Відділення Ощадбанк: вул. Чорновола, 17, Бердичів

Не дозвонитись…не обгрунтуть відповіді на питання…особистий менеджер заблокувала мене…блокують пенсійні рахунки…і ще багато негативного досвіду від даного банку

Сьогодні було заблоковано картку моєї мами, мама інвалід другої групи не може самостійно пересуватись, причина блокування наче б то підозріла операція з поповнення мобільного номеру на 500 гривень, при цьому поповнення йдуть на цей номер щомісяця на цю ж суму, до тепер ні хто не блокував картку і все було нормально, при прохані надати контакти пресс служби, аби вони пояснили ситуацію, а я як представник змі звертаюсь з офіційного мейлу компанії який зареєстрованно на данному порталі підтримка відповідає відмовою, питання як зняти обмеження це по перше? По друге хто з представників банку компенсує витрати на перевезення інваліда 2 групи до відділеня банку? Ну і по трете у кого виникала така ситуація, прохання написати нам листа на майл recordukraine@gmail.com для складання колективної претензії до банку з питання не коректної роботи їх служби моніторингу та компенсації усіх витрат пов’язаних з цим.

Сьогодні 21.06. о 14:00 годині я оплачував за квартиру, за світло.
Касирша у касі номер 3 була дуже не вічлева, розмовляла у грубій формі, кидала папір до клієнта.

Сьогодні 22.01.21 р, не знайшовши вдома свою пенсійну карту, я в 20:40 я заблокувала її в автоматичному режимі, подзвонивши за номером гарячої лінії.Перевипуск карти не замовляла. Консультант повідомила, що блокування можна зняти відразу, як знайдеться карта.І я все-таки її знайшла! І буквально через хвилин 20, уже інший консультант повідомила мені, що за розблокування карти в мене спишеться з рахунку -30 грн. На моє запитання:«За що, де про це сказано відразу при блокуванні, чому інший консультант нічого не повідомила?", даний консультант запнулася і попросила зачекати, пропавши на хв.5 взагалі.І нарешті!!! повідомила, що послуга розблокування платна.
Керівництво ощадбанку!!! Ви вважаєте — це нормально?! Перерила весь інтернет і Ваш сайт, жодної інформації про 30 грн за розблокування. Розберіться по факту.І розблокуйте мені карту безкоштовно. Відповідь надати письмово на мою електронну адресу. Карта Вручинська Лілія Володимирівна

сперва, просто так, придумали камсу при снятии нала в размере 5 грн, теперь смс по движению на карте средств восможно получить если операция более100 грн! да на кой такой банк нужен!?

Для того щоб забрати відновлену карточку, сидимо майже другу годину. З дев'яти робочих місць, працює одне.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Ощадбанка г.Бердичев. Расположенного по ул.Черновола 18.Обслуживаюсь уже более двух лет как юридическое лицо. При перечисление денежных средств произошла ошибка они поступили не на указанную карту, а на карту с истекшим сроком использования, фактически не существующую.Сотрудники банка помогли исправить ошибку. Отдельное спасибо Наталье, которая занималась этим вопросом и отслеживала его решение.

доброе утро. я инвалид первой группы по зрению. получаю в ощад банке социальную помощь. по своей глупости или по не осторожности дала номер карточки. он сказал якобы знакомые должны выслать деньги. когда деньги пришли он попросил пополнить номер телефона на все 300 гривен. я так и сделала. когда пришла снимать деньги и не получилось снять в банкомате обратилась в банк. там мне начальник службы безопасность сказал что этот человек которому я дала номер карточки продавал в интернете технику и женщина которая скинула деньги хотела купить. мне сказали что пока я не отдам этой женщине деньги карточки мои не розблокируют в чём моя вина. яж ничего не знала. деньги я вернула но вот уже неделю хожу в банк а толку никакого.кормят завтраками и всё. что мне делать. как мне с ребёнком жить.ведь это весь мой доход.помогите!!!