Відгуки про Ощадбанк

Прошу пояснить по какой причине банк в течении года принимал платежки на закрытый счет гос. структуры. Оплата осуществлялась через кассу отделения «Ощадбанка». Почему в кассе ни разу не сказали, что оплата не возможна, так как деньги не доходят до адресата?
Ну правильно, а зачем? Ощадбанку ж выгодно привлекать кеш!!!
Пока деньги в течении года оседали в Ощадбанке, в гос. структуре возникла задолженность.
Из за такого «клиенториентированного» отношения осуществлять ЛЮБЫЕ оплаты через отделения вашего банка нет желания.
Часть платежей уже осуществляются через другой банк. Впредь НИ ОДНОГО платежа через ваш банк оплачено не будет. Улучшайте сервис! Есть над чем работать.
Рекомендации к другим клиентам Ощадбанка: если Вы не хотите себе дополнительных проблем, которые постоянно возникают при обращении в Ощадбанк, пользуйтесь услугами других банков!
Всем добра!

Я, ліквідатор ЧАЕС, маю монетизовану пільгу ЖКХ. В ощадбанку відкрито рахунок на який надходять кошти для погашення ЖКХ, але представники банку не погашають мою заборгованість, а створюють переплату (за газ) у одного постачалька і надсилають смс про необхідність оплати ЖКХ другого постачальника (електроенергії). Я так розумію, що ощадбанк повинен погашати заборгованість, а якщо такої заборгованості не має, то гроші повинні залишатись на рахунку. Що мені в цьому випадку робити, до кого звертатись?

Мало того, что приложение Ощад24 часто не работает, что дерут комиссии по поводу и без, так ещё теперь и лимиты устанавливают
Я не могу сделать более одного перевода после 22:00 и до 8 утра! Ну что за дичь?? Ну куда ещё хуже? Не банк, а дно просто

Не могу зайти в ошад24, когда ввожу свои данные карты, должен прийти пароль на мой номер телефона, нов окошке где отправляется пароль стоит другой номер, который начинается на — 987, это похоже на российский номер, как такое возможно?

Ужасное качество обслуживания в Ощадбанке!!! С 21.12.20г. с 10:00 до 18:00 и 22.12.20г. я не могу войти в систему 24/7 и оплатить платеж за газ (ни через мобильный телефон, ни через компьютер). Дозвонившись на горячую линию я не получила внятный ответ о причине не работы системы 24/7(а система не работает с 17.12.20г.!!!). Операторы переключали на других операторов, которые просто не отвечали на телефонный звонок. К огромному сожалению у нас в с.Ременив убрали отделение Ощадного банка, но при этом не позаботились поставить банкомат или терминал. Как пенсионеры могут обслуживаться в банке? Особенно в разгар пандемии. Очень обидно, что «самый большой» банк так относится к своим клиентам. Так все таки хотелось бы получить ответ. Когда заработает система 24/7?

Добрый день, льготы получаю лета, пришол остаток 224 гривны, сняла 200гривен, в итоге после этого до вчерашнего дня не заходила в ощад 24, когда зашла на счету -13 гривен и уведомление если до 14 декабря есть задолженность по карте средства не вернут, откуда взялся минус, и почему уведомления не приходят на телефон, а в уведомления 21декабря, и как теперь вернуть остаток?

