Відгуки про Ощадбанк

Перевела через терминал вчера деньги на карту мошенника. Карта ощадбанк. Заявление в полицию написала. Помогите пожалуйста вернуть деньги 6200.

Для получение карты сне было назначена дата, которая выпадает на субботу. Проверив на сайте Ощадбанка, что указанное отделение работает в этот день, я стала ждать указанной даты. Но вдруг на кануне назначенной даты менеджер этого отделения звонит и говорит, что указанное отделение в субботу не работает и предлагает пере записаться на другой, УЛОБНЫЙ МНЕ день. Позвонив на горячую линию, узнаю, что меня не могут записать на удобную мне дату, а предлагают прийти аж через 10 ДНЕЙ. Объясните, почему я должна страдать от нерадивости, разгильдяйства или несогласованности ействий различных служб Ошадбанка.
Первая же попытка быть клиентом Ощадбанка напрочь отбивает всё желание и далее быть его клиентом.

05.07.2019 Ситуация которая сложилась у меня с Ощадбанк ом по улице Сагайдачного 25-а, просто недопустима. Обслуживание данного банка вышло за рамки предела. Я, Калинина Оксана Васильевна прошу разобраться в данной ситуации. В связи с утерей моей зарплатной карточки 11 июня 2019 (я позвонила на горячую линию и мне предложили обратиться
в отделение по адресу открытия моего счета за перевыпуском повторной. На следующий день 12 июня я обратилась в отделение банка и сделала заявку на перевыпуск карты. Через две недели 25 июня мне выдали карточку на другую фамилию, в кассе с неё сняли мне деньги, и  сообщили что бы я пришла через неделю за карточкой на мою фамилию. У меня вопрос Что происходит? 

04.07.2019 Приблизительно с 22.00 система ощад 24 как через приложение так и через сайт перестала фукционировать. Провести необходимые платежи онлайн нет никакой возможности. Обращение через другие платежные системы тоже не даёт результат. Звонок в банк на номер 0800210800 дал следующий результат: На вопрос почему не работает система получаю ответ в хамской форме «потому что регламентные работы! Почему без предупреждения клиентов? Потому что непредвиденные регламентные работы! Ожидайте до 23.30»
На момент 00.10 часов 05.07.2019 система все ещё не работает.
Обращатся в службу поддержки за очередным хамством желания нет.
В результате была упущенна возможность провести очень важный платеж в результате чего были насчитаны штрафные санкции. Спасибо Ощадбанк! Розчитывать и надеется на вас нельзя!

Мій батько Дзюманенко В.В. відкрив картку киянина у оболонськосу відділенні ощадбанку м Києва. На цю картку почала надходити його пенсія. Він забув PIN до картки і 3 червня ми звернулись до відділення, де працівники сказали що відновити чи змінити PIN неможливо (у Приватбанку, наприклад, PIN легко змінити у privat24) і потрыбен перевипуск карти, що триватиме 2 тижні. 17 червня картка ще не була готова і батькові сказали прийти 3 липня. Ми прийшли 3 липня — картка досі не випущена, працівник відділення каже, що не присвоєно якийсь номер, не може пояснити чому не присвоєно, коли буде присвоєно, може лише написати якийсь запит відповідь на який надійде через 5 днів. Зняти гроші по паспорту у касі батько теж не може через ту ж причину. Відокремити картку киянина від пенсійного рахунку, щоб перевести пенсію на звичайну картку а картку киянина використовувати для трансопорту, працівник відділення теж каже неможливо.

НА ДВОРІ 21 СТОЛІТТЯ!!! Ощадбанк здається залишився у минулому столітті.
Видача картки у Приватбанку займає 10 хвилин, PIN можна поміняти, можна відкрити декілька карток для одного рахунку. Чому ощад такий неповороткий?

Все добре за виключенням касира Білобородько В.В., хамовита, конфліктна, веде себе як королева бензоколонки, депозити в валюті видає в загальне вікно, щоби всі присутні бачили скільки людина винесе з банку, до того ж видає старими поношеними купюрами. Нема претензії до інших працівників, менеджери і адміністратор ввічливі і уважні, незадоволений відношенням Білобородько В.В. до клієнтів.

