Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Inneessa 17 квітня 2020, 21:45
постоянные очереди, у персонала — перерывы днем, персонал еле соображает и еле двигается. Любое действие — приходится ждать и долго. В отделениях толпы людей — пенсионеры туда приходят с утра и сидят целый день в очереди. Милая картина — когда сидит толпа, чтобы снять или заплатить деньги. Время от времени окошко кассы закрывается — они считают деньги. А все ждут… Как то пришла — а мне говорит кассир, подождите, я через час вам оформлю перевод. ЧЕРЕЗ ЧАС, подождите ЧАС. Это 2020 год!
банкомат — вообще кошмар, я думаю, ни один пенсионер не разберется, как снять пенсию. чтобы снять деньги — нужно сделать десять ненужных действий и нажать кучу кнопок. Зачем? мозгов не хватает, убрать лишнее?
Сервисы навязывают платные по умолчанию — мне на карту приписали какие то платные смс — за которые — за 1 смс берут 7 (СЕМЬ) гривен за 1 сообщение от этого банка. Нормальные люди? 7 грн за смс? Откуда такие расценки? Теперь требуется вернуть кредит — за их смс платные, которые я не получала.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 квітня 2020, 15:21
Добрый день! Пожалуйста, детализируйте нам в личные сообщения когда и какое отделение вы посещали, кто вас обслуживал. Ситуацию проверим.
Inneessa 17 квітня 2020, 16:56
Відділення за адресою: Харків, вул. Дерев'янко, 38
На моей карте Ощадбанка осталось 26 грн. Через полгода приходит смс — что я ДОЛЖНА банку деньги за кредит. Офигенно звучит, учитывая что кредиты я не брала. Оказалось, каждый месяц Ощадбанк с моей карты списывает 7 грн за СМС — которые я НЕ получаю уже полгода. То есть у меня вообще никакой связи не было с банком с октября — ни смс, ни движения денег, ни действий по карте. Звоню в банк — оказывается, с меня еще снимут 7 грн за какую то СМС — по их правилам. Я сказала отключить смс, заблокировать карту и закрыть счет — чтобы ВООБЩЕ НЕ ИМЕТЬ никаких дел с Ощадом. НО — закрыть счет — надо только лично!!! С каких дел ОЩАД снимал с моей карты по 7 грн — и использовал кредитные деньги на карте? Жулики — другого слова нет. Замечу — что карта была пенсионная — то есть с каждой копеечной пенсии Ощад берет 7 грн за смс — посчитаем сколько пенсионеров дурят в Украине — примерно 10 000 000 пенсионеров каждый месяц отдают 7 грн за смс сообщение — итого 70 000 000 чистого дохода ощадбанка. А вы не знали? Теперь будете знать!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 квітня 2020, 15:20
Добрый день! Услуга смс-информирования тарифицируется вне зависимости от количества смс-сообщений, а на ежемесячной основе. Отключить услугу вы можете самостоятельно в Ощад 24/7, либо при обращении в контакт-центр банка 0800-210-800.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
olegmovchan 17 квітня 2020, 15:23
В личный кабинет не могу пройти регистрацию, вечная проблема в меню виснет, если в ближайшее время не смогу нормально пользоваться, уйду в другой банк, горячая линия вообще треш.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 16:22
Добрый день! Система работает в стандартном режиме. Попробуйте пройти регистрацию с другого устройства. Детально проверить ситуацию вы можете в контакт-центре банка: 0800-210-800.
05041989 17 квітня 2020, 13:40
Добрий день. Я всегда пользуюсь услугами Ощадбанка, но 31 марта в терминале Ощадбанка, я оплатила коммунальные услуги (свет, газ, доставка газа), после внесения денег, терминал не выдал чек, после чего я обратилась к сотрудникам банка они взяли мой номер телефона и сказали ждать. Но до 7.04. 2020 банк ничем не помог, в этот день нам предложили написать заявление на возврат денег, я написала. В итоге сегодня уже 17.04.2020 и нет никаких действий, деньги за оплату коммунальных услуг (газ, свет) так и не пришли. Почему банк для которого 1050 грн это небольшая сума, сейчас во время карантина для нашей семьи это большие деньги и в итоге у нас не оплачено (газ, свет), и возврата денег тоже нет!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 15:03
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Регламент по рассмотрению подобных заявлений составляет до 40 дней. В скором времени вы получите ответ по вашему запросу.
