Відгуки про Ощадбанк

Неадекватний консультант

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alya3668778 27 червня 2024, 8:22

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Княжа, 26

Звернулась моя мама (жінка у віці) за консультацією. Замість того щоб нормально пояснити, консультант почала на її кричати!!! Яке ви маєте право так розмовляти?! Чи ви думаєте що відповісти вам не можуть!!! Якщо не знаєте конституції України то нічого працювати в таких установах+навчіться з повагою відноситься до клієнтів які тримають у вас рахунки і ви отримуєте зарплату!!! Я дуже обурена таким відношенням, і це не перша ситуація!!!

Коментарі (3)

Відкриття карт-рахунку

marmyul 27 червня 2024, 3:50

Відділення 10026/08, вул. Гетьмана П. Скоропадського, 23, менеджер Вікторія Гончар честь та хвала, людина однозначно на своєму місці. 15 хвилин — картрахунок викрито пластик отримано + вичерпна інформація по продукту. Відділення 10026/020, вул. Вінстона Черчілля, 35, три мадам «менагери» — ​​40 хвилин втраченого часу, 8 аркушів паперу і результату «0», цілковита не компетентність!

Написати коментар

Дно, та непрофісеоналізм

Grandpa2024 22 червня 2024, 15:26

Відділення за адресою: Київ, вул. Гоголівська, 1-3

Закінчувався в 06 місяці срок дії карти киянина. Прийшов у відділення на Гончара/ Гоголівська. Сказали- срок дії карти буде подовжено, а нову буде замовлено. За 10 днів карта зникає в додатку. Горяча лінія відповідає- карта заблокована, нову ніхто не замовляв. То виправте ситуацію, кажу їм!!!
— ми не при ділах, це у відділенні. Туди звертайтесь. При тому, що я не в Києві, в мене відпустка і картою я регулярно користуюсь для проплат в неті…
У відділення я піду, коли повернуся, але за всі негативні емоції, та втрачені можливості буду вимагати грошову компенсацію, або звільнення того обдовбаного блокувальника моєї карти, бо маємо невідповідність до займаємої посади.

Коментарі (7)

Оцінка обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irina4545454545 22 червня 2024, 12:20

Відділення за адресою: Козелецький район, смт Десна, вул. І. Франка, 46

Чемне та уважне відношення до клієнта. Дякую!

Написати коментар

Ощадбанк три недели отказывается разблокировать по требованию судебного исполнителя пенсионную карту и пользуется чужими деньгами. Инвалид голодает без пенсии

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Valer11 22 червня 2024, 8:33

ВНИМАНИЕ! Не открывайте социальные и другие карточки, на которые вам выплачивают ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАШ ДОХОД: социальная помощь или пенсия, через банки Украины, находящиеся в «красной зоне». В частности — в Запорожье.

Тут абсолютно другие условия обслуживания: вы не только рискуете остаться без денег, но и будете голодать. Ощадбанку до этого дела нет. Здесь грубо нарушают права пенсионеров и инвалидов, крадут их пенсии и отказываются отдавать даже по распоряжению судебного исполнителя.

Никаких «очередей» на рассмотрение распоряжений о разблокировке карт в Ощадбанке Запорожья нет. Если вам так сказали, то лгут из-за незнания или умышленно.

Пример: в Ощадбанк зашло распоряжение на разблокировку киевской соц.карты на 2 дня позже, чем зашло распоряжение на разблокировку запорожской соц.карты. Киевскую разблокировали на 6-й день. Запорожскую, с пенсией инвалиду в два раза меньше минимальной заработной платы, не разблокировали и на третьей неделе после требования судебного исполнителя (требование послано через автоматизированную систему).

Доступ к Ощад 24/7 и личному кабинету на сайте Ощадбанка инвалиду закрыли полностью.

Инвалид голодает. Ему больше 70-ти лет. Пенсия это единственное, что у него есть.
Но это инвалид из Запорожья, что Ощадбанку не интересно. Банк заблокировал инвалиду уже вторую пенсию подряд и пользуется этими деньгами без стыда и совести.

НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ПЕНСИОННЫЕ КАРТОЧКИ В ЗАПОРОЖЬЕ!!! Вы будете голодать! Вы не сможете купить даже килограм вишни по 40 гривен! Потому что вам купить их будет не на что.

Карту открывали в запорожском отделении банка Ощад.

Еще: инвалид больше не пойдёт в отделение выяснять, кто его берёт измором. На улице 30-ти градусная жара.

P. S. Уважаемые читатели, старайтесь вообще не открывать банковские карты в отделениях на восточном берегу Днепра. Тут могут быть «особые» условия обслуживания, которых нет в западноукраинских отделениях Ощадбанка.

