Відділення Ощадбанк: вул. Будівельників, 23-А, Київ

Неповага до ветеранів (інвалід війни). Повне ігнорування і відмова в перевипуску карти. Некомпетентні менеджер так і керівник відділення.

Прийшла до відділення на Будівельників в м. Києві, що біля ЗАГСу. Один менеджер, що працює з фіз особами не ВІП, був зайнятий, другий, ВІП — менеджер сказала, що може мене прийняти, але от-от прийде клієнт по запису, натякаючи, що мені доведеться піти, якщо її клієнт буде в момент обслуговування мене, звичайного клієнта з безкоштовною карткою. Я вирішила не чекати, мені запропонували зробити замовлення картки дзвінком в контакт — центр. Після довготривалої розмови і донесення мені неважливої інформації щодо платіжної системи, зміни пін — коду і т д, нарешті замовили картку. Уточнили, проговорили, підтвердили адресу доставки картки. Сьогодні отримала повідомлення про доставку картки взагалі в інше місто, де я і не була ніколи. Це жахіття, а на банк

Звернула увагу, коли зайшла в ощад 24, що з моєї картки 5167 8031 1349 4111 невідомим особам без моєї згоди Ощадбанк тричі перерахував мої кошти в суммі1300гр. Зазвичай я отримую смс, коли з ощад 24 проводяться розрахунки з моєї картки, але цього разу жодного смс не було. Якийсь kingdom, в ігри я не граю, дані картки нікуди не вводила. Доступ до моєї картки має тільки я і працівники ощадбанку. Після цього звернулася на гарячу лінію і мені заблокували картку. Потім звернулася з заявою до поліції. Працівник поліції порадив мені звернутися до ощадбанку з заявою, щоб надали інформацію на який рахунок перерахували мої кошти, що я і зробила. Але працівник ощадбанку в м. Київ вул. Будівельників 23 Бовкун М. М. повідомила мені, що якщо я хочу отримати відповідь на свою заяву я повинна написати нову заяву, що погоджуюсь, щоб з картки зняли 980 гр за отримання відповіді на першу заяву, що це за маячня? Звісно я не погодилася і мені відмовили надати відповідь на мою заяву. Прошу повернути мені кошти на мою нову картку, оскільки це не законно без згоди клієнта перераховувати кошти.

Хороше відділення

Навіщо електронна черга, якщо фахівці не дотримуюються її? Який від цього сенс? Обрала для себе час, який відповідає моїй обідній перерві, і до фахівця не втрапила. Обслуговуванням незадоволена. Не рекомендую дане відділення!

23/03/2020 я попыталась зайти отделение в банка по адресу г. Киев ул. Строителей 23, предварительно проверив, работает или нет отделение, так как отделение по адресу проспект Мира 13 не работает( там было объявление на двери), меня встретили сотрудники банка визгом и криком, чтобы я ушла!!! Я все понимаю, что доступ ограничен, в связи с сложившейся ситуацией, но судя по объявлению на двери, отделение все таки работало, с перерывами на уборку с… я была в защитной маске. Объясните своим истеричкам, что они на работе, это уже не первый раз я как сталкиваюсь с хамством от Ощадбанка. Обращалась в кол-центр — результат — ноль. После посещения ваших отделений хочется принять душ, чтобы отмыться от грязи и хамства. Не банк, а помойка!

при заказе на снятие денег с карты не услышала конкретного ответа о времени когда я могу получить деньги. «Ждите, позвоним». Разговор старшим кассиром велся таким тоном, будто я прошу подарить мне деньги.
заказ был устный, нет подтверждения, что они его приняли.
сервис… называется нет слов.
перед этим я обслуживалась в отделении по ул.Красноткацкой — хорошие специалисты и всегда шли навстречу, к сожалению пришлось сменить, т.к. удобнее в нынешнем по месту жительства.

20.01.2020 я оплачивала в Ощадбанке г.Киева по улице Строителей 23 в терминале коммунальные услуги с помощью сотрудника банка. Деньги с карты сняли, а коммунальные услуги не оплатились. Сотрудница банка сразу повесила объявление, что терминал не работает. А мне предложила написать заявление.Сказала, что это у них было неоднократно уже и деньги мне на карту вернуться в ближайшее время. Сказала, что перезвонит мне. Сегодня 28.01.20, но мне так никто и не звонил и деньги мои не пришли. В чем моя вина, что ламается терминал и по какой причине у меня забрали мои деньги?

После месяца тленных попыток снять депозит, мне все же удалось, со скандалами забрать свои деньги.
Как любой человек в здравом смысле, я принял решение послать этот банк по дальше и закрыл все счета.
Но у банка были другое видение нашего сотрудничества)
Постоянно наяривают сотрудники с просьбой прийти переиденфикацию в отделении, в противном случае заблокируют мои закрытые счета )) даже отпустить клиента нормально не могут)
Ребят обходите стороной, есть куча адекватных банков!))

Более двух недель не могу забрать сумму с депозита, заказывал более трех раз, и не раз сообщал что нужны любые купюры кроме 500 евро.
Настолько хамского руководителя на в Киеве на ул. строителей 23 еще надо поискать.
Ребят, подумайте трижды чем нести в эту шарашкину контору деньги, есть возможность изрядно попотеть что бы их забрать. И то не факт что получится.

Не рекомендую вообще открывать счета
Этот банк для пенсионеров, и других льготных категорий, а не для нормальных клиентов.

Обходите стороной, нервы того не стоят.