00742260 17 квітня 2020, 13:18
Неодноразово дзвоню цілими днями на гарячу лінію, щоб вияснити питання, які мене цікавлять і ніколи не можу додзвонитися. Що за обслуговування??!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 15:01
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Наразі лінія переповнена у заявку з великою кількістю звернень громадян. Ви можете залишити заявку на нашому сайті та ми самі вам передзвонимо. https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Svitlana2020 17 квітня 2020, 12:20
Відділення за адресою: Львів, вул. К. Левицького, 45
1. Співпрацюю з Ощадбанком 12 місяців. Жодного разу не підвів мене)))))).
2. Квартирну плату здійснюю через термінал або додаток Ощадбанку. За 12 місяців не було жодної помилки проплати. Все швидко і вчасно.
3. Мені подобається персонал, який працює в цьому банку: завжди ввічливі, компетентні і раді допомогти. Мені довелося мати неприємну ситуацію, коли я по своїй неуважності не могла представити свою карточку при знятті закінченого дипозиту. Гроші були потрібні терміново. Працівниця банку Галина Петрівна компетентно вирішила питання. Дякую і зав. відділення. Завжди допомагає у всіх питаннях. Шкода що я не знаю їх прізвищ. Парадокс в тому що, як скаржитися, то ми знаємо всіх по імені та прізвища. А ось як подякувати, то не знаємо і це впершу чергу стосується мене. Але я виправлюсь.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 12:42
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ваша команда Ощадбанку.
Raining92 17 квітня 2020, 11:58
Суть ситуации:
Получал карту давно, под зарплату в полиции (выдавали на месте работы а не в отделении) кредитом не пользовался ни разу, последние годы получал зарплату на карту другого банка. Пришло смс от Ощада, о долге в 12грн и с просьбой оплатить до 20 апреля 2020г. То что я не пользовался кредитом — ладно (если бы пользовался за 2 года набежало бы больше), возможно какая-то услуга типа смс-инфо платная. Хорошо, хочу заплатить. Куда платить? Реквизитов нет. Карты уже нет года 2. В ощадонлай без карты не зайти. Обратился в отделение, ничего не видят, так как не у них открывал карту. На горячей линии два дня никто трубку не берет. В телеграмме оставляю уже вторую заявку — никто не перезванивает.

Товарищи как мне погасить и куда? Это мой ли долг вообще?

Нагадуємо Вам, черговий платіж за кредитом по рахунку №262015-97 в сумі 12.33 треба сплатити до 20 числа для уникнення штрафу та пені.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 12:12
Добрый день! Скорее всего, вам ошибочно поступило данное смс-сообщение. Для детальной проверки ситуации, оставьте заявку на нашем сайте и мы сами вам перезвоним: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Проблема вирішена
Olena86 17 квітня 2020, 11:26
В зв'язку із карантином, підприємство, де я працюю зупинилося. Маю кредит в Ощадбанку, який сплачувала. На початку квітня зателефонувала у банк і спитала, чи можу заплатити лише відсотки, у зв'язку із карантином. Відповіли ствердно і назвали суму, яку я заплатила.
І ось через два тижні отримую смс із сумою, яку потрібно заплатити до 20 квітня.
Звичайно, зателефонувала до банку, щоб прояснити ситуацію. Відповіли мені приблизно так: «Звичайно, Ви заплатили по відсоткам. Звичайно, було рішення банку про відстрочку у зв'язку із карантином, на початку квітня, але потім ми передумали і скасували її. Тепер вона буде діяти із травня.
Прошу пояснити ситуацію: карантин, підприємства не працюють. Де гарантія, що у травні керівництво банку не передумає і взагалі, чи можна у квітні заплатити лише відсотки по кредиту?
Чекаю на відповідь.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 12:10
Доброго дня! Наразі, вам був нарахований платіж за минулий місяць. Платіж за квітень місяць буде нарахований в травні. В ньому буде відсутня необхідність сплачувати обов'язкові 5%.
Проблема вирішена
kasilov 16 квітня 2020, 23:59
Что за *** … Вот уже 5 лет не являюсь клиентом вашего недобанка… Сегодня приходит смс сообщение:
Шановний кліентэ! Нагадуемо черговий платіж за кредитом по Рахунку №26035-24 в сумі 4,93 треба сплатити до 20 числа для уникнення пені та штрафу.