Здесь читала много негативных отзывов, что кассиры хамят и отказываются обменивать монеты, поэтому справедливости ради поделюсь своим опытом позитивным. Предварительно я позвонила в колл-центр, там молодой человек сказал, что монеты обменять на купюры можно, но не во всех отделениях, предоставил список в моем районе, дал их телефоны, сказал, что лучше предварительно набрать. Дозвониться не получилось у меня, поехала так, надеясь на удачу. В отделении в Киеве на Оболонском проспекте, 21B очень приятная женщина кассир, увы, не знаю имени, была табличка «Стажер», согласилась обменять и в ручную пересчитала все монеты! Я думала, там есть спец. аппарат для пересчёта и ей не придётся это делать, но она потратила время и силы, была приветливая и доброжелательная. Спасибо ей огромное!

В мае месяце Казначейство начислило субсидии. Сегодня 03,07 деньги еще не выданы. На мои звонки на горячую линию, мне отвечают- да начислили, но когда выдадут- не знаем. Ждите СМС. До каких пор будет это издевательство?

19 червня отримала смс про випуск картки та інформацію про залишок коштів по субсидії. Картка мала б бути доставлена на протязі двох тижнів. Час пройшов… сьогодні вирішила поцікавитись чи вже є картка на відділенні, оскільки з банку ніхто не пише. Отримала смс на вайбер, що на картку потрібно чекати ще 9 днів! і забирати картку потрібно на відділенні на степана бандери. я проживаю на В. Великого, поруч є відділення! вирішила ще раз зателефонувати на гарячу лінію й уточнити чому саме на степана бандери й чи можна змінити відділення. Сказали, що відділення обране найближче до соціального захисту та змінити відділення не можна. На питання куди звертатись зі скаргою, сказали в соцзахист. Зателефонувала в соцзахист, отримала відповідь що вони картки не випускають і привязки до відділень не мають і що я не єдина хто має нарікання на ощадбанк. Що за сервіс банку? що за дивна прив'язка до адреси соцзахисту? Привязка мала б бути до адреси прописки Клієнта та пошук для нього найближчого відділення! таке складається враження що якому відділенню бракує клієнтів туди і направляють. і чому такий довгий термін випуску картки. Надіюсь що найближчим часом для отримувачів субсидії коло банків розширеться й можна буде перейти на банк, який є лояльним до Клієнта та дбає про його комфорт!

Вчера 2.07 2019 года мы с мужем купили машину в Хмельницком и нам надо было оформить страховку» автоцивилку», чтобы спокойно доехать до Львова. Вспомнили, что пару лет оформляли ее в Ощадбанке во Львове буквально за 10 минут. Как раз находились в центре и зашли в Ощадбанк на улице Каменецкой. Время было 16.52, а график показывал, что банк работает до 19 часов, чему мы очень обрадовались. В очереди сидело два человека и из 6 рабочих столов, работало три. Решили подождать! В 17.26 освободился один столик, но на него тут же поставили табличку» технична перерва». На мой вопрос девушкам администраторам стоящим у входа за стойкой: « почему в то время, когда люди идут с работы домой и хотят по дороге решить свои вопросы, у них из 6 столов работает только 2?!» Очередь на тот момент уже была 6 человек!!! Мне ответили, что в 17.30 все столы прекращают работу и остается только один дежурный стол!!! Но самое интересное, что у каждого стола что работал за спиной стояло по 2-3 человека «помощников» и дружно давали советы. У Вас что, такие не компетентные работники? Один работает — два за спиной помогают? У меня даже фото есть их активной работы, жалко что тут их вам выслать нельзя! Я поросила телефон горячей линии и это немного расшевелило ваших работников, правда не сразу, минут через 10 после моего замечания заработал еще один столик! Вышли мы из банка начало седьмого. Больше часа мы оформляли страховку, вернее большую часть времени мы прождали, само оформление заняло минут двадцать. Если работа с клиентами заканчивается в 17.30, то зачем писать в графике сто банк работает до 19..? Я понимаю что бывают дни, когда мало клиентов и хватает дежурного столика, но если очередь уже собралась больше 6 человек, то разве имеет право уважающий своих клиентов банк закрывать перед их носом столики, работа которых и так оставляет делать лучшего! Но был приятный бонус! Мы с мужем вдоволь налюбовались красивыми ногами девушки что оформляла нам страховку, так как когда она сидит, длина юбки, как раз позволяет видеть откуда у нее ноги растут!

