Відгуки про Ощадбанк

Ощадбанк не может получить номера телефонов для личного кабинета льготника. Посылают в соц.службу. там посылают обратно, говорят, что перенесли номер телефона. На вопрос, может ли оператор занести со слов льготника номер телефона в базу льготника, отвечают отказом. Вывод: Идея с оплатой льгот через банк, полная *** , Сам ощадбанк, полная задница.Люди не пользуйтесь услугами Ощадбанка.

много негатива пишут… в отделениях в основном пополняю свою карту… за 2,5 года обслуживания в ощад24 онлайн не было проблем… подержка через телеграм супер… спасибо за ваш труд

Пополнила 28 ноября карточку, чисто символически на 200 гр, а 2 декабря вечером приходит СМС о снятии какого то долга перед банком в размере 60 гр. Хотя при открытии карты никаких долгов не было ( открыла в конце октября). Дозвониться на горячую линию не возможно. Что за долг? Более дебильного обслуживания ещё не встречала. Ни у кого не выясниш ничего. Полный мороз.

Это самый дебильный из веб-банкингов на ощад24, невозможно войти и невозможно поменять пароль и невозможно им нормальнопользоваться. Полный дебилизм. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечает робот а потом играет музыка и всё, не банк а какая-то шарашкина контора. Не рекомендую никому.

Перевела деньги 500 грн за детский комбинезон ( на олх).На следующий день профиль на олх был удалён, переписки в Вибер удалены.Будьте осторожны!

Это просто какой-то кошмар!!! Я в бешенстве! Позвонили на горячую линию проконсультироваться с оператором, но там ни ответа ни привета!!! Когда с пятого раза дозвонились, оператор переправил нас на другого оператора.Мы прождали 20 минут после чего нас просто отключили!!! Бардак, беспредел!!! Если бы была оценка минус 10, то я бы точно её поставила!!!

24.09 обратилась в отделение в Белокуракино с просьбой о продлении срока карты. Заявление не приняли, отправили ждать смс. По сегодняшний день сообщений не поступало. На горячей линии ответили, что карта не перевыпускалась, опять отправляют в отделение. Кто вообще владеет ситуацией? Почему такая неорганизованность? Бардак!!! Очень недовольна!

Объясните, пожалуйста, ситуацию. Подходил срок окончания ЭПУ, обратились в отделение. в котором его выдавали: г.Киев, Харьковское шоссе, 21/6, чтобы написать Заявление о перевыпуске. В отделение никаких заявление принимать не стали, сказав, что все произодйет автоматически, когда карта закончит срок действия. В итоге сообщение от Ощадбанка об автоматическом перевыпуске платежной карты не пришло, карта пенсионная недействительна, пенсию получить невозможно. На горячей линии отвечают: никакого первыпуска нет, пишите Заявление в отделение, которое ранее нас послало просто и не приняло никаких Заявлений. Что делать? Это просто беспредел и издевательство.

25 октября с.г. я получил сообщение от Ощадбанка о автоматическом перевыпуске платежной карты (она же ЭПУ) с уверением, что старая карта будет в работе до момента получения новой.
Но 23 ноября старая карта была аннулирована, а новая, по информации банка с горячей линии от 26 ноября, находится в стадии изготовления со сроком готовности ор.14 дней.
В настоящее время, без карты я не имею информации о состоянии счета, не могу получить пенсию. Банк не выполнил свое заявление о доступности всех сервисов по старой карте до момента получения новой карты, доступ в Ощад24 закрыт.
Описываемая проблема была изложена 26.11.2019 в обращении в Контакт-центр Ощада (на емейл) — до сих пор без ответа (кроме автоответа о получении сообщения).
Прошу реальный ответ от банка о сроке получения моей карты и восстановить доступ в Ощад24 по старой карте (частично выполнить обещания о сохранении сервисов)

На каком основании Ощадбанк ЗАСТАВЛЯЕТ пенсионеров оформлять страховку или класть деньги на депозит????? Самых богатых нашли????? Две тысячи грн заставили положить на депозит!!! И снять можно только через полгода. День в день. Если не снимешь — автоматически продляется еще на полгода!!! У меня просто нет слов!!!

