Відгуки про Ощадбанк

В данному відділенні нормативними документами являються слова начальника відділення «Тому що я так зказав», а саме відстоявши 2.5 години в черзі на відкриття рахунка для отримання карти для виплати субсидіїї на ЖКП, від операціоніста отримав відмову в звязку з тим що ідентифікаційний номер отриманий раніше 2010 року і не на білому аркуші А4 а на бежевому, на запитання звідки такі нормативи дослівно: «Команда начальника», і я був не один такий ще чолвікам з 10 було дана така відповідь. Після зверненя до начальника даного відділення стосовно розяснення відмови, чи не видно тексту чи може розмазана печатка чи даний ІН являється фальсифікованим, відповідь даної посадової особи: «Тому що я так зказав» і ці слова були зказані в присутност ібільше ніж 10 осіб клієнтів. На прохання дати письмову відповідь шановний пан закрився в кабінеті.
Якщо у Вас є можливість оминайти дане відділення. Я після даного візиту поїхав за 70 км до Черкас і без всяких черг та заперечень вирішив проблему з отриманням карти для субсидій

Завітавши 15.03 в віділення спостерігала таку ситуацію, як клієнт батку принижувала, підвищувала голос, вела себе нахабно, принижувала інших клієнтів та працівників і керуючу відділення.
Охоронник який був у залі спостерігав за цим конфліктом і не прийняв ніякої міри. Він просто спокійно сидів.
Навіщо тоді охорона у відділені банку ?!?

К сожалению очень огорчает работа Ощад24/7.Очень плохо -зависает, поиски реквизитов коммунальных служб по р/с не работают. Зарегистрировать карту другого банка не получилось -масса вопросов.Горячая линия не работает.Не справляться банк с нагрузкой.

28.02.2019 года я потерял зарплату карту и позвонил на телефон 0800210800 где оператор заблокировал мою карту и в этот же момент(со слов оператора) мне заказали выпуск новой карты. Карта, всем известно изготовляется 14 дней. Сегодня я узнал что моя карта будет выпущена аж 24 марта. Какого спрашивается фига? Есть ещё смс от оператора ощад банка о блокировке карты.

Не люблю очереди, особенно по утрам, — поэтому в метро пользуюсь «Картой киянина».
Чип начал давать сбои, карту сдал в отделение и заказал новую. В декабре программа «Карта киянина» успешно закрылась, обещанная новая «Муниципальная карта» с выходом в свет задерживалась, о сроках выпуска нового пластика никто не знал. Поэтому купил проездной и живу дальше.
В марте на телефон приходит радостная весть — на карту №… подключено смс информирование. Значит карта существует! В поддержке пояснили — есть виртуальная карта, принята заявка на ее изготовление, по готовности получите СМС. Ок! Живу дальше. Через пару недель звоню в поддержку и узнаю, что карта готова и ожидает меня в отделении. Получил, активировал, установил пин — все работает. Активировал в метро и сделал пробную поездку. Все работает.
Уточняю: получил такую же «Карту киянина», у которой смс информирование было платными от которого я отказался за ненадобностью. В поддержке узнаю, что мне, в виде бонуса, подключили платный смс-банкинг (подал заявку на отключение) и с меня причитается оплата за март месяц.
Вот цитата от банка: «Услуга СМС информирования предполагает получение смс-сообщений при любой активной операции по вашему счету.»
Операций по счету, кроме как установка пин-кода, я не проводил. В метро проехался уже после отключения.
Получил от банка 2 (два) смс-сообщения:
— 1- вам подключено;
— 2- вам отключено.
Я найду время, поеду в отделение и внесу в кассу 5 грн. — не проблема. Могу сделать перевод из другого банка.
Дайте платежные реквизиты и формулировку «назначение платежа»!
А картой я успешно пользовался и буду продолжать. Спасибо Виталию Кличко и киевраде!

14.03.2019. по предварительной записи, через интернет приложение, посетила ОщадБанк г. Винница. Мне нужно было открыть счёт для перечислений субсидии.
Оочень хочу отметить Слободянюк Оксану Анатолиевну!!!
Не смотря на напряжённую обстановку (много посетителей и далеко не все доброжелательные) А ещё зависание программы( Девушка очень вежливо консультировала каждого. Оперативно вводила данные и сканировала документы. Сглаживала конфликтные моменты с раздражительными личностями. Такой выдержке и
профессионализму можно позавидовать.
Сказать, что была приятно удивлена, ничего не сказать))
1. Пришло уведомительное письмо с подробной информацией моего вопроса.
2.По указанной ссылке я легко выбрала удобное, для меня время и день визита.
3. За день, пришло СМС с напоминанием.
4. Вопрос был решён! в назначенное время! достаточно быстро и приятно.
P.S. Было бы справедливо выделять больше времени на обслуживание клиента, с учётом технических задержек. Что бы и работники Банка получали удовольствие от работы))

В который раз убедился что в стране бардак и никаких реформ. Пишный так пишно рекламировал этот чудо банк что Я чуть не поверил куда той Швейцарии до нас. Но по факту оказалось полный отстой. КТО доверяет государственные деньги таким людишкам я догадываюсь и убеждаюсь что схемы работают.Это схемы на подобии Свинарчука и Ко. Но вернусь к ЧУДОБАНКу. В очередной раз в очереди за манетизацией субсидий убедился что клиентов обслуживают люди а именно так потому что бейжиков кроме как у управляющей не было ни укого. От (Сотрудников) (банка) одно невежество и хамство нежелание обслужить клиента достойно. Приведу такой пример, на моих глазах участнику боевых действий, мужчине на костылях, на вопрос о субсидиях его отправили в другую инстанцию ссылаясь на брак времени.Это зафиксировано на мойом телефоне и на камерах видионаблюдение (БАНКА).Управляющая (БАНКА) увидивь мою видеосйомку подошла и поинтересовалась зачем я здесь. Я ответил что в очереди за оформлением. Когда подошла моя очередь, мне отказали в оформлении, ссылаясь на конец рабочего дня. Хочу от себя лично поблагодарить господина Пишного и его (коллектив)за работу Шаргородского отделения и напомнить что в ВАШЕМ банке мои сбережения еще со времен ссср.Всегда готов с адекватным обслуживанием, с уважением пока к ВАМ Александр.

13.03.2015 сделала оплату коммунальных платежей. За терминалом сидит девушка для помощи и быстроты проведения операций — удобно.
Я заплатила за все услуги, чеки выдал терминал. За свет отдельно и другой со «всеми» оплатами. В чеке не прошёл платёж за тепло самая большая сумма 1176,86. Я спросил где он. Ответ ой не переживайте, сейчас пробъём через кассу банка чек и выдадим. Дали чек, ладно. Сегодня смотрю в Нова-Коме г.Кривой Рог все оплаты есть, а тепла нет. В личном кабинете теплоцентрали оплата не прошла. Я в банк и девушка делавшая проплату Перусунько Лариса Олексіївна сказала всё прошло. Повторила три раза с улыбкой. Я попросилась к управляющему жаль не саписала ФИО, так тот в грубой форме отчитал меня, не дал пояснений и сказал всё прошло. Я пенсионерка в шоке! Звоню на гарячую линию Ощадбанка и меня девушка успокоила пишите заявление и в течении 45 дней деньги Вам вернут! Нормально, а как субсидия! Пеня не по моей вине будет начислена за не уплату вовремя. Ну узвините, бывает сказала девушка с горячей линии. Сегодня подробнее по всем соц сетям напишу отзыв подробнее и порекомендую другие банки, так как там такие вещи не происходят.

Ощадбанк не виплатив інваліду ІІ групи монетизовану субсидію, посилаючись на те, що у їхній базі старий номер паспорта. Вчора працівники гарячої лінії банку пообіцяли відправити кошти сьогодні терміновим переказом, бо для банку головне мають бути не формальності, а людина, проте цього не зробили, обіцянки не дотрималися, інвалід ІІ групи кілька годин даремно прочекала у банку, їй відмовили у видачі субсидії. і тепер немає чим сплатити за комунальні послуги. Є громадянка, її ідентифікаційний податковий номер, діючий паспорт, проте Ощадбанк як бюрократична установа не дає людині її субсидію.

Интернет банкинг только для Киева, Одессы и Львова? Дайте ссылку на Ощад 24/7 для Сумской области!

Уже три дні як не можу отримати субсидію замість дідуся, якому 81 рік. Всі документи в наявності.В перший день хотів розпитати працюючих, але всі хамовиті і чув я щось таке«Я не знаю, іди туди».
Після чого я простояв 3 години в черзі в кассу, а потім «Ця касса не обслуговує клієнтів по довіреності»
Другий день вже став в чергу на ту кассу, що треба. Об 13.50 коли прийшла моя черга, то працівник поставив табличку і сказав «Іди звідси, сьогодні вже не приймаю»
Третій день прихожу,і вуаля, довіреність не проходить, їм подавай діда в банк, який навіть з хати не може вийти. В черзі насиоу стоять пенсіонери по 65-80 років.
Коли я спитав у працівника банку, в чому справа, вона сказала«хочеш дізнатися-іди он туди» і показала пальцем на чергу.
Що мені робити????