Написати коментар

Персонал обслуговування у касі

62vitaliy 21 червня 2024, 17:21

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Чорновола, 17

Сьогодні 21.06. о 14:00 годині я оплачував за квартиру, за світло.
Касирша у касі номер 3 була дуже не вічлева, розмовляла у грубій формі, кидала папір до клієнта.

Коментарі (2)

Страхування життя при перевипуску зп картки

stansilavvv00 21 червня 2024, 11:15

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Андрія Фабра,14 (прим.39)

21.06.24 о 10:10 звернувся у відділення м.Дніпро Фабра 39 (10003/0610) для того, щоб перевипустити зарплатну картку замість втраченої, я хотів одразу отримати картку «без іменну», але працівник сказала, що цю картку можна отримати тільки з обов’язковим платижем за страхування життя на 1рік! Прийшлося оформлювати іменну картку і тепер чекати 10діб і знов йти у відділення поміж відключення світла та постійні повітряні тривоги.

Написати коментар

Beetle

Ігор Жук 20 червня 2024, 13:46

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський (пр-т Перемоги), 24-А, прим. №160

ФОПи працюють на дизелях, Розетка поруч працює, Ощад зачинений «світла не має». Банк з 22 року нічого не зробив, а зараз мабуть чекають на ремонт Трипільської ТЕС. Проблема не відділення, а філії!

Відповідь адміністратора

20 липня 2024, 9:29

Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/07/19/131202072/

Написати коментар

Крадіжка грошей через чат бот Ощадбанку

Solsvey71 19 червня 2024, 19:54

Відділення за адресою: Черкаська область, Умань, вул. Небесної Сотні, 17/1

Був в мене депозит в цьому банку, хотів переоформити цось через мобільний додаток не склалося переоформити на новий строк депозит, звернувся чат бот телеграма, а телеграмі три чат боти Ощадбанку і я потрапив на шахраїв, все вказувало що це їхній чат бот але вийшло що це шахраї, вини вкрали черем застосунок Ощадбанку списали всі мої гроші до 0 копійок, подав заяву як сказали співробітники банку в поліцію, взяв витяг з досудового слідства приніс в банк, а сидить одна дама вся така і каже куди я цей витяг всуну і банк ці кошти не поверне бо я сам винний і якщо я хочу то плати 900гривнів і пиши заяву і я до цієї заяви прикріплю витяг, але не має смисла цим займатися, бо і ще 900гривнів і ці пробадуть, тепер про цей банк лайно користувалися моїми коштами дуже довго і ходьби щось запропунували як це краще зробити, не якого захисту майже немає від шахраїв, другі банки коли проходить трансакції на підтвердження пишуть в смс повідомленнях на яку суму приходе код підтвердження, а тут приходе тільки код і ні кому не передавайте і все, а яка сума списання догадайся сам, тепер сам буду обходити цей банк стороною і своїм знайомим казати

Коментарі (2)

Не понравилась робота отделения

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Maksim420 18 червня 2024, 20:22

Відділення за адресою: Черкаська область, Христинівка, вул. В. Чорновола, 5

Я вчера был У вас в банку хотел снять со своего счёта который под арестом 14200грн мне сказала что не чем помочь не могу смс что можно пришла, я звонил менеджеру который в броварах где у меня счёт сказал что можно, подскажите что мне делать???

Коментарі (1)

Не пополняет мобильный, и интернет. Возможно есть еще проблемы с проведением платежей

Новий Новий Ізраїль вже тут 17 червня 2024, 19:43

Хотел пополнить мобильный счет отказ, З 11.06.24 картки Visa тимчасово не приймаються платіжною системою. Термін відновлення до 14 днів.

Написати коментар

Погане обслуговування клієнтів у філіях Ощадбанку

kravchenk 17 червня 2024, 13:57

14-го червня 2024 р. (пятниця) закінчився термін мого депозитного рахунку і у філії Ощадбанку куди я звернулася за адресою: Київ, вул. Василя Липківського (вул. Урицького), 16-Г (прим. 248). Керівник філії мені сказав, що по депозиту «акційний» наразі спеціаліст відійшов і буде у понеділок… Невже зарплатню отримують в банках за «відсидку робочого часу»??? Таких спеціалістів та посадовців необхідно звільняти!!!

