляю, що не потребую ніяких додаткових платних послуг від Ощад, окрім соціальної Картки киянина що видається і оформлюється безкоштовно згідно з положенням про Картку киянина. Наведіть нарешті лад, вгамуйте апетит занадто рєтівих ваших працівниць, і, я банку нічого не винен, розблокуйте мою Картку киянина.

Сегодня прождав в очереди за монетами 1.5 часа я узнал, что для получения данных монет копии паспорта, предоставленные мной оператору не подходят. При этом я предоставляю еще и паспорт. Оператор посмотрев только предоставленные мною номера заказов монет сразу сообщила, что тех или иных монет уже по заказу нет, но« ООоооо Чудо!!! «они есть в свободной продаже. У меня вопрос — как такое может быть ??? Как узнавать, что монеты поступили в этот » банк»??? Зачем ксероксы паспорта??? Получение монет в НБУ занимало максимум 20-30 минут МАКСИМУМ. Здесь же просто издевательство. Может быть кто-то подскажет почему передали выдачу монет этому монстру???

Після введення державою монетизації субсидії, настав той момент коли дружині прийшлось оформити карту в Ощадбанку (а так не хотілось, відділення під підїздом і кожного ранку черга з пенсіонерів). Візит до відділення розпочався о 13-00. Вистоявши в черзі дві години «квест тільки розпочався» Для початку у оператора перестала працювати баз, потім почалися перебої з інтернетом. Після роздрукування кучі паперів для ознайомлення та підпису почалось найцікавіше. Справа в тому що сума субсидії склала 400грн, за випуск карти потрібно було заплатити певну суму (скільки не памятаю). І тут «бінго» без оформлення страховки субсидію не оформлять. На рівному місці примусово заставляють, відповіді на кшталт не хочу, не потрібно, не буду і у мене вже є стаховий поліс нікого не цікавить, достань і заплати ще ніби 50грн (точну суму не памятаю). В результаті дружина була вдома о 17-00 зіпсовані нерви витрачені кошти ще й поліс з такими умовами цікавими. Є карта Приват банку так ні нашій державі ще й Ощад потрібно піднімати. Супер.

Просила девушку на 1 кассе два раза чтоб она выдала мне перевод вестер, но она говорила нет связи.Я говорю.попробуйте пожайлуста она говорит уже пробывала.Если у вас поломки, почему вы их не устраните?

Здравствуйте! Пишу отзыв не для того, чтобы получить ответ от представителя банка, а для того, чтобы другие люди знали.
История следующая: получаю три года в Ощадбанке пенсию по инвалидности, в 2016-м был в том же Ощадбанке депозит, под который открывали карту и текущий счет (карта давно закрыта, депозит давно снят, текущий счет как выяснилось остался незакрытым). Кроме того, в апреле 2019 года открыл карту в долларах для сохранения сбережений (саму карту открыли бесплатно, но навязали страхование на месяц от страховой компании Метлайф).

Ни с того ни с сего 23.04.2019 приходит смс, что с моей пенсионной карты автоматически снято 10 грн по какому-то мифическому долгу по другой карте (вероятно той, которая закрыта в 2016 году, но счет как говорят остался).

Пошел в выяснять ситуацию в отделение ТВБВ № 10003/0577 ОПЧ г. Каменское Днепропетровской обл., пр. Свободы 72/59.
Вместо того, чтобы закрыть мой старый текущий счет 2016 г., с которого вероятно списывался мифический долг, оператор Кухтенко Яна Юрьевна якобы ошибочно заблокировала мою совершенно другую вновь открытую карту в долларах, затем самовольно без моего разрешения заказала от моего имени другую именную карту в долларах (которая стоит 100 грн и на которую уже подключили услугу смс-информирования).

25.04. 2019 года я еще раз пришел в то же отделение Ощадбанка к оператору Кухтенко Яне Юрьевне, которая мне сообщила, что от уже заказанной именной долларовой карты можно отказаться и предложила оформить уже третью карту в долларах бесплатно. В итоге мне оформили эту третью карту в долларах, к которой сразу же естественно подключили смс-информирование. Старый текущий счет 2016 года, по словам оператора, закрыли.

Итог всей эпопеи: сначала мне незаконно навязали страховую услугу, потом списали мифический долг по давно закртытой карте 2016 года, а затем вынудили открывать и закрывать три другие карты. Как это можно назвать? Мошенничество? Навязывание платных услуг?

Берегитесь люди, скоро вам от вашего имени будут в банках сами открывать карты с платными услугами (смс-информ и др.),
а потом будут тихо списывать деньги с ваших счетов. А еще проблема в том, что все персональные данные клиентов находятся в свободном доступе операторов, которые могут использовать их в своих нечистоплотных целях.

Очень долго обслуживаются клиенты, три человека по по 30 минут, и вообще в этом банке самый низкий уровень обслуживания!!! Управляющая хамка!!! Даже слушать ничего не стала, персонал в грязной одежде!!! Одна касса, ужас!!! Люди в обмороки падают, ругаются и никто ничего не предпринимает!!!