Будь ласка бережiть себе та сплачуйте онлайн в Ощад 24 – это вообще звучит как угроза… обалдеть я в шоке…
Вы че там е:%?)лись совсем… в жизни не брал кредитов, ни каком банке, тем более у вас…
Я даже когда снимал последние деньги с зарплаты оставил там 70 грв. теперь оказывается еще и должен… супер… подозреваю даже почему… за ваши долбанные смс, которые мне насильно подключали. Я три или четыре раза помню писал заяву чтобы мне их не подключали, но ваши *** постоянно мне их навязывали…
Повторюсь я вот уже как 5 лет даже на порог вашего банка не ступал….
Что вообще происходит, и что мне делать ...? Я хочу раз и навсегда избавится от вашего банка… чтобы ноги моей там не было, а фамилии в ваших списках… отстаньте от меня…
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:56
Добрый день! Скорее всего данное сообщение было доставлено вам ошибочно. Для детальной проверки ситуации, вы можете оставить заявку на нашем сайте и мы сами вам перезвоним. https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Проблема вирішена
SergiyMitlosh 16 квітня 2020, 22:10
Я, був переконаний, що такий ЖАХ, як співпраця з ''Ощадбанк'' був завершений восени 2018 року!
Історія: свого часу, в мене з'явилася зарплатна картка цього банку, в якій був закладений кредит 1500 грн. (від якого неможливо було відмовитися). Абсолютно випадково я скористався частиною цього кредиту, через декілька днів мною була погашена вся заборгованність. Оплачено все, що вимагалося! УРА! Питання закрите!!! Я так вважав. Але!!!
Пройшло 1,5 року, і… сьогодні я отримав повідомлення про те, що необхідно виконати платіж 12,91грн ( майже 13грн), якщо цього не зробити банк нарахує пеню!!!
Я нічого не розумію!!! Телефоную на гарячу лінію. Мене просять повідомити номер картки і тд. і тп. Чому я, повинен це слухати? Чому я, маю витрачати свій час? Чому? Чому? Чому?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:54
Доброго дня! Скоріше за все, це повідомлення було направлено вам помилково. Для детальної перевірки ситуації, ви можете звернутись до контакт-центру банку 0800-210-800, або залишити заявку на нашому сайті і ми самі вам передзвонимо. https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Postmaster 16 квітня 2020, 21:49
Горячая линия, если её можно так назвать, просто ужас.Её нет.Я могу понять, что ждать стоит минут 20, но… Ситуация: не могу перевести деньги с «мобильных сбережений». Дозвонился к «консультантам», причина почему их так назвали неизвестна, так-как каждый из 6 переправлял к другому и там… короткие гудки.Абсолютная некомпетентность — я уже последней «переправляющей » сказал, «Вы извините, но я убил 3 часа и фиг я вас отпущу пока вы мне не предоставите инфу.» Она меня кинула на бота, который перевёл на «консультанта» и где опять были короткие гудки.Впоследствии выяснил, что эти «консультанты» меня кидали на бот, а тот в свою очередь на отдел, что работает до 18-00.ЭТО КОНСУЛЬТАНТЫ, что не знают даже время работы отделов????!!! А в дневное время когда звонил, то меня перекидывало туда же и обрыв связи.Изначально думал, что проблема в операторе моб.связи т.к. обрыв произашёл на 30 минуте, но теперь понял, что это просто ДНО! За много лет не имел претензий к банку.Но общаясь за сутки с 6 типа «консультантами»… Завтра если вопрос быстро не решится, то и депозиты и все операции буду переводить через тех кто время клиента ценит.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:53
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, когда и с какого номера вы обращались в контакт-центр. Ситуацию проверим.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
grin1966 16 квітня 2020, 21:19
Мне вернул банк не выданные банкоматом мною заработанные деньги.Очень благодарен, так, как в это не простое время, после моего заявления в Ощадбанк, после моего обращения в Минфин, мой вопрос решился.Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:51
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваша команда Ощадбанка.