Коментарі (1)

Непрофесійне відношення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IsaO 13 червня 2024, 15:31

Оформлювала картку на відділенні, спершу чекала поки співробітник прийде, а згодом поки запрацює принтер… враження ніби прийшла додому, а не в банк

Відповідь адміністратора

16 червня 2024, 16:11

Відгук не зарахований (на 16.06.2024).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

Найкраще відділення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irinka1310 13 червня 2024, 13:01

Відділення за адресою: Хмельницька область, Кам'янець-Подільський, пр-т Грушевського, 42

Усі співробітники компетентні у своїй справі

Написати коментар

Помилки при оформленні документів.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ludmila1165 12 червня 2024, 12:55

Зверталась в ОщадБанк місто Березань для оформлення заяви про виплату пенсії на картку Ощадбанку для моєї мами. Економіст Сазонова, переписуючи з ПАСПОРТА дані, зробила помилку в документі, яку в пенсійному побачили згодом. Маму ми забрали в інше місто за 150 км. Довідка тепер не дійсна. Мама переміщуться за допомогою ходунців, вона інвалід 2гр., Для неї ,є велика проблема далекі поїздки.Друга сторона питання, фінанси .(автомобіль на воді не їздить) (мені щоб відвезти її потрібно брати відпустку за свій рахунок).Хочу запитати, чи не хоче Сазоненко, приїхати та вірно переоформити довідку мамі і здати в пенсійний в м.Березань?.. Може ,іншим разом буде уважніша, переписуючи з дані документа, а не додумувати.

Коментарі (1)

Банк не хочет разблокировать социальную карту

Karina05031994 10 червня 2024, 23:53

Відділення за адресою: Харків, вул. Холодногірська, 7

Банк не хочет разблокировать карту
Арест был снят и отправлен выконавцем 15.05.2024 от банка полная тишина не однократно звонили, писала жалобу в банк, а толку нет сотрудники банка по телефону нечего не говорят ждите и все, но по закону Украины карту в течение 3 х дней должны разблокировать банку все ровно арест наложили за пару часов, а снять арест не хотят хотя есть постановление о снятие ареста

Коментарі (5)

Сподобалось. Ощадбанк біля Рукава вул.Проскурівська 15

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Viktiria8699 10 червня 2024, 15:10

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Проскурівська, 15

Щиро вдячна за професійну консультацію. З усіх банків на вулиці Проскурівській лише тут надали правильну і дієву консультацію.

Написати коментар

Жахливий сервіс!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

uguzelak 9 червня 2024, 11:30

Телефонувала на гарячу лінію, оператор хамка, просто жахлива!!!
Я розумію все -конфедеційнісь!!! але в мого родича склалась така ситуація, зараз знаходиться у військовій частині, виробили їм там карти, а фінансовий номер вказаний не вірно, в онлайнбанкінгу зареєструватися через те не може, до віділення відповідно також, та телефонувати також!
Тобто банк позбавив його засобів для існування, а зараз витрати значні!!! просто слів не вистачає, щоб висловити своє і його обурення, якійсь тупик!
Користуюсь послугами різних банків, але з ощад не приходилось,і я цьому дуже рада, але такого сервісу не має ні де, це просто жах!!!

Коментарі (1)

Списують коміссію по відхиленим операціям не рекомендую!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

536363463D 7 червня 2024, 14:43

Було 6 відхилених операцій в додатку при поповненні мобільного і по всім 6 відхиленим операціям списало коміссію по 3 грн. Просто ЖАХ

Коментарі (3)

Ощадбанк не віддає гроші за військові облігації

Elena2022K 7 червня 2024, 9:15

Відділення за адресою: Львів, вул. Валова, 9

Мною у квітні через Дію були куплені військові облігації. При купівлі вказується картка Є-підтримки, куди повертаєються гроші після погашення облігацій. Картка Є-підтримки це обов’язкова умова, інші карти не дозволяються. Дата погашення військових облігацій «Залізний порт» -05.06.2024р. В цей день гроші мені не повернулись. Зранку 06.06.2024 я звертаюсь до банку і мені кажуть, що вони прийняли у себе якусь постанову 04.06.2024, що не можна робити ніякі перекази на картку Є-підтримки у їх банку!!! Тепер виходить така ситуація: в Дії вже цих облігацій немає, торговці цінними паперами (банк Sense) вже перерахував гроші на рахунки карток Є-підтримка, а Ощадбанк нікуди їх не переводить і не повертає. Ну і що людям тепер робити? Ми вкладали гроші у перемогу нашої держави, а Ощадбанк просто робить деверсію, підриває національному довіру, тому що гарантом виступає сама держава. Тобто виходить, що сама держава через Ощадбанк обкрадає своїх громадян, які допомагають військовим??? ГАНЬБА

Відповідь адміністратора

20 липня 2024, 9:31

Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/07/19/131202072/

Коментарі (3)