Добрый день, хотела бы получить точную информацию по поводу порядка выдачи справки о реквизитах счета. Данная справка необходима для перечисления страховой выплаты. На горячей линии меня уверили, что данная процедура бесплатна, но в отделении ответили, что стоимость такой справки 100 грн.

С таким совдеповским обслуживанием я не сталкивался со времен IdeaBank, но вы смогли переплюнуть их.
По определенным причинам открыли счет в одном городе, а живу в другом, при оформлении хотели зарегистрировать в ощад24, но сказали, что могу сам зарегистрироваться, я на тот момент спешил.
В тот же день попробовал это сделать и вижу уведомления, что смс подтверждения приходят на номер, который я вообще не указывал и такого номера никогда у меня не было. Откуда он взялся вообще оформлен к счету — большая загадка, ведь я даже не давал никакого номера в принципе.
Ну да ладно, думал сменю через банкомат — в итоге нельзя, в отличии от ПриватБанка, пришел в ближайшее отделение, где меня чуть в хамской форме послали — «езжайте в то отделение, где вы открывали счет! Надо было указывать ваш номер телефона, я не виновата в этом!» Офигеть — это ничего не сказать. И все-равно банку, что это другой город, всем все-равно, что к счету привязан чужой номер телефона по вашей же вине, и в рабочие дни я не смогу приехать в другой город, а значит чей-то номер привязан к моему счету. Во многих банках уже отошли от 90-х, к вниманию ОщадБанка, видимо вам и так отлично.
Т.е. представьте ситуацию — я открыл счет, например, в Суммах, а уехал в Ужгород, расстояние около 1 тыс км, теряю телефон/сим-карту и теряю доступ к счету. Для смены номера мне придется ехать в СУММЫ! Это что за ужасная политика? Я рекомендую вам перейти вообще на талончики и громадные живые очереди, чтобы прям точно как в 90-х.
Никогда не хотел связываться с этим банком, попробовал и понял, что не зря.
P.S. При открытии настоятельно просил не открывать кредитную карточку, на что мне её все-равно сделали, хоть я до конца просил не делать, ведь все-равно уничтожу картку. Я понимаю, что вам *** на своих клиентов, но чтобы настолько игнорировать все их запросы…

Получила 4 смс от ощадбанка об сэкономленой субсидии, но до сих пор ни карты, ни денег.Ужасный банк.

01.07.2019 г. Такого хамского отношения не видел не в одном отделении Ощадбанка. Пенсионерам хамят с порога.На простые вопросы когда будет изготовлена карточка ответ один не знаю… И так далее.Ну что надо воспитывать хамок.Для начала будет сообщено руководству в Харькове.Если и это не поможет будет сообщено руководству в Киев.И наконец суд.С Уважением Полушкина Ирина Борисовна.

1.07.2019г. Выкупал монеты он лайн НБУ, и хотел купить монеты в свободной продаже. Кассир сказала, что необходимо к стоимости монеты оплатить еще комиссию в размере 50 грн. Попросил предъявить регламентирующий документ, такого не оказалось. Позвонил на горячую линию, ответели, что это комиссия по желанию и не обязательно платить. Работники отделения ао главе с руководителем, обманным путем выдурмвают деньги с клиентов.