Добрый день!!! Хочу вкратце осветить еще такой момент, мало того, что некоторые работодатели нагло НАВЯЗЫВАЮТ этот так называемый банк, для выплат заработной платы, дак еще и зарплатную карточку в нем нужно открывать по территориальной приналежности!!! С таким бредом, я еще не сталкивался, ребята, это же совок!!! ДНО!!! Тобиж, я проживаю в г Нежине, устраиваюсь работать в Киеве… и тут мне заявляют, мол, если будишь работать в Киеве, то и зарплатку открывай там же в ближайшем отделении «банка»
Ребята, что за бред вы городите??? мы что, в 19 веке живем??
Зашел в ПРИВАТ БАНК, поинтересовался аналогичным вопросом, ответили, что выдают зарплатные начислительные картки, действующие по всей территории Украины!!! за 5 минут всьо оформили на высшем уровне и все было готово!!!
А Ощад- это полное ДНИЩЕ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОТКРЫВАТЬ В НЕМ ЗАРПЛАТНЫЕ ИЛИ ДЕПОЗИТНЫЕ ЩЕТА

Пользуюсь кредитной картой с лимитом, уходя в декрет, вышла на просрочку, так как ждала поступления декретных, после погашения минимального и обязательного платежа, картами минусе, дозвониться к оператору нереально! Продолжают списывать деньги с другой( зарплатной карты)! Никакого уведомления о закрытии лимита по карте не получала. И по какой причине снят лимит?! Карта на 15.000, после внесения обязательного платежа, в минусе на 11.000! На каком основании банк, даже если у клиента просрочка имелась, предпринимает такие действия? Вразумительного, официального ответа я так и не получила!

«Дякую» вам велике шо вже місяць ви не можете розблокувати мій рахунок, я місяць сижу без своїх грошей, моя хвора бабуся теж вам дякує. Довго ще це буде продовжуватися? Після такого вже не думаю а впевнений що Ощад треба обходити десятою дорогою і всім радити те робити

Месяц назад понадобился мне займ в размере 5000 гривен на сверх короткий срок.
Так-как заработную плату мне начисляют через Ощадбанк, я решил, как мне тогда показалось, пойти по наименьшему сопротивлению и заказать кредитную карту у них. Ох как жестоко я ошибся!
Работаю официально, на последнем месте более 5 лет. Вся заработная плата приходит мне на карту. Так произошло, что тружусь я в Полтавской области, а живу в Днепропетровской. В тот день (пятница) я был дома, в Днепре. Утром я пришел в отделение на ж/м Покровский. Отстоял очередь и заказал карту. Оказалось, что синхронизации с отделением на Полтавщине нет и придется все действия по оформлению карты производить вроде как с ноля. Ну да ладно, думаю! Специалист отделения принял документы, я поставил все необходимые подписи и уехал дальше по своим делам. Перезвонили мне ближе к вечеру, незадолго до закрытия отделения и попросили справку о доходах- есть ли на руках? Странно конечно… но справки о доходах на руках не оказалось, почему-то.
Для самих специалистов банка просмотр моих доходов оказался недоступным (повторюсь, з.п. начисляют мне на карту данного банка), по этому документ мне посоветовали выгрузить из «Ощад 24». Повоевав с «Ощадом» и авторизовавшись с седьмого раза я создал и выгрузил на компьютер нужный документ. Снова связался с отделением. Оказалось, что перекинуть документ по электронной почте нет возможности, доставить и распечатать с носителя в отделении тоже нельзя… Выгрузил я данные на накопитель и в ускоренном темпе поехал искать где распечатать по району… спустя некоторое время наконец нашел и распечатал. Хочу оговориться, что к этому времени я уже достал необходимые мне средства, сделал все что мне было нужно и вернул взятое на место :) Острой нужды пользоваться кредитными продуктами от Ощада не было, просто привык доводить начатое до конца. Перед самым закрытием отделения привез документ и отдал в банк.
И тут наступила тишина…
Понедельник. Вечер. Вишенка на торте- приходит отказ :)))
На дворе конец 2019 года. Тысяча мелких и не очень контор по микрозаймам, сотня банков представляющих различные кредитные программы. На рынке огромная конкуренция. Все на перебой стараются быть клиентоориентированными, предлагая микрозаймы в кротчайшие сроки на льготных условиях. А у Вас 1997 год до сих пор. А у Вас квест по сбору бумажечек в течении дня по всей округе.
И это ведь не единичный случай. Так везде и во все, что касается Ощада…
Вопрос у меня один: где удалось раскопать топ — менеджмент который допускает подобное безобразие на национальном уровне?
Ребят, так жить нельзя. 4 дня оформлять кредитку — это не работа, это не сервис, это днище.