Уже неделю с 19.04 не работает терминал в Харькове по адресу ул. Нетеченская 25 магазин «Сокол». Рядом работающий банкомат. Т.е. работники банка пополняют банкомат, но терминалом е интересуются. Терминал единственный в районе- до других далеко идти. На горячую линию сообщала о поломке. Реакции 0.Отремонтируйте пожалуйста.

Отримав Карту Киянина.
Спробував додати її до електронної черги в садочки (osvita.kyivcity.gov.ua).
Отримав помилку: Є відмінності в імені або даті народження. Інформація не підтверджена.

По перше, ім'я на картці не вірне (не вистачало літери). Пішли в банк, менеджер змінила імя в базі.
На другий-третій день, бачимо що імя підтягнулось. Пробуємо знову додати карту і знову отримуємо ту ж помилку.

Я не розумію, що не так. Майже три тижні із цію карткою носимось, чи такі працівники в банку (які доречі по при некомпетентність, завжди грублять) чи то банк такий!

Так, 19.04.19 року з моєї картки шахраї двома платежами через Portmone та якийсь t-payquts перевели кошти в сумі 8565,14 грн. Хочу наголосити, що телефон та картка були при мені та дані нікому не передавались. При чому SMS чи повідомляннь на Viber про зняття від Ощадбанку не було. З’ясувалось це тільки на наступний день – 20.04.19 р., коли я розраховувалась в аптеці та прийшло таки повідомлення з Ощаду з залишком на рахунку. І ще був шок.
Картку зразу я заблокувала та повідомила Ощад. Потім була заява в поліцію та похід в Ощад.
В Ощаді я написала заяву про шахрайство, зареєстровану за № SC-2868786 від 22.04.19 р. Дуже обурює відношення співробітників Ощадбанку до даної проблеми. Так, адміністратор відділення зразу повідомила про те, що ми можемо забути про списану суму і Ощад нам її не поверне. Служба безпеки банку також з 19.04.19 р. мовчить.
Також при спробі зайти в свій кабінет в Ощад 24/7 пише, що пароль не дійсний. Пробувала відновити пароль та пише, що Вам надіслане повідомлення для відновлення доступу на якийсь інший телефон. У мене оператор lifecell, а пише, що повідомлення відсилається на Kyivstar. Уточнила у консультанта Ощаду, чи мій номер (lifecell) за моєю карткою закріплений як фінансовий, на що мені відповіли «Так!». На питання звідки взявся Kyivstar відповіді мені ніхто не дав.
Враховуючи всі фактори, в мене є підозра, що шахраями є саме недобросовісні співробітники банку.
Повторно хочу наголосити, що дані картки нікому не передавались.
Ощад, прошу розберіться в ситуації та поверніть мої гроші!!!

Доброго дня. Згідно нового закону про монетизацію змушений був звернутись у ваш банк, для отримання субсидії. Як виявилось, приємного у візиті мало. Подавав документи на субсидію з паспортом взірця 94 року, а отримувати до вас звернувся уже з ID картою. У видачі відмовли, так, як дані паспорту не співпадають(номер та серія паспорту). Аргументували тим, що субсидія може бути на мого однофамільця. Сказали звертатись знову туди, де подавав документи на отримання субсидії. Що в державних структурах, що в державному банку, одна некомпетентність. Яке відношення серія та номер паспорта має до субсидії? Невже не достатньо паспорту який є дійсний на момент отримання коштів для ідентифікації.
До слова, мені б цікаво було подивитись на мого однафамільця, який має такий же ІПН, як у мене. Поясніть будь ласка вашим співробітникам що таке ідентифікаційний номер платника податків.
Аж цікаво стало, що роблять власники рахунку у вас, у випадку заміни паспорту, і в які органи потрібно звертатись.

Полная некомпетентность в обслуживании, ни какого содействия клиенту. Осуществлялся платёж в интернет магазине, так как выяснилось что этот магазин не принимает Карты Украинских банков, средства с счета списали и держат на резерве, при обращении в банк, ни кого содействия в отмене транзакции, только каждый раз разные версии

Мы работники Ощадбанк 157 отделение так как у нас некому защитить просим вас о помощи наш начальник Зайцева К. О. постоянно требует у нас деньги на планы то есть ежемесячно на наши планы чтобы отделение было в рейтинге мы за свои деньги перекрываем планы но даже выполнив план как вчера нам сказали мы все равно должны ей отдать в целом за месяц у сотрудников уходит около 1000 грн но когда вопрос стоит когда планы сделаны уже и всеравно сдай деньги непонятно зачем и почему второе она набрала в касу… Петрас 157 отделение и Алёна на 844 отделении которые позволяют работать на работе в стадии опьянения при этом все психую деньги и вопще просто стыдно за то что такой бордак сколько раз говорили нач. Зайцевой она ничего не делает а всё потому что я так понимаю они с ней делятся деньгами закрывая ей этим рот а у нас потом в касах недостачи и кто то нормальный должен ложить со своиго кармана мы устали помогите нам почему-то дошло до того что клиент оформляет автоцевилку а автоцивилку+ которая стоит 150грн мы должны в подарок клиенту за свои деньги делать моё здоровье и обереги такие планы что мы устали покупать за свои деньги а в этом месяце план выполнен и перевыполнен уже и вчера нам говорят нач. Зайцева что мы всё равно должны куда должны кому должны????? Помогите нам почему в нормальной организации такой беспредел Петрас касир она вопще мутит на валютообмене деньги потом делиться с на а. Зайцевой вот она её и прикрывает эту… просто страдают без виные люди помогите нам пожалуйста