itahka1963 16 квітня 2020, 20:50
Відділення за адресою: Харків, майд. Конституції, 22
Это просто издевательство.Пришла смс о долге по кредиту 5.22грн.Это что такое? Вижу что я не одинока.Вашем клиентом была три года назад и всего три месяца по зарплатой карточке.Карточку закрывала до копейки в центральном отделении яхарькова, где была она открыта.При открытии отказалась от кредитного лимита в 500 грн.и смс уведомлений о поступлении и снятии по три грн.Это было категоричное условием при
открытии зарплатой картам.т.к.ходила два раза по этому поводу.Заверили и внемли в договор при мне.А сейчас когда и карточки нет, уничтожена при закрытии счета и давно ее срок истек, а тут раз и нежданчик.Вы определитесь это какаятзадолженность? Вы пишете, что кредитная.Оператор в одном из отделений сказал, что за смс уведомления по 3 грн. два раза.Но наверное считать не умеют,5.22грн. меньше чем 3грн умножить на два раза.Хотела оплатить, чтоб отстали, а нет.Не приняли сказали ехать там где открывали счёт, и это в карантин, метро не ходит, очереди бешеные к вам, горячая линия не работает.Вопрос- Это сделано специально? Или это рассчитано на лохов. Вы, что там вообще припухли и страх потеряли? С вами не свяжешься и ехать в карантин никто не будет, штраф 17000грн.Номер моего якобы кредитного договора 262015-92.Номер телефона вы знаете т.к. прислали смс.Перезвоните и извенитесь за ваши
махинации.Только интересно мне, а откуда вы знаете мой телефон который я в договоре об открытии счета не указывала т.к.приобрела номер год назад.Коперфильды *** .
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:49
Добрый день! Скорее всего вам было ошибочно отправлено данное сообщение. Дельно проверить ситуацию вы можете оставив заявку на нашем сайте и мы сами вам перезвоним. https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Тут прийнято писати якісь страхіття і висловлювати невдоволення я ж навпаки хочу поділитися позитивним досвідом співпраці з Ощадбанком. Повернули депозит в валюті!!!, не дивлячись на цей непростий для економіки час, вчасно!!! Вклад немалий. Валюту замовляла за дві неділі. Особливу подяку хочу висловити Мусійовській Наталіі, грамотному, відповідальному працівнику і просто приємній людині.
Бажаю всім позитивного досвіду з банком!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:46
Дякуємо за відгук! Ваша команда Ощадбанку.
Ужасное, отвратительное отделение, уже дважды зарекалась сюда заходить.Если вам не нахамили, считай повезло.Даже уборщица считает себя вправе, на повышенных тонах, выставить из помещения, при том, что я не закончила разговор с сотрудником банка.
Это мой отзыв, который я оставила вчера на сайте, но почему то сегодня не нахожу, поэтому повторила.
Сегодня,16.04.пришла в отделение к начальнику с вопросом, как она смотрит на поведение своих сотрудников, по отношению к клиентам банка, ведь скандал был не слабый.На что, она не захотела представиться сама, не захотела назвать имя той уборщицы, которая смеет себе позволить, в повелительном наклонении, на повышенных тонах, подойдя настолько близко, что не соответствует нормам не то что карантина, а просто человеческого общения, требовать «освободить помещение». Начальник отделения, с полчаса, просто игнорировала меня, занималась своими делами,(хоть и сказала обождать 5 мин).Потом, по видимому, поняв, что я никуда не уйду,
не поворачивая головы, кстати, без маски, в мою сторону, спросила таки, что мне надо.Так и ни разу не посмотрев мне в глаза, обвинила меня в том, что это я на пустом месте устроила скандал.Да, я не захотела выйти из зала по повелению уборщицы, которая вчера была «сотрудником банка», а сегодня она неизвестный им сотрудник «консалтинговой компании».
Имеются записи с камер видеонаблюдения, на которых видно, в какое время я находилась в зале, еще не было часа дня и я никого не задерживала на обед, поскольку и так собиралась уходить, но такое фривольное поведение обслуживающего персонала, которое одобряется начальством, это уже слишком.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и хотелось бы знать как были «поощрены» участники.Готова ответить за свои слова и на интересующие вас вопросы.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:42
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Ситуацию проверим и проведем работу с сотрудниками. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
vadymbanker 16 квітня 2020, 19:48
Відділення за адресою: Харків, вул. Дерев'янко, 38
Получил сегодня в полном объеме свои два валютных вклада, долл и ерво, суммы очень приличные. Конечно заказывали заранее, Банк не подвел и все выдал. Молодец!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:38
Благодарим за отзыв! Ваша команда Ощадбанка.