В кконце ноября заходила в отделение ощадбанк Краматорске, ул Днепровсквя, 4, для помощи в регистрации ощад24/7 на субсидийной карте. Была приятно удивлена отношением и доброжелательностью сотрудников. А именно Бобулич Людмила кроме того, что установила Ощад24/7, оформила еще и регулярные платежи и помогла оформить шаблоны квитанций. Предложила страховку и депозит, я заинтересована, думаю. Уверена, что вскоре вернусь.

Договор оформил в октябре, обращался несколько раз в отделение, звонил на горячую линию: карта выпущена. доставка в отделение занимает 2 недели. Таки, действительно, упор делается на то, что пенсионеры передохнут, так и не дождавшись…

30.11.2019р прийшла мені смс що, Po kartsi narakhovano scomisachnu komisiyu za korystuvannya kartkoyu v rozmiri 75.00 UAH zhidno z umovamy vashoho dohovoru.Perekonaytes, scho u vas dostatnyo koshtiv dlya splaty komisiyi abo popovnit` rahunok.
Буквально на днях з валютної карти зняло 1$
В історії в Ощад 24 незазначається що щось зняло якби не знала скільки маю на рахунках то по валютній я б так і платила… просто в голові не складається чого я маю що разу і за що просто віддавати стільки грошей… не відкривайте рахунки в цьому банку…

Оформлял зарплатную карту, оператор скзала у нас нет обычных карт, есть только за 250 грн в год, ладно, давайте. Мало того, что ждать три недели карту, так еще и сбрехали, что 250грн в год. Сейчас смс пришла, что надо пополнить счет для ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ комиссии 75 грн. 75*12=900!!!

Почти закончил отношения с этим «банком», чему несказанно рад.
Хочу предостеречь всех возможных клиентов и вкладчиков: дорогие соотечественники не связывайтесь с этим «банком», читайте отзывы, берегите своё время и нервы.
Ну а даной конторе хочу посоветовать прекратить существовать, как совковому пережитку.

БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ И ВЫДАЁТ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ КАСУ. Банк заблокировал карту, потому что я переводила деньги не через ощад/24, который не всегда работает. На горячей линии сказали идти в отделение. В отделении сказали, что это мошеннические действия и деньги можно переводить только через ощад. Но разблокировать мне её не могут, потому что в отделении этого не делают. Написали куда-то письмо, и мне карту разблокируют через месяц — два. Через касу мне мои деньги выдать не могут, потому что система в банке такая. Это карта для детских денег, когда я сказала ли, что я не могу сказать ребёнку покушаешь через два месяца, мне заказали перевыпуск, но карта будет через неделю, а не как у нормальных банков сразу.(она обычная и не именная). И только через 2 дня после получения карты, я смогу снимать через КАСУ по 2 тыс в сутки. Так как карта придёт заблокированой. Но ребёнку 2 месяца, и он не может покушать и через неделю или поесть картошки. Вообще не понятно почему я не могу получить свои деньги через КАСУ сейчас, а только после перевыпуска. То есть банк со счета сейчас не может выдать деньги. Придумайте с этим что нибудь сейчас а не через неделю или месяц.