Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Это худший сервис

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Rezanchik
Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 144
добрый день! Злость просто неимоверная.Такого пофигизма в отношении к клиентам и банковского сервиса как такового я не встречал ни в одном из существующих банков страны.
Рассказывать долго, но… Я четвертый раз сегодня приезжаю в центр.отделение г.Запорожья, дабы получить зарплатную карту сего банка(ужасною волею судеб моя фирма выбрала сей банк для сотрудничества, но я не могу этого сднлать, т.к там гигантские очерели и не очень… человек 10-15 персонала находится в своих ячейках, но о чудо, работает с клиентом 1-2.Остальные прикрыты табличкой:«технологична перерва».Что это за чушь? Стоит толпа людей, котррые оказывается такие же «счпстливчики», пытаются многократно получить несчастную карту… Сотрудники еще и умудряются хамским тоном отвечать на возмущения толпы, мол не видете что ли, я занята!? Я человек занятой(и не только я ), я не готов проводить ради элементарной операции «передачи карты из рук сотрудника в мои» полдня в отделении банка.Как мне решить вопрос? передайте на другое отделение, вышлите почтой… Пожалуйста помогите…
Ощадбанк
Відповідь банку
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Обязательно проведем работу по улучшению качества обслуживания клиентов с сотрудниками данного отделения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи.

Коментарі - 4

+
+15
StarFighter27
StarFighter27
8 жовтня 2019, 20:11
#
А причина проста: нет людей, нет желания работать за такие зарплаты, нет мотивации выполнять невыполнимые планы. И никакая «проведем работу» здесь не поможет
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
10 жовтня 2019, 17:26
#
Добрый день, как видите, клиент подтвердил решение своей заявки! Хорошего дня! Ваша команда Ошадбанка
+
0
StarFighter27
StarFighter27
11 жовтня 2019, 21:11
#
И вам добрый день. Аж целых два дня тянулось решение, когда в других учреждениях этот вопрос моментально решается. Так почему в отделениях так наплевательски относятся к клиентам, если у вас успешная команда?
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
15 жовтня 2019, 9:37
#
Добрый день! Вопрос решился в день обращения клиента. Подтверждение от него пришло чуть позже. Что касается улучшения качества работы с клиентами, поверьте, мы работаем над этим каждый день!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Всі курси банку