При одном только слове « Ощадбанк» сразу куча гнева, нецензурных слов, плохого настроения, желание покинуть страну, и еще 200 раз повторюсь нецензурных слов. Обслуживание и уровень компетенции, лояльности к клиенту это все слова антонимы к слову ощабанк, настолько не клиен тоориентированного банка я не знаю, хотя знаю Приват. Ощущение, что эти банки соревнуются, у кого сколько клиентов отпадет, при том что государство не позволяет отказаться от кого-то из них. Я являюсь клиентом этого худшего банка в мире уже 5 лет, понятно, что не по своей воле?! получаю я выплату через этот банк 1400грн)))от этого еще смешнее и абсурднее. И для того что бы их получать, нужно подтверждать, приносить и сегодня весь скоп документов для скана, который делали за 5 лет раз миллион, банк не может перевести деньги с закрытой карты на активную, банк и его сотрудники вообще мало что знают и могут, как сотрудники отделения так и колл-центра. Они есть для пенсионеров, которые смотрят на них как на Бога, а те в свою очередь не напрягаются в объяснениях… старики что там смогут понять. Наверное, не туда пишу отзыв, бесит и убивает что в эпоху диджитала при богатейшем президенте я ощущаю себя в огромной жопе совершенно беспомощной серой массой. От части за это ощущение благодаря тебе «Ощабканк»!!! И приложение своё всуньте в *** … сделано так криво как только возможно.

Добрый день, счёт открыт в городе Хмельницкий, карта утеряна, проживаю в Северодонецке(Луганская область). Чтобы перевыпустить карту в отделении ощадбанка и Callцентр предлогают съездить в Хмельницкий 1100км в одну сторону, вы это серьёзно? На карту пришли деньги к 5мая (выплата учасникам боевых действий) 1290грн.ехать за ними нет смысла(расходы)и это государственный банк.На следующий год буду предусмотрительней перейду на Приват

Добрый день! Большая благодарность Вам за то, что поспособствовали решению моей проблемы, с которой я обращалась к Вам! Благодаря Вам, моя проблема решилась в течении 2－х дней, это при том, что обращение мое было к сотрудникам банка еще два месяца назад. Жаль, что раньше не знала о вашем сайте этом и не обратилась сразу, после возникновения проблемы. Если бы это сделала раньше, то столько бы нервов не потратила. Большое спасибо, еще раз, деньги были возвращены в течении 2－х дней, с момента обращения к Вам!

Добрый вечер! у нас произошла ситуация, ночью 12 апреля в 22-31 сняли с карточки сумму 6400 грн., при том что карточка была дома!!! сразу же позвонили на гарячую линию и заблокировали карту. На следующий день поехали в полицию написали заявление, взяли выписку с банка. Карточку нигде не светили. Посмотрели через Ощад24/7 что деньги снято с банкомата в Херсоне, в 21-56 просмотрели баланс по карте, и в 22-31 снято наличные, никаких кодов, звонков с банков не осуществлялось. Буквально на днях произошла ситуация такая же у моего сотрудника. тоже снято наличными и в Херсоне! карта открывалась у нас тоже в Херсоне! Подскажите что нам делать дальше???? Не поздно еще поехать в банк и написать заявление?? А то полиция молчит.

Здравствуйте, не могу получить субсидию. Записи в банк на прием нет, пошел в порядке живой очереди. Кассир сказала, что денег в кассе нет, только сумма рассчитанная на записанных людей. Карточку оформить не смогли, т.к. карточек нет, всего на отделение пришло 20 шт… ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ! КАК ПОЛУЧИТЬ СУБСИДИЮ? КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛКУ?

Ощад 24 всегда лежит на выходные? Не критично, могу оплатить и с Альфы, но хочется знать, на сколько это системно и регулярно, а так неприятно, конечно.

Пару недель тому покупал в этом банке доллары. Через несколько недель принес эти же купюры на продажу. Купюры принимать не захотели сказав «они какие-то подертые». Никакие комментарии, что я их ТУТ ЖЕ У НИХ ЖЕ и покупал не работали. Пока «общались» с кассиром и каким-то менеджером женского пола, на меня орали и посоветовали идти с таким к валютчикам.

Вчера при оплате коммунальных услуг у всех просили писать свой номер телефона. Зачем? И ещё я хотела оплатить так называемый воединый сбор, у меня был правильный рассчетный счёт, но его не было в системе. Простоял в очереди полчаса так и не оплатила.