Добрый вечер, ситуацию опишу в кратце. 17.12 я находился проездом в одном из чудных городов Донецкой области, в Часов Яре, Бахмутского района. Естественно по причине окнчания у меня наличных я решил снять, почти все оставшиеся средства на карте 2000 грн, в банкомате. Но так, как для комиссии не хватило этой суммы пришлось снять 1800. Банкомат операцию провёл, выдал мне карту и в момент отсчёта налички, начал перезагружаться так и не выдав мне наличные. Ну я решил что сейчас он перезагрузится и всё пройдёт, ведь отчёт об успешной операции по карте прошёл, о чём я узнал из уведомления на вайбере.
Не успел банкомат загрузится, как сразу же из отделения банка, где был установлен банкомат, вышел мужчина, по виду похож на мастера этих самых аппаратов и поинтересовался на какой именно операции заглох банкомат. Я ему обьяснил что жду выдачу налички, на что он мне дал ясно понять, что банкомат уже мничего не выдаст и мне нужно подождать трое суток и средства вернуться на карту автоматически, так как в банкомате не сраболал какой то там датчик и он скинет деньги с какой то там лоток, и передаст информацию о сбое в банк.
Я его выслушал, но всё же решил перезвонить на гарячую линию для уточнение информации по этой ситуации.
И тут началось самое интересное, за три звонка оператору в этот день в течении часа, от трёх разных консультантов я услышал всё абсолютно разное, начиная от того что «Этот вопрос мне нужно решать именно в этом городе, а не в Харькове» и влоть до того что: «Техника дала сбой, мы ничего не можем поделать, мол обратитесь с заявлением в отделение».
Так я остался в чужом городе за 250 км от дома, без налички и онлайн средств. Ну как бы и это не самое страшное, я нашёл выход и нашёл способ выбраться из города и доехать домой.
Сустя четыре дня я ещё раз обратился к оператору, находясь уже в Харькове.
Ответ оператора меня просто убил, «Вам нужно обратиться в ближайшее отделение Ощадбанка и написать претензию по возврату средств, по причие сбоя банкомата, в течении 45 суток будет провёдено расследование, и средства будут возвращены на карту». Удивило то что ни о каких автовозвратах и передатчиков в банкомате он не слышал и что я что то там себе придумал. Замечу все четыре оператора при обращеннии говорили абсолютно разную информацию.
Ну и сообственно об отзыве: постараюсь решить этот вопрос непосредственно в отделении(более чем уверен что мне там расскажут что ещё новенькое) искороей всего буду прощаться с таким ненадёжным банком.
Вероятней всего буду обращаться в суд так, как из-за сбоя их техники попал в крайне неудобную ситуацию:
Остался в чужом городе без средств, не попал во время на работу(за что был оштрафован) и теперь ещё придётся потратить кучу времени на решение этой проблемы.

Більш жахливого та принизливого ставлення я ще не зустрічала. 16 грудня зранку в мене в маршрутці вкрали гаманець. Я відразу помітила і заблокувала свої картки Приват та Ошадбанк. В Ощаді замовила випуск нової картки. І тут почалось цікаве:
1. Виготовлення картки 2 тижні.
2. Перевипуск картки (зарплатної) коштує 30 грн.
3. Доставка до відділення (зручного для мене) коштує 40 грн.
4. За зняття власних коштів в касі
відділення Ошадбанк бере відсоток — з мене зідрали 107 грн.!
Тобто я на рівному місці втратила 177 грн.! Це взагалі що???
До речі, Приват банк провів заміну карток відразу після мого звернення, без жодної плати, в найближчому відділенні. Я не втратила там ні копійки.

Один раз воспользовались кредиткой летом на несколько дней, вернули назад и по сей день снимает деньги, якобы за пользование кредиткой. Но уже как 4 месяца кредиткой вообще не пользуюсь. Отключить это не возможно. После якобы отключения — списание происходит все равно. И уйти из этого банка нельзя, работаю на госпредприятии — не дают перевестись в другой банк. Государственная мафия. Одни воруют, другие не дают это прекратить.

тут пенсию забыли на начислить, уже никто не говорит за онлайн банкинг(это уже было бы слишком круто для этого дня)

Не можу сплатити платіжки за комунальні послуги. Протягом тижня не працює Ощад 24 — це вже справжнє дно. Знайдіть справжніх програмістів, не заощаджуйте на них грошей і зробіть нарешті нормальну систему для користувачів.

Не могу зарегистрироваться в приложении.Приходит только подтверждение о проверке карты, перепробовал все советы, ничего не помогает.В контакт центре сказали есть проблемы, которые они исправить не могут… что делать?

Как достал этот ощадбанк. Постоянные с ним проблемы.Такое впечатление, что обслуживают клиентов некомпетентные или безграмотные сотрудники.Я в шоке.Решил обменять с копилки одногривневые монеты, и прикупить к Святому Николаю подарки.В общем обменять не удалось, настроение испорченное, соответственно с подарками «не срослось».Выждал я очередь аж из одного человека, похоже платили за коммуналку, ну не меньше 15 минут работник ощадбанка, видимо «долотом и молотком» чеканил квитанции на оплату.Ну да ладно, если с компьютером и техникой -туго, простительно.Дождался своей очереди, прошу обменять одногривневые монеты. На что получаю ответ, якобы для обмена нужен — час, видеокамера, два каких то сотрудника, какая то считающая машинка, и вообще приходите в понедельник. А в понедельник — я работаю.И возникает вопрос, а зачем нужен такой банк.с такими сотрудниками.Дай бог, что бы ей по жизни, попадались такие же сотрудники, в таких же ситуациях.Я так считаю, — если ты не профессионал своего дела, займись чем то другим..., ну хотя бы иди подметай улицы, возможно — какой то от тебя будет толк.