ZbrozhekAnna89 16 квітня 2020, 19:01
И так… давным-давно, 6-7 лет тому назад… посчастливилось мне получать зарплату на карту ощада. Удовольствия мало, и я решила перейти в другой банк. Карточку ощада закрыла. Все! Фух, забыла! Избавилась!!!))) Урра! — подумала тогда я. И вот, оно! Через 7 лет приходит смс от ощада о том что я им еще и должна! Это круто!!! Ладно, звоню… проходит много очень много времени, но я настойчива) Говорят, мол да, должна нам заплатить ведь карточка может и закрыта, а вот счет нет и по нему насчитывается долг все 7 лет. Вот это круто- подумала я. Ок, а как закрыть этот счет? Ответ — в отделении где открывали. Я- а это где? Ответ- номер карты продиктуйте. Я- у меня карты нет она закрыта уже 7 лет!!! Могу дать номер счета, он в смс пришел. Ответ- тогда ничем не помогу. Я- лады, а оплатить долг как? Ответ- это не проблема, это с удовольствием)) Я — круто! Оплатить значит без номера карты могу, а вот закрыть этот е**н счет нет? (слово на е я не говорила, но подумала) так все-таки как от вас избавиться? Ответ- обзванивайте все центральные банки каждого р-на Киева и спрашивайте смогут ли они помочь найти нужное отделение. Ну Вообщем это треш!!! Ну как мне от вас избавиться.!!! Тут вот вижу что я не одна такая((( Я уже молчу про то что снять деньги по паспорту возможно только в том городе где открывал счет! Это вообще как?! Спасибо что хоть не в тех же трусах в которых открывал карточку
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:36
Добрый день! Возможно данное сообщение было доставлено ошибочно. Проверить детали вы можете в контакт-центре банка. Оставьте заявку на нашем сайте и мы сами вам перезвоним: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Александр Гриценко 16 квітня 2020, 18:04
Полный отказ в выдаче валютного депозита. Даже не предложили эквивалент в гривне. Наверное зав. отделением его уже украла у пенсионера. Отказалась выходить и давать объяснения.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 квітня 2020, 10:27
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения о каком отделении идет речь, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Hutorova234 16 квітня 2020, 16:52
Отдайте деньги
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2020, 16:57
Добрый день! Для детальной проверки ситуации, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо контакт-центр банка: 0800-210-800.
svitlanapro 16 квітня 2020, 16:44
Хотіла сьогодні з внучкою заплатити за комунальні послуги через Ощад 24/7. Реєстрація була довгою, так як логін, який додаток сам придумав ніде не в саму додатку не висвічувався. Забули записати і довилося 30 хв ще витратити на те, щоб додзвонитися на гарячу лінію банку і дізнатись логін. Усе успіх, логін знаємо, можна зайти в Ощадбанк 24/7 через мобільний додаток, та на сайті. Але не все так добре, як здавалось. Робимо перші спроби заплатити за комунальні послуги, не має пункту вести адресу, чи особовий рахунок, а лише ідентифікатор клієнта. Ну добре, напевно це особовий рахунок. Вводимо. Висвічується, помилка, пробуємо ще. І знову помилка. Дістало. Заходимо на сайт наприклад ТОЗ «ВЕЗ» робимо спроби заплатити через карточку. Не можемо! Висвічується те що ліміт замалий для оплати. Заходимо знову в Ощад 24/7 робимо ліміт ще більшим, не зважаючи не те, що ліміт і так був великий. Робимо другу спробу заплати за електроенергію, не можемо. Робимо спробу просто відправити гроші на карточку внучці на карточку приватбанку. Не можемо! І бачимо СМС від ощадбанку про те з мірою безпеки заблокували функції Ощад 24/7. З мірою безпеки? Тепер доведеться, порушувати карантин йди до банку чи робити спроби оплати через банкомат чи термінал ( не знаю через що можна, по дорозі дізнаюсь). Здається можна було би знову віришити питання на гарячій лінії, але не все так просто, втретє телефонуємо і недоступно. І взагалі мені не зрозуміло про який ліміт йдеться мова, якщо особистих коштів на пенсійній картці достатньо для сплати комуналки( пенсія + субсидія) Я стільки вже років користуюся послугами вашого банку, але сьогодні ви мене дуже розчарували(хоча самі присилали повідомлення про сплату комуналки онлайн і просто сидіти вдома)
Ощадбанк
Відповідь банку
16 квітня 2020, 16:56
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, зверніться до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