14июня застряла карта в банкомате, и там осталась, на месте сразу же заблокировали, и в этот же день поехали в филиал банка, заказали номер карты, так как без номера мы не сможем снять деньги в кассе (так нам сказали).Звонила на горячую линию мне сказали, что номер ждать 3-5 дней.Когда уже наступило 25-е!!! на горячей линии мне сказали, что у нас карта была из какого то другого пластика, и чтобы получить номер нужно ещё раз перезаказать.В этот же день так и сделали.Теперь нам снова ждать номер.Когда будет они и сами не знают.Карта зарплатная моей мамы, единственный её доход,25-го нужно было ей заплатить кредит, платежи, да и за что жить???!.. А она всё ждёт номер… чтобы снять свои заработанные деньги.Будем переходить в другой банк, и этот никогда не посоветуем.

Був отримувачем субсидії, Напередодні прийшло смс повідомлення про те що буде відкритий картковий рахунок. Вчора прийшло смс повідомлення про те щоб сьогодні зявитись о 9:20 до відділення банку 10001/0106 та забрати карту. Нащо мені відповіли що картки немає…

Живу и работаю в г Конотоп. Главный офис аптечной сети в Запорожье и соответственно работа моего работодателя с банком проходит по Запорожью.
Проблема заключается в том что старую зарплатную карту анулировали по сроку действия, счет не закрыли на котором моя заработная плата осталась. Прислали новую пластиковую карту на которой моих денег нет. В местном банке рекомендуют ехать из г Конотоп в г. Запорожье потому как на местном уровне это не решить. Горячая линия ничем помочь не может. Номер тел который указан в «Заява про приєднання» 061-233-20-15 не отвечает. По причине здоровья ехать в г. Запорожье ехать не могу. Как решить данный вопрос?

Получала сегодня денежный перевод из Чехии. В отделении Ощадбанка, г.Николаев в 17.15. Оператор на кассе не выдавала деньги без страхового взноса в сумме 30 грн. Объяснить толком что за страховка- не смогла. Перевод получала в этом банке впервые. Я очень спешила на встречу. Поэтому отвечала на все вопросы — номер телефона, код, паспорт. Была удивлена, что операционист два раза вносит данные в компьютер. Перевод выдала без 30 грн и дала много документов:+ квитанция на получение перевода+ квитанция на конвертацию валюты+ квитанция на оплату страхового взноса+ договор страхования жизни с ПАТ «Метлайф», где указаны не верно мой адрес и номер телефона и даже не требовалась моя подпись. Правомерно ли это? Не выдавать денежный перевод, пока я не оплачу страховку? В других банках нет никаких страховок, ведь отправитель уже оплатил всю комиссию. Получение перевода заняло 20 минут, я опоздала на встречу, ещё и оформили мне не нужную страховку! Договор мелким шрифтом, читать без очков и с ограниченным временем — не возможно. Гарячая линия не отвечает!

Я переоформила на себе вклад моєї мами, який знаходився у АТ «Ощадбанк» за адресою місто Кривий Ріг, проспект Поштовий 13. 28.05.2019 року я звернулась у відділення для того, щоб у подальшому зняти грошові кошти з рахунку. Співробітниця установи пояснила мені, що так як вклад довгий час був у нерухомому стані, його заморозили, і тепер необхідно знайти депозит. Через деякий час мене запросили у відділення, де видали картку, і сказали чекати зарахування грошових коштів протягом місяця. 24.06.2019 року був дзвінок з банку, в ході якого мені повідомили, що гроші було списано з депозиту і зараз там нуль. Я пішла до установи розібратися, чому мені видали картку зі словами, що гроші є, а тепер їх немає. Співробітник банку не дала абсолютно ніякої відповіді. Куди поділися гроші незрозуміло, і на основі якого закону чи постанови списувалися невідомо. Я б не висувала ніяких претензій, якби мені одразу було сказано, що проведене списання. Але ж я чекала місяць невідомого чого. Категорично не рекомендую цей банк для депозитних вкладів! Ваші гроші заберуть, а правди ви ніде не знайдете!!!