15.03.2019 г в 11-55 оператор отделения нагрубила пенсионерке, не объяснив той нормально, что до перерыва ее обслужить не успеет. А было это сказано в грубой форме. После того как пенсионерка простояла в очереди 2 часа с ней еще так грубо обошлись. Где этика поведения и общения с клиентами????

Сегодня была первый раз после ремонта в Ощадбанке на Моторостроителей 32. С ужасом оттягивала встречу с ним. Но! Была приятно удивлена. Записавшись в электронную очередь предварительно я зашла в банк в назначенное время. Обратилась за помощью к администратору, кот.проверил мою фамилию в списке эл.очереди и пригласил пройти к нужному окошку, параллельно поясняя мне о том, как будет происходить монетизация субсидии в этом банке. В течение 5 мин мне выдали деньги наличкой и отправили меня к др.оператору для открытия карты и последуюших выплат субсидии. Оператор приняла меня и за 10! Да10 мин выпустила для меня карту! О БОГИ! Я и не думала, что там могут так быстро работать. Итог: 20 мин на всю процедуру. Что существенно разнилось с моими душевными травмами и потерей 1.5-2 часов простоя в очередях для оплаты комуналки в «доремонтный период». Ощадбанк-была приятно удивлена сегодня вечером вашей работой!.. Приятные и толковые сотрудники! Так держать!!!

Это просто супер система не успел сегодня ввести свой номер телефона и *** терминал сожрал деньги и теперь надо делать карточку этого банка и писать заявление на возврат денег и самое главное посматривать обращение будут 45 суток.

Вчера обратился в Ощадбанк для получения субсидии, но не выдали, сказали что Вас не находит компютер (За даними параметрами пошук записів не знайдено), но субсидия у меня есть, сказали что это в Управлении соцзащиты не правильно ввели Ваши данные, обратитесь туда, обратился в Управление, проверили тщательно мои данные с паспорта, индентификационого номера ответили что Ваши данные занесены все верно, что я есть в списках под номером 364, назвали суму которая начислена, и снова отправили в Ощадбанк, но и там снова мне ничего вразумительного не ответили. Что мне теперь делать дальше я не знаю, бегаю как дурак по несколько раз от одного учреждения к другому, а субсидии так и не могу получить.

Пришел получить монетизированную субсидию в отделение Ощадбанка за свою дочь. Имею от неё Доверенность на представление её интересов по всем действиям, связанным с квартирой, в том числе и в любых банковских и финансовых учреждениях Украины, с правом получать причитающиеся ей денежные суммы. Но!!! Сотрудники Ощадбанка стали требовать только свою форму Доверенности и отказали в выплате субсидии. Дочка учится за пределами Украины и до лета будет отсутствовать. Каким образом теперь получать эту субсидию? Ранее вся субсидия вовремя зачислялась непосредственно на счета комунальных предприятий, предоставляющих услуги. Сейчас действия Ощадбанка приведут к образованию долгов, а в последующем и к отмене субсидии на неотапливаемый сезон и начислению пени. Когда уже прекратится этот БЕСПРЕДЕЛ и САМОУПРАВСТВО Ощадбанка? Налицо чистое издевательство над людьми.

Зайшла в отделение Банку. В отделении огромная очередь к специалисту. В итоге пришлось читать информацию на оф сайте. Отделение находиться в городе Киеве на улице Копыловская

По выплате субсидии культурно приглашают смэсками.В Умани то завис системы а то вынос мозга.И это при записи на время.А народу то как пчел в улее.

Зарегистрировалась в интернете, пришла в указанное время, чтобы получить деньги за субсидию, кассир в грубой форме отправила меня стоять в очередь. Отстояла очередь, подхожу к окошку- не открывается программа, предложили прийти после обеда. Пришла. Ответ кассира меня просто убил:« Вас уже нету в базе данных, ваши деньги уже кто-то снял». Далее последовал скандал со стороны очереди и кассира чтобы я их не задерживала и шла разбираться в другое отделение!!! Деньги я все таки получила, но нервы потрепали прилично. Пришлось принимать валидол. Хамское отношение.

Записалась в электронную очередь, на 13:00-13:30, прийдя в назначенное время, кассир поставила табличку перерыв, и отказалась обслуживать! У меня только один вопрос, зачем вы предлагаете время, если в этот момент в кассе перерыв?! И почему не работает вторая касса, когда на первой перерыв? Неорганизованность высшего уровня!