Просто им безразличны их клиенты, больше бы денег с них взять

при оіормленній субсидії без мого відома дали на безготівковий рахунок. ЛАДНО. БІльше геморою принесло як монетизувати субсидію щоб оплатити комуналку. прийшло повідомлення про нарахування, але ті кошти вивести не можна(так як в теорії вони малиб зразу птіи на ком. підприємство). І так капала субсидія аж до кінця опалювального сезону(кінець квітня). гроші кинули аж в кінцьЧЕРВНЯ КАРЛ!!! Окей ці гроші я ще якось получив. Ще мені нарахували субсидію на неопалювальний сезон, у моєму випадку це був травень і червень. За їхньою непонятною логікою, я вважав, що гроші прийдуть на початку нового оплювального сезону, тобто у жовтні. АЛЕ НІТ вони далі висять на тому грьобаному аккаунті субсидіянта, в колл центрі мемне не хочуть вислуховувати, зразу вибивають. Ну і накінець питання: як мені вивести ті гроші???????.. ОЩАДБАНК РОБІТЬ ЩОСЬ ІЗ ЦІЄЮ СИСТЕМОЮ ВОНА ДО ЧОРТІВ НЕДОЛУГА І НЕПРОДУМАНА!!!

попробуйте дозвонится сигнал идёт, трубку не берут, для чего публиковать номер телефона?

09.12.2020 поступил звонок от сотрудников Ощадбанка г.Константиновка Донецкой области по поводу получения кредитной карты. (являюсь клиентом Ощадбанка, имею зарплатную карту с установленным кредитным лимитом в 1500грн.) Сотрудник банка сообщил, что банк отказывается от услуги «кредитный лимит» и мне нужно приехать в отделение с документами и получить отдельную кредитную карту. Счет мой был открыт по месту нахождения работодателя, т.е. в г.Константиновка. Сама я проживаю в другом городе. я сказала сотруднику, что мне не нужна кредитная карта, и я не пользуюсь кредитным лимитом, на что мне ответили, что я могу не пользоваться кредиткой, могу просто где-то её положить и всё, но приехать мне нужно. Я сообщила, что проживаю в другом городе, мне предложили обратиться в отделение по месту жительства для прохождении данной процедуры. Вчера пришло сообщение, что назначили встречу на 21.12.2020 в отделении г.Константиновка на 10-00, естественно я туда не поеду, т.к. нахожусь на работе и не вижу вообще в этом смысла. Хотелось бы узнать, зачем мне ехать в банк, кредитный лимит мне не нужен, карта кредитная тоже.? Это что все клиенты банка по всей Украине должны ехать в банк? пусть отключают кредитный лимит сами, если их банк отказывается от этой услуги. или это они в конце года довыполняют план по выдаче кредитных карт? в общем Ощад в своём репертуаре. в Феврале уже были проблемы с выдачей зарплатной карты, писала сюда, очень оперативно помогли. Надеюсь на комментарий данной ситуации сотрудниками банка

Здравствуйте. Остались льготы, пришло сообщение сделать карточку в Ощадбанка для получения. Подала в июле, в конце августа сама пришла и забрала (не сообщили что готова) деньги ждать пару дней. Сейчас декабрь, денег нет. Только приходит что я должна их получить до 20 числа, если нет то их вернуть в государство. Ещё пришло, «ВАЖЛИВО!!! Ощадбанк не може зарахувати залишок житлової субсидії/пільги на рахунок, якщо на ньому є заборгованість.

Для отримання залишку житлової субсидії/пільги необхідно до 14 грудня 2020 року переказати суму боргу на картку до цього рахунку. Інакше такий залишок житлової субсидії/пільги буде повернено на рахунок Мінсоцполітики після 20 грудня 2020 року». Это что? Долгу нет и не было, карточкой не пользовалась. Ранее сбросила пару грн на неё и все.

По авторам відгуків почали працювати ЗОНА підтримки. Дзвонять, та під соусом «нам потрібно оновити для вас ощад24», випитують дані карти. Мені дзвонили з номеру: 066 194 14 02 — будьте обережні.

Банк живе за рахунок бюджетників, тому що ніхто, маючи ЗДОРОВИЙ глузд не розмістить свої кошти тут.
Конкурентність Банку — 0!
Важкість отримання картки у них на першому місці. Хочете картку? — не питання, але зачекайте 2 тижні, а так як ви втратили свою картку і вона заблокована, то і рахунок теж заблокований. Тому ви не матимете доступ до своїх коштів протягом тривалого часу!
Але не біда, зачекав, і що??? Прийшла картка без імені, вони же сказали, що не можуть її видати і треба її переоформлювати знову. Знову два тижні очікування…
І ще, саме «смачне» — ощад24( одвічні «технічні роботи»)
Ось тепер і я буду намагатись втекти з цієї кабали. А поки буду знімати кошти і переводити в моно