Ощадбанк

Написати відгук

Ушли не солоно хлебавши

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

klementina 28 березня 2019, 17:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Будівельників, 23-А

Сегодня 28.03. 2019 водила маму за получением субсидии в отделение ощадбанка на ул. Строителей в Киеве.На кануне созвонилась, сказали приходите в любое время. В кассе ответили денег нет, затем сообщили, что система не работае.т Работники ведут себя грубо, хамовито, надменно. Маме 86 лет, еле ходит с палочкой, плохо видят. Расстроилась, расплакалась. Говорят, идите в другое отделение. В этом отделении работают грубые, не воспитанные люди, не уважающие пожилых людей.Заместитель заведующей все время разговаривала по телефону и тоже ничего не сделала, чтобы помочь.Мне было очень стыдно за их поведение.Где же человеческая чуткость, сострадание, живое участие? Только не в этом отделении.

Відповідь банку

29 березня 2019, 9:57

Добрый день. Позвольте от имени банка принести извинения за произошедшую ситуацию. Сотрудники должны предоставлять вежливое и качественное обслуживание, вне зависимости клиент старшего поколения или младшего. Проведем работу с сотрудниками.
Подскажите, пожалуйста, субсидия вашей мамой была получена?

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: klementina; 29 березня 2019, 10:20; #

Добрый день! Выйдя из отделения на Строителей, я позвонила в отделение на пр. Мира. Нас пригласили приехать. Я вызвала такси и отвезла маму. Нас уже ждали. Очень быстро и качественно обслужили. Субсидию мама получила. Теперь по любым вопросам я буду обращаться в отделение на проспекте Мира(хотя оно намного дальше территориально). A мимо отделения Ощадбанка на Строителей мне даже мимо будет проходить не приятно!

+
0: OschadbankUA; 29 березня 2019, 11:14; #

Спасибо за обратную связь. Рады, что ваш вопрос был решен. Так же благодарим за положительные комментарии по поводу обслуживания сотрудниками отделения на пр. Мира. Им так же передадим ваши слова, поскольку такие отзывы мотивируют работать еще качественнее.
С сотрудниками по ул. Строителей будут проведены дополнительные разъяснения, чтоб подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Ушли не солоно хлебавши

Ощадбанк

Ушли не солоно хлебавши

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: